EMOZZI
EMOZZI – это легкие подарки-впечатления, которые легко выбирать, легко дарить и всегда приятно получать. Наши подарки оставляют воспоминания, а воспоминания оставляют незабываемые впечатления. Тем более, что в арсенале EMOZZI столько идей, что их вполне хватит на всю жизнь.
EMOZZI - по своей сути, сертификат на услугу, но он помещен в... подробнее
EMOZZI - по своей сути, сертификат на услугу, но он помещен в... подробнее
Магазин подарков
Официальное заявление EMOZZI - Отзывы о EMOZZI
Сразу замечу, что если ваш сертификат был куплен в авторизованной точке продаж EMOZZI (они все указаны на сайте EMOZZI.UA в разделе "Контакты") и срок годности вашего сертификата еще не истек, то НИКАКИХ ДОПЛАТ С КЛИЕНТОВ МЫ НЕ ТРЕБУЕМ. Так что если в вашем сертификате указана вполне конкретная услуга и поставщик услуги работает, как и прежде, то доплата не нужна.
Ценность нашей компании - открытое и честное отношение к нашим клиентам. Наш интерес в том, чтобы люди пользовались услугами, получали впечатления и делились приобретенным опытом с другими людьми. Мы не строим свой бизнес на принципах мошенничества и сиюминутной наживы на бесконечном потоке отговорок в пользу отказа от предоставления услуг по честно купленным сертификатам.
Теперь коротко о тех эпизодах, когда мы можем предложить (обращаю ваше внимание, именно ПРЕДЛОЖИТЬ) доплату:
1) Если вы, по собственному желанию, хотите выбрать более дорогую услугу и заменить ей ту, которая указана в сертификате. На мой взгляд, это вполне логично. Более того, вы можете безо всяких доплат выбрать что-то из каталога равное по цене и воспользоваться. Исключением являются сертификаты, которые были получены в качестве подарка при покупке основного сертификата, так как он, фактически, приобретается за 1 копейку.
2) Если срок годности сертификата истек, а сегодняшняя стоимость услуги у поставщика поднялась. Это тоже вполне справедливо. Мы гарантируем получение услуги в течение 6 месяцев без условностей. Даже если цена поднялась. Таков контракт с поставщиками. Полагаю, что полгода - вполне достаточный срок для того чтобы найти время на реализацию сертификата. Поставщики услуг не всегда, но идут на фиксацию цены на 6 месяцев, после чего они могут повысить цену. Заверяю вас, что даже в условиях постоянного роста цен, по более чем 50% сертификатов мы не взымаем доплату за продление и тут мы честны с нашим клиентом.
Если у вас есть конкретные претензии по вышеизложенным фактам - прошу сообщать не на форумах, которые мало кто читает и которые не решат вашу проблему, а напрямую мне - [email protected].
В 90% случаев, подобные лжеотзывы о нас распространяют недобросовестные конкуренты. В остальных 10% случаев - клиенты, которые попали под действие пунктов 1 и 2, описанных выше.
Я всегда открыт для диалога и отвечаю на каждое письмо своих клиентов. Так что убедительно прошу вас - для получения правильной информации из первых рук - сообщайте мне обо всех эпизодах, которые вам непонятны.
отзыв
Комментарии к отзыву