Історія поїздки з перевізником “Южный Экспресс”27 серпня 2025 року я купила квитки на рейс Одеса–Варшава–Мінськ–Москва–Донецьк для бабусі та дідуся. За авіаквитки заплатила 8900 грн за двох, автобуси обіцяли оплачувати на місці.За два дні до поїздки бабуся потрапила в реанімацію і померла. Я анулювала квитки та зв’язалася з диспетчером Вікторією, яка спочатку обіцяла повернути гроші, але потім ігнорувала мої... Читать отзыв Історія поїздки з перевізником “Южный Экспресс”27 серпня 2025 року я купила квитки на рейс Одеса–Варшава–Мінськ–Москва–Донецьк для бабусі та дідуся. За авіаквитки заплатила 8900 грн за двох, автобуси обіцяли оплачувати на місці.За два дні до поїздки бабуся потрапила в реанімацію і померла. Я анулювала квитки та зв’язалася з диспетчером Вікторією, яка спочатку обіцяла повернути гроші, але потім ігнорувала мої звернення.Я перезаказала квиток лише для дідуся на 1 вересня. У день виїзду я сіла його на рейс Одеса–Варшава. З цього моменту дідуся не було на зв’язку більше трьох діб. Ми всі, родина та я, намагалися зв’язатися з ним, але безрезультатно.Диспетчер Вікторія повідомила, що чекати треба о 12:00 на автостанції у Варшаві, але не надала номер автобуса та рейсу. Коли автобус прибув, вона повідомила неправду, що дідуся бачили в автобусі, щоб “відстали”, хоча потім з’ясувалося, що це була брехня. Її компанія відмовлялася допомогти та казала, що відповідальності за пасажира вони не несуть.Ця ситуація неймовірно стресова, і ми хочемо, щоб інші люди не потрапляли у таку небезпечну та непрозору ситуацію.