Name: Жуткое обслуживание
Item: Доставка цветов UFL
Rating: 1
Author: Юлия , Киев

› › ›

Юлия , Киев Отзыв написан 11 мая, 2020 год 83 просмотра

Это самый плохой сервис доставки цветов , с которым мне не повезло столкнуться. Неадекватный менеджер, который игнорировал мои смс и сбрасывал звонки, когда я , как заказчик, пыталась разобраться, где мой заказ, потому что все временные обозначенные сроки доставки истекли , вместо этого он что то невнятно сказал получателю о пробках из загрузке в 8 часов вечера в выходной день в маленьком городке Житомире, который можно объехать за полчаса весь. Неадекватный ценник самой доставки якобы по области, хотя получатель находился 3 км от кпп . Никаких извинений в конце за такое ужасное обслуживание . И ещё после оформления заказа со мной никто не связывался Для уточнения деталей и наличия цветов , а когда прошло уже полдня, я сама позвонила в службу , только с 4 попытки мне нашли менеджера , который отвечал за мой заказ.
Вместо радостного праздничного настроения, я получила кучу негативных эмоций в День матери, пытаясь поздравить маму с праздником и доставить ей цветы .

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Доставка квітів UFL 16 июля, 2021 год

Добрый день Юлия. Спасибо Вам за отзыв, что написали нам и сообщили ситуацию которая сложилась по Вашему заказу. Менеджер который вел Ваш заказ, свяжется с Вами в ближайшее время и предложит Вам компенсацию В размере - передоставки по адресу который Вы укажите.

Спасибо и хорошего дня

Ответить