Химчистка Лотус Премиум отзывы

› ›

4.2 5

160 отзывов / 19642 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Лучшие девочки

Виктория 24 февраля, 2023 год

Очень довольна сервисом!!! дают вторую жизнь вещам ,а главное очень очень быстро ,в других химчистках очень долго нужно ждать вещи
только её и советую))

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 28 февраля, 2023 год

Дякуємо Вікторіє, за високу оцінку, що мотивує нас ще краще робити свою роботу.
Будь ласка, зателефонуйте в колл-центр 0445915777, як подяка хочемо нарахувати Вам 200 грн бонусів.
До нових зустрічей!

дуже задоволенна першим візитом

Людмила 21 февраля, 2023 год

Пообіцяла дівчатам гарний відгук, тому що такого чудового обслуговування ще пошукать треба. Віддала на реставрацію чоботи, дуже посбивала підбори. Через тиждень повернули як нові, ціна помірна 1200грн, я очікувала що буде більшою. Сдавала в салоні на Лесі Украінки, дуже задоволенна персоналом.
Коли повернусь буду звертатись!!

Достоинства:

обслуговування, терміни виконання

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 28 февраля, 2023 год

Дякуємо Людмило, Ваші відгуки мотивують нас робити свою роботу найкраще.
Будь ласка, зателефонуйте в колл-центр 0445915777, як подяка хочемо нарахувати Вам 200 грн бонусів.
До нових зустрічей!

Враження від візиту

Сергій М. 1 февраля, 2023 год

Доброго дня. 23.01.23 скористався послугою чистки ковдр вперше. Які думки після того, як я забрав замовлення? По-перше, спілкування та лояльність до клієнта, як на мене на "преміум" не тягнуть. Можна витратити ці гроші з більшим задоволення в інших пральнях. По-друге, система знижок могла б бути трохи привабливішою. Чи прийду туди знову? Думаю, що ні.

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 28 февраля, 2023 год

Сергію, надання якісних послуг дуже важливо для нашої компанії.
Дякуємо за Ваш відгук, він допоможе нам зробити роботу над помилками, провести роботу з персоналом і стати кращим.

Дуже файна хімчистка

Лідія 1 декабря, 2022 год

Користуюсь послугами не так давно, але дуже задоволена.
Гарна якість чистки, є можливість зробити ремонти
Персонал доброзичливий

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 7 декабря, 2022 год

Дякуємо Лідіє, Ваші відгуки мотивують нас робити свою роботу найкраще.
Будь ласка, зателефонуйте в колл-центр 0445915777, як подяка хочемо нарахувати Вам 200 грн бонусів.
До нових зустрічей!

химчистка кашемирового пальто

Альбина 14 октября, 2022 год

Сдала в чистку кашемировое пальто, по ярлячку стирать дома нельзя, не стала рисковать. Пальто светло бежевое, были пятна от кофе - все отлично отчистилось.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 24 октября, 2022 год

Дякуємо Альбіно, Ваші відгуки мотивують нас робити свою роботу найкраще.
Будь ласка, зателефонуйте в колл-центр 0445915777, як подяка хочемо нарахувати Вам 200 грн бонусів.
До нових зустрічей!

чистка и покраска кроссовок

Макс 28 сентября, 2022 год

Отдал кросовки на чистку и покраску, результат супер. Цена плюс минус средняя по Киеву, в инсте проконсультировали по срокам и стоимости, все было оперативно, хороший сервис

Достоинства:

чистка оправдала ожидания, цена/качество

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 24 октября, 2022 год

Дякуємо Максиме, Ваші відгуки мотивують нас робити свою роботу найкраще.
Будь ласка, зателефонуйте в колл-центр 0445915777, як подяка хочемо нарахувати Вам 200 грн бонусів.
До нових зустрічей!

стирка белья

Елена 23 августа, 2022 год

Сдаем в стирку белье, очень удобно что есть до 5 кг и до 10 кг, сейчас все разъехались и постельного меньше. К стирке вопросов нет, все стандартно. Можно добавлять кондиционер, но я разницы не почувствовала, он без запаха, просто смягчает, для аллергиков может быть и ок. Гладят под прессом из-за чего иногда бывают заломы, особенно если простынь на резинке.... Читать отзыв Сдаем в стирку белье, очень удобно что есть до 5 кг и до 10 кг, сейчас все разъехались и постельного меньше. К стирке вопросов нет, все стандартно. Можно добавлять кондиционер, но я разницы не почувствовала, он без запаха, просто смягчает, для аллергиков может быть и ок. Гладят под прессом из-за чего иногда бывают заломы, особенно если простынь на резинке. Пользуемся уже больше года, в принципе довольна.

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 26 августа, 2022 год

Дякуємо Олено, Ваші відгуки мотивують нас робити свою роботу найкраще.
Будь ласка, зателефонуйте в колл-центр 0445915777, як подяка хочемо нарахувати Вам 200 грн бонусів.
До нових зустрічей!

Жахливий сервіс

Слава 12 августа, 2022 год

Не будинок побуту, а разводняк для клієнтів. При прийомі речей в ремонт кажуть одні строки, коли приходиш забирати з ремонту тобі починають розказувати що речі на іншій точці і ми казали вам зовсім інші строки. Починаєш вимагати повернути, а тебе починають запевнювати що залізобетонно ввечері зможете забрати, ми вам обов'язково передзвонимо. І як вишенька на торті тобі ввечері за... Читать отзыв Не будинок побуту, а разводняк для клієнтів. При прийомі речей в ремонт кажуть одні строки, коли приходиш забирати з ремонту тобі починають розказувати що речі на іншій точці і ми казали вам зовсім інші строки. Починаєш вимагати повернути, а тебе починають запевнювати що залізобетонно ввечері зможете забрати, ми вам обов'язково передзвонимо. І як вишенька на торті тобі ввечері за 5 хвилини до закриття просто приходить СМС із запрошенням прийти і забрати, ти за дві хвилини приходиш бо тобі ввечері треба вже їхати на вокзал у довготривале відрядження і тупо цілуєш зачинені двері. Оце я вважаю просто знущання над клієнтом і ще раз показує якість у лапках вашого сервісу. Не рекомендую нікому звертатись, якщо не хочете заплатити скаженні кошти, не отримати послугу і мати собі нерви.

1 согласен

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 23 августа, 2022 год

Доброго дня, Слава!

Хочемо подякувати Вам за детальний опис всієї ситуації, він дозволить нам усунути дрібні недоліки і опрацювати всі помилки, які були порушені при роботі з Вашим замовленням.

В будь-якому випадку, Ваші зауваження є дуже важливими для нас, та ми обов’язково їх приймемо до уваги при вдосконаленні системи обслуговування клієнтів.

Користуючись нагодою, виражаємо Вам щиру вдячність за користування нашими послугами. Ми завжди прагнемо максимально лояльно залагоджувати всі спірні питання з клієнтами, тому вже нарахували бонусами 200 гривень на наступні замовлення.

Щиро шкодуємо, що якість обслуговування Вас не задовольнила.

Чудово відновили взуття

Соломія 8 августа, 2022 год

Віддала на відновлення дві пари взуття, чорні та блакитні туфлі. З часом на них з'явились потертості та пошкодження. Майстри чудово приховали пошкодження та відновили колір. Дякую за роботу!

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 11 августа, 2022 год

Соломіє, доброго дня! Щиро дякуємо за відгук і раді, що Ви задоволені нашою роботою. Гарного Вам дня!

Мастера по ремонту одежды - лучшие

Анастасия 21 июля, 2022 год

Хотела бы выразить благодарность швее на Леси Украинки. Сделала ремонт куртки за которую нигде не брались. После всех событий куртка дорога как память и еще прослужит мне. Обслуживание на высшем уровне!

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 22 июля, 2022 год

Дякуємо, Анастасіє. Ваші відгуки мотивують нас робити свою роботу найкраще.
До нових зустрічей, звертайтесь!

чистка пледа

Андрій 11 июля, 2022 год

Здав на чистку об'ємний плед. Чистку зробили за 3 дні, по готовності прийшло смс. Результатом задоволений, сервіс чудовий. Наступного разу обов'язково звернусь ще

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 14 июля, 2022 год

Дякуємо. Ваші відгуки мотивують нас виконувати свою роботу якнайкраще.
До нових зустрічей, звертайтесь!

восстановили сумку Dior

Екатерина 20 июня, 2022 год

Искала где в Киеве можно восстановить сумку Dior. Проблема была в том, что у меня цвет сумки не стандартный, золотистый. Доверила эту работу Лотусу и не ошиблась. Благодарю, все идеально!

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 24 июня, 2022 год

Катерино, дякуємо. Раді, що Ви задоволені нашою роботою. Гарного Вам дня!

Високий рівень послуг

Ольга 15 июня, 2022 год

Просто хочу подякувати за ваш сервіс і якість послуг. Повернулась з европи і досі в шоці від їх хімчисток. Лотус найкращій

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 16 июня, 2022 год

Ольго, з поверненням! Щиро дякуємо за відгук і раді, що Ви задоволені нашою роботою. Гарного Вам дня!

качественный ремонт обуви

Анжела 6 июня, 2022 год

Всю обувь обслуживаю в Лотус, перед сезоном всегда приношу на профилактику и набойки. Очень нравятся консультанты на Антоновича, всегда подскажут какие ремонты необходимо сделать. Отлично что работает в такое тяжелое время, спасибо)

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 16 июня, 2022 год

Дякуємо, Анжело. Ваші відгуки мотивують нас робити свою роботу ще краще.
До нових зустрічей, звертайтесь!

Химчистка белых курток

Анастасия 2 июня, 2022 год

Очень круто почистили белые куртки, которые после подвала были уже не совсем белые. Приятное обслуживание на салоне, правда говорили что не все пятна могут уйти, а ушли все)) Спасибо

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 16 июня, 2022 год

Анастасіє, дякуємо за ваш відгук. Раді, що Ви задоволені нашою роботою. Гарного Вам дня!

Лучшие в Киеве

Ирина 24 мая, 2022 год

Лучшая химчистка!! Очень выручали во время карантина, а теперь и во время войны... вы открылись первые. Спасибо за вашу работу, вы моя палочка-выручалочка. Качество чистки лучшее в Киеве.

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 25 мая, 2022 год

Ирина, нам очень приятно, что вы остаетесь с нами. Будем всегда вам рады.

Лыжные костюмы

Артём 15 февраля, 2022 год

Каждый год после сезона сдаём в чистку лыжные костюмы. К качеству услуг вопрос никогда не было, все отлично

Достоинства:

Акции

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 15 февраля, 2022 год

Артем, нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством выполненных работ. Всего Вам хорошего!

спасли любимые Prada

Катя 14 февраля, 2022 год

Сдала на реставрацию лодочки Prada, последняя надежда была на Лотус. Видела у них на страничке в инсте много шикарных результатов реставраций.
Результат - выше всяких ожиданий, я не знаю как они это сделали, но мои любимые туфли спасены.Спасибо!!

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 15 февраля, 2022 год

Катя, спасибо.
Ваши отзывы мотивируют нас делать свою работу еще лучше.
До новых встреч, обращайтесь!

Лотос - шарашкина контора!

Гость 22 декабря, 2021 год

Это не химчистка - это развод для людей! Мы отдали им ковер бежевого цвета с двумя пятнами от воды по середине. В итоге они нам вернули ковер:
1. С двумя дырками! как будто его проткнули насквозь!
2. А когда мы развернули у нас был шок! Половина ковра с цветом - Розового, Зеленого и Желтого!
Видимо эта шарашкина контора начала чтото... Читать отзыв Это не химчистка - это развод для людей! Мы отдали им ковер бежевого цвета с двумя пятнами от воды по середине. В итоге они нам вернули ковер:
1. С двумя дырками! как будто его проткнули насквозь!
2. А когда мы развернули у нас был шок! Половина ковра с цветом - Розового, Зеленого и Желтого!

Видимо эта шарашкина контора начала чтото делать с ковром - они поняли что он теряет цвет и превращается в другой цвет - они быстро завернули испорченной стороной во внутрь и молча нам его привезли. При этом по ходу еще и каким то штырем его проткнули!

Лотос - а почему вы еще не попробовали его поджечь, порезать и тд?

И на это Лотос ответит комментарием - Спасибо за отзыв, мы работаем на ошибками!

А кто ковер нам купит и вернет деньги за это чудесную чистку? Или вы НГ корпоратив на нем гуляли? Я не представляю это ж что такое нужно было сделать чтоб вот ТАК уничтожить ковер????

Не сдавайте вещи в ЛОТОС - а если всетаки вы решились сдать - советую делать ВИДЕО сьемку в каком состоянии вы отдаете вещь!

Если ваши вещи брендовые и очень дорогие - только ОСКОР! Жаль что у них нет услуг чистки ковров - никогда б моя нога не зашла в Лотос!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Контора которая обманывает киевлян вымешленным "Премиум" уровнем, но если вы почитатет их сотрудников - то наши вещи валяются на полу горой - по ней ходят, топчут и делают что захотят!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 15 февраля, 2022 год

Добрый день! От Вас до сих пор нет обратной связи. Так как никто не обращался с такой ситуацией в сеть салонов и колл-центр, мы сомневаемся в правдивости Вашего отзыва. Показать 1 ответ

ужасная чистка

Гость 30 ноября, 2021 год

Сдавала в чистку пуховую куртку и пальто. Вещи дорогие, чистила первый раз. Вещи вернули в ужасном состоянии, все в полосах, на рукаве возле логотипа фирмы дырка. Пальто вообще не чистили. Обратилась с жалобой, не вернули даже за свои услуги. Кто ценит и любит свои вещи, не обращайтесь, Вам точно не в это заведение. Менеджер по работе с жалобами клиентов... Читать отзыв Сдавала в чистку пуховую куртку и пальто. Вещи дорогие, чистила первый раз. Вещи вернули в ужасном состоянии, все в полосах, на рукаве возле логотипа фирмы дырка. Пальто вообще не чистили. Обратилась с жалобой, не вернули даже за свои услуги. Кто ценит и любит свои вещи, не обращайтесь, Вам точно не в это заведение. Менеджер по работе с жалобами клиентов хамит и оскорбляет. Отнесла вещи в Оскар, привели все в порядок и стоимость ниже "премиума" в Лотусе. Все положительные отзывы написаны сотрудниками, почитайте отзывы, написаны ранее. Там нет положительных, одни жалобы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! КАЧЕСТВУ ТАКИХ УСЛУГ НЕ МЕСТО НА РЫНКЕ.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 15 февраля, 2022 год

Добрый день! Так как никто не обращался с такой ситуацией в сеть салонов и колл-центр, мы сомневаемся в правдивости Вашего отзыва.

Все подобається

Anna 25 ноября, 2021 год

Користуюся послугами майже 2 роки, якість чудова. Чистила взуття, реставрувала сумку, зі шкірою дуже гарно працюють.

Достоинства:

Якість, гарне обслуговування

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 25 ноября, 2021 год

Анна, дякуємо. Раді, що Ви задоволені нашою роботою. Гарного Вам дня!

Чудове обслуговування

Гость 23 ноября, 2021 год

Здавала на прання зимову куртку яка була в жахливому стані але шкода викинути. Лотос преміум повернув мені її як нову. Рекомендую якісно і в терміни дівчатка чудові

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 25 ноября, 2021 год

Доброго дня! Щиро дякуємо за відгук і раді, що Ви задоволені нашою роботою. Гарного Вам дня!

Справились со сложной задачей

Виктория 22 ноября, 2021 год

Купила на свою голову платье с кожаным верхом, очень красивое, но как оказалось, почистить его могут не все. В Оушене мне порекомендовали обратиться в Лотус, что я и сделала. Платье почищено, и не за все деньги мира. Спасибо, теперь не страшно покупать сложные вещи, есть кому их доверить))

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 25 ноября, 2021 год

Виктория, нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством выполненных работ. Всего Вам хорошего!

Стирка белья

Екатерина 19 ноября, 2021 год

Кто любит стирать и гладить белье? Я, не люблю. Уже давно доверила эту функцию Лотусу. Очень удобно в понедельник - забрали, в четверг - привезли, все чистое и накрахмаленное. Ребята- курьеры молодцы, всегда приезжают вовремя

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 22 ноября, 2021 год

Екатерина, огромное спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества. Всего Вам хорошего.

Отличная химчистка

Анна 17 ноября, 2021 год

Чищу пуховики каждый год перед сезоном, некоторые уже по 4 разу и все отлично, такие же пушистые как и при покупке. Сервис на высоте

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 18 ноября, 2021 год

Анна, нам очень приятно, что Вы остались довольны результатом чисткой пуховика.
Всего Вам хорошего!

Работа выполнена отлично

Марк 15 ноября, 2021 год

Укорачивал ремень, работу выполнили качественно, все сделали как в оригинале. Качеством услуг и сервиса доволен, буду обращаться ещё

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 17 ноября, 2021 год

Марк, спасибо. Ваши отзывы мотивируют нас делать свою работу еще лучше.
До новых встреч, обращайтесь!

Реставрация сумки

Вероника 11 ноября, 2021 год

Сдала сумку Chanel на реставрацию, результат превзошёл все мои ожидания, она как новая)) Сумке уже больше 5 лет, долго выбирала кому ее доверить. В Лотусе не ошиблась, всем рекомендую

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 12 ноября, 2021 год

Вероника, спасибо. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством выполненных работ. Обращайтесь, будем рады помочь!
Всего Вам хорошего!

Все супер, чистят очень хорошо

Светлана 9 ноября, 2021 год

Пользуюсь услугами больше 2х лет, я ещё ни в одной химчистке так долго не задерживалась. Качеством чистки довольна. Обслуживание отличное, девочки профессионалы, всегда все показывают и рассказывают. Очень приятно когда тебя узнают на салоне, атмосфера отличная.

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 12 ноября, 2021 год

Светлана, спасибо.
Ваши отзывы мотивируют нас делать свою работу еще лучше.
До новых встреч, обращайтесь!

Чудова хімчистка.

Наталія 6 ноября, 2021 год

Дякую за високу якість чистки одягу. Користуюся послугами Лотус багато років. Жодних зауважень. Працівники привітні, налагоджений сервіс. Всі замовлення виконуються вчасно. Зручно організована доставка.

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 8 ноября, 2021 год

Доброго дня, Наталіє! Щиро дякуємо за відгук і раді, що Ви задоволені нашою роботою. Гарного Вам дня!

Очень доволен

Гость 31 октября, 2021 год

Хочу поблагодарить компанию «Дом Быта Лотус». Представители компании оперативно и качественно выполнили свою работу по восстановлению обуви. Я очень доволен результатом. Рекомендую!!!

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 2 ноября, 2021 год

Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством выполненных работ. Всего Вам хорошего!

Химчистка Лотус Премиум

Химчистка Лотус Премиум - индивидуальная прачечная, глажка, ремонт одежды, ремонт обуви, ремонт зонтов, клининг (химчистка, генеральная уборка, ежедневная уборка, послестроительная уборка, мойка стекол).
В сети салонов "Лотус Премиум" для Вас следующие услуги химчистки:
- Чистка изделий из любых видов тканей
- Чистка одежды из натурального меха
- Чистка одежды из кожи и... подробнее

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 160 отзывов

Химчистки