Датагруп отзывы / страница 5
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Датагруп
Группа телекоммуникационных компаний «Датагруп» - ведущий украинский оператор интегрированных телекоммуникационных услуг для корпоративных клиентов.
Основой «Датагруп» являются две компании - оператор всеукраинской сети передачи данных компания «Датаком» и оператор спутниковой связи компания «Датасат».
«Датагруп» на базе опорной цифровой сети «Датаком» и центральной спутниковой станции «Датасат» предоставляет следующие услуги: передача... подробнее
Основой «Датагруп» являются две компании - оператор всеукраинской сети передачи данных компания «Датаком» и оператор спутниковой связи компания «Датасат».
«Датагруп» на базе опорной цифровой сети «Датаком» и центральной спутниковой станции «Датасат» предоставляет следующие услуги: передача... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 134 отзывов
Цифровое оборудование
Датагрупп, где мои бонусы??
Очень плохая фирма. Когда подключались, у нас на Печерске (Киев) не было выбора: или неВоля, или ничто. Подключились к Датагрупп. Проблема появилась через две минуты после ухода монтёра. Интернет то появится, то исчезнет. Как лампочка с проводом, который отходит. Неделю звонили по несколько раз в день в службу поддержки. Нам рассказывали "сказки" о том,... Читать отзыв Никому не советую подключаться к Датагрупп!
Очень плохая фирма. Когда подключались, у нас на Печерске (Киев) не было выбора: или неВоля, или ничто. Подключились к Датагрупп. Проблема появилась через две минуты после ухода монтёра. Интернет то появится, то исчезнет. Как лампочка с проводом, который отходит. Неделю звонили по несколько раз в день в службу поддержки. Нам рассказывали "сказки" о том, что это у нас с компьютером что-то. Когда всё таки настояли на выезде мастера, оказалось, что монтёр проложил к дому кабель из скрутки (!!!). В квартиру шёл нормальный кабель, а вот на дом он завёл скрутку. Ну, ладно, устранили. Через месяц опять проблема. И опять "сказки" про наш компьютер. Опять неделя переговоров, выезд мастера и .... у них сгорело оборудование на доме! Починили, месяц прошёл с переменным успехом, потом опять проблема - "сказки" - выезд и ... "полетел" их порт. Да что же это такое? И это творится на Печерске! Я представляю, что происходит в других районах и городах!
Вот сейчас у нас опять начались перебои с инетом, минуту работает, минуту нет. (даже это сообщение пишу и копирую, потому что с первого раза не удаётся отправить, исчезает инет).
Посмотрим, какие "сказки" и реалии будут на этот раз.
Короче, фирма вызывает только одно желание: разорвать договор и забыть о ней!
1. Метод ведения бизнеса, в основном, один: подключиться там, где никого нет, дать на лапу ЖЭКу (застройщику, чиновнику, кому-угодно), чтобы не пускали других (нормальных) провайдеров и, пользуясь монопольным положением получать хоть какие-то деньги. Модель пока, к сожалению,... Читать отзыв Оценка "шарашкина контора" - это ещё очень высока оценка для этих криворуких деятелей, не понятно как оказавшиевся в дебрях телекома. Теперь только факты:
1. Метод ведения бизнеса, в основном, один: подключиться там, где никого нет, дать на лапу ЖЭКу (застройщику, чиновнику, кому-угодно), чтобы не пускали других (нормальных) провайдеров и, пользуясь монопольным положением получать хоть какие-то деньги. Модель пока, к сожалению, работает и они (унылое ДГ) прекрасно понимают, что по-другому работать не смогут, т.к. при заходе другого (любого!!) провайдера в дом, абоненты от них разбегутся как зайцы.
2. НЕТ ТЕХПОДДЕРЖКИ!!! Да-да! Звучит дико, но это именно так. Есть какой-то кол-центр, в который вы звоните, а те оформляют какую-то заявку (спрашивается а зачем она мне?...) и вы начинаете ждать телефонного звонка от техника. Техники работают только до 23:00 (т.е. если у вас тех. проблема случилась ночью - забудьте о её решении до утра!). В своё последнее обращение в эту конторку я ждал связи с техником 2.5 часа! (он позвонил в 22:45 за 15 минут до конца своей смены).
3. Подключение АДСЛ!! Да-да, друзья! Новые подключения уже одумались и делают по Езернету, а вот старые так и остались на этом долбаном АДСЛ. При чем подключали эти криворукие индейцы по АДСЛ, когда все подключали уже давным-давно по Езернету.
4. Неумение решать тех. проблемы. Последнее обращение в поддержку показало, что работают там троечники-студенты, которые величайшими достижениями считают умение обжимать кабель и настраивать роутер стандартными настройками (говорю так из личного опыта, т.к. столкнулся с проблемой подключения, где эти "умельцы" перепутали тип подключения в розетке и ноут работал, а роутер нет; ответ понятно был один - меняйте роутер, хотя накосячили же сами!).
РЕЗЮМЕ: Если только есть возможность подключиться к кому-то другому - НЕ ДУМАЙТЕ даже! Хуже быть не может 100%. Если выбора нет и вы попали в число тех несчастных (как и я), которым инет нужен, а из всего богатства выбора только унылое ДГ, попробуйте сначала побороться. Надо травить на них АМКУ где только возможно. Пусть погрязнут в судебной тяжбе настолько, что может сами придут к элементарному пониманию: НЕ УМЕЕШЬ - НЕ БЕРИСЬ. Я не против, чтобы они учились и развивались, но за счет честной конкуренции. А так качество, извините, сельского туалета, так ещё и другим не дают!
Поменяла провайдера и теперь всё отлично. Но ещё есть проблемка - нужно шарашкиной конторе... Читать отзыв Качество услуг от этой шарашкиной конторы просто ужастное. Инет по пару раз на день падает, а у них, видите ли, глобальная авария в сети и хз, когда всё наладят. Как-то неделю им целый день звонила. Столько нервов угрохала, что уже тошнит от одного слова "Датагруп".
Поменяла провайдера и теперь всё отлично. Но ещё есть проблемка - нужно шарашкиной конторе должок заплатить, так как, не подумав, зашла в Инет в начале месяца 1 раз и они на меня абонплату повесили. Хотела заплатить с помощью интернетсервиса от Приватбанка, но не удалось из-за глюков системы. Теперь вот прислали смс, что передали мой долг в КредитЭкспресс. Интересно, что это ещё за одна шарашкина контора и сколько они мне там насчитали? Но уверена. что "Датагруп" с таким "качеством" услуг и постоянными кормлениями "завтраками" постепенно потеряет всех своих клиентов.
Дівчина що сидить на підтримці нічого не розуміє і я думаю від слова "ІР" впаде в обморок. Фраза зараз адміністратора немає я неможу вам допомогти - викликає дивне питання а що це за тех підтримка. Після 19:00 адмінів немає сцуко посадіть якого нормального хлопчину на підтримку щоб міг адекватно вирішити проблему... Читать отзыв Я з міста Рівне не задоволений наданням послуг.
Дівчина що сидить на підтримці нічого не розуміє і я думаю від слова "ІР" впаде в обморок. Фраза зараз адміністратора немає я неможу вам допомогти - викликає дивне питання а що це за тех підтримка. Після 19:00 адмінів немає сцуко посадіть якого нормального хлопчину на підтримку щоб міг адекватно вирішити проблему а не гламурну дівчинку яку тільки можна нагнути в одну позу.