Отзыв об обслуживании: Отзывы о Фаберлик/Faberlic

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 26 июня, 2015 год 2036 просмотров

Пишу вот вам по какому грустному поводу. Сегодня мой муж пытался забрать заказ (т.к. я сейчас в декрете, то заказы получаю в Киеве на ул. Героев Днепра, 32-А АП Рудаковой Елены). АП работает пн-пт с 16.00-20.00, а в сб с 12.00-16.00. Мой муж был в АП в 20.03 и ему отказались выдавать заказ. Я перезвонила по телефону 063-223-35-36 и попросила выдать заказ, но получила ответ, что уже 20.06, компьютер выключен, а она сама хочет есть. Рудакова Елена практически всегда приходит в АП на 10-20 минут позже и люди, отработавшие 9-12 часов, ждут её под дверью. Так неужели тяжело выдать заказ человеку, опоздавшему на 3 минуты? Ещё недели 2-3 назад я сказала, что проблематично ездить за заказом и хочу получать заказ на почте. Рудакова сказала, что не может мне объяснять на пальцах и чтобы я смотрела на сайте. Ещё момент. Уже два года заказы забирает то мой муж, то моя мама. Я там ни разу не появлялась. В последний раз при получении заказа Рудакова спросила маму почему я её не предупредила, что заказ будет получать мама, а не я лично. И долго маме выговаривала, хотя сама опоздала на 15 минут и три человека ждали её под дверью.
Если бы я могла вернуть деньги за заказ, то я бы их вернула и больше в Фаберлик ничего не заказывала. Если Рудакова с такой неохотой ходит на работу, то зачем она занимается нелюбимым делом?

Комментарии к отзыву

Гость (Украина) 29 мая, 2016 год

К сожалению, такие люди есть везде...Совет один: делайте заказы на другой офис!!! Найдите адекватного руководителя, а на эту женщину всегда можно подать жалобу в обратной связи. Такие люди портят имидж компании и мешают ей развиваться. Бросать из-за этого пользоваться продукцией, как по мне, не вариант. Я, в свое время, вообще ездила за товаром для всей своей группы в другой город. Удачи вам!!!

Ответить

Анна Славная (Россия, Санкт-Петербург) 31 июля, 2015 год

Очень неприятная ситуация. Печально, что Вам пришлось работать с таким недобросовестным держателем. А есть возможность забирать продукцию на другом АП?

Ответить

Фаберлик/Faberlic
Все отзывы

3.7 5

308 отзывов / 169571 просмотр

Все отзывы

Фаберлик/Faberlic

12 лет компания «Фаберлик» производит эксклюзивную косметику по уходу за кожей лица, тела, волосами, декоративную косметику, парфюмерию.
Компания Faberlic производит свою продукцию в России, Италии и Франции.
FABER – в переводе означает «мастер, маэстро». LIC – лицо, образ.
Косметика «Фаберлик» успешно продается в 18 странах мира, в том числе в... подробнее

Косметика и Парфюмерия