Жахливе ставлення до клієнтів та несправедливе списання коштів: Отзывы о Bolt (Болт)

› › ›

Мирослава Отзыв написан 17 февраля, 2025 год 5 просмотров

Вкрай неприємний досвід користування сервісом. У суботу з мого рахунку було списано 80 грн за скасовану поїздку, хоча проблема виникла через некоректну роботу додатка(зауважу, в них часто лагає додаток!), він автоматично встановив неправильне місце посадки, і мені довелося скасувати замовлення.

Згодом я оформила нову заявку, і до мене прибув той самий водій, з яким ми здійснили поїздку. Тобто поїздка фактично відбулася, але кошти за скасоване замовлення так і не повернули.

Я звернулася до підтримки вже після поїздки та дуже довго писала звернення, детально описавши ситуацію, проте мене просто проігнорували.

Таке ставлення до клієнтів, просто жахливе. Ігнорувати звернення та несправедливо списувати кошти, це неприпустимо. Не раджу користуватись їхніми послугами 🙄

Достоинства:

Як можна вказувати плюси, якщо вони не допомагають, в разі проблеми, клієнту. Немає

Недостатки:

Болт - найгірший сервіс.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Bolt (Болт)
Все отзывы

1.1 5

1143 отзыва / 113210 просмотров

Все отзывы

Bolt (Болт)

Bolt (Болт) - приложение для мобильного телефона для поиска быстрых, доступных поездок по городу. Bolt используется в 30 европейских странах и более чем в 100 городах по всему миру, посредством этого приложения получили желаемую услуги более 25 млн клиентов, а 500 тыс. водителей используют приложение Bolt для выполнения поездок. Приложение... подробнее

Службы такси