Lilia Отзыв написан 20 сентября, 2023 год205 просмотров
Хочу висловити своє розчарування щодо якості товарів та обслуговування магазину GUNIA PROJECT. Я не знаю, яким чином вони так розкрутились, але це ЖАХ. Я купила собі на день народження срібну прикрасу. Через місяць використання, прикраса помутніла і з'явилась темна пляма. Я написала через інстаграм до магазину, на що мені відповіли що з ними це вперше і сказали що ремонт прикраси буде тривати дві неділі. Через дві неділі прикраси немає і я знову написала в магазин, щоб дізнатись в чому справа. І мені знову відповіли : "Нам дуже прикро, що змусили вас відчувати такі емоції, ми щиро цього не хотіли б. Хотіли б трішки прояснити, що трапилось, у п’ятницю очікували вашу хрестик з ремонту від ювелірів, але не встигли 😞 Перепрошуємо, що ми так затримуємо з цим, у понеділок (завтра), якщо не отримаємо вашу прикрасу, надішлемо нову на заміну 🙏🏻." В понеділок нічого не відправили, а відправили аж ввечері у вівторок. Я забрала свою прикрасу, а вона вся в подряпинах. Що робилось три неділі, які я очікувала - велике питання. Думаю що нічого і цьому бренду взагалі начхати на своїх клієнтів. Просто дуже вдала робота маркетингу і ціни високі, а якість товару та обслуговування 0 із 10.
GUNIA PROJECT - Отзывы о GUNIA PROJECT
отзыв
Комментарии к отзыву