Мій досвід з автошколою Driver, на жаль, виявився дуже негативним. Не рекомендую. То філії я не прив'язуюсь, тому що спілкувалася безпосередньо з керівниками і менеджерами онлайн або по телефонному дзвінку. Відгук залишаю про загальне враження автошколи.
Ще з травня я спілкувалася з автошколою та заздалегідь детально пояснювала свою ситуацію: я живу у Вишневому, працюю, маю маленьку дитину, яку виховую сама, бо чоловік військовослужбовець.Тому для мене були важливі умови за якими я обирала автошколу. Усі потрібні мені моменти були обговорені та погоджені ще до оплати. У серпні умови мені додатково підтвердили, після чого я оплатила навчання. Примірник договору мені при цьому так і не надали. Після оплати я близько місяця чекала початку практики. Згодом виявилося, що фактичні умови відрізняються від попередніх домовленостей: навчання запропонували в іншому районі Києва, незручному для мене. Дорога займала понад 2 години в один бік. Ситуація з дитиною та автокріслом також змінилася після оплати. Перший запропонований інструктор відмовився від навчання зі мною за таких умов,які були узгоджені автошколою, його навіть і не попереджали про них. До інструкторів особистих претензій не маю. Проблема саме в організації роботи автошколи та комунікації з клієнтом. 02.09.2026 я повторно повідомила про бажання припинити навчання та повернути кошти. З керівником і власниками було погоджено припинення навчання та повернення коштів. Проте станом на 17.09.2026 коштів мені досі не повернули, хоч я вказувала у зверненні коли нагадувала про себе до 16-го включно. Заяву на повернення я отримала лише приблизно через 10 днів після повторного нагадування. При цьому в заяві були помилки та неправильні дані, зокрема щодо ФОП і дати, тому перед заповненням мені довелося самостійно її виправляти. Найбільш дивно, що замість повернення коштів зі мною знову почали зв'язуватися нові інструктори та пропонувати продовження навчання, хоча питання про припинення навчання і повернення коштів уже було погоджене. При цьому автошкола навіть не попередила мене про ці дзвінки. У результаті я втратила багато часу: спочатку чекала початку навчання, а тепер чекаю повернення своїх коштів. За цей час я вже могла б навчатися в іншій автошколі. Тепер мені потрібно писати офіційну скаргу- претензію до Держпродспоживслужби,а за потреби навіть позов до суду про повернення коштів і оплати додаткових витрат ,які спровокувало несвоєчасне повернення коштів і зневажливе відношення до клієнта Мене особливо розчарувало, що до оплати всі умови активно узгоджувалися, а після оплати їх фактичне виконання виявилося зовсім іншим. Я не стверджую, що автошкола має намір когось обманювати — я описую виключно свій досвід. Але сукупність цих обставин залишила в мене дуже неприємне враження та викликала серйозні сумніви щодо ставлення до клієнтів. "Driver я не рекомендую."Хотілося б більш відповідального ставлення до попередніх домовленостей, часу клієнта та виконання взятих на себе зобов'язань
Автошкола -розчарування - Отзывы об Автошкола «Driver», город Киев
Відгук залишаю про загальне враження автошколи.
Ще з травня я спілкувалася з автошколою та заздалегідь детально пояснювала свою ситуацію: я живу у Вишневому, працюю, маю маленьку дитину, яку виховую сама, бо чоловік військовослужбовець.Тому для мене були важливі умови за якими я обирала автошколу. Усі потрібні мені моменти були обговорені та погоджені ще до оплати. У серпні умови мені додатково підтвердили, після чого я оплатила навчання. Примірник договору мені при цьому так і не надали.
Після оплати я близько місяця чекала початку практики. Згодом виявилося, що фактичні умови відрізняються від попередніх домовленостей: навчання запропонували в іншому районі Києва, незручному для мене. Дорога займала понад 2 години в один бік. Ситуація з дитиною та автокріслом також змінилася після оплати. Перший запропонований інструктор відмовився від навчання зі мною за таких умов,які були узгоджені автошколою, його навіть і не попереджали про них.
До інструкторів особистих претензій не маю. Проблема саме в організації роботи автошколи та комунікації з клієнтом.
02.09.2026 я повторно повідомила про бажання припинити навчання та повернути кошти. З керівником і власниками було погоджено припинення навчання та повернення коштів. Проте станом на 17.09.2026 коштів мені досі не повернули, хоч я вказувала у зверненні коли нагадувала про себе до 16-го включно.
Заяву на повернення я отримала лише приблизно через 10 днів після повторного нагадування. При цьому в заяві були помилки та неправильні дані, зокрема щодо ФОП і дати, тому перед заповненням мені довелося самостійно її виправляти.
Найбільш дивно, що замість повернення коштів зі мною знову почали зв'язуватися нові інструктори та пропонувати продовження навчання, хоча питання про припинення навчання і повернення коштів уже було погоджене. При цьому автошкола навіть не попередила мене про ці дзвінки.
У результаті я втратила багато часу: спочатку чекала початку навчання, а тепер чекаю повернення своїх коштів. За цей час я вже могла б навчатися в іншій автошколі.
Тепер мені потрібно писати офіційну скаргу- претензію до Держпродспоживслужби,а за потреби навіть позов до суду про повернення коштів і оплати додаткових витрат ,які спровокувало несвоєчасне повернення коштів і зневажливе відношення до клієнта
Мене особливо розчарувало, що до оплати всі умови активно узгоджувалися, а після оплати їх фактичне виконання виявилося зовсім іншим.
Я не стверджую, що автошкола має намір когось обманювати — я описую виключно свій досвід. Але сукупність цих обставин залишила в мене дуже неприємне враження та викликала серйозні сумніви щодо ставлення до клієнтів.
"Driver я не рекомендую."Хотілося б більш відповідального ставлення до попередніх домовленостей, часу клієнта та виконання взятих на себе зобов'язань
отзыв
Комментарии к отзыву