Item: Beeline / Билайн
Rating: 2
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 20 апреля, 2014 год 2675 просмотров

Подключила Интернет 30 Гб на 30 дней за 495 руб. В связи с тем, что в феврале 28 дней, они на 28 день попытались списать абонентскую плату (там не хватало 10 руб.) и перевели на помегабайтную тарификацию без предупреждения. Узнав об этом, я пополнила счет до 495 руб., но помегабайтное списание продолжилось. После звонка деньги вернули, а вот списанные бонусы (76 руб.) - нет. Через месяц опять перевели на помегабайтную оплату, хотя на счете было ровно 495 руб. Объяснили тем, что не хватает 1 копейки!!! Из детализации выяснилось, что не хватает 0,32 копейки (!!!), т.е. на счете 495,9968 руб. При этом остаток баланса, разумеется, указывали, как 495,00, и вообще не понятно, откуда на счете взялись доли копеек, если пополнение счета в долях копеек в принципе невозможно, а абонентская плата вообще списывается в целых рублях. Пользуюсь номером только для Интернета, не звоню, SMS не отправляю. После звонка опять вернули списанные 280 руб., но 160 бонусных рублей опять-таки вернуть отказались, сообщив, что списания корректны. Таким образом, я ни разу не смогла воспользоваться бонусами. Считаю рекламу бонусов абсолютной профанацией. И вообще не понятно, почему всякий раз возникает проблема. Почему вообще переводят на помегабайтную систему оплаты при подключенном тарифе с абонентской платой и почему это проделывают без предупреждения? И почему бонусы не могут использоваться в зачет абонентской платы?
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Beeline / Билайн
Все отзывы

1.5 5

427 отзывов / 76748 просмотров

Все отзывы

Beeline / Билайн

Билайн (Beeline) — торговая марка российской компании «Вымпел-Коммуникации», под которой она оказывает услуги сотовой (GSM и UMTS) и фиксированной связи, проводного (FTTB) и беспроводного (Wi-Fi, «Билайн WiFi») высокоскоростного доступа в Интернет, IP-телевидения («Билайн» ТВ и «Мобильное ТВ»).
«Билайн» — самый дорогой бренд России по версии Interbrand. Бренд «Билайн» — один... подробнее

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи