Вперше пишу подібний відгук тому, що вже просто накипіло.Головна мета, - надати чесний та обʼєктивний відгук для виправлення недопустимих помилок та поліпшення сервісу в цілому.Найбільша і найчастіша проблема яка регулярно зустрічається, це технічна несправність самокатів.Неодноразово були випадки коли попадалися несправні самокати, найчастіше це проблеми з кнопкою-«газу» або самокат просто не їде. Через подібні регулярні випадки доводилось... Читать отзыв Вперше пишу подібний відгук тому, що вже просто накипіло.Головна мета, - надати чесний та обʼєктивний відгук для виправлення недопустимих помилок та поліпшення сервісу в цілому.Найбільша і найчастіша проблема яка регулярно зустрічається, це технічна несправність самокатів.Неодноразово були випадки коли попадалися несправні самокати, найчастіше це проблеми з кнопкою-«газу» або самокат просто не їде. Через подібні регулярні випадки доводилось відразу завершувати оренду, але кошти списувалися в повному розмірі. Якщо проаналізувати всі подібні моменти з власного досвіду, то особисто я втратив не одну сотню гривень. Гроші були списані ні за що, жодного разу а ні компенсації, а ні звернення служби підтримки не було. Це просто шахрайство і обман людей. Через подібну недбалість люди втрачають гроші, а сервісу абсолютно все одно на це. Хоча виявити такі невдалі поїздки не так складно. Не зрозуміло чому таке відношення до користувачів, про клієнтоорієнтовність навіть не може бути і мови. Ще одна постійна проблема, це- «самокати-примари» які є присутні на карті, але насправді їх немає, немає навіть в радіусі 30 метрів. Є ще багато чого сказати, але не хочеться безрезультатно витрачати свій час. Я думаю ви і самі все прекрасно знаєте, але нажаль нічого не робите для виправлення. Нажаль
Службе поддержки воообще связаться нормально нельзя , денбги на балнс. Не пришли хотя прошло уже около суток Службе поддержки воообще связаться нормально нельзя , денбги на балнс. Не пришли хотя прошло уже около суток
Перший раз скористався самокатом. Відразу не помітив, а коли розігнався зрозумів що ручка гальм просто відломана... Ледь не травмувався. Перший раз скористався самокатом. Відразу не помітив, а коли розігнався зрозумів що ручка гальм просто відломана... Ледь не травмувався.
Сьогодні 5 раз!!! намагався взяти напрокат самокат! Жодного разу вони не поїхали, гроші списало і за все, що тільки можно! Зразу зупиняв поїздку, на протязі хвилини. Заряду було достатньо, так писало і їх у застосунку. Техпідтримка взагалі ніяк не реагую, п'ять раз писав. У результаті, втрачений час і гроші. Сьогодні 5 раз!!! намагався взяти напрокат самокат! Жодного разу вони не поїхали, гроші списало і за все, що тільки можно! Зразу зупиняв поїздку, на протязі хвилини. Заряду було достатньо, так писало і їх у застосунку. Техпідтримка взагалі ніяк не реагую, п'ять раз писав. У результаті, втрачений час і гроші.
При парковке в разрушенной зоне сняло за платную парковку. Техподдержка не работает. Неделю писались письма в никуда и Киев и Одесса хоть кто то бы ответил. После старта аренды 40 секунд шла аренда а самокат был заблокирован. Плюсов нет. При парковке в разрушенной зоне сняло за платную парковку. Техподдержка не работает. Неделю писались письма в никуда и Киев и Одесса хоть кто то бы ответил. После старта аренды 40 секунд шла аренда а самокат был заблокирован. Плюсов нет.
Сегодня получил 2 штрафа по 150грн за неправильную парковку в зонах, где всегда парковался без проблем и парковка была разрешена. Причем в первый раз самокат сам завершил поездку. Сегодня получил 2 штрафа по 150грн за неправильную парковку в зонах, где всегда парковался без проблем и парковка была разрешена. Причем в первый раз самокат сам завершил поездку.
самокаты flygo, недавно появились. Плюсы: всюду паркуются, самые быстрые, легкие. Минусы: сильная тряска, нулевая амортизация; поездка обычно начинается через 30сек после разблокировки; на карте самокат есть, а по факту нет; 20-30% сломаны; при завершении поездки часто пропадает связь с сервером, и завершать приходится по 1-2 минуты; поддержка по почте, позвонить и быстро решить проблему невозможно; мало самокатов по Киеву. самокаты flygo, недавно появились. Плюсы: всюду паркуются, самые быстрые, легкие. Минусы: сильная тряска, нулевая амортизация; поездка обычно начинается через 30сек после разблокировки; на карте самокат есть, а по факту нет; 20-30% сломаны; при завершении поездки часто пропадает связь с сервером, и завершать приходится по 1-2 минуты; поддержка по почте, позвонить и быстро решить проблему невозможно; мало самокатов по Киеву.