Item: Pangardin магазин штор
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр EU Отзыв написан 22 октября, 2018 год 179 просмотров

Сделал первый и уже точно последний заказ в этом магазине ещё 15.10. На следующий день оплатил в полном объёме и сообщил менеджеру - заказ пообещали сразу отправить. 18.10 перезванивают - нет заказанного цвета в наличии, хотя перед оплатой наличие подтвердил менеджер!!! Ок, соглашаюсь на замену, и менеджер обещает сегодня (18.10) заказ отправить, переспрашиваю: Точно - да точно, сегодня! Ок, жду. Сегодня 22.10 - номера накладной до сих пор нет! Перезваниваю - и до сих пор не отправили!!! Более того ни оператор, ни Валерия (должность решительно не озвучила) не то что не извинились, а даже нахамили, сделав меня виноватым в своей бездарности!!! Отвратительное, хамское и наглое общение с клиентом! Плюс факт мошенничества на лицо, т.к. ни денег ни товара я до сих пор не получил!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Pangardin магазин штор 24 октября, 2018 год

Добрый день, Александр, наш магазин благодарен Вам за отзыв и за оценку нашей работы.

К пребольшому сожалению с фабрики поступает товар с некорректным метражом, именно по этой причине бывают случаи с неверным наличием товара, мы стараемся максимально быстро предоставить информацию клиенту и отредактировать на сайте.

Вам менеджер перезвонил и предложил замену на которую вы дали согласие. Замена была произведена в субботу после обеда, отделение транспортной компанией работает до 14.00 в связи с выходным днем. По этой причине Вам заказ был отправлен в понедельник утром и выслан номер ТТН сообщением на телефон и так же сообщено непосредственно менеджером по телефону.

Нам искренне жаль,что вы написали не корректный отзыв с неверной информацией и надеемся,что с вашей стороны будет обоснован факт мошенничества о котором вы пишите. Потому что посылка была отправлена, так же предлагался возврат средств от которого с вашей стороны был отказ в грубой форме.

Мы были максимально лояльны, приветливы и тактичны по отношению к клиенту.

Ответить

Pangardin магазин штор
Все отзывы

4.1 5

215 отзывов / 15466 просмотров

Все отзывы

Pangardin магазин штор

Пан Гардин - это интернет магазин, в котором Вы обязательно найдете ткани для штор на свой вкус, в зависимости от своих предпочтений и дизайна интерьера.
В интернет магазине Пан Гардин представлен широчайший спектр расцветок, материалов и моделей портьерных тканей, чтобы каждый покупатель мог подобрать для себя идеальный дизайн штор.
Интернет магазин Пан Гардин -... подробнее

Товары для дома