Протягом 5 років користувалися цією доставкою. З самого початку, як для нових клієнтів, доставка була начебто непоганою, більш менш вчасно. Але пройшло якихось пів року і почалось... то привезуть воду раніше від узгодженого часу (особливо зранку 7 година, 7.15, бо мовляв "хлопці їхали повз"), то затримка на пів години пізніше, то на годину, потім на дві і по наростаючій,... Читать отзыв Протягом 5 років користувалися цією доставкою. З самого початку, як для нових клієнтів, доставка була начебто непоганою, більш менш вчасно. Але пройшло якихось пів року і почалось... то привезуть воду раніше від узгодженого часу (особливо зранку 7 година, 7.15, бо мовляв "хлопці їхали повз"), то затримка на пів години пізніше, то на годину, потім на дві і по наростаючій, то зламався автомобіль в дорозі (неодноразово), то не встигають хлопці взагалі. І про таку затримку в доставці, як правило, повідомлялось вже після закінчення часу очікування. А це десь години через чотири, в кращому випадку. Скарги наче фіксувались, але особливо нічого не змінювалось. Вирішили відмовитись від такого "сервісу", бо питання доставки води нормально не вирішувалось, а тільки створювало якісь постійні проблеми. Справедливо зазначити, що якість самої води хороша, приємний смак, були варіанти із вибором більш жорсткішої чи пом’якшеної. Це яка кому до подоби. Пройшов час, рік - півтора, і від офісу "Феофанівської" почали надходити дзвінки з пропозицією все ж таки знову почати користуватись їхньою доставкою. Враховуючи все ж таки якість води, і сподіваючись на те, що можливо переглянули якість надаваємих послуг, погодились знову на доставку. Замовляли як правило по 3 балони на одну адресу, потім додатково ще 2 балони на іншу. Але! Останній 2025 рік це просто - ЖЕСТЬ! Кількість вчасних доставок можна порахувати на пальцях однієї руки. Почалась просто якась лотерея, а привезуть воду чи ні?! А якщо привезуть, то коли, і скільки потрібно буде "маринуватись в очікуванні"?! Затримка лише в 20 - 30 хвилин, це просто не дозволена розкіш, яку потрібно мабуть ще "заслужити". А затримка на 2 години стала взагалі нормою, і це після очікування в 4 години. І як правило!!! про таке ніхто не повідомляє вчасно. У кращому випадку (це у одному з п'яти) можуть зателефонувати і сказати що затримуються, і може десь...через години півтори, дві...може привезуть. І знову чекаємо... Контроль-звязок між доставкою-оператором-клієнтом, взагалі не налагоджено. Таке враження, що оператори навіть не здогадуються, що доставка затримується, їм просто не повідомляють. При цьому помітно, що співробітники на доставці постійно почали змінюватись, йде потік кадрів. Остання доставка, була запланована з 8 до 12, а по факту приїхала лише о 15 годині. І це після особистого звернення до оператора по чотирьох з половиною годинах очікування, розмовою із водієм доставки. І як "бонус плюс" по факту доставки, це нестерпний сморід солярки від поліетиленових пакетів у які загорнуті балони з водою. Нажаль не вперше. Питання: "Як так...чому...??" залишилось відкритим. У перші рази до такого, в лапках, сервісу ставишся як до форс-мажору, ну...буває, ну...шось накосячили, ну а далі все пішло як у відомому вислові: "Перший раз - випадковість, другий - співпадіння, третій - ..., а на 10 раз чит. - пофігізм". Ніхто ж не вимагає якогось особливого відношення, реверансів, чолобитних і так далі. Просто привезіть вчасно воду, і все... Хоча ні, не все...і без стороннього запаху (смороду) солярки від балонів з водою! Сподіваюсь із цим відгуком ознайомиться керівництво Феофанівської, і все ж таки змінить підхід до контролю якості надаваємих послуг, та мотивації своїх співробітників. На мою особисту думку, проблема полягає саме у мотивації своїх співробітників (рівні зп, додаткових заохоченнях, техн. стані автопарку), враховуючи як на доставці постійно змінюються люди, та їхньому відношенні. Окремо мабуть потрібно відмітити роботу операторів, які приймали замовлення. Норм. Це лише другий з плюсів. Перший - якість самої води.
Вода нормальна, доставка повний треш. Перейшов на дану доставку з іншої, перший раз не прийняли один з бутлів бо він був брендований з назвою іншої служби еталон, але доставщик перелив в нього воду все добре, даний бутль я замінив, і наступного разу їм не сподобався вже бо був потертий(добре ок), доставщик відмовився перелити воду я сам це зробив, наступного разу... Читать отзыв Вода нормальна, доставка повний треш. Перейшов на дану доставку з іншої, перший раз не прийняли один з бутлів бо він був брендований з назвою іншої служби еталон, але доставщик перелив в нього воду все добре, даний бутль я замінив, і наступного разу їм не сподобався вже бо був потертий(добре ок), доставщик відмовився перелити воду я сам це зробив, наступного разу доставщик відмовився брати вже замінений на нормальний бутль і я знову сам переливав воду. Після цього я в попередній доставці перезамовив воду та попросив нормальний бутль, який феофанія знов відмовилась приймати. У них доставщик ризикує штрафами тому він попередніх постачальників тупо не бере бутлі, або бере лише нові. Два рази підряд їздять і не продають мені 1 з бутлів бо доставщику штраф загрожує це сюр. Мені надати воду в абсолютно новій тарі чомусь не захотіли, розвернулись та поїхали, гроші не повернули, бо бухгалтерія в них не працює. Не доставка, а знущання. Перший раз за років 15 з таким зіткнувся. На фото тара яку їх доставщик боїться приймати через ризик штрафу. Краще не витрачати час на бізнес якому не потрібні клієнти, конкурентів вистачає.
Вода лучше по качеству, чем у местных, так сказать наливайках, где якобы "крутые фильтры". По цене так же, но тут еще и доставка на дом, что очень удобно и выгодно. Заказываем и советуем другим)
Сьогодні, 13 грудня, доставники води відмовилися піднімати воду до квартири, через відсутність світла, запросили 150 грн. Коли я повідомила, що світло увімкнуть через півгодини, відмовилися чекати, або приїхати пізніше. Прошу керівництво розібратися і пристосовуватися до графіків відключення світла, які всім відомі. Я плачу за доставку води до квартири, я пенсіонерка і мені нема кому піднімати воду.
Добрий день, Олег! Дякуємо, що залишили відгук з високою оцінкою роботи компанії Феофанівська. Дуже приємно! Раді, що вода вам подобається. Завжди раді співробітництву з Вами :) Компанія з доставки води «Феофанівська»
Вибір на феофанівський зробили ще у 2022р., вода завжди чиста. Радує, що під час війни продовжили стабільно працювати. Ціни середні, вода є різна, раджу глянути на сайті.
Добрий день, Інно! Дякуємо, що приділили увагу і залишили відгук з високою оцінкою роботи компанії Феофанівська. Чудово, що вода вам подобається. Вона справді високої якості і без консервантів. Завжди раді співробітництву з Вами :) Компанія з доставки води «Феофанівська»
Доброго дня. Усім раджу феофанівську до постійного вживання. Вода дійсно чистенька, не дорога та безкоштовна доставка до квартири. Чудовий сервіс, рідкість на сьогодні.
Дякуємо за своєчасну доставку води до офісу. Роботу з Вами почали нещодавно, наразі нарікань по сервісу не має, все чудово. Чекаємо нову доставку на Героїв Дніпра 38
Добрий день, Романе! Дякуємо, що приділили увагу і залишили відгук з високою оцінкою роботи компанії Феофанівська. Завжди раді співробітництву з Вами :) Компанія з доставки води «Феофанівська»
Вода завжди чиста та приємна на смак. Дуже важливий момент з доставкою, бо вже багато фірм перебрали, то тут більш менш своєчасно. Раджу до щоденного вживання
Постоянный стабильный доставщик питьевой воды. Чистая и всегда свежая, без застоя. Заносят домой бесплатно, это приятно радует. Советую взять на пробу.
Сделал заказ. Оператор в телефонном режиме поставил меня в известность о том, что не прнимаются бутыли с налётом и трещинами. Приехал экспедитор и придрался к обычным царапинам на бутле. На мой звонок в магазин, оператор морозится и говорит, что за бутыль отвечают только экспедиторы. Делаю вывод, компания просто хочет продать лишние бутыли, как дополнительный товар и агрессивно настаивает на покупке.... Читать отзыв Сделал заказ. Оператор в телефонном режиме поставил меня в известность о том, что не прнимаются бутыли с налётом и трещинами. Приехал экспедитор и придрался к обычным царапинам на бутле. На мой звонок в магазин, оператор морозится и говорит, что за бутыль отвечают только экспедиторы. Делаю вывод, компания просто хочет продать лишние бутыли, как дополнительный товар и агрессивно настаивает на покупке. Не советую связываться.
Достоинства:
Не успел таких заметить
Недостатки:
Оператор говорит одно, а приезжает експедитор и делает совсем другое. В итоге- потеряно полдня. Остался без воды и сделал заказ в другой компании. Хотят впарить бутыли.
Щиро вдячна кампанії, що задовольняє потреби киян в якісній воді! Сьогодні водичку доставили старенькому одинокому викладачеві КНУБА, який не може себе сам забезпечити. Доставку здійснено на 7 поверх попри відключення електроенергії в будинку! Щиро вдячна, ваша клієнтка Наталя (вдячна небайдужа колишня студентка)
На виробництво кожні два дні роблять доставку, без форс-мажорів, нам це дуже важливо, тут не підводять. Вода хороша, чистенька та приємна. Рекомендую Феофанівську!
Феофанівська не дорога вода по відношенню до інших марок, але і по якості не поступається тій же Моршинський, яка останнім часом на смак не дуже добра.
Вітаю читачів коментів! Відмічу два головних фактора. Перший, це сервіс, приємне спілкування, не морозяться у випадку форс-мажора. Але загалом, то працюють нормально та вчасно привозять. Другий, це звісно якість води. Візміть одну маленьку бутилочку в будь-якому магазні, і стане ясно, чому будете замовляти)
Доставка воды «Феофановская» - изготовитель негазированной питьевой воды «Феофанівська» и «Феофанівська» легкая. Наша вода не только вкусная, но и полезная для здоровья, так как добывается из артезианских скважин глубиной 260 и 290 метров Юрского водоносного горизонта. При производстве в ней сохраняются все микроэлементы в сбалансированном соотношении. Место добычи – с.... подробнее
Радимо ФЕОФАНІВСЬКУ
Доставка хорошей воды
Якісна питна вода
Вода смачна і корисна!
Жахливий сервіс! Від "Феофанівської" відмовились!
З самого початку, як для нових клієнтів, доставка була начебто непоганою, більш менш вчасно. Але пройшло якихось пів року і почалось... то привезуть воду раніше від узгодженого часу (особливо зранку 7 година, 7.15, бо мовляв "хлопці їхали повз"), то затримка на пів години пізніше, то на годину, потім на дві і по наростаючій,... Читать отзыв Протягом 5 років користувалися цією доставкою.
З самого початку, як для нових клієнтів, доставка була начебто непоганою, більш менш вчасно. Але пройшло якихось пів року і почалось... то привезуть воду раніше від узгодженого часу (особливо зранку 7 година, 7.15, бо мовляв "хлопці їхали повз"), то затримка на пів години пізніше, то на годину, потім на дві і по наростаючій, то зламався автомобіль в дорозі (неодноразово), то не встигають хлопці взагалі. І про таку затримку в доставці, як правило, повідомлялось вже після закінчення часу очікування. А це десь години через чотири, в кращому випадку. Скарги наче фіксувались, але особливо нічого не змінювалось.
Вирішили відмовитись від такого "сервісу", бо питання доставки води нормально не вирішувалось, а тільки створювало якісь постійні проблеми.
Справедливо зазначити, що якість самої води хороша, приємний смак, були варіанти із вибором більш жорсткішої чи пом’якшеної. Це яка кому до подоби.
Пройшов час, рік - півтора, і від офісу "Феофанівської" почали надходити дзвінки з пропозицією все ж таки знову почати користуватись їхньою доставкою. Враховуючи все ж таки якість води, і сподіваючись на те, що можливо переглянули якість надаваємих послуг, погодились знову на доставку. Замовляли як правило по 3 балони на одну адресу, потім додатково ще 2 балони на іншу.
Але! Останній 2025 рік це просто - ЖЕСТЬ! Кількість вчасних доставок можна порахувати на пальцях однієї руки. Почалась просто якась лотерея, а привезуть воду чи ні?! А якщо привезуть, то коли, і скільки потрібно буде "маринуватись в очікуванні"?! Затримка лише в 20 - 30 хвилин, це просто не дозволена розкіш, яку потрібно мабуть ще "заслужити". А затримка на 2 години стала взагалі нормою, і це після очікування в 4 години. І як правило!!! про таке ніхто не повідомляє вчасно. У кращому випадку (це у одному з п'яти) можуть зателефонувати і сказати що затримуються, і може десь...через години півтори, дві...може привезуть. І знову чекаємо...
Контроль-звязок між доставкою-оператором-клієнтом, взагалі не налагоджено. Таке враження, що оператори навіть не здогадуються, що доставка затримується, їм просто не повідомляють. При цьому помітно, що співробітники на доставці постійно почали змінюватись, йде потік кадрів.
Остання доставка, була запланована з 8 до 12, а по факту приїхала лише о 15 годині. І це після особистого звернення до оператора по чотирьох з половиною годинах очікування, розмовою із водієм доставки. І як "бонус плюс" по факту доставки, це нестерпний сморід солярки від поліетиленових пакетів у які загорнуті балони з водою. Нажаль не вперше. Питання: "Як так...чому...??" залишилось відкритим.
У перші рази до такого, в лапках, сервісу ставишся як до форс-мажору, ну...буває, ну...шось накосячили, ну а далі все пішло як у відомому вислові: "Перший раз - випадковість, другий - співпадіння, третій - ..., а на 10 раз чит. - пофігізм".
Ніхто ж не вимагає якогось особливого відношення, реверансів, чолобитних і так далі. Просто привезіть вчасно воду, і все... Хоча ні, не все...і без стороннього запаху (смороду) солярки від балонів з водою!
Сподіваюсь із цим відгуком ознайомиться керівництво Феофанівської, і все ж таки змінить підхід до контролю якості надаваємих послуг, та мотивації своїх співробітників.
На мою особисту думку, проблема полягає саме у мотивації своїх співробітників (рівні зп, додаткових заохоченнях, техн. стані автопарку), враховуючи як на доставці постійно змінюються люди, та їхньому відношенні.
Окремо мабуть потрібно відмітити роботу операторів, які приймали замовлення. Норм. Це лише другий з плюсів. Перший - якість самої води.
Всім добра, і чистої води!
Стабільний доставщик
Вода хорошої якості, п'ємо з 2021 р.
Ціна на рівні розумного.
Феофанівська вода
водичка достойна уваги
Найгірша доставка з якою мав справу
Краще не витрачати час на бізнес якому не потрібні клієнти, конкурентів вистачає.
Классный сервис
Стабільний постачальник води
Відмова доставки води
Вчасна доставка води
Сотрудничеством доволен
А, ну еще цена, она на средней планке
Дякуємо, що залишили відгук з високою оцінкою роботи компанії Феофанівська. Дуже приємно! Раді, що вода вам подобається. Завжди раді співробітництву з Вами :)
Компанія з доставки води «Феофанівська»
Смачна артезіанська
Дякуємо, що приділили увагу і залишили відгук з високою оцінкою роботи компанії Феофанівська. Чудово, що вода вам подобається. Вона справді високої якості і без консервантів. Завжди раді співробітництву з Вами :)
Компанія з доставки води «Феофанівська»
Сервіс вищого рівня
ТМ Феофанівська
Дякуємо, що приділили увагу і залишили відгук з високою оцінкою роботи компанії Феофанівська. Завжди раді співробітництву з Вами :)
Компанія з доставки води «Феофанівська»
Воду рекомендую, хороша.
Раджу до щоденного вживання
Доставка на дім безкоштовна
Чистая водичка
Операторы и экспедиторы между собой не свыязаны, а виноват потом клиент
Вода доставлена попри відключення світла!!!
Співпраця з Феофанівською
Вживаємо щодня
Вода для персоналу
Вода Феофанівська
Своєчасно та якісно
Все добре, дякую!
Комент про феофанівську
Перший, це сервіс, приємне спілкування, не морозяться у випадку форс-мажора. Але загалом, то працюють нормально та вчасно привозять.
Другий, це звісно якість води. Візміть одну маленьку бутилочку в будь-якому магазні, і стане ясно, чому будете замовляти)
Високий рівень сервісу,