Name: Ніякої реакції на скаргу!!!
Item: E-matras интернет-магазин
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 23 квітня, 2025 год 19 переглядів

мене звати Ольга, ми з чоловіком купили у вас матрац ( маю товарний чек, замовлення 226903, паспорт матраца) Guru Lotos TM EMM (160Х200)
на скільки нам його рекламували і настільки ж ми розчаровані в якості та експлуатації
1- матрац має не гладку поверхню а скручені "равлики" , на яких жахливо спати , кожен цей равлик відчутний , відпечатується навіть на тілі ( через наматрацник, який є потовщений +-5мм)
чоловік має проблеми зі спиною, нам порадили купити цей матрац, зараз він проходить реабілітацію у реабілітолога і лікар знову радить змінити матрац !!!
за рахунок ось цих впуклих ям " равликів" на ньому не зручно спати і мені також, (як на ріллі спиш), також звертаюсь до лікарів болі в спині
2- матрац за 5 місяців - просів, видно на фото, (збоку майже на 1 см розтягнувся) також він має вже заломи зверху (фото) .....

Прошу надати мені відповідь як ми вирішимо дану проблему. 10.04 25
з пов. Ольга

Подзвонив менеджер і ПРОБЛЕМИ В ЦЬОМУ НЕ БАЧИТЬ!!!!