Користуюся Uber EATS вже більше року. Загалом сервіс дуже зручний, особливо коли немає часу на приготування їжі. Часом бувають затримки з доставкою, але в більшості випадків все приходить гарячим і свіжим. Іноді виникають проблеми з некоректними замовленнями, але служба підтримки завжди намагається вирішити питання. Користуюся Uber EATS вже більше року. Загалом сервіс дуже зручний, особливо коли немає часу на приготування їжі. Часом бувають затримки з доставкою, але в більшості випадків все приходить гарячим і свіжим. Іноді виникають проблеми з некоректними замовленнями, але служба підтримки завжди намагається вирішити питання.
Користуюся сервісом Uber EATS вже більше року і залишаюся задоволеною. Доставка зазвичай швидка, а їжа прибуває гарячою. Часом трапляються затримки, але загалом сервіс надійний. Великий вибір ресторанів. Користуюся сервісом Uber EATS вже більше року і залишаюся задоволеною. Доставка зазвичай швидка, а їжа прибуває гарячою. Часом трапляються затримки, але загалом сервіс надійний. Великий вибір ресторанів.
Користуюсь сервісом Uber EATS вже кілька місяців і загалом задоволений. Доставка зазвичай швидка, а їжа приходить гарячою. Ціни іноді трохи вищі, ніж би я заплатив при замовленні безпосередньо у ресторані, але за зручність варто заплатити. Іноді трапляються затримки, але це рідкість. Користуюсь сервісом Uber EATS вже кілька місяців і загалом задоволений. Доставка зазвичай швидка, а їжа приходить гарячою. Ціни іноді трохи вищі, ніж би я заплатив при замовленні безпосередньо у ресторані, але за зручність варто заплатити. Іноді трапляються затримки, але це рідкість.
Користуюсь сервісом Uber EATS уже декілька місяців і загалом задоволений. Їжа приходить гарячою та вчасно. Буває, що доводиться трохи довше чекати на замовлення у години пік, але це очікувано. Великий вибір ресторанів. Користуюсь сервісом Uber EATS уже декілька місяців і загалом задоволений. Їжа приходить гарячою та вчасно. Буває, що доводиться трохи довше чекати на замовлення у години пік, але це очікувано. Великий вибір ресторанів.
Делала заказ и забыла что привязала когда то свою карту. По приезду дала наличкой курьеру- тот взял. После получения заказа смотрю- а с моей карты списались деньги. То есть я оплатила заказ дважды! Я в расстроенных чувствах звоню курьеру у него отключён телефон.. Пишу в техподдержку , через 30 минут ответ что они разбираться. Я уже решила смирится, когда на... Читать отзыв Делала заказ и забыла что привязала когда то свою карту. По приезду дала наличкой курьеру- тот взял. После получения заказа смотрю- а с моей карты списались деньги. То есть я оплатила заказ дважды! Я в расстроенных чувствах звоню курьеру у него отключён телефон.. Пишу в техподдержку , через 30 минут ответ что они разбираться. Я уже решила смирится, когда на со утро мне приходит письмо от тех поддержки что раз я оплатила курьеру то мои деньги будут возвращены на карту ! О чудо ! Деньги вернули) Удивила эта служба своей честностью
Достоинства:
Большое разнообразие ресторанов . Даже доставка из магазинов с продуктами. В случае проблем тех поддержка быстро реагирует
За недоставленный заказ, после жалобы, убер вернул деньги на карточку. Курьером был человек с проблемами слуха, поэтому и показалось, что он пьян. НО! Почему нигде, ни в смс, ни в приложении об этом не сказано? Чтобы клиент был готов, что человек может невнятно говорить, а по телефону это вообще сложно понять и догадаться! Убер не ценит сотрудников! За недоставленный заказ, после жалобы, убер вернул деньги на карточку. Курьером был человек с проблемами слуха, поэтому и показалось, что он пьян. НО! Почему нигде, ни в смс, ни в приложении об этом не сказано? Чтобы клиент был готов, что человек может невнятно говорить, а по телефону это вообще сложно понять и догадаться! Убер не ценит сотрудников!
После сделанного заказа, звонит курьер, почему-то номер 044, не мобильный, называет другой адрес и говорит, чтобы выходили. Говорю у меня другой адрес, он называет мой и говорит выходите. Лыка не вяжет. Вышли. Никого.Обошли все соседние дворы. Никакой доставки. Через 10 минут приходит смс « оцініть послуги цього кур‘єра». То есть он отметил, что выполнил заказ. Дозвониться ему не получилось, номер... Читать отзыв После сделанного заказа, звонит курьер, почему-то номер 044, не мобильный, называет другой адрес и говорит, чтобы выходили. Говорю у меня другой адрес, он называет мой и говорит выходите. Лыка не вяжет. Вышли. Никого.Обошли все соседние дворы. Никакой доставки. Через 10 минут приходит смс « оцініть послуги цього кур‘єра». То есть он отметил, что выполнил заказ. Дозвониться ему не получилось, номер 0443332304 не в сети. Где мои 400 грн и ему 20 грн чаевые ХЗ
Жахливий сервіс!! Зробили замовлення, сам же кур’єр скасував замовлення, а гроші були вже зняли!! Тепер не знати чи повернуть !! Навіщо таке робити!!!??? Жахливий сервіс!! Зробили замовлення, сам же кур’єр скасував замовлення, а гроші були вже зняли!! Тепер не знати чи повернуть !! Навіщо таке робити!!!???
Вчера был сделан заказ, после часа ожидания курьер отказался везти еду (сказал что пробил колесо, но после предложения забрать самостоятельно у него, он отказал), после повторного заказа изменилось ещё несколько курьеров и закончилось все тем что деньги были списаны, заказ не привезли .. теперь не знаю как вернуть деньги (( Вчера был сделан заказ, после часа ожидания курьер отказался везти еду (сказал что пробил колесо, но после предложения забрать самостоятельно у него, он отказал), после повторного заказа изменилось ещё несколько курьеров и закончилось все тем что деньги были списаны, заказ не привезли .. теперь не знаю как вернуть деньги ((
кафе отменило заказ т.к. не было необходимых блюд, деньги не вернули.тех поддержка работать не хочет.отвратительный сервис. кафе отменило заказ т.к. не было необходимых блюд, деньги не вернули.тех поддержка работать не хочет.отвратительный сервис.
Сделала заказ в 14:00, время доставки показывало в приложении 40-50 минут. В итоге в 15:30 - статус: «курьер выехал, долго ждал заказ, но чаевые Вы оставьте, доставка займет 17 минут». Через 10 мин. уведомили, что заказ доставлен. ХОТЯ ПО ФАКТУ ДОСТАВКИ НЕ БЫЛО!!! Минут 30 еще ждала ответа от Убер. В итоге: 2,5 часа ожидания, списанные деньги, заказ так и... Читать отзыв Сделала заказ в 14:00, время доставки показывало в приложении 40-50 минут. В итоге в 15:30 - статус: «курьер выехал, долго ждал заказ, но чаевые Вы оставьте, доставка займет 17 минут». Через 10 мин. уведомили, что заказ доставлен. ХОТЯ ПО ФАКТУ ДОСТАВКИ НЕ БЫЛО!!! Минут 30 еще ждала ответа от Убер. В итоге: 2,5 часа ожидания, списанные деньги, заказ так и не доставлен. От Убера никаких внятных объяснений, никаких извинений, хорошо хоть деньги вернут, НО ЧЕРЕЗ 3-5 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Это нормально?
Я сделал заказ и мне написало СИСТЕМНОЕ сообщение, что произошёл сбой и заказ не выполнен. Захожу повторно и снова заказываю. Потом с меня списывает двойную плату, а пишет, что у меня один заказ. Минут 30 разборок с рестораном и поддержкой убера и удаётся хотя бы получить два заказа (за которые я заплатил по их ошибке). Вообщем если хотитепотрепать себе нервы,... Читать отзыв Я сделал заказ и мне написало СИСТЕМНОЕ сообщение, что произошёл сбой и заказ не выполнен. Захожу повторно и снова заказываю. Потом с меня списывает двойную плату, а пишет, что у меня один заказ. Минут 30 разборок с рестораном и поддержкой убера и удаётся хотя бы получить два заказа (за которые я заплатил по их ошибке). Вообщем если хотитепотрепать себе нервы, наслушаться бреда от техподдержки (с ней было ещё и тяжело связаться) и потратить кучу времени, то в самый раз, а для просто ужина эта служба доставки не подойдёт.
Замовив їжу показувало що - є промокод на 200 грн - оформив замовлення на 423 грн і вони зняли всю суму без врахування знижки!!!!Кнопки скасувати не має !!Почав телефонувати - говорять що вони зайнять наберіть пізніше!!!!ФУ нервів спортили - бажання вечеряти нема нікому не рекомендую - жахлива організація!!! Замовив їжу показувало що - є промокод на 200 грн - оформив замовлення на 423 грн і вони зняли всю суму без врахування знижки!!!!Кнопки скасувати не має !!Почав телефонувати - говорять що вони зайнять наберіть пізніше!!!!ФУ нервів спортили - бажання вечеряти нема нікому не рекомендую - жахлива організація!!!
По-перше, при замовленні не спрацював промокод. Миттєво вирішила скасувати замовлення, але кнопки "скасувати" так і не побачила. Звернулась у підтримку - вони сказали, що оскільки ресторан вже почав готувати, то замовлення скасується, але сума знімається ПОВНІСТЮ. Тоді я попросила застосувати промокод, на що мені відповіли, що розглянуть моє прохання, коли замовлення буде доставлено. Однак після доставки замовлення воно вважається... Читать отзыв По-перше, при замовленні не спрацював промокод. Миттєво вирішила скасувати замовлення, але кнопки "скасувати" так і не побачила. Звернулась у підтримку - вони сказали, що оскільки ресторан вже почав готувати, то замовлення скасується, але сума знімається ПОВНІСТЮ. Тоді я попросила застосувати промокод, на що мені відповіли, що розглянуть моє прохання, коли замовлення буде доставлено. Однак після доставки замовлення воно вважається закритим, відповідно я вже не можу вийти в чат саппорту. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Заказ 52D67. Доставка ожидалась в 11:20, в 12:00 курьера еще не было. А еще через 20 минут в приложении увидел, что мой заказ отменен, потому что Амальделек не смог со мной связаться. И что в следующий раз с меня спишут деньги. Изменить эту ситуацию нельзя, так что в следующий раз, если курьер вас кинет, с вас еще и деньги спишут.... Читать отзыв Заказ 52D67. Доставка ожидалась в 11:20, в 12:00 курьера еще не было. А еще через 20 минут в приложении увидел, что мой заказ отменен, потому что Амальделек не смог со мной связаться. И что в следующий раз с меня спишут деньги. Изменить эту ситуацию нельзя, так что в следующий раз, если курьер вас кинет, с вас еще и деньги спишут. Наверное, курьер хорошо пообедал заказом на 400 гривен.
Я разочарована! Отвратительно!UberEats не отвечает за качество предоставленых услуг. Курьер ни разу не вышел на связь. При этом в приложении указано, что заказ доставлен. Вопрос: кому?Написала жалобу о сложившейся ситуации в службу поддержки, но ответа так и не получила по текущей ситуации. Получается, что я накормила курьера Олега, а сама осталась голодной. Я... Читать отзыв Я разочарована! Отвратительно!UberEats не отвечает за качество предоставленых услуг. Курьер ни разу не вышел на связь. При этом в приложении указано, что заказ доставлен. Вопрос: кому?Написала жалобу о сложившейся ситуации в службу поддержки, но ответа так и не получила по текущей ситуации. Получается, что я накормила курьера Олега, а сама осталась голодной. Я вашу службу никому не буду рекомендовать! . Прекрасно!
Если сравнивать с конкурентами ,убер на первом месте.Ребята спокойные ,бережно относятся к заказу,всегда все чисто . Если сравнивать с конкурентами ,убер на первом месте.Ребята спокойные ,бережно относятся к заказу,всегда все чисто .
Акцію 2 піца в подарунок не врахували. Гроші зняли, повертати не хочуть. Без аргументів і причин. Просто ні. Тех підтримка відповідає 1 раз в 3 дні. Зараз взагалі закрили розмову, бо так їм захотілось. При замовленні Адреса відображалась вірно, а коли кур'єр прийняв замовлення локація змінилась. Глючений додаток. Короче просто жееесть. Акцію 2 піца в подарунок не врахували. Гроші зняли, повертати не хочуть. Без аргументів і причин. Просто ні. Тех підтримка відповідає 1 раз в 3 дні. Зараз взагалі закрили розмову, бо так їм захотілось. При замовленні Адреса відображалась вірно, а коли кур'єр прийняв замовлення локація змінилась. Глючений додаток. Короче просто жееесть.
Сделала заказ в ресторане, который находится в 15 минутах ходьбы от дома. С момента, когда курьер получил заказ до получения заказа мной прошёл час( Я заказывала вареники и конечно же за час дороги от них мало что осталосьКогда я обратилась в техподдержку, все что мне писали в чате это Не выходите из чата!!! Я вынуждена была находиться в чате... Читать отзыв Сделала заказ в ресторане, который находится в 15 минутах ходьбы от дома. С момента, когда курьер получил заказ до получения заказа мной прошёл час( Я заказывала вареники и конечно же за час дороги от них мало что осталосьКогда я обратилась в техподдержку, все что мне писали в чате это Не выходите из чата!!! Я вынуждена была находиться в чате 15 мин,но в итоге мне никто не помог( и конечно же деньги уже не вернули
Замовив в офіс на компанію обід. В результаті обід ми так і не дочекалися, "служба підтримки" (якщо це можна так назвати) тупо ігнорить. Замовив в офіс на компанію обід. В результаті обід ми так і не дочекалися, "служба підтримки" (якщо це можна так назвати) тупо ігнорить.
Заказывала с ресторана пиццу. О том что опоздания с доставкой это пол беды. Прибыл заказ размазанный по коробке и вместо пиццы комок теста и начинка сползшая в один бок. Это есть было не возможно. В итоге я обратилась в службу поддержки, на что они проигнорировали. Уже сутки туда пишу а толку ноль. Не реагируют не как. Я звонила в убер,... Читать отзыв Заказывала с ресторана пиццу. О том что опоздания с доставкой это пол беды. Прибыл заказ размазанный по коробке и вместо пиццы комок теста и начинка сползшая в один бок. Это есть было не возможно. В итоге я обратилась в службу поддержки, на что они проигнорировали. Уже сутки туда пишу а толку ноль. Не реагируют не как. Я звонила в убер, там тоже отмораживаются. В итоге деньги списаны, заказ в не съедобном состоянии (естественно я его выкинула так как вариантов не было) Я их добью.
та же история, прислали промокод до 31.01.2020Активировал промокод, заказал еду 24.01.2020 и выполнил условия промокода, но не получил скидку.При обращении в поддержку пользователей получил ответ "данный промокод был деактивировал. Сожалеем о возможных неудобствах".Прекрасный макретинг у компании, я считаю. та же история, прислали промокод до 31.01.2020Активировал промокод, заказал еду 24.01.2020 и выполнил условия промокода, но не получил скидку.При обращении в поддержку пользователей получил ответ "данный промокод был деактивировал. Сожалеем о возможных неудобствах".Прекрасный макретинг у компании, я считаю.
Промокод действительный до 31 числа,30го уже не работает,истёк типа..зачем вообще эти промокоды присылать,если ними нельзя воспользоваться ?? Промокод действительный до 31 числа,30го уже не работает,истёк типа..зачем вообще эти промокоды присылать,если ними нельзя воспользоваться ??
Замовлення оформила більше ніж годину тому! В додатку було видно, що готується . Орієнтовний час прибуття 10:20 . Вже 11:10 , додаток перестав працювати, гроші з рахунку зняли, жодного дзвінка з попередженням, коли приїдуть і чи приїдуть взагалі! Як таке можна розуміти? Що це за сервіс і відношення до людей????? Замовлення оформила більше ніж годину тому! В додатку було видно, що готується . Орієнтовний час прибуття 10:20 . Вже 11:10 , додаток перестав працювати, гроші з рахунку зняли, жодного дзвінка з попередженням, коли приїдуть і чи приїдуть взагалі! Як таке можна розуміти? Що це за сервіс і відношення до людей?????
Сделали заказ , заказ не был получен . В статусе заказа отображает « получено» . Обратной связи нет, связи с курьером так же . Компания убер на критику не реагирует , звонки намерено сбрасывают Сделали заказ , заказ не был получен . В статусе заказа отображает « получено» . Обратной связи нет, связи с курьером так же . Компания убер на критику не реагирует , звонки намерено сбрасывают
Заказал пиццу в ресторане который от меня в 15 минутах ходьбы (по акции KYIV50). Через 1 час и 20 минут заказ тупо отменили.Первый и последний раз. Знал же что к этим нельзя обращаться.Хоть деньги быстро вернули. Заказал пиццу в ресторане который от меня в 15 минутах ходьбы (по акции KYIV50). Через 1 час и 20 минут заказ тупо отменили.Первый и последний раз. Знал же что к этим нельзя обращаться.Хоть деньги быстро вернули.
Заказал два блюда, время доставки - максимум в течении часа. Через 1:20 заказ отменили без какой либо дополнительной информации. Заказал два блюда, время доставки - максимум в течении часа. Через 1:20 заказ отменили без какой либо дополнительной информации.
Не приїжає на мій район.Хоча це Київ.Розчарування. Навіть домінос піцца приїздить. Хояа позіціонують себе як найкращу доставку. Не приїжає на мій район.Хоча це Київ.Розчарування. Навіть домінос піцца приїздить. Хояа позіціонують себе як найкращу доставку.