Із 4 рушникосушок протікають усі в перші тижні роботи. Не купляйте - це суцільний брак

Андрій 19 октября, 2023 год

Компанія робить суцільний брак, з низькоякісних матеріалів. Замість заміни виробів робить з покупців дурнів присилаючи відписки про блукаючі струми. Із 4 рушникосушок протікати почали всі в перші тижні експлуатації. Двічі відправляв на «ремонт», і мені повертали ці ж браковані вироби, які знову починали протікати. Причому компанія прислала відписку про «блукаючі струми», яка не базується на жодних фактах. Домисли, які вводять... Читать отзыв Компанія робить суцільний брак, з низькоякісних матеріалів. Замість заміни виробів робить з покупців дурнів присилаючи відписки про блукаючі струми. Із 4 рушникосушок протікати почали всі в перші тижні експлуатації. Двічі відправляв на «ремонт», і мені повертали ці ж браковані вироби, які знову починали протікати. Причому компанія прислала відписку про «блукаючі струми», яка не базується на жодних фактах. Домисли, які вводять в омані покупців. Оскільки вироби інших виробників в мене працюють нормально, то зрозуміло що Genesis-aqua використовує низькоякісний метал. Не купляйте в жодному разі!!! Ця компанія зіпсує вам ремонт своїми виробами, які протікають.

Показать 1 ответ

Рушникосушка водяна -протікає (брак)

Валентин 28 сентября, 2022 год

Перш ніж спокуситися на красиву продукцію виробника Genenis-Aqua подумайте двічі!!! Щоб не опинилися в такій же ситуації як я чи сотні інших покупців.
Купували рушникосушку у цього виробника через дизайн. Но проблеми почалися рівно за тиждень після її встановлення - вона пустила тріщину (потекла). Відправили виріб назад його нам поремонтували і дали заключення що сушку пробили (блукаючі токи) і порадили... Читать отзыв Перш ніж спокуситися на красиву продукцію виробника Genenis-Aqua подумайте двічі!!! Щоб не опинилися в такій же ситуації як я чи сотні інших покупців.
Купували рушникосушку у цього виробника через дизайн. Но проблеми почалися рівно за тиждень після її встановлення - вона пустила тріщину (потекла). Відправили виріб назад його нам поремонтували і дали заключення що сушку пробили (блукаючі токи) і порадили поставити анод, Анод докупив поставив сушку і знову рівно за тиждень тріщина уже в іншому місці, знову відправив на ремонт.
Після чого, мені сказали що потрібно зробити заземлення, якобі багатьом допомагає усунути проблему. Тут мене насторожило слово БАГАТЬОМ, тобто ця проблема у них виникає часто!
Я, враховуючи що живу на першому поверсі купую ще і заземлення (вартість 2150 грн+робота) і знову вішаю сушку, но попав літній період що гарячої води не було і сушка була заповненна холодним носієм! все було добре подумав я і дійсно заземлення допомогло, НО як тільки запустили гарячу воду рівно за тиждень сушка знову дає тріщину.
Я уже консультувався з різними експертами і усі в один голос говорять що ніякі блукаючі токи не можуть за тиждень зруйнувати сушку (тим паче з заземленням)
В результаті відправив сушку четвертий раз 12 вересня, сьогодні 28 і на всі мої запити був ігнор, до поки не пішли погрози, представники відписали що сушка ще на ремонті, її ремонтують останій раз і знвмають з гарантії, В результаті у Вас ні сушки ні грошей! Додаткові затратиі потрачені нерви!
Скріни прикріпляю, а Ви думайте чи потрібно Вам усе це!
А в кінці то я ще й винен в усьому!!!

Genenis-Aqua - Рушникосушка водяна -протікає (брак)

Достоинства:

Дизайн, якість покраски

Недостатки:

Дешевий китайський (а можливо і не китайський) сплав аля нержавійки, бракований товар і відношення до покупця

Ответ представителя Genenis-Aqua 19 октября, 2022 год

Добрый день уважаемый Бойко Валентин Владимирович, номер телефона 0967424113 город Луцьк, вы купили изделие год назад, пользовались им, оно у вас потекло вы прислали нам, мы его исправили и написали заключение в чем причина, а причина была в вашей системе где есть электрохимическая коррозия обусловленная блуждающими токами, выслали вам изделие вы им пользовались, снова оно у вас потекло и снова потекло, и все это время завод переделывал вам его бесплатно, хотя сняли его с гарантии и написали официальные заключение сервиса еще при первой ситуации, потом спустя год бесплатных переделок которые завод оплачивал, а так же брал на себя транспортные расходы ,после этого всего завод оплатил то есть вернул вам 80 % о первоначальной стоимости и вы пишите что завод Genesis AQUA не выполняет свои обязательства. Мы настоятельно не рекомендуем такого не порядочного клиента как вы кому либо.

Genenis-Aqua

Genesis-Aqua – инновационная компания с полным циклом производства современного отопительного оборудования.
Наш ассортимент представлен широкой линейкой полотенцесушителей, батарей, радиаторов отопления. Компания предлагает лучшие интерьерные решения при неизменно высоком качестве. Главной задачей компании. Является полное удовлетворение ваших потребностей в сфере отопительной техники. Для нас очень важно, чтобы продукция отвечала самым высоким... подробнее

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 2 отзывов

Сантехника