Купив у березні 2024 року кросівки жіночі guees для своєї дочки, в магазині ТРК Плаза на Степана Бандери 20б, у травні 2024 року кросівки протерлися і підошва почала відклеюватися. Звернувся до магазину, мені сказали що не правильно носили і відмовили. Категорично не рекомендую купувати речі в цьому магазині, оскільки тут обманюють людей. Купив у березні 2024 року кросівки жіночі guees для своєї дочки, в магазині ТРК Плаза на Степана Бандери 20б, у травні 2024 року кросівки протерлися і підошва почала відклеюватися. Звернувся до магазину, мені сказали що не правильно носили і відмовили. Категорично не рекомендую купувати речі в цьому магазині, оскільки тут обманюють людей.
Зробила замовлення, проплатила, звісно тільки потім вирішила почитати відгуки( якщо чесно вже і кросівки забула і свої гроші по ним так як це остання пара була по всій Україні), все було жахливо по відгукам. Але НІ! Зробила замовлення вночі, вже зранку його підтвердили, трошки пізніше підтвердили наявність, на наступний день відправили і в той же день я їх забрала( був... Читать отзыв Зробила замовлення, проплатила, звісно тільки потім вирішила почитати відгуки( якщо чесно вже і кросівки забула і свої гроші по ним так як це остання пара була по всій Україні), все було жахливо по відгукам. Але НІ! Зробила замовлення вночі, вже зранку його підтвердили, трошки пізніше підтвердили наявність, на наступний день відправили і в той же день я їх забрала( був маленький брак, але за ці гроші Можно не звертати на нього увагу, тим більше це явно залежить не від магазину. Дякую за вашу роботу, все сподобалося.
Зробили замовлення на сайті. Менеджер перетелефонував і підтвердив наявність товару. Після чого зробили на сайті оплату. Через добу прийшло повідомлення, що даний товар відсутній і кошти повернуть через три дні. Через 4 доби кошти так і не надійшли, але на сайті товар залишався активний для замовлення. Коли я зателефонував оператору і запитав що з поверненням коштів і чому товар активний... Читать отзыв Зробили замовлення на сайті. Менеджер перетелефонував і підтвердив наявність товару. Після чого зробили на сайті оплату. Через добу прийшло повідомлення, що даний товар відсутній і кошти повернуть через три дні. Через 4 доби кошти так і не надійшли, але на сайті товар залишався активний для замовлення. Коли я зателефонував оператору і запитав що з поверненням коштів і чому товар активний до замовлення, то почув розповідь про те, що в м.Києві товару немає, а є в м.Одесса. Чому не відправили - не зрозуміло, а кошти поернули і у всьому венен банк. Підтвердження повернення відправлять на поштову скриньку. Натомість відправили мені копію мого чеку про оплату. Через день я ще раз звернувся з такими ж запитаннями. Відповідь була ще "краща" - товар є в наявності, можете зробити і оплатити ще раз замовлення. Кошти за попереднє замовлення отримаєте через 14 днів (тобро уже 19) і тільки після цього я отримав на пошту заявку на повернення коштів.Ніяких пояснень і вибачень. "Прекрасний" сервіс.
Заказывала вещи все ок. Последний раз заказала 2 пары обуви, на одной был брак. Мне позвонили и сам менеджер сообщил об этом. Никто не прислал бракованное Единственное, что долго ждала возврата денег (около 10 дней) , но всю сумму вернули - это главное . Заказывала вещи все ок. Последний раз заказала 2 пары обуви, на одной был брак. Мне позвонили и сам менеджер сообщил об этом. Никто не прислал бракованное Единственное, что долго ждала возврата денег (около 10 дней) , но всю сумму вернули - это главное .
Достоинства:
Хороший товар , у меня не возникло трудностей
Недостатки:
Если отменять заказ возврат будет длится полноценных 10-14 дней
Заказывала джинсы, после того как оплатила на сайте высветилось сообщение, что товара нет в наличии и заказ отменён. Прошла уже неделя, до сих пор деньги на карту не вернули. Это как вообще?Лучше не связываться с этим магазином!!! Заказывала джинсы, после того как оплатила на сайте высветилось сообщение, что товара нет в наличии и заказ отменён. Прошла уже неделя, до сих пор деньги на карту не вернули. Это как вообще?Лучше не связываться с этим магазином!!!
Заказывала кроссовки не подошел размер, на следующий день отправила назад. Хотела просто поменять на размер больше, отказали в этом , «ждите возврат средств, а потом перезаказывайте» Возврат средств сказали что в течении 14 рабочих дней, звоню на 14 день узнать почему не возвращают средства, оказывается там брак ( нет страза) , мусолят уже почти месяц, не могут дать внятного... Читать отзыв Заказывала кроссовки не подошел размер, на следующий день отправила назад. Хотела просто поменять на размер больше, отказали в этом , «ждите возврат средств, а потом перезаказывайте» Возврат средств сказали что в течении 14 рабочих дней, звоню на 14 день узнать почему не возвращают средства, оказывается там брак ( нет страза) , мусолят уже почти месяц, не могут дать внятного ответа когда вернут деньги, как бы ждут ответ от поставщика. Операторы бесполезные, повторяют одно и тоже, предоставила фото где были стразы, реакции ноль. Муж хотел сделать подарок в итоге не подарка не денег + испорчено настроение.
Заказывала товар не подошёл по размеру,сделала возврат месяц пролежал на почте никто не забирал!Звонила меня не услышали в итоге забрали и говорят что на товаре брак!Ужасная компания!Не советую!Мошение. Заказывала товар не подошёл по размеру,сделала возврат месяц пролежал на почте никто не забирал!Звонила меня не услышали в итоге забрали и говорят что на товаре брак!Ужасная компания!Не советую!Мошение.
А у меня не было никаких проблем, я долго искал надежный магазин где можно купить себе кожаную куртку, и не жалею что взял ее тут. Качество супер, носится отлично уже второй сезон. Мне просто хотелось купить конкретную куртку от любимого бренда, и почти нигде в Киеве ее не было.Я устал по Киеву ездить и искать, и... Читать отзыв А у меня не было никаких проблем, я долго искал надежный магазин где можно купить себе кожаную куртку, и не жалею что взял ее тут. Качество супер, носится отлично уже второй сезон. Мне просто хотелось купить конкретную куртку от любимого бренда, и почти нигде в Киеве ее не было. Я устал по Киеву ездить и искать, и просто заказал ее у них на сайте. С доставкой на дом.
Якщо вам вдасться придбати тут товар без проблем, то вам пощастило. Сайт працює не коректно. 1. Якщо є знижка на другу одиницю, і ви додаєте в корзину дві одиниці, то не факт що буде знижка (обидва товари беруть участь в акції). 2. Якщо на сайті вказано що товар є в наявності і після замовлення вам навіть прийшло повідомлення що він... Читать отзыв Якщо вам вдасться придбати тут товар без проблем, то вам пощастило. Сайт працює не коректно. 1. Якщо є знижка на другу одиницю, і ви додаєте в корзину дві одиниці, то не факт що буде знижка (обидва товари беруть участь в акції). 2. Якщо на сайті вказано що товар є в наявності і після замовлення вам навіть прийшло повідомлення що він є, не спішіть радіти. Подзвонить оператор попросить зробити перезамовлення і в ту ж секунду прийде повідомлення, що товару немає в наявності. 3. Пишуть що доставка безкоштовна, якщо вартість посилки більше 1500 грн, але це не так. За доставку постійно доводилося платити. Коротше кажучи цю кантору рятує тільки асортимент представлений всесвітньо відомими брендами. Але сервісу від них не чекайте!
Удивлен как могут известные мировые бренды сотрудничать с этой шарашкиной конторой. Даже не пытайтесь что-то купить со скидкой, вам обязательно скажут что товара нет в наличии или он бракованный. Также не делайте никогда оплату картой на сайте. У меня таким образом украли деньги за неотправленный товар и ответа от этих мошенников вы не дождетесь. Удивлен как могут известные мировые бренды сотрудничать с этой шарашкиной конторой. Даже не пытайтесь что-то купить со скидкой, вам обязательно скажут что товара нет в наличии или он бракованный. Также не делайте никогда оплату картой на сайте. У меня таким образом украли деньги за неотправленный товар и ответа от этих мошенников вы не дождетесь.
Достоинства:
Хороший ассортимент
Недостатки:
Качество обслуживания, воровство бонусов и денег клиентов. Отсутствие адекватной обратной связи.
1. Як було у відгуках попередніх, замовивши товар, що відмічений по наявності, далеко не факт, що вам його підтвердять.2. Вказані акції трактуються магазином іншим чином, ніж прописано на сайті. Як з’ясувалось, додаткова знижка до замовлення 15% це не те, що ви собі думаєте))) магазин «щедро» її надає на повну вартість окремого товару, що йде без знижки.3. Доставка суцільний... Читать отзыв 1. Як було у відгуках попередніх, замовивши товар, що відмічений по наявності, далеко не факт, що вам його підтвердять.2. Вказані акції трактуються магазином іншим чином, ніж прописано на сайті. Як з’ясувалось, додаткова знижка до замовлення 15% це не те, що ви собі думаєте))) магазин «щедро» її надає на повну вартість окремого товару, що йде без знижки.3. Доставка суцільний треш!!! Вам подобається купувати одяг без можливості повернення всупереч закону?!! Отже, купуючи щось з одягу в одному замовленні наприклад з білизною чи шкарпетками, все замовлення за умов магазину є таким, що не підлягає поверненню. І тільки нагадавши їм про Закон, вам чи запропонують великодушно відмовитися від замовлення, чи дозволять «як виняток» надати право повернення можливого товару.Доставка за адресою кур’єром за правилами Нової Пошти не дозволяє примірку товару! Вас магазин звісно не повідомить, а потім телефоном запропонує домовитися з кур’єром!Бути офіційним представником таких брендів і бути таким нулем по роботі з покупцем, це особлива бізнес стратегія.Не рекомендую!
Никогда не сталкивалась с таким непорядочным магазином. Обман на каждом шагу.Если скидка на второй товар 50%, то очень большая вероятность того, что скажут, что одной вещи нет в наличии или что могут разбить на две раздельные посылки, но тогда скидки 50% не будет, разумеется.Так же, при такой скидке (это вообще как можно до такого додуматься?!) скидка распространяется на... Читать отзыв Никогда не сталкивалась с таким непорядочным магазином. Обман на каждом шагу.Если скидка на второй товар 50%, то очень большая вероятность того, что скажут, что одной вещи нет в наличии или что могут разбить на две раздельные посылки, но тогда скидки 50% не будет, разумеется.Так же, при такой скидке (это вообще как можно до такого додуматься?!) скидка распространяется на товар с более низкой ценой (по акции, которая уже была), но эти 50% высчитываются с изначальной суммы товара без скидки, т.е. обещанной скидки на самом деле не будет.
Недостатки:
Каждый раз пытаются обмануть, что недопустимо для порядочного магазина.
Місяць не можу повернути гроші за товар ... Просто жесть. Одним словом щаражкіна кантора. Не розумію як такі бренди можуть співпрацювати з такими безвідповідальними працівниками Місяць не можу повернути гроші за товар ... Просто жесть. Одним словом щаражкіна кантора. Не розумію як такі бренди можуть співпрацювати з такими безвідповідальними працівниками
Заказали рубашку на сайте, так как моего размера не было в магазине Levi’s и на кануне локдауна не было возможности ждать пока приедет в магазин мой размер. В итоге прошла неделя, рубашки нет, за это время я вижу, что на их сайте на эту рубашку началась скидка 40%, естественно платить за неё полную стоимость теперь мне не хотелось (заказ оформляла... Читать отзыв Заказали рубашку на сайте, так как моего размера не было в магазине Levi’s и на кануне локдауна не было возможности ждать пока приедет в магазин мой размер. В итоге прошла неделя, рубашки нет, за это время я вижу, что на их сайте на эту рубашку началась скидка 40%, естественно платить за неё полную стоимость теперь мне не хотелось (заказ оформляла наложкой). Начали звонить на сайт и просить, так как товар все равно еще не отправили, учесть уже актуальную цену! Мне сказали, что мой заказ отменят и мне нужно создать новый, чтоб было со скидкой. Правда ждать товар прийдется дольше, почему-то. Ладно. Так и сделала. В эту же минуту оформила по новой и... смс о том, что товара нет в наличии! Как? Я звоню, и мне говорят какую-то чушь, что моя рубашка от которой я отказалась сейчас уедет обратно на склад и они не могут ее мне отправить! Что? Почему? Внятного ответа я не получила. В итоге из-за совета оператора, я осталась без долгожданной рубашки! Если б знала, то взяла б уже без скидки, я ведь ее уже и так неделю жду. Больше никаких заказов тут.
Понравились дубленки на этом сайте, женские, качество прекрасное. Сейчас очень сложно купить качественные варианты теплой одежды, особенно чтобы они еще при этом выглядели стильно, и я очень рада что мне подруга посоветовала посмотреть такую одежду в интернете, она же и дала мне ссылку на этот интернет магазин. Понравились дубленки на этом сайте, женские, качество прекрасное. Сейчас очень сложно купить качественные варианты теплой одежды, особенно чтобы они еще при этом выглядели стильно, и я очень рада что мне подруга посоветовала посмотреть такую одежду в интернете, она же и дала мне ссылку на этот интернет магазин.
Во-первых все работает в чёрную. Неофициальное трудоустройство, никаких договоров, все оплачивается налом. То есть сотрудник никак не защищён, а в этой компании защита нужна как нигде.На собеседовании договорились о заработной плате, проговорили все условия, мне все на словах понравилось и я пришла работать. Я работала именно в офисе, не в магазине. В итоге мне не доплатили приличную сумму денег... Читать отзыв Во-первых все работает в чёрную. Неофициальное трудоустройство, никаких договоров, все оплачивается налом. То есть сотрудник никак не защищён, а в этой компании защита нужна как нигде.На собеседовании договорились о заработной плате, проговорили все условия, мне все на словах понравилось и я пришла работать. Я работала именно в офисе, не в магазине. В итоге мне не доплатили приличную сумму денег и начали делать вид, что мы ни о чем не договаривались видимо в надежде, что я по итогу соглашусь на любые предложенные условия. Я ушла проработав почти 2 месяца и что могу сказать о своих наблюдениях. Сотрудников ни во что не ставят. В любой момент могут оштрафовать, уволить, не доплатить денег. Внутри компании ужасная атмосфера, где сотрудники могут материться, говорить в не подобающем тоне и унижать друг друга, так как каждый в своей субъективной реальности возомнил из себя директора. А hr-ов, которые должны контролировать атмосферу в коллективе и внутренние отношения, их просто нет. Постоянные разговоры о том, что какому-то подрядчику не оплатили работу или не будут ее оплачивать потому что просто не считают нужным, о том что зачем так много платить продавцам даже если они заработали эти деньги, давайте урежем им зарплату. Нельзя чтобы несколько человек одновременно было в отпуске (не важно гос.праздники это и тд). Просто какое-то рабство, в котором тебя в любой момент могут обмануть или кинуть на деньги. Бизнес по-украински/одесски.Плюсов нет. Вот правда. Компания застряла в начале 2000-х по уровню внутренней организации. Там априори не возможно развитие, рос и созидание. Только деградация в окружении озлобленных адаптировавшихся к этим условиям людей.
Заказала свитшот на сайте, мало того, что неделю не было обратной связи, позвонила, сказали, что отправят в течении двух дней. Ещё через неделю приходит смс о том, что мы не можем отправить вам товар, поскольку он с браком. Ужасный сервис!! Заказала свитшот на сайте, мало того, что неделю не было обратной связи, позвонила, сказали, что отправят в течении двух дней. Ещё через неделю приходит смс о том, что мы не можем отправить вам товар, поскольку он с браком. Ужасный сервис!!
Делала заказ кроссовок, оплатила сразу картой всю сумму. Уже 11 дней кормят обещаниями что сегодня отправят.Как можно строить бизнес с таким сервисом в 2020 году, не понятно Делала заказ кроссовок, оплатила сразу картой всю сумму. Уже 11 дней кормят обещаниями что сегодня отправят.Как можно строить бизнес с таким сервисом в 2020 году, не понятно
Кошти за товар оплатила на карту, в перший день коли зробила замовлення, вже пройшло 7 днів з дня оплати, а замовлення не відправляють! Від їхнього "вихованого бота" інформації добитися не можу коли відправлять, пише чекати смс, або мені передзаонять. В результаті ніхто мені так і не подзвонив, сама дзвоню ніхто не бере від мене слухавку, нема вільного оператора! Головне, що... Читать отзыв Кошти за товар оплатила на карту, в перший день коли зробила замовлення, вже пройшло 7 днів з дня оплати, а замовлення не відправляють! Від їхнього "вихованого бота" інформації добитися не можу коли відправлять, пише чекати смс, або мені передзаонять. В результаті ніхто мені так і не подзвонив, сама дзвоню ніхто не бере від мене слухавку, нема вільного оператора! Головне, що гроші отримали, а товар взагалі тепер не знаю чи отримаю...
Достоинства:
Реклама на всіх сайтах
Недостатки:
Не можливо отримати замовлення, не можливо зв'язатися з менеджером, бот інформації яка цікавить не надає!
Взуття доставлено. Замовити просто, але служба підтримка не допомогла з термінами доставки ( я скоро мав їхати з києва на тиждень і хотів отримати Доставку або до, або після. Вони не взялись помогати із цим).При покупці продавець вказав додаткову оплату за доставку НП, але не вказав витрат на пересилку грошей. В результаті вийшло на... Читать отзыв Взуття доставлено. Замовити просто, але служба підтримка не допомогла з термінами доставки ( я скоро мав їхати з києва на тиждень і хотів отримати Доставку або до, або після. Вони не взялись помогати із цим).При покупці продавець вказав додаткову оплату за доставку НП, але не вказав витрат на пересилку грошей. В результаті вийшло на 110 грн дорожче від заявленої ціни.Один чобіт виявився чи запрівшим, чи пом‘ятим...точно не товарний вигляд (див. фото), інший нормальний. Не знаю як взуття себе покаже у користуванні, але вступати в переговори з приводу повернення не хочу. Наступного разу звернусь до іншого продавця.
Заказывал куртку, приехала примерно за неделю. Достал, примерил, оказалась маловата. Отправил почтой на отделение. Посылка на следующий день была в отделении. Через неделю решил написать в поддержку, сообщил ТТН, сказали что вернут деньги в течении 14 дней. Прошло дней 20, никакой реакции, пишу еще раз и через день получаю звонок от консультанта, который сообщил что в посыле неправильно указан получатель,... Читать отзыв Заказывал куртку, приехала примерно за неделю. Достал, примерил, оказалась маловата. Отправил почтой на отделение. Посылка на следующий день была в отделении. Через неделю решил написать в поддержку, сообщил ТТН, сказали что вернут деньги в течении 14 дней. Прошло дней 20, никакой реакции, пишу еще раз и через день получаю звонок от консультанта, который сообщил что в посыле неправильно указан получатель, нужно поменять и все будет ок. Позвонил на почту, поменял, на следующий день снова звонок от менеджера и сообщением о том что мол прошло 14 дней со дня покупки и они не могут принять мой возврат. Магазин почти месяц не сообщал ничего о невозможности забрать посылку и вышли на связь только после повторного обращения с моей стороны. По факту - посылка спустя дней 10 послу покупки была в отделении и куртка одевалась один раз на пару секунд. В возврате отказали, при том как я понимаю 14 дней считается с даты покупки, то есть с недельной доставкой у вас есть 7 дней на возврат, с учетом времени доставки. В замене куртки на другой размер так же было отказано.
Заказываю постоянно вещи, обувь, сумки Guess с 2016 года на этом сайте. Ещё ни разу не разочаровалась. Заказываю постоянно вещи, обувь, сумки Guess с 2016 года на этом сайте. Ещё ни разу не разочаровалась.
Товар доставляется только через Новую Почту да еще и не в каждом городе есть адресная доставка!После созвона с менеджером так и не пришли к логической ноте!Хотел заказать куртку-но не тут то было-получение только в отделении НП!Мне ее там при всех мерять?Может зеркало попросить?Или мнение людей стоящих рядом?Сколько компаний-и все домой привозят-а тут такая "типо" сеть и так относится к клиентам!Думаю... Читать отзыв Товар доставляется только через Новую Почту да еще и не в каждом городе есть адресная доставка!После созвона с менеджером так и не пришли к логической ноте!Хотел заказать куртку-но не тут то было-получение только в отделении НП!Мне ее там при всех мерять?Может зеркало попросить?Или мнение людей стоящих рядом?Сколько компаний-и все домой привозят-а тут такая "типо" сеть и так относится к клиентам!Думаю что не буду больше сотрудничать с ними-хотя покупал всегда там!!!!!
Заказала комбинезон levis.Вернула и попросила обменять на другой размер.Сказали можно. Ни номера заказа на обмен,ни письма, ничего не было.Пишлось звонить.На линии сказали,что товар не поступил на склад,хотя по номеру ТТН написано, товар получили.Опять связываюсь, оказывается,да , поступил.Но новый прикол:. Новая почта не перевела им деньги Иду на почту, деньги получены сутки назад.Опять звоню.По поводу моей оплаты нет информации.Как только,так и... Читать отзыв Заказала комбинезон levis.Вернула и попросила обменять на другой размер.Сказали можно. Ни номера заказа на обмен,ни письма, ничего не было.Пишлось звонить.На линии сказали,что товар не поступил на склад,хотя по номеру ТТН написано, товар получили.Опять связываюсь, оказывается,да , поступил.Но новый прикол:. Новая почта не перевела им деньги Иду на почту, деньги получены сутки назад.Опять звоню.По поводу моей оплаты нет информации.Как только,так и сразу, единственная отговорка. Номер заказа 7331043
Очень не приятные две ситуации по заказам были у меня. Первый раз заказала две пары обуви,месяц никак ко мне не мог дойти заказ,при чем звонила только я и спрашивала где обувь и когда ждать!!пришла одна пара и никто даже не удосужился предупредить,что второй пары просто не будет!!!!!!Сейчас сделала заказа очередной,неделю мне не звонили,сегодня утром набрали,я не смогла ответить,через час... Читать отзыв Очень не приятные две ситуации по заказам были у меня. Первый раз заказала две пары обуви,месяц никак ко мне не мог дойти заказ,при чем звонила только я и спрашивала где обувь и когда ждать!!пришла одна пара и никто даже не удосужился предупредить,что второй пары просто не будет!!!!!!Сейчас сделала заказа очередной,неделю мне не звонили,сегодня утром набрали,я не смогла ответить,через час звонила раз 6,все время автоответчик и никто не перезваниванивает!!! Написала на сайте,ответили мне очень быстро. Мой заказ отменили! Очень не приятное обслуживание! Не ценят постоянных клиентов!Больше обращаться не буду!
Это жесть - если в двух словах. Я не верю, что в 2018 такой бизнес может существовать! Такое ощущение, что там работают компьютерные боты и нет живых людей. Какждый заказ это какой-то несусветный квест. Я не представляю, через что люди проходят, возвращая им товар. Это жесть - если в двух словах. Я не верю, что в 2018 такой бизнес может существовать! Такое ощущение, что там работают компьютерные боты и нет живых людей. Какждый заказ это какой-то несусветный квест. Я не представляю, через что люди проходят, возвращая им товар.
на отзывы не смотрел заказывал шорты Levis, выслали через день после заказа без предоплаты, подписался на рассылку сделали скидку на 100 гр товар оригинал . По моему заказу оценка отлично на отзывы не смотрел заказывал шорты Levis, выслали через день после заказа без предоплаты, подписался на рассылку сделали скидку на 100 гр товар оригинал . По моему заказу оценка отлично
Достоинства:
связь спродавцом .скорость выполнения заказа.товар оригинал
Меня зовут Иллона!Хотела заказать у них часы Guess,выбрала модель,цена приблизительно 6800 .Я как покупатель спросила у них характеристику данных часов,а это: 1.Какой механизм внутри.2.Из чего стекло,то есть это может быть закаленный минерал или сапфир.3.Что за покрытие,какой пробы ..так как их может быть 2 (958-желтая,585-розовая)Мало ли,но фото цвет искажается ,я закажу розовое золото,а придет желтое..4.Какой метод нанесения позолоты. Читать отзыв Меня зовут Иллона!Хотела заказать у них часы Guess,выбрала модель,цена приблизительно 6800 .Я как покупатель спросила у них характеристику данных часов,а это: 1.Какой механизм внутри.2.Из чего стекло,то есть это может быть закаленный минерал или сапфир.3.Что за покрытие,какой пробы ..так как их может быть 2 (958-желтая,585-розовая)Мало ли,но фото цвет искажается ,я закажу розовое золото,а придет желтое..4.Какой метод нанесения позолоты.Это были элементарные вопросы.На которые сайт НЕ дал мне ответ.Работая с товаром,они ничего про него не знают.Почему?Да ,банально там где было описание товара ,там был пункт ЗАСТЁЖКА-Заклепка .НО в данных часах Застёжка БАБОЧКА!!В общем 300 раз подумайте прежде чем заказывать у них товар!!!!!!!!Всем добра и позитива))))♥