Name: Жахливе ставлення до клієнтів та несправедливе списання коштів
Item: Bolt (Болт)
Rating: 1
Author: Мирослава

› › ›

Мирослава Відгук додано 17 лютого, 2025 год 10 переглядів

Вкрай неприємний досвід користування сервісом. У суботу з мого рахунку було списано 80 грн за скасовану поїздку, хоча проблема виникла через некоректну роботу додатка(зауважу, в них часто лагає додаток!), він автоматично встановив неправильне місце посадки, і мені довелося скасувати замовлення.

Згодом я оформила нову заявку, і до мене прибув той самий водій, з яким ми здійснили поїздку. Тобто поїздка фактично відбулася, але кошти за скасоване замовлення так і не повернули.

Я звернулася до підтримки вже після поїздки та дуже довго писала звернення, детально описавши ситуацію, проте мене просто проігнорували.

Таке ставлення до клієнтів, просто жахливе. Ігнорувати звернення та несправедливо списувати кошти, це неприпустимо. Не раджу користуватись їхніми послугами 🙄

Переваги:

Як можна вказувати плюси, якщо вони не допомагають, в разі проблеми, клієнту. Немає

Недоліки:

Болт - найгірший сервіс.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Bolt (Болт)
Всі відгуки

1.2 5

1159 відгуків / 116026 переглядів

Всі відгуки

Bolt (Болт)

Bolt (Болт) - додаток для мобільного телефону для пошуку швидких, доступних поїздок по місту. Bolt використовується в 30 європейських країнах і більш ніж в 100 містах по всьому світу, за допомогою цього додатка отримали бажану послуги понад 25 млн клієнтів, а 500 тис. Водіїв використовують додаток Bolt для виконання поїздок.... детальніше

Служби таксі