Сделала резюме на cvmaker.com.ua за 75 грн. Далее, без вашего разрешения, они же снимают 450 грн. каждый месяц за якобы подписку. Вас, конечно же, информируют об автоматической подписке после скачивания резюме, но о том, что автоматически будут снимать плату-НЕТ!! Никаких разрешений и сообщений о снятии денег не приходит. Можно увидеть только в истории платежей. Я так случайно заметила спустя 6 месяцев. Считаю такие действия мошенническими, так как cvmaker не точно информирует пользователей сайта об условиях использования. Я написала заявление в киберполицию. Кто столкнулся с такой же ситуацией-предлагаю также написать. Больше заявлений-скорее обратят внимание на этих мошенников.
да, 6 месяцев(( вернее, за 5 месяцев сняли, а за май они не успели-я поставила лимит.
К сожалению, я не имею привычки проверять историю платежей по карточке, хотя активно пользуюсь безналичным расчетом. а уведомлений и писем от сvmaker про списание не было. Вот так и получилось..
Мне интересно, если ли какой-то установленный механизм процесса автоматического снятия денег за продление предоставляемых услуг компаниями. должны ли они сообщать о грядущем платеже, и о списанных средства?
Я ознакомилась немного с нашим законом "Про захист прав споживачів", и можно заметить, что ведение их деятельности нарушает довольно таки много пунктов. А условия вообще не соответствуют закондательству. Например,
2) будь-яку діяльність (дії або бездіяльність), що вводить споживача в оману або є агресивною.
2. Підприємницька практика вважається такою, що вводить в оману, якщо вона спонукає або може спонукати споживача дати згоду на здійснення правочину, на який в іншому випадку він не погодився б, шляхом надання йому неправдивої чи неповної інформації або ненадання інформації про:
5) умови оплати, доставки, виконання договору купівлі-продажу;
Підприємницька практика є такою, що вводить в оману, якщо під час пропонування продукції споживачу не надається або надається у нечіткий, незрозумілий або двозначний спосіб інформація, необхідна для здійснення свідомого вибору.
Стаття 21. Порушення прав споживачів
1. Крім інших випадків порушень прав споживачів, які можуть бути встановлені та доведені виходячи з відповідних положень законодавства у сфері захисту прав споживачів, вважається, що для цілей застосування цього Закону та пов'язаного з ним законодавства про захист прав споживачів права споживача вважаються в будь-якому разі порушеними, якщо:
3) при наданні послуги, від якої споживач не може відмовитись, а одержати може лише в одного виконавця, виконавець нав'язує такі умови одержання послуги, які ставлять споживача у нерівне становище порівняно з іншими споживачами та/або виконавцями, не надають споживачеві однакових гарантій відшкодування шкоди, завданої невиконанням (неналежним виконанням) сторонами умов договору;
4) порушується принцип рівності сторін договору, учасником якого є споживач;
Стаття 18. Визнання недійсними умов договорів, що обмежують права споживача
1. Продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у договори із споживачем умови, які є несправедливими.
2. Умови договору є несправедливими, якщо всупереч принципу добросовісності його наслідком є істотний дисбаланс договірних прав та обов'язків на шкоду споживача.
Вот это точно! Договор сформулирован не корректно. Вроде есть про подписку, и про 450 грн. Но то, что деньги сниматься будут автоматически-нет. Игра слов.
Кстати еще один момент, я вчера проверила свою историю транзакций, у меня нет в списке подтверждения на первую оплату - это тоже странно, я не помню было ли подтверждения оплаты при первом взносе.
У меня только в транзакциях горит "Интернет-оплата" - 74,95. Все.
Кому, за что - вообще никаких данных.
В подтверждении платежа на нормальные подписки, указывают:
Одержувач
Призначення
Сума
ID.
Тут вообще никакого подтверждения, и кому ушли деньги не понятно.
мошенники!! пишем заявление в киберполицию!! - Отзывы о Cvmaker
Считаю такие действия мошенническими, так как cvmaker не точно информирует пользователей сайта об условиях использования.
Я написала заявление в киберполицию. Кто столкнулся с такой же ситуацией-предлагаю также написать. Больше заявлений-скорее обратят внимание на этих мошенников.
отзыв
Комментарии к отзыву
К сожалению, я не имею привычки проверять историю платежей по карточке, хотя активно пользуюсь безналичным расчетом. а уведомлений и писем от сvmaker про списание не было. Вот так и получилось..
Мне интересно, если ли какой-то установленный механизм процесса автоматического снятия денег за продление предоставляемых услуг компаниями. должны ли они сообщать о грядущем платеже, и о списанных средства?
Стаття 19. Заборона нечесної підприємницької практики
1. Нечесна підприємницька практика забороняється.
Нечесна підприємницька практика включає:
2) будь-яку діяльність (дії або бездіяльність), що вводить споживача в оману або є агресивною.
2. Підприємницька практика вважається такою, що вводить в оману, якщо вона спонукає або може спонукати споживача дати згоду на здійснення правочину, на який в іншому випадку він не погодився б, шляхом надання йому неправдивої чи неповної інформації або ненадання інформації про:
5) умови оплати, доставки, виконання договору купівлі-продажу;
Підприємницька практика є такою, що вводить в оману, якщо під час пропонування продукції споживачу не надається або надається у нечіткий, незрозумілий або двозначний спосіб інформація, необхідна для здійснення свідомого вибору.
Стаття 21. Порушення прав споживачів
1. Крім інших випадків порушень прав споживачів, які можуть бути встановлені та доведені виходячи з відповідних положень законодавства у сфері захисту прав споживачів, вважається, що для цілей застосування цього Закону та пов'язаного з ним законодавства про захист прав споживачів права споживача вважаються в будь-якому разі порушеними, якщо:
3) при наданні послуги, від якої споживач не може відмовитись, а одержати може лише в одного виконавця, виконавець нав'язує такі умови одержання послуги, які ставлять споживача у нерівне становище порівняно з іншими споживачами та/або виконавцями, не надають споживачеві однакових гарантій відшкодування шкоди, завданої невиконанням (неналежним виконанням) сторонами умов договору;
4) порушується принцип рівності сторін договору, учасником якого є споживач;
Стаття 18. Визнання недійсними умов договорів, що обмежують права споживача
1. Продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у договори із споживачем умови, які є несправедливими.
2. Умови договору є несправедливими, якщо всупереч принципу добросовісності його наслідком є істотний дисбаланс договірних прав та обов'язків на шкоду споживача.
У меня только в транзакциях горит "Интернет-оплата" - 74,95. Все.
Кому, за что - вообще никаких данных.
В подтверждении платежа на нормальные подписки, указывают:
Одержувач
Призначення
Сума
ID.
Тут вообще никакого подтверждения, и кому ушли деньги не понятно.