Grokholsky магазин техники отзывы с оценкой «Ужасно»
Київ, вул. Володимирська, 81
Отзывы покупателей
Отзывы покупателей
Grokholsky магазин техники
Grokholsky - магазин техники Apple, различных аксессуаров Apple, зарядных станций, игровых приставок и всего необходимого для них, мелкой бытовой техники - фены, плойки, стайлеры и т.д., акустических систем, электросамокатов и много другого. В магазине Grokholsky представлены самые известные и проверенные временем бренды, товары которых имеют большой срок службы и удобны... подробнее
Рейтинг 2.7 из 5 на основании 4 отзывов
grokholsky.com
Перейти на сайт
Техника
Жахливий магазин
Не користуйтеся послугами цього магазину.
Вартість товару на сайті не є актуальною. Під час безпосереднього оформлення замовлення ціна раптово зростає.
Коментарі та відповіді власників мають суто декларативний характер. Вони публічно обіцяють розібратися в ситуації, проте фактично жодних дій не вчиняють.
Домовленості для магазину не мають жодної цінності. Терміни видачі товару призначаються "навмання":... Читать отзыв На кожному етапі взаємодії з цим магазином відчував свідоме введення мене в оману.
Вартість товару на сайті не є актуальною. Під час безпосереднього оформлення замовлення ціна раптово зростає.
Коментарі та відповіді власників мають суто декларативний характер. Вони публічно обіцяють розібратися в ситуації, проте фактично жодних дій не вчиняють.
Домовленості для магазину не мають жодної цінності. Терміни видачі товару призначаються "навмання": менеджмент заздалегідь розуміє, що замовлення не буде готове вчасно, але все одно змушує клієнта чекати.
Оперативної комунікації практично не існує. Спілкування обмежене чат-ботом, що робить неможливим розв'язання складних питань або фіксацію домовленостей як доказу.
Графік роботи магазину абсолютно довільний і не відповідає заявленому.
Категорично не рекомендую цей магазин через непрозору політику та нехтування інтересами клієнтів.
Клієнтоорієтованість
НЕ ВИКОНУЮ ВИМОГ ЗАКОНУ ЩОДО ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Купувала провідну колонку Apple HomePod mini. 12.12.2024 року купили колонку, того ж 12.12.2024 послухала колонку (звертаю Вашу увагу що колонка провідна і щоб перевірити її... Читать отзыв ПРОДАВЕЦЬ НЕ виконує вимог законодавства! Прошу звернути увагу всіх потенційних покупців на той факт, що Ви НЕ зможете повернути куплений в даному магазині справний та повністю укомплектований товар протягом 14 днів гарантованих Законом України.
Купувала провідну колонку Apple HomePod mini. 12.12.2024 року купили колонку, того ж 12.12.2024 послухала колонку (звертаю Вашу увагу що колонка провідна і щоб перевірити її звучання її потрібно вийняти з коробки - щоб ввімкнути провід в розетку) - мені не сподобалась якість звучання і того ж 12.12.2024 відписалась в чат Продавця, що колонку хотіла б повернути. І в той же день відправила колонку назад.
16.12.2024 Продавцем було проведено експертизу товару, підтверджено, що товар належної якості, все добре, акаунт не підвʼязаний. ОДНАК Продавець відмовився повертати повністю вартість товару оскільки, колонка була розпакована, тобто я дістала колонку з коробки! Нагадую, що коробка ціла, всі етикетки на місці, все в ідеально стані, просто колонку ДІСТАЛИ З КОРОБКИ! Пояснюю для людей, котрі не розуміють формат упаковки даної колонки - коробка по розмірах колонки, маленька, відкривається зверху і відразу бачиш верх колонки, колонка провідна, провід стаціонарний, тобто прикріплений до колонки і не відʼєднується, колонка ніби як «сидить на гнізді» з провода, але провода не видно доки не дістанеш колонку. Колонка провідна, провід ПІД колонкою, тобто щоб ПЕРЕВІРИТИ СПРАВНІСТЬ колонки ти повинен дістати її з коробки, дістатись до провода і підключити колонку в мережу.
Продавець ВІДМОВИВСЯ повертати повністю вартість колонки, аргументуючи свої дії тим, що вважає даний товар уціненим оскільки (тут уважно!) - ТОВАР ДІСТАЛИ З УПАКОВКИ! Тобто я просто дістала колонку з коробки! Пошкоджень немає, все ціле, всі наклейки на місці, товар просто дістали з упаковки для перевірки справності і тепер це в розумінні Продавця товар з уцінкою! Замість повної вартості мене запропонували на 2500 грн МЕНШЕ! Це третина вартості товару!
Тому той, хто планує купувати у них товари, знайте, що якщо відкриєте коробку - втратите третину заплачених грошей!
До речі, накладеного платежу в них немає, тому або купуйте відразу в Києві у них в магазині і хай самі при Вас відкривають коробку, або ж НЕ купуйте в них! Купіть там, де Вам дадуть змогу перевірити якість товару і повернути його якщо ця якість Вас не влаштує відповідно до вимог Закону без втрати третини вартості!
Всі скріни переписки з Продавцем на підтвердження своїх слів додаю!