Не компетентные менеджеры: Отзывы о EMOZZI

› › ›

Анастасия Украина, Київ Отзыв написан 27 октября, 2017 год 709 просмотров

Мне подарили сертификат, в котором я выбрала услугу " Полет в Аэро Трубе" на Чайке. Сделала активацию сертификата и записалась на услугу (точное время и дата). Первый раз мне пришло смс, что "погодные условия не позволяют полетать в аэро трубе", я перенесла запись на следующие выходные, снова пришло смс о том что "погодные условия не позволяют полет..." (открыла прогноз погоды - без осадков). Я снова перенесла запись на следующие выходные и мне СНОВА приходи смс " погодные условия не позволяют полет..."
Я решила самостоятельно позвонить на Чайку менеджеру Аэро Труби и уточнить в чем дело. Менеджер ответил : "МЫ НЕ СОТРУДНИЧАЕМ С КОМПАНИЕЙ EMOZZI ТАК КАК ОНИ НЕ ОПЛАЧИВАЮТ СЧЕТА!!!".
Я связалась с бестолковым менеджером Ириной в компании EMOZZI, которую застала врасплох. "Лепила" что попало. Переключила меня на другого менеджера (молодой человек), он попытался решить мою проблему извинился и пообещал, что на следующие выходные я обязательно осуществлю свой долгожданный полет в АЭРО ТРУБЕ.
Я снова делаю запись на следующие выходные и мне опять приходит смс. о том что "погодные условия не позволяют это сделать ".
Набираю менеджера с Чайки, и он мне говорит, что они работают и даже готовы предложить удобное время для записи...
Я перезваниваю в компанию EMOZZI и они снова не при делах.....

" уважаемые " сотрудники компании EMOZZI, вы МОШЕННИКИ!!! ВЫ взяли деньги за сертификат, не про платили услугу и нагло обманывает своих клиентов!!! Мне очень стыдно, за ваших лживых менеджеров, за отсутствие организации и за то что вы не можете выделить 350 грн. на полет!!!

Недостатки:

Не компетентные менеджеры, которые не умеют решать ситуацию, сваливая на администрацию, на поставщиков и тд.; не проплачивают услугу, прикрываясь "плохими" погодными условиями.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EMOZZI 2 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за трудности, с которыми Вы столкнулись при записи на полёт. Мы заинтересованы в том, чтобы наши клиенты были довольны качеством приобретённых у нас услуг, и всегда открыты для официальных обращений на [email protected].

Ответить

EMOZZI
Все отзывы

3.9 5

184 отзыва / 44180 просмотров

Все отзывы

EMOZZI

EMOZZI – это легкие подарки-впечатления, которые легко выбирать, легко дарить и всегда приятно получать. Наши подарки оставляют воспоминания, а воспоминания оставляют незабываемые впечатления. Тем более, что в арсенале EMOZZI столько идей, что их вполне хватит на всю жизнь.
EMOZZI - по своей сути, сертификат на услугу, но он помещен в... подробнее

Магазин подарков