Name: Жаль что не могу поставить -10 звезд
Item: Beko
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 августа, 2022 год 51 просмотр

Отвратительный сервис!!!!! купили стиральную машинку, на вторую стирку отпало ребро для перемешивания вещей в барабане. Обратились на горячую линию и нас перевели в сервис "WescomService". У нас приняли заявку, и сказали ждать звонка мастера, для согласования времени прихода. мастер не звонил, сервисный центр тоже!!! Прошло 2 недели никто, ничто нам толкового не говорит, только то что заказали деталь (нас об этом естественно не проинформировали). В тоже время машинка задымила нам всю квартиру, с этим мы опять обращаемся на горячую линию, но никто опять не откликается, говорят, как обычно, ждите звонка мастера. Мы звонили с периодичностью в несколько дней, что бы узнать на каком этапе наша заявка, нам все время говорили что деталь едет и наконец приехала на склад, ожидайте звонка. вот прошло уже больше 45 дней от подачи заявки, никто не пришел, нам говорят что оказывается деталь на растаможке и ждите звонка мастера на след. неделе.

(напоминаю, что по закону дается 45 суток от момента подачи заявки на то что бы пришел мастер и осмотрел проблему, то есть я могу спокойно идти судится с ними

)

Недостатки:

Сервис отвратительный!!!!!!!

Комментарии к отзыву

Гость 29 августа, 2022 год

Ах да, забыла упомянуть что машинка постирала не полных 3 раза

Ответить

Beko
Все отзывы

2.1 5

138 отзывов / 123103 просмотра

Все отзывы

Beko

Beko является одной из самых известных и востребованных на сегодняшний день марок, по производству бытовых технических устройств. Arcelic (турецкая фирма-изготовитель бытовой техники Beko) была сформирована в 1955 г. и находится по сей день в составе «Koc Holding». Основателем фирмы по праву считается инженер из Турции – В. Коч. Собственное дело... подробнее

Бытовая техника