Alexey Zbronsky Украина, Київ Отзыв написан 24 мая, 2018 год389 просмотров
Предупреждаю это будет длинный отзыв Изначально когда я забирал сетку, она получилась на 10 см короче чем та что нужно. Менеджер любезно согласилась исправить это в течение 3-х дней и добавила что со мной свяжется некий Денис (он представился как директор в Киеве) и сетку доставят прямо на дом. В течении 3-х дней со мной никто не связался, а когда я набрал менеджера через пару минут мне все-таки позвонил Денис. Денис сказал что не получается доставить сетку надом и предложил забрать ее завтра (4-й день) в месте выдачи, я согласился (мало ли что случается). День 4: Я пришел в место выдачи, но сетки увы там не оказалось. Позвонил Денису, который спокойно сказал что у них заболел водитель и они не смогли доставить сетку, а предупредить меня не соизволили так как забыли. ПРОСТО ЗАБЫЛИ! Хотя было уже 16 часов вечера. "Вы же не единственный клиент"- ответил мне Денис. После моих возмущений Денис сказал что доставит сетку за свой счет на такси в течении часа по домашнему адресу. Спустя полтора часа я решил набрать Дениса и все таки узнать где же сетка, на что услышал: "Я вас понимаю, но я же ДИРЕКТОР , я не могу сетки по домам развозить, я ищу человека который Вам её запорол, он её и привезет, Вам она что горит?" После этого цензурная лексика у меня кончилась и мы еще раз договорились что сетка приедет до 8-ми часов вечера. Сижу жду.... КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ХОТЬ И ЗАМАНЧИВЫЕ ЦЕНЫ!!!!
Отношение к клиентам и качество - Отзывы о Фабрика «Москитос»
Изначально когда я забирал сетку, она получилась на 10 см короче чем та что нужно. Менеджер любезно согласилась исправить это в течение 3-х дней и добавила что со мной свяжется некий Денис (он представился как директор в Киеве) и сетку доставят прямо на дом. В течении 3-х дней со мной никто не связался, а когда я набрал менеджера через пару минут мне все-таки позвонил Денис. Денис сказал что не получается доставить сетку надом и предложил забрать ее завтра (4-й день) в месте выдачи, я согласился (мало ли что случается).
День 4:
Я пришел в место выдачи, но сетки увы там не оказалось. Позвонил Денису, который спокойно сказал что у них заболел водитель и они не смогли доставить сетку, а предупредить меня не соизволили так как забыли. ПРОСТО ЗАБЫЛИ! Хотя было уже 16 часов вечера. "Вы же не единственный клиент"- ответил мне Денис.
После моих возмущений Денис сказал что доставит сетку за свой счет на такси в течении часа по домашнему адресу.
Спустя полтора часа я решил набрать Дениса и все таки узнать где же сетка, на что услышал: "Я вас понимаю, но я же ДИРЕКТОР , я не могу сетки по домам развозить, я ищу человека который Вам её запорол, он её и привезет, Вам она что горит?"
После этого цензурная лексика у меня кончилась и мы еще раз договорились что сетка приедет до 8-ми часов вечера.
Сижу жду....
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ХОТЬ И ЗАМАНЧИВЫЕ ЦЕНЫ!!!!
отзыв
Комментарии к отзыву