Автошкола "Taurus school"
Автошкола “Таурус” - это современные курсы обучения теории и вождению. Здесь вы будете слушать исключительно интересную и полезную информацию, разбирать ситуации ПДД на реальных примерах, с удовольствием ездить на автомобиле по городу, наслаждаясь вождением.
Если давно мечтаете сесть за руль, но все откладываете на потом - приходите в автошколу “Таурус”,... подробнее
Если давно мечтаете сесть за руль, но все откладываете на потом - приходите в автошколу “Таурус”,... подробнее
Автошколы
Повний негатив - Отзывы об Автошкола "Taurus school"
Перша половина навчання (теоретичний курс) пройшов в принципі не погано, хоча після його закінчення, ніхто навіть не поцікавився, як був зданий іспит в сервісному центрі МВС.
Далі була практика, і тут почалося…
Авто інструктор Антон, доволі добрий хлопець. Але забронювати заняття було дуже складно, оскільки учнів автошколи було більше ніж автомобілів та інструкторів. І це реально проблема, ледь за 3 місяці пройшов 40 занять. І це з проханням зробити виключення, в будь який час, в не залежності від робочих чи вихідних днів. В чаті з інструктором, постійно йшли сварки серед учнів, про надання часу для їзди на машині.
Якщо би я знав, що мені за власні кошти потрібно буде вмовляти цих людей про виділення мені сплаченого уроку, я би знайшов іншу авто школу. Бо ці дівчата, які гарно і спокійно розмовляють коли до них можна подзвонити, завжди знайдуть причину/виправдання, що вони не винні… як і відповіді під коментарями… почитайте і все стане ясно.
Але навіщо ви набираєте стільки клієнтів, якщо не можете всім надати якісну послугу.
І на цьому це не все!!!!!!
Коли закінчилось навчання в автошколі «ТАУРУС», та був зданий внутрішній іспит, я отримав бажаний талон на практичний іспит в сервісному центрі МВС, і тут мене чекала не вдача. Оскільки, автошкола після навчання свого учня, який здав внутрішній іспит, повинна повідомити сервісний центр МВС, що такий-то студент пройшов навчання і може бути допущений до проходження іспиту в СЦ МВС. Я підкреслюю, що автошкола повинна надати цю інформацію.
Але вона забула про це, а я опинився заручником їх недбалості. І це в іншому місті, бо тільки там я поїхав і зміг взяти талон на здачу іспиту.
Вони пів дня розказували що це вина СЦ МВС, а не їх особиста… І вже коли я практично взяв відмову в СЦ МВС з причиною про не можливість здачі іспиту, вони (автошкола Таурус) зробили внесення в реєстр СЦ МВС, де мене допустили до здачі екзамену.
Нарешті я здав іспит, та отримав водійське посвідчення.
Подумайте кілька разів, перш ніж йти навчатися в цю автошколу, там тільки пісенька гарна, як легко отримати водійське посвідчення.
2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження, однак вважаємо за необхідне надати детальні роз’яснення, які висвітлюють ситуацію з боку автошколи та спростовують частину тверджень, що не відповідають дійсності.
Ваш син Михайло спершу записався до нас лише на теоретичний курс навчання. 09.08.2024 року наш менеджер зв’язався з ним телефоном і отримав позитивний зворотний зв’язок щодо навчання: «Дуже добре, питань немає». Після завершення теоретичного курсу наші менеджери неодноразово писали Михайлові у Viber (03.09, 02.10, 19.11, 10.12 — скріншоти можемо надати, але не публікуємо тут з міркувань захисту персональних даних), а також телефонували 26.08, 18.09, 16.10, 28.11, аби дізнатися, чи вдалося скласти іспит. На жаль, жодної відповіді отримано не було — це підтверджується як у листуванні, так і в історії дзвінків.
05.12 Ви зателефонували нам і понад 13 хвилин висловлювали невдоволення тим, що ми особисто Вам не зателефонували і не запитали, чи син склав іспит. Менеджер пояснила, що всю комунікацію щодо навчального процесу ми ведемо безпосередньо з клієнтом. Наголошуємо,що на початку навчання від Вас не поступало такої вимоги,що комунікувати з вами. У той момент Ви навіть не хотіли називати прізвище Вашого сина, щоб ми могли перевірити інформацію. Під час тієї ж розмови менеджер попередила Вас про високе навантаження на наших інструкторів. Незважаючи на все, Ви в цій же розмові записали сина до нашої автошколи на практичний курс. Ми це дуже цінуємо і дякуємо Вам за довіру.
Щодо практичного курсу: інструктор Антон неодноразово отримував позитивні відгуки від Вашого сина Михайла. Зокрема, 20.01.2025 він написав: «Все чудово 😀. Інструктор Антон — найкращий. Все подобається, постійно чекаю наступного заняття». Жодних скарг до 32-го заняття не надходило. І лише на фінальному етапі Ви, як батько, зателефонували з криками та звинуваченнями щодо графіка занять і нашого підходу до навчання. Ми оперативно запропонували рішення, зокрема — заміну інструктора, однак Ви відмовилися. Сказали що має бути лише Антон. Попри це, інструктор Антон з розумінням поставився до ситуації та провів усі 8 завершальних занять за кілька днів.
Стосовно внесення до реєстру СЦ МВС — дійсно, мала місце така проблема. Однак все було вирішено і в той самий день Михайло успішно склав іспит. Наші менеджери вибачилися та запропонували йому компенсацію у вигляді безкоштовного практичного заняття.
Ми впевнені, що даний відгук було написано не учнем, а його батьком — паном Сергієм Володимировичем. Це важливо, адже сам учень постійно був задоволений навчанням, і лише після втручання третьої сторони почали надходити звинувачення, знову ж таки — від тата. Сам Михайло в розмовах завжди був тактовним і приємним, і ми отримували від нього лише позитивний зворотний зв’язок.
Сергій Володимирович, ми справді завжди надаємо публічні відповіді на відгуки, оскільки вважаємо за важливе пояснювати свою позицію. У кожній такій відповіді ми наводимо фактичні дані, дати, деталі комунікації та запропоновані рішення, аби кожен, хто читає, бачив повну картину. Ми не шукаємо виправдань — ми пояснюємо. Це не одне й те саме. Ми розповідаємо, що саме було зроблено, і як ми реагували на ситуацію.
Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу, прагнемо вдосконалювати сервіс і підтримувати кожного нашого учня. Водночас вважаємо важливим захищати свою репутацію, коли поширюється інформація, що не відповідає дійсності.
Бажаємо Михайлові успіхів за кермом, а Вам — лише приємних вражень у майбутньому!
З повагою,
Команда автошколи «ТАУРУС»