Доставка воды "Феофановская" отзывы

› ›

4.7 5

156 отзывов / 11822 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Нормальная вода, ужасный сервис

Гость (Украина) 13 сентября, 2018 год

Добрый день!
Воду заказывали больше года в 2 разных района. Примерно полгода назад катастрофически испортился уровень обслуживания. Обещают с 9 до 13, никто не звонит, не предупреждает о задержке и привозят после 17. Если доставка в офис - это некритично, там все время кто-то на месте, то сидеть дома и ждать воду целый день может позволить себе не каждый. Звонят... Читать отзыв Добрый день!
Воду заказывали больше года в 2 разных района. Примерно полгода назад катастрофически испортился уровень обслуживания. Обещают с 9 до 13, никто не звонит, не предупреждает о задержке и привозят после 17. Если доставка в офис - это некритично, там все время кто-то на месте, то сидеть дома и ждать воду целый день может позволить себе не каждый. Звонят непосредственно под подьездом или в домофон уже и ждать не могут ни минуты. То есть отлучиться нет возможности. Несколько таких инцидентов списали на трафик на дороге, еще какой-то форсмажор, но это стало традицией. Вынуждены были поменять поставщика воды.

Достоинства:

нормальная вода

Недостатки:

- отвратительный сервис
- постоянные задержки по доставке на полдня

Ответ представителя Доставка воды "Феофановская" 18 сентября, 2018 год

Добрый день, Гость!

Приносим извинения за возникшие неудобства по доставке воды. Но ведь действительно, так часто бывает в больших городах, возникают обстоятельства, не позволяющие по графику, вовремя, доставить воду. Доставка бутилированной воды от компании Феофановская идет только с одного района Киева: ул. Озерная, 20. Артезианская вода всегда свежая и вкусная, ко всему прочему, полезная по содержанию микроэлементов. Надеемся, что качество нашей воды снова Вас привлечет, как клиента. Давайте возобновим сотрудничество :)

Вода очень понравилась

Lina (Украина, Київ) 19 июля, 2018 год

Вода Феофановскя очень понравилась, правда у них много вод, выбрали классическую, по доставке был случай когда задержались, ребята доставщики очень извинялись, обслуживанием довольны, вода достойная.

Достоинства:

Вода хорошая и приятные ребята, всегда помпу поменяют. Спасибо

Недостатки:

нет

Ответ представителя Доставка воды "Феофановская" 18 сентября, 2018 год

дравствуйте, Лина!
Большое спасибо за отзыв и высокую оценку нашей компании.
Всегда рады сотрудничать с Вами и видеть Вас нашим постоянным клиентом! :)
Хочется отметить, что тщательно следим за процессом производства, регулярно проверяем химический анализ воды. Поэтому качество бутилированной воды, которую производит компания "Феофановская", всегда на высоком уровне.
Компания по доставке воды "Феофановская"

Сервис отсутствует напрочь!

Гость (Украина, Київ) 2 декабря, 2017 год

Попросила рассказать об условиях покупки воды и помпы. Предупредила, что покупаем первый раз. Мне несколько раз объяснили, что нужно заплатить "всего 220 грн (за 2 бутыля воды и помпу). Больше ничего, доставка бесплатная". Приехал водитель и потребовал 2 таких же бутыля. Конечно, у нас их не оказалось. Тогда потребовал ещё 230грн. сверху (якобы залог за бутыли). Перезвонила в офис, сказали,... Читать отзыв Попросила рассказать об условиях покупки воды и помпы. Предупредила, что покупаем первый раз. Мне несколько раз объяснили, что нужно заплатить "всего 220 грн (за 2 бутыля воды и помпу). Больше ничего, доставка бесплатная". Приехал водитель и потребовал 2 таких же бутыля. Конечно, у нас их не оказалось. Тогда потребовал ещё 230грн. сверху (якобы залог за бутыли). Перезвонила в офис, сказали, что меня "понимают"! Никаких извинений и в догонку: "Вам нужно сделать ещё 3 заказа, чтобы вернуть залог". Интересно, что ещё нового я узнаю при следующем общении??!!
Желание пить воду после такого знакомства отпало!

1 согласен Показать 2 ответа

Вода вкусная,НО!

Гость (Украина, Київ) 4 ноября, 2017 год

По рекомендации перешли на эту воду. Пьем ее уже год и все хорошо и вкусно.НО! Уже не первый раз доставка очень опаздывает и приходиться в их кол-центр,чтоб выяснить, что там произошло . Водитель не додумывается сам звонить. А день то как-то люди планируют! Особенно выходной. Проведите работу с водителями. Хорошо было бы еще иметь возможность на сайте выбирать день... Читать отзыв По рекомендации перешли на эту воду. Пьем ее уже год и все хорошо и вкусно.НО! Уже не первый раз доставка очень опаздывает и приходиться в их кол-центр,чтоб выяснить, что там произошло . Водитель не додумывается сам звонить. А день то как-то люди планируют! Особенно выходной. Проведите работу с водителями. Хорошо было бы еще иметь возможность на сайте выбирать день и время доставки.

Достоинства:

вкусная вода

Недостатки:

работа доставки

Показать 1 ответ

во всем устраивает

Гость (Украина, Київ) 3 января, 2017 год

Пользуемся доставкой воды «Феофановская» уже давно. Постоянно заказываем питьевую воду местного производства, а именно Природну, всегда свежая и вкусная. Доставляют по договоренности, менеджер перезванивает и уточняет по телефону время. Довольна обслуживанием.

Ответ представителя Доставка воды "Феофановская" 27 апреля, 2020 год

Здравствуйте, Гость!

Благодарим за высокую оценку. Очень рады, что Вам нравится сервис доставки воды Феофановской. Будем всегда рады видеть Вас нашим постоянным клиентом :)

Компания по доставке воды «Феофановская»

Отличная вода без всякого вреда:)

Гость (Украина) 18 мая, 2016 год

Давно покупаем воду "Феофановская" в офис. Пьем много, заказываем достаточно часто (примерно 1 раз в неделю). Доставка всегда вовремя, приветливый персонал, отличные цены. Советую.

Ответ представителя Доставка воды "Феофановская" 27 апреля, 2020 год

Здравствуйте, Гость!

Благодарим за высокую оценку. Очень рады, что Вам нравится Феофановская вода, сервис обслуживания и приятные цены. Будем всегда рады сотрудничеству с Вами :)

Компания по доставке воды «Феофановская»

Доставка воды "Феофановская"

Доставка воды «Феофановская» - изготовитель негазированной питьевой воды «Феофанівська» и «Феофанівська» легкая.
Наша вода не только вкусная, но и полезная для здоровья, так как добывается из артезианских скважин глубиной 260 и 290 метров Юрского водоносного горизонта. При производстве в ней сохраняются все микроэлементы в сбалансированном соотношении. Место добычи – с.... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 156 отзывов

Доставка воды