??Жахливий сервіс: Отзывы о Доставка цветов "SunRose"

› › ›

Ольга Отзыв написан 22 августа, 2022 год 10 просмотров

Доставили малий Київський торт замість великого чоловіку військовому на день народження. Не повідомили. Придумали 100 відмазок, чому сталося саме так: термін невеликий (в них загалом термін 72 год), кур‘єр заробити має, різниця у ціні між тортами в офіційному магазині 60 гривень (насправді 160), ми купуємо за іншою ціною, ніж в офіційному магазині (свідомо платите більше і менше заробляєте?).

У результаті- 540 гривень за торт 450 г та пропозиція додати цукерки безкоштовно до наступного замовлення. Для військового, який тимчасово знаходиться в цьому місці.

Після годинних розмов, попросили компенсацію. У результаті повернули 99,50 і навіть не заплатили комісію за переказ коштів. І сумно, і смішно. Дуже не рекомендую, якщо не хочете бути обманутими та псувати свято близьким.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя SunRose 14 сентября, 2022 год

Доброго дня, Ольга! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Вибачте, будь-ласка, за всі незручності. Ми одразу Вас зорієнтували, що нажаль, фірма Рошен зараз є не у всіх містах і поставочки дуже маленькі, це залежить не від нас. Ми не реалізовуємо торти, але купуємо їх для зручності наших клієнтів. Так, дійсно, тортики в нас коштують не як на офіційному сайті Рошен, вони з доплатою за роботу кур'єра, який це купляє.

У Вашій ситуації нажаль, не було в наявності більшого тортику, але кур'єр поспішав якомога скоріше все доставити, і не зв'язався вчасно, аби попередити менеджера про заміну. Тут дійсно наша провина, яку ми визнаємо. За різницю в тортику ми повернули Вам кошти.

Дуже вдячні Вам за відгук, так як ми стараємось та працюємо, аби всі були задоволені, Ваші відгуки нам допомагають ставати краще. Ми більш пильно ставимось до роботи та усіх замін, які бувають, бо нам дуже важлива Ваша думка. Ще раз пробачте за всі незручності

Ответить

Доставка цветов "SunRose"
Все отзывы

4.0 5

81 отзыв / 5988 просмотров

Все отзывы

Доставка цветов "SunRose"

Компания "SunRose" - осуществляет доставку цветов по Украине и другим странам мира. В ассортименте имеются на выбор самые разные цветы, розы, букеты и подарки. Чтобы сделать правильный выбор, вы можете проконсультироваться у менеджера компании.