Кирилл Отзыв написан 8 июня, 2021 год28 просмотров
Заказал проставки в круг. Скинул VIN, чтобы они подобрался и наверняка.
Прислали, устанавливать.... а не подходят. Ни проставки не садяться на выштамповку опоры. Ни гайки на болты, которые оказались с другой резьбой и короткие похоже.
Пишу в Вайбер со скринами, фото – ответ: "идите в лес, то у вас опора не такая" (а у меня оригинал). Спрашиваю, а почему болты с другой резьбой - ответ: "не знаю". Звоню - ответ: отвалите, 14 дней прошло.
После негативного отзыва на Гугл-бизнес мне перезвонили и извинились.
В итоге разбирательства обнаружились три залета по размерам по вине производителя с передними проставками:
- диаметр отверстия под опору был меньше, чем нужно на 4-6 мм
- комплектные шпильки короче на 1 см, чем нужно
- резьба на комплектных шпильках с шагом 1,25 вместо 1,5
Шпильки сделали новые и выслали за свой счет.
За услуги слесаря по расточке центрального отверстия предлагали компенсацию, я отказался, т.к. мне бесплатно расточили.
Сделали скидку и бесплатную доставку на два новых заказа.
--
Т.е., если бы не вот тот чудо-менеджер который меня послал вначале в Вайбере и потом по телефону, это был бы просто технический вопрос который нормально решается, без нервов, негативных отзывов и пр.
Кидают и хамят, проставки не подходят - Отзывы об Автопроставка интернет-магазин
Скинул VIN, чтобы они подобрался и наверняка.
Прислали, устанавливать.... а не подходят. Ни проставки не садяться на выштамповку опоры. Ни гайки на болты, которые оказались с другой резьбой и короткие похоже.
Пишу в Вайбер со скринами, фото – ответ: "идите в лес, то у вас опора не такая" (а у меня оригинал). Спрашиваю, а почему болты с другой резьбой - ответ: "не знаю". Звоню - ответ: отвалите, 14 дней прошло.
Чет я отвык от такого хамства и таких мудозвонов.
отзыв
Комментарии к отзыву
После негативного отзыва на Гугл-бизнес мне перезвонили и извинились.
В итоге разбирательства обнаружились три залета по размерам по вине производителя с передними проставками:
- диаметр отверстия под опору был меньше, чем нужно на 4-6 мм
- комплектные шпильки короче на 1 см, чем нужно
- резьба на комплектных шпильках с шагом 1,25 вместо 1,5
Шпильки сделали новые и выслали за свой счет.
За услуги слесаря по расточке центрального отверстия предлагали компенсацию, я отказался, т.к. мне бесплатно расточили.
Сделали скидку и бесплатную доставку на два новых заказа.
--
Т.е., если бы не вот тот чудо-менеджер который меня послал вначале в Вайбере и потом по телефону, это был бы просто технический вопрос который нормально решается, без нервов, негативных отзывов и пр.