Вадим Отзыв написан 10 октября, 2019 год147 просмотров
Хотел заказать 2 окна у ЧП Ковчег. Получил разные предложение от многих компаний, в том числе и от этой. Ранее я у них заказывал наружные ролеты на окна и претензий не было. Предложение было стоящим, поэтому решил заказать у них. Звоню сегодня утром, хотел приехать, уточнить детали и разместить заказ. Но менеджер с который взял трубку тут же сообщил, что мне не следует ехать в офис к ним и я не могу разместить заказ пока их замерщик не снимет размеры, поскольку, в случае если они будут неверными (окна не подойдут по размеру), я потеряю гарантию на изделие (сами окна и фурнитуру). К сожалению, в предварительном просчете обязательной услуги снятия размеров не было указано, хотя другие услуги присутствовали, такие как доставка и монтаж. Звучит конечно странно, поскольку объективно понятно, что гарантия на изделие прямо не связана с тем кто конкретно производит замеры и установку, важно, чтобы результат соответствовал требованиям. Но, к сожалению не для этой компании. Создается впечатление, что никто другой, кроме их специалистов не может корректно снять размеры и правильно установить окна. Ни в одном из полученных мной предложений от разных компаний я не видел подобного бреда. Менеджер даже не утруждал себя уточнением моего понимания и согласия, что их компания не будет нести ответственности за несоответствие размеров изделия, в случае, если я предоставляю им некорректные размеры проемов и просто пытался навязать дополнительную услугу. Прошедшее есть прямым нарушением ст.21 ЗУ "О защите прав потребителей". В итоге я отказался от их предложения. Однозначно не рекомендую эту компанию, кто знает сколько еще услуг от которых невозможно отказаться они приготовили для своих заказчиков.
Отзыв не по адресу. Посмотрите на логотип справа: эта компания не занимается продажей окон. Страница принадлежит компании ЧП Ковчег Электро https://www.the-ark.kiev.ua/
Окна на ЧП Ковчег - Отзывы о The-Ark (ЧП Ковчег Электро)
Звучит конечно странно, поскольку объективно понятно, что гарантия на изделие прямо не связана с тем кто конкретно производит замеры и установку, важно, чтобы результат соответствовал требованиям. Но, к сожалению не для этой компании. Создается впечатление, что никто другой, кроме их специалистов не может корректно снять размеры и правильно установить окна. Ни в одном из полученных мной предложений от разных компаний я не видел подобного бреда. Менеджер даже не утруждал себя уточнением моего понимания и согласия, что их компания не будет нести ответственности за несоответствие размеров изделия, в случае, если я предоставляю им некорректные размеры проемов и просто пытался навязать дополнительную услугу.
Прошедшее есть прямым нарушением ст.21 ЗУ "О защите прав потребителей".
В итоге я отказался от их предложения.
Однозначно не рекомендую эту компанию, кто знает сколько еще услуг от которых невозможно отказаться они приготовили для своих заказчиков.
отзыв
Комментарии к отзыву