Произошли проблемы в оплате коммунальных услуг. 2 октября через приват 24 была оплачена сумма 350.07, которая была зачислена за 3 секунды на счет money.ua (в доказательство этого есть платежное доручение банка). По сей день эта сумма не зачислена.Потребовав от Привата возврата средств на карту, этот вопрос решался на административном уровне, менеджер связался со мной через неделю и попросил написать... Читать отзыв Произошли проблемы в оплате коммунальных услуг. 2 октября через приват 24 была оплачена сумма 350.07, которая была зачислена за 3 секунды на счет money.ua (в доказательство этого есть платежное доручение банка). По сей день эта сумма не зачислена.Потребовав от Привата возврата средств на карту, этот вопрос решался на административном уровне, менеджер связался со мной через неделю и попросил написать письмо на почту сервиса money.ua. Написав на почту(totalinfo@money.ua) и прикрепив все документы, доказывающие ошибкуответа, не поступило. Узнав номер этой организации (0442391076) я позвонила и потребовала объяснить сложившуюся ситуацию, трубку взял молодой человек, который не умеет общаться с клиентами, такое чувство, что я требовала объяснения не за свои личные деньги, а за его!!! Он обвинил меня в неправильном заполнении квитанции (плачу больше года, перепроверяю каждую букву и цифру в квитанции по несколько раз), на мое требование объяснить, где именно была допущена ошибка, молодой человек резко стал реагировать на вопросы, хамить и попросил, чтоб я снова написала на почту (а смысл на нее писать, если ответа так и не поступило на мой вопрос до сих пор!!!).Ответ на вопрос, где же все таки деньги, он ответил, что были зачислены вчера на нужные счета (прошло 25 дней!!!). Т.е. если бы я не поняла бунт, они так же красиво повисли у них неэа счету.Я попросила специальную выписку за операцию, чтоб можно было предъявить Мегабанку какое-то доказательство, на что мне было по-хамски отвечено, что у них нет таких выписок и что это моя вина и чтоб я обращалась в Мегабанк!!!Уважаемое руководство money.ua, которое работает с 2007 года, как это мне кричал ваш сотрудник, если вы цените своих клиентов и свою репутацию у вас не должно работать таких нервно больных сотрудников, должен быть соответствующий этикет!!! Мало того, что на мою фразу "я хочу знать, почему так долго не зачислялись деньги" ваш сотрудник грубо выражался и отвечал "что он хочет ездить на Мерседесе" так он еще и бросил трубку!Вылечите своего сотрудника и научите общаться с клиентами!!! Хамло!!!
Дмитрий
4 августа, 2014 год
Подключили интернет-магазин. Быстро и просто. Первый платёж от покупателя (около 2800 грн) прошёл с пятницы на понедельник. Второй платёж был выполнен в среду, на утро понедельника деньги на р/с не поступили. Адрес поддержки money.ua не отвечает, отзывов нигде никаких нет. Подключили интернет-магазин. Быстро и просто. Первый платёж от покупателя (около 2800 грн) прошёл с пятницы на понедельник. Второй платёж был выполнен в среду, на утро понедельника деньги на р/с не поступили. Адрес поддержки money.ua не отвечает, отзывов нигде никаких нет.
Николай
6 июля, 2014 год
А какая комиссия за платежи? И сколько нужно платить в месяц за использование платежника Money.ua на своем сайте?Честно говоря, я далек от всяких там технических знаний компьютара и, тем более, программирования. Насколько прост в использовании и настройках ваш платежник? Я смогу его сам установить и настроить? А какая комиссия за платежи? И сколько нужно платить в месяц за использование платежника Money.ua на своем сайте?Честно говоря, я далек от всяких там технических знаний компьютара и, тем более, программирования. Насколько прост в использовании и настройках ваш платежник? Я смогу его сам установить и настроить?