Гость Отзыв написан 11 декабря, 2022 год15 просмотров
Дуже жахливий сервіс! Зробила замовлення, чекала підтвердження добу. Написала на вайбер на наступний день, мені передзвонили тільки після мого повідомлення! Сказали відправка 1-3 дні (увага, не уточнили чи робочі дні)! 11.12 буде четвертий день як я чекаю, щоб моє замовлення відправили! В вайбері мої повідомлення читають, але відповідь я не отримую! На звінки ніхто не відповідає та не перетелефонують! Жахливий сервіс, я все розумію, немає світла, вибиває можливо зв‘язок! Але ж ви заходите в вайбер та читаєте повідомлення! Тож зв‘язок і світло в менеджерів таки буває! Чому не можна підтримувати зв‘язок з клієнтом, щоб не було таких злісних коментарів!!! Я шалено розчарована якістю сервісу магазину та менеджерів, які приймають замовлення! Я сподіваюсь отримати своє замовлення, але якщо воно розчарує мене своєю якістю - це буде фіаско! Хочу продовжити ще! Я не читала відгуки клієнтів стосовно термінів відправки, так як в цілому купляла у вас товари і все було ок! Зрозумійте будь ласка, що якщо ви пишете на сайті, що можливі затримки у відправки, то ви повинні брати на себе відповідальність та відповідати клієнтам, які чекають на свої замовлення! НЕ ІГНОРУВАТИ ЇХ! Якщо у вас такі проблеми з логістикою та оформленням замовлень в цілому, то може краще призупинити свою діяльність та привести до ладу вашу систему спілкування з клієнтом та логістику?
ЖАХ! Не раджу! - Отзывы о Gadgik.net интернет-магазин
Дуже жахливий сервіс! Зробила замовлення, чекала підтвердження добу. Написала на вайбер на наступний день, мені передзвонили тільки після мого повідомлення! Сказали відправка 1-3 дні (увага, не уточнили чи робочі дні)! 11.12 буде четвертий день як я чекаю, щоб моє замовлення відправили! В вайбері мої повідомлення читають, але відповідь я не отримую! На звінки ніхто не відповідає та не перетелефонують! Жахливий сервіс, я все розумію, немає світла, вибиває можливо зв‘язок! Але ж ви заходите в вайбер та читаєте повідомлення! Тож зв‘язок і світло в менеджерів таки буває! Чому не можна підтримувати зв‘язок з клієнтом, щоб не було таких злісних коментарів!!! Я шалено розчарована якістю сервісу магазину та менеджерів, які приймають замовлення! Я сподіваюсь отримати своє замовлення, але якщо воно розчарує мене своєю якістю - це буде фіаско!
Хочу продовжити ще! Я не читала відгуки клієнтів стосовно термінів відправки, так як в цілому купляла у вас товари і все було ок! Зрозумійте будь ласка, що якщо ви пишете на сайті, що можливі затримки у відправки, то ви повинні брати на себе відповідальність та відповідати клієнтам, які чекають на свої замовлення! НЕ ІГНОРУВАТИ ЇХ! Якщо у вас такі проблеми з логістикою та оформленням замовлень в цілому, то може краще призупинити свою діяльність та привести до ладу вашу систему спілкування з клієнтом та логістику?
отзыв
Комментарии к отзыву