До вчорашнього дня було проплачено телебачення. Сьогодні при першій нагоді оплатила , але за дві години до того вже відключили . За підключення ще 100 грн потрібно оплатити . Про клієнтів взагалі не думають . Менеджер на гарячій лінії хамло . Так у вас нових клієнтів не буде і старі повідключаються . Не рекомендую . До вчорашнього дня було проплачено телебачення. Сьогодні при першій нагоді оплатила , але за дві години до того вже відключили . За підключення ще 100 грн потрібно оплатити . Про клієнтів взагалі не думають . Менеджер на гарячій лінії хамло . Так у вас нових клієнтів не буде і старі повідключаються . Не рекомендую .
Часто вимикається, не працюють окремі сервера і програми. Підтримка не компетентна . Кожне рішення «перезавантажте роутер» Часто вимикається, не працюють окремі сервера і програми. Підтримка не компетентна . Кожне рішення «перезавантажте роутер»
Триолан - Лучший провайдер в городе. Подключён несколько лет - ни одной проблемы. Удивлён негативными отзывами! Триолан - Лучший провайдер в городе. Подключён несколько лет - ни одной проблемы. Удивлён негативными отзывами!
Користуюсь послугами Triolan уже більше року. Загалом задоволений якістю інтернету та швидкою реакцією служби підтримки. Іноді бувають перебої, але вони швидко усуваються. Ціни порівняно прийнятні. Користуюсь послугами Triolan уже більше року. Загалом задоволений якістю інтернету та швидкою реакцією служби підтримки. Іноді бувають перебої, але вони швидко усуваються. Ціни порівняно прийнятні.
Почему у меня на трех ящиках в понидельник кубики идут dvb-c , во вторник нету и в среду нету ,это что за тв ,я кабеля менял ,это вы сигнал такой даёте ,киев Почему у меня на трех ящиках в понидельник кубики идут dvb-c , во вторник нету и в среду нету ,это что за тв ,я кабеля менял ,это вы сигнал такой даёте ,киев
Отличная работа, особенно Александра менеджера! Спасибо огромное устранил все неполадки быстро и качественно. Отличная работа, особенно Александра менеджера! Спасибо огромное устранил все неполадки быстро и качественно.
Замовляла підключення інтернету, не прийшли та забули, що повинні прийти та підключити. А зараз розповідають, що такої заявки не було.Не довіряйте цій компанії, якщо не хочете залишитись без інтернету!!!! Замовляла підключення інтернету, не прийшли та забули, що повинні прийти та підключити. А зараз розповідають, що такої заявки не було.Не довіряйте цій компанії, якщо не хочете залишитись без інтернету!!!!
Це просто жахНекомпетентність майстрів зашкалюєЧекав на майстрів два тижні,щоб почути що за підключення потрібно заплатити 4500 гр.І попередньо дати предоплату на кабелі,які вони куплятьХоча при першій розмові ніхто цю сумму не озвучив.Нікому не рекомендуюА коли прочитав відгуки навіть зрадів що не користуюся їх послугами Це просто жахНекомпетентність майстрів зашкалюєЧекав на майстрів два тижні,щоб почути що за підключення потрібно заплатити 4500 гр.І попередньо дати предоплату на кабелі,які вони куплятьХоча при першій розмові ніхто цю сумму не озвучив.Нікому не рекомендуюА коли прочитав відгуки навіть зрадів що не користуюся їх послугами
Постійні перебої з інтернетом, тільки сідаю працювати- пропадає. І ТАК МАЙЖЕ КОЖЕН ДЕНЬ. ЗА ЩО Я ПЛАЧУ ГРОШІ?! буду змінювати провайдера! Постійні перебої з інтернетом, тільки сідаю працювати- пропадає. І ТАК МАЙЖЕ КОЖЕН ДЕНЬ. ЗА ЩО Я ПЛАЧУ ГРОШІ?! буду змінювати провайдера!
Постоянные проблемы с интернетом. А в ответ только пишут "к сожалению не отвечает наше оборудование. Извините за неудобство". От этого не легче, особенно, когда интернет нужен для работы. Постоянные проблемы с интернетом. А в ответ только пишут "к сожалению не отвечает наше оборудование. Извините за неудобство". От этого не легче, особенно, когда интернет нужен для работы.
Мені вже тиждень не можуть оновити вайфай з'єднання, кормлять обіцянками і не дають відповідей, у них там якась аварія, є варіант підключення більш енергозатратного вайфаю, звісно ж за мій рахунок, хоча на мою думку аварія це не моя провина, і незручності має компенсувати компанія, внизу прикріпляю фото, це розмова не з ботом, а з оператором, вже тиждень так спілкуюсь, додзвонитися... Читать отзыв Мені вже тиждень не можуть оновити вайфай з'єднання, кормлять обіцянками і не дають відповідей, у них там якась аварія, є варіант підключення більш енергозатратного вайфаю, звісно ж за мій рахунок, хоча на мою думку аварія це не моя провина, і незручності має компенсувати компанія, внизу прикріпляю фото, це розмова не з ботом, а з оператором, вже тиждень так спілкуюсь, додзвонитися не вийшло, за проплачені дні без вайфаю гроші не повернули, я задовбалась, з ними краще не зв'язуватись, висосуть гроші та душуФото прикріпляю
Другу добу неможливо отримати інформацію по строку відновлення інтернету, відписують загальні фрази і обіцяють написати смс якщо інтернет запрацює. Я так розумію це може бути через місяць, а може і зовсім через рік.Якщо вам інтернет потрібен для роботи, то варто задуматись щодо інших провайдерів. Другу добу неможливо отримати інформацію по строку відновлення інтернету, відписують загальні фрази і обіцяють написати смс якщо інтернет запрацює. Я так розумію це може бути через місяць, а може і зовсім через рік.Якщо вам інтернет потрібен для роботи, то варто задуматись щодо інших провайдерів.
Дякую!!!!Працює ЗАВЖДИ, Два роки тому, швидко підключили і все стабільно передам та відправляє. А те що на цьому сайті треба описати не менше 100 символів - вздрль.!!!!??? Дякую!!!!Працює ЗАВЖДИ, Два роки тому, швидко підключили і все стабільно передам та відправляє. А те що на цьому сайті треба описати не менше 100 символів - вздрль.!!!!???
Не рекомендую данного провайдера.Во-первых, интернет может произвольно пропадать среди рабочего дня. Такая ситуация повторялась годами, многочисленные обращения и жалобы проблему не решали.Во-вторых, провайдер может оставить без интернета почти на двое суток и при этом отказать даже в минимальной компенсации, несмотря на то что услуга не работала исключительно по их вине.30 декабря около 00:00 интернет пропал. Дозвониться в... Читать отзыв Не рекомендую данного провайдера.Во-первых, интернет может произвольно пропадать среди рабочего дня. Такая ситуация повторялась годами, многочисленные обращения и жалобы проблему не решали.Во-вторых, провайдер может оставить без интернета почти на двое суток и при этом отказать даже в минимальной компенсации, несмотря на то что услуга не работала исключительно по их вине.30 декабря около 00:00 интернет пропал. Дозвониться в поддержку было невозможно — автоответчик сбрасывал вызов, ссылаясь на аварию.В ~15:00 пришло сообщение, что услуга якобы восстановлена, но интернет так и не появился.После нескольких звонков оператору помощь оказана не была, пришлось вызывать мастера на 31 декабря.Только вечером 31-го мастер восстановил интернет, удалённо переключив мой ONU на другой порт. При этом ONU всё это время был подключён и исправен, а проблема возникла после работ, выполненных провайдером на своей стороне.После этого я обратился с просьбой компенсировать время отсутствия услуги. Мне отказали, заявив, что мой ONU «якобы не был подключён», что не соответствует действительности и является ложью.Размер перерасчёта — 22 грн, но провайдер отказался даже в этом, не говоря уже об извинениях.Вывод:— нестабильная услуга,— некомпетентная поддержка,— отказ признавать собственные ошибки,— полное отсутствие клиентоориентированности.
В мене тільки позитивні емоції, користуємось вже з 2015 року, проблем практично ніколи не було, зокрема обривів кабелів через непогоду чи війну. Дуже стабільний та надійний провайдер. Знаходжусь у Люботині, оптика заведена до будинку. Інтернет є навіть при вимкненнях електрики, тільки роутер з ОНУ заживити. Усміхаюсь, коли бачу, як люди скаржаться на відсутність інтернету у конкурентів типу Radiolink та ProstoNet)... Читать отзыв В мене тільки позитивні емоції, користуємось вже з 2015 року, проблем практично ніколи не було, зокрема обривів кабелів через непогоду чи війну. Дуже стабільний та надійний провайдер. Знаходжусь у Люботині, оптика заведена до будинку. Інтернет є навіть при вимкненнях електрики, тільки роутер з ОНУ заживити. Усміхаюсь, коли бачу, як люди скаржаться на відсутність інтернету у конкурентів типу Radiolink та ProstoNet) А в нас інтернет є. TV не користуємось. Залюбки рекомендував би всім, якби не недоліки, які я вказав окремо, тому просто раджу)
Достоинства:
1) Стабільність
2) Надійність
3) Працює коли немає електрики
4) Чудова підтримка, завжди вирішує любі проблеми
5) Швидкість завжди висока, рідко коли бувають просадки
6) Оперативно лагодять обриви кабелів
7) Товсті надійні оптичні кабелі по вулицям, товще за конкурентів, рідше рвуться
Оплачую тариф за 1000мб\с, плачу не дешево. помітила що інтернет щодня опускається до 70 мб.с, купила новий роутер - проблема залишилась. Якщо перепідключаю інтернет-кабель до роута швидкість стає такою, за яку плачу перші пару годин, тоді сідає до 50-70 мб.с і так і тримається поки знову не перепідключу кабель до роутера. Для чого я тоді плачу за 1000мб.с.Сервіс теж... Читать отзыв Оплачую тариф за 1000мб\с, плачу не дешево. помітила що інтернет щодня опускається до 70 мб.с, купила новий роутер - проблема залишилась. Якщо перепідключаю інтернет-кабель до роута швидкість стає такою, за яку плачу перші пару годин, тоді сідає до 50-70 мб.с і так і тримається поки знову не перепідключу кабель до роутера. Для чого я тоді плачу за 1000мб.с.Сервіс теж жахливий, на відповіді не відповідають і просто ігнорують чат.
Користуюсь послугами Triolan вже більше року. Загалом задоволений якістю інтернету та швидкістю з'єднання. Сервісна підтримка завжди допомагає оперативно вирішити будь-які питання. Ціни на послуги є конкурентоспроможними. Користуюсь послугами Triolan вже більше року. Загалом задоволений якістю інтернету та швидкістю з'єднання. Сервісна підтримка завжди допомагає оперативно вирішити будь-які питання. Ціни на послуги є конкурентоспроможними.
Швидкість жах. Нижче нижчого. Навіть якщо відключають світло, а дома є електроенергія (екофло і всяке таке), то інтернету немає. Якщо взагалі не відключають світло - швидкість ледве-ледве… нічого не вантажить. Підключили оптоволокно від формат24, платимо 200 грн в місяць, а не 240 як в тріолан. В минулому році приходили майстри разів три, їхні дії допомагали на тиждень. Швидкість жах. Нижче нижчого. Навіть якщо відключають світло, а дома є електроенергія (екофло і всяке таке), то інтернету немає. Якщо взагалі не відключають світло - швидкість ледве-ледве… нічого не вантажить. Підключили оптоволокно від формат24, платимо 200 грн в місяць, а не 240 як в тріолан. В минулому році приходили майстри разів три, їхні дії допомагали на тиждень.
9.12.2025 пришло очередное сообщение на телеграмм от триолан пополнить счёт для дальнейшего пользования услугой кабельного телевидения. Возмутил тот факт что более месяца жёсткие отключения электроэнергии, кабельного нет в это время. В среднем в дневное время 5-6 часов есть электричество и есть услуга, но остальное время при включении телевизора нет сигнала. При обращении в техподдержку не получил ответ- "мы не... Читать отзыв 9.12.2025 пришло очередное сообщение на телеграмм от триолан пополнить счёт для дальнейшего пользования услугой кабельного телевидения. Возмутил тот факт что более месяца жёсткие отключения электроэнергии, кабельного нет в это время. В среднем в дневное время 5-6 часов есть электричество и есть услуга, но остальное время при включении телевизора нет сигнала. При обращении в техподдержку не получил ответ- "мы не виноваты в отключениях"... Я бл**ь виноват и потому вам плачу... В добавок ко всему 10.12.2025 начали звонить всякие спамщики- представители с харьковских номеров. Думаю мой мобильный номер слили этим мошенникам. Не рекомендую эту компанию. Желаю ей скорейшего банкротства....
Дзвінок в тех підтримку, 20 хвилин слухаешь музичку. Потім дівчина запропонувала виключити і включити роутер, ну дякую без її порад до цього не додумались.Відсутність майстрів, низький сигнал з'єднання. Дзвінок в тех підтримку, 20 хвилин слухаешь музичку. Потім дівчина запропонувала виключити і включити роутер, ну дякую без її порад до цього не додумались.Відсутність майстрів, низький сигнал з'єднання.
На жаль не можу чомусь прикріпити фото але розповім свій досвід, десь пів року тому почав пригати пінг на що мені сказали має все бути окей і все подібне. Я вже купив новий роутер але не зникла проблема. Написав їм, пропонували викликати майстра безкоштовно, я відмовився і вони сказали що я можу зробити самостійно, вони розказали я зробив, як виявилось... Читать отзыв На жаль не можу чомусь прикріпити фото але розповім свій досвід, десь пів року тому почав пригати пінг на що мені сказали має все бути окей і все подібне. Я вже купив новий роутер але не зникла проблема. Написав їм, пропонували викликати майстра безкоштовно, я відмовився і вони сказали що я можу зробити самостійно, вони розказали я зробив, як виявилось проблема була в тому що на їх серверах у мене губилось до 10% інтернету, після цього вони щось зробили і проблема зникла на пару днів. Як зʼявилася я зробив свою настройку роутеру ДНС і так далі. Перестало пінгувати але потім навіть це не допомогло, я знову написав і знову зробили і вже з того моменту все добре. Десь днів 5 тому замовив у них оптоволкно, приїхали як домовились і робили все без світла, зайняло це лише 2 години. А щодо швидкості, раніше було 87/88 але іноді принадо, але зараз в мене навіть не стоїть гігабітний тариф але швидкість 300/300 але плачу я як за 100 і уточнював чи точно все в нормі і чому така швидкість. Також хочу добавити як тільки поставили оптоволокно я до ПК Підключив Провідний інтернет і результат був:913.88 / 775.22. Я рекомендую провайдера тому що мають дуже добрих і адекватних операторів які можуть вам відповісти в 3 години ночі і реально вирішити вашу проблему
Достоинства:
Хороші оператори. Швидкість інтернету. Швидкість роботи працівників.
Недостатки:
Можуть бути іноді проблеми також зі швидкістю але вони швидко вирішуються
я вам бажаю тільки щастя вечором пограти внеділю в якісь ігри онлайн бо у вас не вийде кожні 5-15 хвилин постійно інтернет пропадає і роутер не із дешевих і так кождну неділю інтернет максимально нестабільний не рекомендую ц залупу а не провацдер більше реклами ніж праці я вам бажаю тільки щастя вечором пограти внеділю в якісь ігри онлайн бо у вас не вийде кожні 5-15 хвилин постійно інтернет пропадає і роутер не із дешевих і так кождну неділю інтернет максимально нестабільний не рекомендую ц залупу а не провацдер більше реклами ніж праці
Шановне керівництво компанії! Чому перестали ефективно працювати?Постійні перебої з сигналом! Доводиться підключати платний інтернет іншої компанії!За що ми вам платимо гроші? Шановне керівництво компанії! Чому перестали ефективно працювати?Постійні перебої з сигналом! Доводиться підключати платний інтернет іншої компанії!За що ми вам платимо гроші?
Просрочил на полдня оплату - вызывай мастера для переподключения и плати ему 100 грн. Обычного погашения абонплаты для них недостаточно. Мало того, что цены самые высокие в городе при не далеко не лучшем качестве услуг (интернет частенько тупит), так ещё и подкидывают такие головняки в итак тяжёлое для украинцев время. Думаю, самое время искать вам замену Просрочил на полдня оплату - вызывай мастера для переподключения и плати ему 100 грн. Обычного погашения абонплаты для них недостаточно. Мало того, что цены самые высокие в городе при не далеко не лучшем качестве услуг (интернет частенько тупит), так ещё и подкидывают такие головняки в итак тяжёлое для украинцев время. Думаю, самое время искать вам замену
Користуюсь інтернетом від Triolan вже два роки. Зазвичай з'єднання стабільне і швидкість висока, що дуже важливо для моєї роботи з дому. Рідко коли бувають перебої, але коли вони трапляються, служба підтримки швидко реагує. Ціни прийнятні, тому я задоволений сервісом. Користуюсь інтернетом від Triolan вже два роки. Зазвичай з'єднання стабільне і швидкість висока, що дуже важливо для моєї роботи з дому. Рідко коли бувають перебої, але коли вони трапляються, служба підтримки швидко реагує. Ціни прийнятні, тому я задоволений сервісом.
Отказался от очччень не интернета! Теперь они умудряются испортить и телевидение. Квадратики,слабый сигнал,уже почти сутки не работает. Не советую. Лучше бы не на бороды тратили средства,а на качество услуг,хотя им виднее😭 Отказался от очччень не интернета! Теперь они умудряются испортить и телевидение. Квадратики,слабый сигнал,уже почти сутки не работает. Не советую. Лучше бы не на бороды тратили средства,а на качество услуг,хотя им виднее😭
Это ужасный провайдер. Нет телевидения почти сутки,говорят перейдите на аналог😭. За что платить? Отказался от ужасного интернета. Они и телевидение сделали ужасным. Очень не рекомендую триолан. Это ужасный провайдер. Нет телевидения почти сутки,говорят перейдите на аналог😭. За что платить? Отказался от ужасного интернета. Они и телевидение сделали ужасным. Очень не рекомендую триолан.
Колись, в часи мезозою, тріолановський інтернет був еталонним. Зараз це купа гівна з бантиком - ні стабільного з'єднання, ні адекватних тарифів, ну супорта який з тебе не робе ідіота. Все на їх стороні чудово і прекрасно, а всі проблеми які виникають з твоїм інтернетом, то твої недопрацювання - ад блок глючний, і краще його вимкнути, а роутеру вже 10 років... Читать отзыв Колись, в часи мезозою, тріолановський інтернет був еталонним. Зараз це купа гівна з бантиком - ні стабільного з'єднання, ні адекватних тарифів, ну супорта який з тебе не робе ідіота. Все на їх стороні чудово і прекрасно, а всі проблеми які виникають з твоїм інтернетом, то твої недопрацювання - ад блок глючний, і краще його вимкнути, а роутеру вже 10 років і він слабенький потрібно замінити, та й ютуб зараз сам по собі глюче, і тп. То увімкніть кабель на пряму, то зачекайте хвилину, то лизніть, то пердніть, то пострибайте на одній нозі - проблема є, але вона не наша! Хочете до вас приїдуть майстри, які скажуть, що десь шось погано працює, але не у них! Ваша мережева карта/роутер/кабель і тп. Зроблять замір швидкості, сфотографують його собі, щоб сраку прикрити і все! Проблема в їх розумінні вирішена. Хоча для справедливості приїхати можуть коли тобі зручно, це плюс. Ну і далі, ти, як людина без досвіду в сфері надання інтернет послуг починаєш усувати ті зауваження які вони називали - купляєш новий роутер, міняєш кабелі (для повноти картини), вимикаєш ад блок, і отримуєш апофеоз своїх танців з бубном по рекомендації професіоналів - НІЧОГО НЕ МІНЯЄТЬСЯ. З'єднання постійно і не системно переривається - без різниці, що ти робиш - дивишься відео (рідше помітно через буферизацію самого відео), інтернет серфиш, чи говориш з кимось в діскорді/телеграмі/скайпі(тімс), результат один і той же - кусок гівна з бантиком!!! Але 8 грн в день заплати ;) Я готовий пробачити багато косяків, все ж таки війна, але коли з тебе деруть гроші, і при цьому говорять, що ідіот ти, то це вже за межею!Якщо ви шукаєте собі стабільного і адекватного провайдера, з доступними цінами, то дивіться в інший бік - всякі волі/київстари в РАЗИ дешевші, і проблем з ними від знайомих я не чув, на відміну від цієї помийки.
Після того, як перейшли на оптоволоконний Триолан стало жахливо. Часто зникає інтернет на 1-2 хв. Підтримка відповідає, що це з нашого боку проблеми. Інтернет зникає на 1-2 хвилини одночасно і у нас, і у сусідів, в яких оптоволокно від Тріолану, але підтримка всім пише одне і те саме - проблема з нашої сторони і нічого не виправляють. Про... Читать отзыв Після того, як перейшли на оптоволоконний Триолан стало жахливо. Часто зникає інтернет на 1-2 хв. Підтримка відповідає, що це з нашого боку проблеми. Інтернет зникає на 1-2 хвилини одночасно і у нас, і у сусідів, в яких оптоволокно від Тріолану, але підтримка всім пише одне і те саме - проблема з нашої сторони і нічого не виправляють. Про ремонти вони не попереджають, тому виникають ситуація, коли немає інтернету цілий день, бо в них ремонт. Регулярно почали відбуватись аварії, через які теж може не бути майже добу інтернету, при цьому ніякої компенсації немає + гроші повернути не можна, якщо оплатив їх послуги на перед. Категорично не раджу
Повно брехні, немають інтсрументу для заповільнення інтернету зато бачать що я провіряю швидкість не на їх саті.... на всіх сайтах 5 зірок а по факту з обіцяних 100мб/с користуєтесь лише третьою частиною з них і стабільність така сама ...., про що тут казати як-що ви ще можете лишитись винними. Повно брехні, немають інтсрументу для заповільнення інтернету зато бачать що я провіряю швидкість не на їх саті.... на всіх сайтах 5 зірок а по факту з обіцяних 100мб/с користуєтесь лише третьою частиною з них і стабільність така сама ...., про що тут казати як-що ви ще можете лишитись винними.