Костя Бажин Отзыв написан 2 июня, 2026 год39 просмотров
Замовляв продукцію вже другий рік і більше 10 разів, замовляв для себе, дітей, сватів, навіть оплачував замовлення наперед і ніколи не перевіряв посилку. І все було добре до одного моменту, в чергову посилку, яка теж була на три сім'ї(щоб доставка бала безкоштовною) не поклали 1 кг. сиру, я це побачив вже вдома. Я написав менеджеру, але сиру мені ніхто не повернув. Ну подумав, що винуватий сам, потрібно було перевіряти на пошті. Через деякий час замовив знову посилку на трьох: сир+ масло. Посилка прийшла, вже навчений посилку перевірив, сир є, а масла немає!!! Зателефонував, відповідь - повертайте назад. Повернув. Хотів замовити знову, а ні - повний ігнор!!! Вайбер заблокували. Отаке в цій компанії "гарне"обслуговування!!! Провина їхня і не одноразова, а вивернуть її хочеться клієнта.
Константин, з вами була припинена співпраця через 2 вагомі причини:
1. Надзвичайна конфліктність при кожному замовленні і скарги на це від наших менеджерів.
2. Повернення товарів.
Щодо ситуації з маслом - так, наш склад помилково не поклав масло, за що ми перед вами вибачилися. Ви могли забрати посилку без масла, і оплатити лише сири (кошти за масло ми би вам повернули) , або повернути всю посилку назад. Ви її все таки повернули і ми отримали сири зіпсовані, непридатні для продажу. На жаль, при поверненні зіпсованих сирів, наша співпраця з клієнтом припиняється.
Жахливе відношення до клієнта!!! - Отзывы о econation.com.ua сыры от производителя
І все було добре до одного моменту, в чергову посилку, яка теж була на три сім'ї(щоб доставка бала безкоштовною) не поклали 1 кг. сиру, я це побачив вже вдома. Я написав менеджеру, але сиру мені ніхто не повернув. Ну подумав, що винуватий сам, потрібно було перевіряти на пошті. Через деякий час замовив знову посилку на трьох: сир+ масло. Посилка прийшла, вже навчений посилку перевірив, сир є, а масла немає!!! Зателефонував, відповідь - повертайте назад. Повернув. Хотів замовити знову, а ні - повний ігнор!!! Вайбер заблокували.
Отаке в цій компанії "гарне"обслуговування!!! Провина їхня і не одноразова, а вивернуть її хочеться клієнта.
отзыв
Комментарии к отзыву
1. Надзвичайна конфліктність при кожному замовленні і скарги на це від наших менеджерів.
2. Повернення товарів.
Щодо ситуації з маслом - так, наш склад помилково не поклав масло, за що ми перед вами вибачилися. Ви могли забрати посилку без масла, і оплатити лише сири (кошти за масло ми би вам повернули) , або повернути всю посилку назад. Ви її все таки повернули і ми отримали сири зіпсовані, непридатні для продажу. На жаль, при поверненні зіпсованих сирів, наша співпраця з клієнтом припиняється.
Дякуємо за розуміння.