Не несе ніякої відповідальності за платні послуги (3 фото): Отзывы о AUTO.RIA.com

› › ›

Ірина Отзыв написан 11 июня, 2024 год 22 просмотра

Замовляла перевірку авто через сайт Авторіа. Обрала СТО з переліку зазначених, оплатила повну перевірку автомобіля, працівник Авторіа написав дату та час огляду автомобіля. Все вроді нормально. Однак, в день коли відбувалася перевірка мене ніхто ні про що не повідомляв, чи прибув автомобіль на зазначене СТО, чи закінчилася вже перевірка, терміни виконання звіту, все писав мені сам продавець авто. Я, в свою чергу, зверталася до Авторіа, щоб уточнити цю інформацію. 30.05.2024 року була перевірка, через три години я отримала звіт, поспілкувалася з механіком, стан автомобіля нас задовільнив. Все, здавалося б, йшло добре. Єдине, як мені пояснили, не встигли оглянути розвал сходження
автомобіля, відповідно мали повернути кошти. Кошти повернули майже через тиждень, після другого мого дзвінка, навіть під час розмови з представником Авторіа, чи то забули, чи то думали, що я забула, не знаю. Спираючись на звіт, що з авто все добре, я по факту придбала автомобіль не бачачи його. В результаті тріщина на лобовому склі, яку ніхто не помітив, хоча експерт оглядав кузов і лакофарбове покриття прямо біля місця, де починається тріщина. Автомобіль оглядався і на вулиці і в приміщенні СТО, однак тріщину не помітили. Вибачення працівника СТО, пояснення людським фактором, ну ще пропозиція 10 відсоткової скидки на їх послуги. Не зауважили тільки, що я замовляла перевірку, бо знаходжуся за 300 км від них. Тому хочу зазначити, що Авторіа, яка бере відсоток від сплаченої вами суми за перевірку автомобіля, не несе жодної відповідальності за якість цієї перевірки.

AUTO.RIA.com - Не несе ніякої відповідальності за платні послуги

Комментарии к отзыву

Ответ представителя AUTO.RIA.com 14 июня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Прикро, що ваш досвід не відповідає тому, що ви очікували. Проте, наскільки нам відомо на даний момент питання вирішене, а вартість скла було відшкодовано. Пробачте за незручності. Сподіваємося що Ви зміните свою думку про наш сервіс. З повагою команда AUTO.RIA

Ответить

Ірина 22 июня, 2024 год

Було відшкодовано 50% вартості не оригінального скла з роботою, це єдина нормальна пропозиція, яку запропонувало СТО. Однак, хочу зауважити, що працівники Авторіа постійно писали, дзвонили, цікавилися вирішенням даної ситуації, оскільки, як мені пояснили, згідно договору між ними та СТО, СТО несе повну відповідальність за перевірку авто та наданий звіт. Тож не може не радувати той факт, що Авторіа намагається виправляти виникаючі нюанси в своїй роботі і цікавиться думкою своїх клієнтів.

Ответить

Ответ представителя AUTO.RIA.com 24 июня, 2024 год

Дякуємо за відповідь! Ми раді, що питання вирішене та ваша думка про наш сервіс змінилась в кращу сторону. З повагою, команда AUTO.RIA

Ответить

AUTO.RIA.com
Все отзывы

1.3 5

847 отзывов / 67844 просмотра

Все отзывы

AUTO.RIA.com

AUTO.RIA.com - интернет ресурс, созданный для автолюбителей, AUTO.RIA.com помогает в продаже\покупке автомобиля, и комплектующих, мотоциклов, водного транспорта.
AUTO.RIA.com - автомобильный базар онлайн, который позволяет зарегистрированным пользователям выставить на продажу автомобиль или выбрать необходимую модель на доске объявлений. Кроме того, на сайте размещена информация, которая будет полезной и интересной для каждого автолюбителя... подробнее

Продажа автомобилей