Якщо хочете отримати негативні враження від цих Меестних Чайніков - неодмінно скористайтесь їх послугами:- бажаєте щоб без вашого відома і дозволу відкрили вашу посилку, порпались і перекладали її вміст (чай) з фабричної упаковки в коробку невідомого санітарно гігієнічного стану - вам до Чайніков;- хочете щоб вам не повернули кошти після того як ви помилково сплатили доставку (не одразу... Читать отзыв Якщо хочете отримати негативні враження від цих Меестних Чайніков - неодмінно скористайтесь їх послугами:- бажаєте щоб без вашого відома і дозволу відкрили вашу посилку, порпались і перекладали її вміст (чай) з фабричної упаковки в коробку невідомого санітарно гігієнічного стану - вам до Чайніков;- хочете щоб вам не повернули кошти після того як ви помилково сплатили доставку (не одразу було помітно що посилка пошкоджена і розформована), а нав'язливо надавали послугу яку ви не замовлявляли і шантажували вас утилізацією посилки - вам до Чайніков.Компенсації за пошкодження посилки недочекаєтесь.І саме огидне - гроші привласнять, удаючи що надають послугу, а вміст посилки розкрадуть під виглядом утилізації.Маєте зайві кошти - спробуйте "сервіс" Меестних Чайніков - атракціон незабутній.
Обіцяли доставити товар з Китаю авіадоставкою за 10 днів. Товар був куплений на сайті Alibaba і узгоджений з продавцем. Загалом товар з'явився нібито в Україні через 10 днів, потім лежав на сортувальному центрі понад 10 днів, а потім посилка спливла на митниці у Львові, пролежала 5 днів, і потім почалося митне оформлення через фірму міст Росан. Всі документи для митниці... Читать отзыв Обіцяли доставити товар з Китаю авіадоставкою за 10 днів. Товар був куплений на сайті Alibaba і узгоджений з продавцем. Загалом товар з'явився нібито в Україні через 10 днів, потім лежав на сортувальному центрі понад 10 днів, а потім посилка спливла на митниці у Львові, пролежала 5 днів, і потім почалося митне оформлення через фірму міст Росан. Всі документи для митниці надіслав (посилання на товар, комерційна пропозиція та інші). Посилку розкрили, нібито вміст потрапив як копія оригінальної продукції. Ну зрозуміло, що за такі гроші з Китаю йде повна копія товару, як і з AliExpress, так само і всі наші ринки завалені одягом, взуттям копією (реплікою) типу Adidas, Nike та іншого. Врешті мені сказали, що це контрафакт і продукція буде повернута продавцю або утилізована. Я 5 днів писав листи в Росан, і був готовий заплатити додаткову мито і збори, щоб посилка була розмитнена, і хай хоч оригінал пишуть у декларації. Ну і врешті від Росан повний ігнор. Потім я до них додзвонився, дівчина сказала, що ми вже нічого не можемо зробити і все, типу повернення в Китай або утилізація. Їм було важко просто внести зміни в декларацію і все. Не раджу використовувати Міст для доставки товарів. З 2008 року отримую посилки з США і Китаю, але такого ще не було!!! Чому товар з китаю, наприклад з аліекспрес, часи чи окуляри gucchi копія за 1000 грн не підпадають як контрафакт, хоча оригінал коштує під 500 евро?
Дуже порадувало, що дійсно працюєте над проблемами: явно постарались для пришвидшення перевірок. Попередні рейси у Франкфурті затримувала митниця на місяць, зараз відпустили за 7 днів посилки. Це дуже радує! P.S. росан все ще дніще( Дуже порадувало, що дійсно працюєте над проблемами: явно постарались для пришвидшення перевірок. Попередні рейси у Франкфурті затримувала митниця на місяць, зараз відпустили за 7 днів посилки. Це дуже радує! P.S. росан все ще дніще(
Добрий день! Щиро дякуємо за ваш відгук і за те, що відмітили позитивні зміни. Нам дуже приємно, що ситуація з перевірками у Франкфурті стала швидшою та ви побачили результат нашої роботи. Продовжуємо працювати над покращеннями, щоб доставка була стабільнішою та прогнозованішою 😊
Посылка летела с Китая больше 3 месяцев! 11.12 приехала во Львов.. сегодня 5 день как ее еще не отправили ко мне.. сново ждать 3 месяца ? Посылка летела с Китая больше 3 месяцев! 11.12 приехала во Львов.. сегодня 5 день как ее еще не отправили ко мне.. сново ждать 3 месяца ?
Добрий день. Нам прикро, що доставка зайняла так багато часу і що після прибуття в Україну виникла додаткова затримка. Відгуки публікуються від реальних клієнтів і не купуються. Після прибуття до Львова посилка проходить внутрішню обробку та передачу на доставку. Якщо затримка зберігається, надішліть, будь ласка, трек-номер на support@info.meest.cn, перевіримо та прискоримо, де можливо.
Працюю з Meest China більше 3х років, маю рівень Platinum Тобто регулярно і багато посилок замовляю щодня З жовтня 2025р почали масово затримувати посилки На даний момент маю 7 затриманих посилок, загальною вартістю (товару+ оплачена доставка) на більше 1500 євро.Менеджери кажуть очікувати 90днів, більше ніякої конкретики немає!Але, по досвіду знаю, що якщо затримали у Франкфурті... Читать отзыв Працюю з Meest China більше 3х років, маю рівень Platinum Тобто регулярно і багато посилок замовляю щодня З жовтня 2025р почали масово затримувати посилки На даний момент маю 7 затриманих посилок, загальною вартістю (товару+ оплачена доставка) на більше 1500 євро.Менеджери кажуть очікувати 90днів, більше ніякої конкретики немає!Але, по досвіду знаю, що якщо затримали у Франкфурті = конфіскували (був такий досвід з Міст Чайна раніше)При цьому, Міс Чайна не компенсує вартість доставки! Тобто, мало того що товар не довезли, так ще й «доставку» цього товару потрібно оплатити в повному обсязі!Робота з Міст Чайна - дійсно лотерея, ніяких гарантій. Терпіли і закривали очі, поки збитки не стали набирати масштабів, тому завершуємо роботу з міст чайна і переходимо до конкурентів. Бізнесу не раджу обирати цього перевізника
Добрий день. Дякуємо за багаторічну співпрацю та детальний відгук. Нам справді шкода, що з жовтня виникли масові затримки і ви зіткнулися з такою кількістю проблемних відправлень - для клієнта з великим обсягом це особливо критично.Затримки у Франкфурті пов’язані з посиленими перевірками на транзитному хабі. Статус «очікування до 90 днів» означає період, протягом якого ми отримуємо офіційне рішення від перевізника та митних служб. До його завершення підтвердження конфіскації немає.Щодо компенсацій: умови відшкодування, зокрема вартості доставки, регламентовані чинною офертою та залежать від остаточного статусу відправлення.Просимо надіслати номери всіх 7 відправлень на support@info.meest.cn- ми перевіримо їх окремо та надамо актуальну інформацію. Нам прикро, що ви розглядаєте припинення співпраці, і ми цінуємо ваш зворотний зв’язок.
Хочу поділитися своїм вкрай негативним досвідом користування послугами компанії Meest China (авіадоставка) наприкінці 2025 року.Проблеми з термінами (Посилки 1 та 2)Я оформила доставку першої посилки 19 листопада 2025 року. Терміни доставки постійно змінювалися, а інформація про переміщення була мінімальною. Нарешті, 13 грудня 2025 року (майже через місяць!) вона надійшла на МАПП (місце міжнародного поштового обміну). Аналогічна ситуація із... Читать отзыв Хочу поділитися своїм вкрай негативним досвідом користування послугами компанії Meest China (авіадоставка) наприкінці 2025 року.Проблеми з термінами (Посилки 1 та 2)Я оформила доставку першої посилки 19 листопада 2025 року. Терміни доставки постійно змінювалися, а інформація про переміщення була мінімальною. Нарешті, 13 грудня 2025 року (майже через місяць!) вона надійшла на МАПП (місце міжнародного поштового обміну). Аналогічна ситуація із постійними затримками була і з другою посилкою. Така непередбачуваність і зміна термінів роблять планування будь-яких замовлень через Meest просто неможливим.Проблема 3: Посилка "Застрягла"Найбільше занепокоєння викликає третя посилка. Вона була відправлена 2 грудня 2025 року, але досі, станом на 14 грудня, стоїть на митниці у Франкфурті. З 7 грудня жодних змін у статусі немає.Я зверталася до операторів Meest, але не отримала жодної вичерпної чи чіткої відповіді. Не розумію, чи отримаю я взагалі цю посилку.Ризики, Нерви та Фінансові ВтратиСитуація ускладнюється тим, що, як відомо багатьом користувачам, Meest не надає жодної компенсації за конфісковані або втрачені товари.На жаль, мені відомо, що в багатьох користувачів Meest затримані авіапосилки на огляд, а велика кількість товарів була конфіскована. Багато моїх знайомих потрапили на суми від 40 000 до 200 000 гривень.На щастя, моя остання посилка не містить брендових речей і не перевищує 3000 грн. Але навіть ця сума, а також величезні втрати часу та нервів, є прямим збитком через ненадійну роботу логістичної служби.ВисновокЯ вкрай незадоволена роботою Meest China. Компанія не може забезпечити ані заявлені терміни, ані безпеку відправлень, ані якісну комунікацію з клієнтами. Наразі користування послугами Meest є лотереєю з дуже високими ризиками фінансових втрат, про що варто пам’ятати кожному потенційному клієнту.
Добрий день. Дякуємо за детальний відгук. Нам шкода, що доставка зайняла більше часу, ніж ви очікували, і що комунікація з підтримкою залишила негативне враження. Авіадоставка може затримуватися через завантаженість авіаліній та перевірки на транзитах, зокрема у Франкфурті, особливо в піковий період наприкінці року. Розуміємо, що це ускладнює планування та викликає занепокоєння. Ваш відгук передамо відповідальним командам. Якщо надішлете номери відправлень на support@info.meest.cn, ми перевіримо статус кожної посилки та надамо актуальну інформацію.
Дуже не задоволена цією службою доставки ! Протягом трьох місяців вже 5 посилок затримано в Німеччині . Жодної ще не отримала!!!Менеджери не знає точної інформації за посилки , це дуже прикро . Лише одне чую про 90 днів!Компенсації жодної немає, навіть якщо пройшло 90 днів і ти досі не отримав посилку !!!! Дуже не задоволена цією службою доставки ! Протягом трьох місяців вже 5 посилок затримано в Німеччині . Жодної ще не отримала!!! Менеджери не знає точної інформації за посилки , це дуже прикро . Лише одне чую про 90 днів!Компенсації жодної немає, навіть якщо пройшло 90 днів і ти досі не отримав посилку !!!!
Достоинства:
Тільки одні мінуси
Недостатки:
Реклама і доставка що отримаєш свою посилку за 10 днів. БРЕХНЯ
Добрий день. Нам дуже шкода, що у вас склався такий досвід і що одразу кілька відправлень затримуються, розуміємо, наскільки це виснажує. Інформація від підтримки залежить від даних перевізників і транзитів, зокрема в Німеччині, тому не завжди є можливість надати точні терміни. Ваш відгук передамо на перевірку. Просимо надіслати номери відправлень на support@info.meest.cn, щоб ми могли розглянути кожну ситуацію окремо.
Море їде 3 місяці, постійно змінюється дата доставки. Оператори відповідають шаблонами "ми не несемо відповідальність за терміни". Самі оператори кажуть що перед Новим роком завжди затримки і при цьому кажуть що для них несподіванка що посилки їдуть так довго. Замовила подарунки новорічні які прийдуть в січні і будуть наактуальні. Нікому не рекомендую!!!!Раніше теж були затримки і т.д, але... Читать отзыв Море їде 3 місяці, постійно змінюється дата доставки. Оператори відповідають шаблонами "ми не несемо відповідальність за терміни". Самі оператори кажуть що перед Новим роком завжди затримки і при цьому кажуть що для них несподіванка що посилки їдуть так довго. Замовила подарунки новорічні які прийдуть в січні і будуть наактуальні. Нікому не рекомендую!!!!Раніше теж були затримки і т.д, але тоді була політика рекламації за якою можна було отримати компенсацію, а зараз все переклали на клієнтів. Хочеться зекономити щоб хоч якось вийти під час війни, але компанія байдужа до клієнтів і орієнтуватися лише на гроші. Тарифи регулярно підвищувати вони не забувають
Достоинства:
Зручний додаток
Недостатки:
Терміни доставки і безвідповідальність компанії пере клієнтами. Безтолкова служба ідтримка яка корисна лише коли вам треба внести зміни в товар який на складі.
Добрий день. Перепрошуємо за затримку морської доставки. Справді, у пікові періоди терміни можуть суттєво збільшуватись, але розуміємо ваше розчарування, особливо через подарунки. Щоб перевірити деталі саме вашого відправлення, надішліть, будь ласка, трек-номер на support@info.meest.cn 💙
Замовив посилку ще з 26.09, а з 03.10 висить на статусі оформлення митницею та досі немає ніяких змін чи є якісь терміни, коли її точно відпустять та статус змінитьсяMGRMY3003558079YQрозумію, що міст не регулює це, але пише іноді що у Франкфурті, але інше каже, що у Люксембурзі зараз Замовив посилку ще з 26.09, а з 03.10 висить на статусі оформлення митницею та досі немає ніяких змін чи є якісь терміни, коли її точно відпустять та статус змінитьсяMGRMY3003558079YQрозумію, що міст не регулює це, але пише іноді що у Франкфурті, але інше каже, що у Люксембурзі зараз
Добрий день, Максим! Наразі, частина посилок з рейсу була відпущена з митниці в Люксембурзі, а друга частина досі знаходиться на митниці в Люксембурзі на митній перевірці по причині наявності контрафакту, яка може тривати до 90 днів згідно правил міжнародної доставки, тому статус по посилці не змінюється, адже посилка не рухається, а знаходиться на митниці. Митниця не надає чітких термінів перевірки на дати надання рішення, однак посилка на митниці може знаходитись не більше 90 днів. Як тільки ми отримаємо оновлену інформацію, ми Вам повідомимо💙
Поставил бы 0! Авиа доставка длится 40 дней! Рассказы про 9 дней это просто обман! Все оформление груза на вас, вечное кормление завтраками итд. Поставил бы 0! Авиа доставка длится 40 дней! Рассказы про 9 дней это просто обман! Все оформление груза на вас, вечное кормление завтраками итд.
Добрий день.Шкода, що у вас склалось таке враження. Вибачаємося за затримку, 40 днів для авіа справді не є нормою, і ми розуміємо ваше обурення. Такі ситуації найчастіше пов’язані з перевезенням та обробкою на стороні авіаліній і митниці, але це не знімає з нас відповідальності за сервіс. Ми не маємо на меті вводити когось в оману, і ваш відгук передамо команді, щоб розібратись у причинах саме цієї затримки та уникати подібного надалі. Якщо надасте трек-номер, перевіримо докладно, де виник збій💙
Замовляла з Японії. Посилка пролежала на складі в Японії не менше двох тижнів. Поки 10 разів не зателефонувала і не написала, діла не було. Потім її відправили, але не відсканували. І до того часу, поки вона не перетнула кордон України, статус був, що вона ще досі на складі в Японії. Доставка авіа вийшла майже в місяць строку. Відправляла В Аргентину... Читать отзыв Замовляла з Японії. Посилка пролежала на складі в Японії не менше двох тижнів. Поки 10 разів не зателефонувала і не написала, діла не було. Потім її відправили, але не відсканували. І до того часу, поки вона не перетнула кордон України, статус був, що вона ще досі на складі в Японії. Доставка авіа вийшла майже в місяць строку. Відправляла В Аргентину Укрпоштою, дійшло за 10 днів. З Америки за 8 днів.
Добрий день. Дуже шкода, що у вас виникла така ситуація, і вибачаємося за затримку з обробкою посилки на японському складі. Такого справді не повинно бути. Ми передамо ваш відгук на склад, щоб розібратись, чому посилка так довго не оновлювалась у системі та чому не було вчасного сканування. Розуміємо ваше невдоволення, особливо коли інші відправлення доходили значно швидше. Дякуємо, що повідомили про проблему, такі звернення допомагають нам покращувати роботу. Якщо у вас є номер треку, надішліть, будь ласка, перевіримо детальніше💙
Вже вдруге зіштовхнувсся з тим, що на митниці Міста "Россан" посилка з Китаю висить декілька тижнів без пояснень.Служба підтримки нічого конкретно не каже,тицяє пальцем в "Россан", мовляв звертайтесь до них(останні звісно ігнорують будь-які ваші звернення).Зате за доставку гроші просять одразу,без оплати в кабінети посилки не хде зі складу в Китаї. Наразі ні грошей, ні посилки я не бачу. Попередній раз... Читать отзыв Вже вдруге зіштовхнувсся з тим, що на митниці Міста "Россан" посилка з Китаю висить декілька тижнів без пояснень.Служба підтримки нічого конкретно не каже,тицяє пальцем в "Россан", мовляв звертайтесь до них(останні звісно ігнорують будь-які ваші звернення).Зате за доставку гроші просять одразу,без оплати в кабінети посилки не хде зі складу в Китаї. Наразі ні грошей, ні посилки я не бачу. Попередній раз після звернень посилка таки рушила з митниці, але це мабуть було просто везіння.До всього ціну на доставку на один товар з однією вагою ставлять різну,що теж загадка. Для новачків оформити щось в рази складніше,аніж у інших перевізників(на сайті та в кабінеті взагалі застаріла адреса висить).
Достоинства:
Якщо повезе- посилка доїде, на долар дешевше іншого відомого перевізника.
Адекватні оператори в службі підтримки онлайн(шкода цих людей)
Недостатки:
Абсолютна лотерея. Можете отримати,але не за 10-14днів,а за місяць літаком,або можете втратити гроші й посилку. Байдуже ставлення до клієнтів,як до холопів
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися ситуацією. Нам дуже шкода, що ваші посилки затримуються на митниці та що ви не отримали чітких пояснень від підтримки - це не той рівень сервісу, який ми хочемо забезпечувати. Митні зупинки та перевірки повністю залежать від роботи митних органів, але ми завжди готові допомогти з уточненням інформації та пришвидшенням процесу, коли це можливо. Будь ласка, надайте трек-номери, перевіримо статуси, причини затримки та дамо максимально конкретну відповідь. Також передамо ваші зауваження щодо різниці в ціні, адреси та складності оформлення - це важливі моменти, над якими працюємо. Дякуємо, що повідомили, будемо робити сервіс кращим 💙
Посилка вже 10 днів в Німеччині, 4 рази дата доставки змінюється, постійно якась т відговорки, сьогодні має бути, ні завтра, післязавтра, прошу прийняти міри! Посилка вже 10 днів в Німеччині, 4 рази дата доставки змінюється, постійно якась т відговорки, сьогодні має бути, ні завтра, післязавтра, прошу прийняти міри!
Доброго дня! Нам дуже шкода, що посилка затрималася в Німеччині та дата доставки кілька разів змінювалась - це справді неприпустимо. Будь ласка, надайте трек-номер у нашу службу підтримки, щоб ми могли терміново перевірити статус, з’ясувати причину затримки та прискорити вирішення ситуації💙
Цього року вперше вирішила спробувати акційний викуп у Meest China Shop на блек фрайдей. Сподобалось, що знижки були не тільки на товари, а й на саму послугу викупу. Взяла кілька позицій з корейської косметики. В прошлому році мені все прийшло оригінальне, без пошкоджень і майже в сроки, сподіваюсь що в цьому році тільки доставка прийде без затримки, в цілому все... Читать отзыв Цього року вперше вирішила спробувати акційний викуп у Meest China Shop на блек фрайдей. Сподобалось, що знижки були не тільки на товари, а й на саму послугу викупу. Взяла кілька позицій з корейської косметики. В прошлому році мені все прийшло оригінальне, без пошкоджень і майже в сроки, сподіваюсь що в цьому році тільки доставка прийде без затримки, в цілому все інше задовольнило. Якщо чесно, не думала, що вигідно купувати за кордоном з доставкою - а тепер переконалась, що це реально економо, рекомендую)
Шукав EcoFlow Delta 2 ще з кінця літа. В Україні ціна на них скаче туди-сюди від 20 до 28 тисяч гривень, а то й більше на деяких сайтах. Вирішив спробувати замовити через Meest China Shop, бо колеги по роботі вже користувались цим сервісом для техніки. Знайшли перевіреного продавця на Taobao, зробили викуп за посиланням. Доставка була авіа, прийшла по графіку... Читать отзыв Шукав EcoFlow Delta 2 ще з кінця літа. В Україні ціна на них скаче туди-сюди від 20 до 28 тисяч гривень, а то й більше на деяких сайтах. Вирішив спробувати замовити через Meest China Shop, бо колеги по роботі вже користувались цим сервісом для техніки. Знайшли перевіреного продавця на Taobao, зробили викуп за посиланням. Доставка була авіа, прийшла по графіку доречі. Коли отримав посилку, упаковка була ціла, без подряпин, навіть кути не побиті. Сам пристрій оригінал, серійний номер пробився на сайті EcoFlow. Якщо підрахувати все разом (викуп + доставка + комісія), вийшло близько 20 000 грн. Тобто економія майже 6-8к у порівнянні з нашими магазинами
Доброго дня! Щиро дякуємо, що поділилися таким детальним досвідом 💙 Раді чути, що вдалося не лише отримати оригінальний EcoFlow Delta 2 у відмінному стані, а й суттєво зекономити. Приємно знати, що і викуп, і доставка пройшли чітко за графіком, а посилка прибула без пошкоджень. Дякуємо за довіру та рекомендацію - завжди раді допомогти з новими замовленнями! 😊
Очень стало не выгодно сотрудничать с Meest Chain зачастую товар стоит дешевле чем доставка причем раз в 10 . Теряют постоянных клиентов , а ведь сегодня я взяла на 15 $ а завтра 300$ .. но теперь 100 подумаю , хочу ли я через мист чайна это делать ! Хорошо что сейчас много логистических новых частных компаний... Читать отзыв Очень стало не выгодно сотрудничать с Meest Chain зачастую товар стоит дешевле чем доставка причем раз в 10 . Теряют постоянных клиентов , а ведь сегодня я взяла на 15 $ а завтра 300$ .. но теперь 100 подумаю , хочу ли я через мист чайна это делать ! Хорошо что сейчас много логистических новых частных компаний , юридически правовых .
Достоинства:
Плюсы вежливые операторы .. хорошая коммуникация
Недостатки:
Очень дорого считают доставку не смотря на стоимость товара .
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своєю думкою.Нам шкода, що у вас склалося враження, що доставка стала невигідною. Вартість залежить від ваги товару, і ми постійно працюємо над тим, щоб тарифи залишались конкурентними. Ваше зауваження обов’язково передамо команді для подальшого опрацювання.Якщо маєте конкретні приклади або трек-номери, де доставка вийшла занадто дорогою, будь ласка, зверніться до нашої підтримки - ми перевіримо розрахунки та спробуємо запропонувати оптимальний варіант.Цінуємо кожного клієнта і завжди готові допомогти.
Брала препарати Rejuran с високою концетрацією PDRN для знайомої косметологині через Meest China Shop. Я цілком задоволена сервісом: знайшли продавця, зробили викуп і відправили без затримок (там була заминка на 3 дні проте не крітікал). У Кореї ціна майже на 40% нижча, навіть якщо врахувати доставку. Замовлення прийшло без пошкоджень, усе свіже, з норм термінами. Для проф косметики та навіть... Читать отзыв Брала препарати Rejuran с високою концетрацією PDRN для знайомої косметологині через Meest China Shop. Я цілком задоволена сервісом: знайшли продавця, зробили викуп і відправили без затримок (там була заминка на 3 дні проте не крітікал). У Кореї ціна майже на 40% нижча, навіть якщо врахувати доставку. Замовлення прийшло без пошкоджень, усе свіже, з норм термінами. Для проф косметики та навіть для домашніх умов це чудовий варік, буду користуватись і надалі
Доброго дня! Щиро дякуємо, що поділилися таким детальним досвідом 💙 Раді чути, що викуп через Meest China Shop пройшов вдало, а замовлення з Кореї прийшло швидко, без пошкоджень. Такі відгуки дуже мотивують нашу команду.
Це їхній лозунг компанії!!! Посилки конфісковують( без надання документів) раджу нікомууу не оплачувати посилки поки вони не прийдуть в Україну! Бо не буде у вас ні посилки і коштів за доставку!Посилка з 2 Листопада затримана на Митниці( Франкфурта?) до чого тут їхня митниця? Яке відношення посилки мають до цієї митниці! У нас є своя митниця! Це їхній лозунг компанії!!! Посилки конфісковують( без надання документів) раджу нікомууу не оплачувати посилки поки вони не прийдуть в Україну! Бо не буде у вас ні посилки і коштів за доставку!Посилка з 2 Листопада затримана на Митниці( Франкфурта?) до чого тут їхня митниця? Яке відношення посилки мають до цієї митниці! У нас є своя митниця!
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що у вас виникли складнощі з доставкою. Конфіскації відбуваються згідно з правилами митних органів країни відправлення або транзиту, а не компанії. Ми завжди надаємо підтримку і підтверджуючі документи для клієнтів. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки support@info.meest.cn з трек-номером посилки - ми перевіримо статус і допоможемо з вирішенням ситуації.
К сожалению приходится и мне написать негативный отзыв. с 2 числа висит посылка в Франкфурте. в поддержке говорят о том что в германии попал под досмотр целый рейс. и имеют право его задержать до 3 месяцев. те- я заплатила 15 долларов за кг- и никакой ответственности у компании перевозчика нет. там получилось- не от нас зависит.. гмм а содрать 15... Читать отзыв К сожалению приходится и мне написать негативный отзыв. с 2 числа висит посылка в Франкфурте. в поддержке говорят о том что в германии попал под досмотр целый рейс. и имеют право его задержать до 3 месяцев. те- я заплатила 15 долларов за кг- и никакой ответственности у компании перевозчика нет. там получилось- не от нас зависит.. гмм а содрать 15 долларов за кг от вас зависит??.
Достоинства:
да, бывает скорость доставки хорошая.
Недостатки:
если появляются задержки и непредвиденные ситуации- компания полностью абстрагируется от своих обязанностей и покупателю остается только обреченно ждать разрешения ситуации. ни о каких компенсациях речи не идет.
Доброго дня! Розуміємо ваше розчарування. На жаль, ситуація з оглядом рейсу у Франкфурті не залежить від перевізника чи Meest China: митні органи Німеччини дійсно можуть затримувати партію до 90 днів. Ми передаємо клієнтам інформацію, щойно її отримуємо.Будь ласка, напишіть на пошту support@meest.cn ваш трек-номер - перевіримо деталі по вашій відправці та дамо максимально точну інформацію щодо найближчих оновлень. Дякуємо, що поділилися досвідом - кожен відгук допомагає нам ставати кращими. 🙏
З вересня втратили 4-ри посилки - конфіскація. Без жодних документів і підтвердження. Просто ти маєш вірити на слово🤪. Посилка яка мала прибути 3-го листопада просто зникла))) її немає. Відповідь - чекайте 24 дні. Якщо не буде то тоді ми повернемо кошти- але не більше 100 доларів і не раніше ніж через 14 днів. В цілому ні грошей ні товару на... Читать отзыв З вересня втратили 4-ри посилки - конфіскація. Без жодних документів і підтвердження. Просто ти маєш вірити на слово🤪. Посилка яка мала прибути 3-го листопада просто зникла))) її немає. Відповідь - чекайте 24 дні. Якщо не буде то тоді ми повернемо кошти- але не більше 100 доларів і не раніше ніж через 14 днів. В цілому ні грошей ні товару на сьогодні. За менш ніж три місяці робити -500 доларів. Найгірша служба доставки з Китаю
Доброго дня!Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, яку вам довелося пережити. Розуміємо ваші емоції - втрата посилок та затримки справді викликають стрес, і ми шкодуємо, що ви зіштовхнулися з такими труднощами.Ми готові ще раз перевірити всі деталі по кожній вашій посилці, будь ласка, напишіть нам на support@info.meest.cn із вашими трек-номерами. Посилку, яка мала прибути 3 листопада, ми також перевіримо повторно. Нам дуже прикро, що ваш досвід виявився таким негативним, і ми хочемо зробити все можливе, щоб розібратися та повернути вам впевненість у сервісі. Будь ласка, дайте нам шанс розв’язати цю ситуацію.
Порівняла ціни на дитячі подарунки в Україні та на китайських платформах і різниця колосальна. У нас на ту ж суму купиш дві або навіть якусь одну іграшку, а там цілу коробку цікавих дрібничок. Оформлювала доставку морем через Meest China, вийшло довше, але вигідно. Упакували все ретельно, навіть крихкі речі доїхали в ідеальному стані. Тепер усіх рідних підсадила на пошук товарів... Читать отзыв Порівняла ціни на дитячі подарунки в Україні та на китайських платформах і різниця колосальна. У нас на ту ж суму купиш дві або навіть якусь одну іграшку, а там цілу коробку цікавих дрібничок. Оформлювала доставку морем через Meest China, вийшло довше, але вигідно. Упакували все ретельно, навіть крихкі речі доїхали в ідеальному стані. Тепер усіх рідних підсадила на пошук товарів з Китаю) Кому цікаво то замовляла через викуп за посиланням, так простіше
Моя посилка MGRMY3003434568YQ потрапила на огляд митниці — стандартна ситуація, що була багато разів, жодної драми. Отримав рахунок на мито, сума — абсолютно довільна, «зі стелі». Зазвичай такі кейси успішно вирішувалися після подачі документів. Але не цього разу.В цей раз суму мита виставили ще до того, як я завантажив документи. Після завантаження документів у чат-боті росану — повне ігнорування.... Читать отзыв Моя посилка MGRMY3003434568YQ потрапила на огляд митниці — стандартна ситуація, що була багато разів, жодної драми. Отримав рахунок на мито, сума — абсолютно довільна, «зі стелі». Зазвичай такі кейси успішно вирішувалися після подачі документів. Але не цього разу.В цей раз суму мита виставили ще до того, як я завантажив документи. Після завантаження документів у чат-боті росану — повне ігнорування. Жодної реакції. Повторні звернення на пошту, з тими ж документами — ігнорування.Написав відповідальній співробітниці Росану, Ірині Рорат. Отримав відповідь у стилі «пишіть на митницю» — тобто фактично «ідіть своєю дорогою, ми нічого робити не будемо».Зараз отримую лише смс від Міст Пошти з вимогою терміново сплатити мито, сума якого для мене досі є повною загадкою: на якій підставі так нараховано, яке саме рішення митниці, чому мої документи ніхто не розглянув — відповіді нуль.Перепрошую, але що це взагалі за рівень сервісу? Компанія повністю відмовляється виконувати свою роботу, ігнорує звернення клієнта, не надає жодних пояснень і при цьому шантажує поверненням посилки.Це просто дно.
Дякуємо, що поділилися ситуацією і щиро перепрошуємо за такий досвід. Нарахування мита до розгляду документів та ігнорування звернень - це не є нормою, і так не має бути.Щоб вирішити питання, будь ласка, надішліть номер відправлення та документи на support@info.meest.cn - ми передамо кейс на повторний перегляд і попросимо пріоритетну обробку. Вашу ситуацію точно не залишимо без рішення. З повагою, компанія Meest China💙
Замовив екіпірування для мотоциклу. Перед замовленням консультувався з приводу вартості доставки. Все влаштовувало. Зробив замовлення, сплатив, воно прийшло на склад. Почав оформлювати доставку, але мені пропонують тільки доставку авіа! Вартість доставки 52$, навіщо мені така доставка, якщо саме замовлення було зроблено на 82₴. Якщо така вартість, чому відразу не було сказано що доставка тільки авіа???? Замовив екіпірування для мотоциклу. Перед замовленням консультувався з приводу вартості доставки. Все влаштовувало. Зробив замовлення, сплатив, воно прийшло на склад. Почав оформлювати доставку, але мені пропонують тільки доставку авіа! Вартість доставки 52$, навіщо мені така доставка, якщо саме замовлення було зроблено на 82₴. Якщо така вартість, чому відразу не було сказано що доставка тільки авіа????
Дякуємо за відгук і перепрошуємо за неприємну ситуацію 🙏З брендовими товарами діє важливе обмеження: морська доставка для них недоступна, тому система автоматично пропонує лише авіа. Через це вартість може бути вищою.Якщо надасте номер відправлення — перевіримо деталі саме вашої посилки та спробуємо запропонувати найкраще рішення. З повагою, компанія Meest China💙
Альтернатив замовити через інших посередників товари UNIQLO поки не знаю. до речі, виходить дешевше ніж з Європи замовляти. Все швидко приходить Альтернатив замовити через інших посередників товари UNIQLO поки не знаю. до речі, виходить дешевше ніж з Європи замовляти. Все швидко приходить
Дякуємо, що поділилися💙 Раді чути, що ви задоволені замовленнями з Японії! UNIQLO справді часто вигідніше купувати саме в Японії. Приємно, що доставка проходить швидко - будемо й надалі підтримувати цей рівень сервісу 🙌
Я не дуже довіряю покупкам з Китаю, особливо коли йдеться про техніку, але побачила рекламу Meest China в ТГ й вирішила ризикнути й замовила зарядну станцію EcoFlow Delta 2 для будинку. Процес замовлення виявився простішим, ніж очікувала. Станція була ретельно упакована в подвійний короб, плівку, все в норм стані. Загалом заплатила ~19 800 грн, разом з доставкою. Ну думаю зекономила... Читать отзыв Я не дуже довіряю покупкам з Китаю, особливо коли йдеться про техніку, але побачила рекламу Meest China в ТГ й вирішила ризикнути й замовила зарядну станцію EcoFlow Delta 2 для будинку. Процес замовлення виявився простішим, ніж очікувала. Станція була ретельно упакована в подвійний короб, плівку, все в норм стані. Загалом заплатила ~19 800 грн, разом з доставкою. Ну думаю зекономила тисяч так 6 точно. Єдине, що хотілось би покращити - швидкість відповіді на запити, бо іноді чекала уточнення день-два. Але загалом сервіс дуже гідний, і, чесно, я приємно здивована
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом 💙 Раді чути, що замовлення пройшло успішно та техніка прибула в чудовому стані. Ми цінуємо вашу довіру та обов’язково передамо побажання щодо швидкості відповідей команді підтримки, щоб покращити сервіс ще більше.
Щоразу, коли посилка потрапляє на перезважування чи додаткову перевірку, вона автоматично «зависає» на складі на 5–7 днів. І от знову ситуація повторюється. Моя посилка була готова до відправлення, але я попросила її перезважити, бо вага не збігалася із заявленою. Ще 03.11 мені відповіли, що вага вірна, і запитали, чи можна продовжити доставку. Я одразу підтвердила відправлення.Сьогодні вже 10.11, а... Читать отзыв Щоразу, коли посилка потрапляє на перезважування чи додаткову перевірку, вона автоматично «зависає» на складі на 5–7 днів. І от знову ситуація повторюється. Моя посилка була готова до відправлення, але я попросила її перезважити, бо вага не збігалася із заявленою. Ще 03.11 мені відповіли, що вага вірна, і запитали, чи можна продовжити доставку. Я одразу підтвердила відправлення.Сьогодні вже 10.11, а посилка досі навіть не вилетіла зі складу!Зверталась у підтримку «Міст Чайна» — користі нуль. Вони лише створюють стандартне звернення на склад, яке я можу зробити й сама з особистого кабінету. Сьогодні знову запитала, коли вже нарешті відправлять мою посилку — у відповідь отримала чергову шаблонну фразу: «посилка вирушить найближчим рейсом». Цю інформацію я й так бачу у себе в кабінеті.Ціни на доставку зростають, а сервіс, на жаль, кульгає на обидві ноги. Дуже розчарована таким ставленням до клієнтів.
Дякуємо, що поділилися вашим досвідом 🙏Нам шкода, що доставка затрималась і комунікація не виправдала очікувань. Ми вже передали ваш відгук на розгляд керівництву для покращення роботи складу та служби підтримки.Щоб ми могли перевірити ситуацію детальніше та пришвидшити відправлення, будь ласка, надішліть номер вашої посилки на адресу support@info.meest.cn ми обов’язково передамо запит на склад для уточнення причин затримки.
Посылка поступила на склад в Гуанчжоу 4.11,потом была отправлена на доставку 5.11,появился статус «укомплектована в реестр «и все!!дальше не движется!звоню в поддержку и никто не знает где она и почему не отправляют! Обещают вручную обновить информацию.и все равно ничего не меняется!!!Про приложение вообще молчу.Не возможно оплатить вес товара!никогда оно не работает!лучше их криворукие айтишники бы не выпускали никаких обновлений! Посылка поступила на склад в Гуанчжоу 4.11,потом была отправлена на доставку 5.11,появился статус «укомплектована в реестр «и все!!дальше не движется!звоню в поддержку и никто не знает где она и почему не отправляют! Обещают вручную обновить информацию.и все равно ничего не меняется!!!Про приложение вообще молчу.Не возможно оплатить вес товара!никогда оно не работает!лучше их криворукие айтишники бы не выпускали никаких обновлений!
Достоинства:
Быстрая доставка
Недостатки:
Теряют посылки,конфискуют посылки на таможне,не возвращаются деньги,ни за что не несут ответственность.ужасная линия поддержки и приложение
Дякуємо за відгук і вибачаємося за ситуацію 🙏Щоб ми могли детальніше перевірити ваш випадок, будь ласка, надішліть номер вашого відправлення на нашу електронну адресу support@info.meest.cnМи передамо інформацію логістичному відділу для перевірки та прискорення відправлення 💙
PL2868406KL00000G,кожну неділю кажуть доставка в кінці тижня.Посилка на вашому складі з 24.10 ,персональний менеджер каже «передали запит на пришвидшення» «посилка в процесі передачі» але ці запити нічого взагалі не дають!!!доставка по місту займає 1 годину,навідь не день!11 днів не можуть передати курʼєру .Ні лист в підтримку ні персональний менеджер ,для віп клієнтів,яким я є 017095,нічого не допомагає!дайте відповідь чому... Читать отзыв PL2868406KL00000G,кожну неділю кажуть доставка в кінці тижня.Посилка на вашому складі з 24.10 ,персональний менеджер каже «передали запит на пришвидшення» «посилка в процесі передачі» але ці запити нічого взагалі не дають!!!доставка по місту займає 1 годину,навідь не день!11 днів не можуть передати курʼєру .Ні лист в підтримку ні персональний менеджер ,для віп клієнтів,яким я є 017095,нічого не допомагає!дайте відповідь чому доставка по місту займає 2 тижні довже ніж доставка з Китаю до Польші.Персональний менеджер не може вплинути на логістичні!вже кінець другого тижня,посилку досі не передали на доставку!
Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за ситуацію 🙏Ми розуміємо, наскільки неприємно чекати, особливо коли доставка всередині міста затягується. Ваше відправлення PL2868406KL00000G уже передано у відділ логістики з позначкою термінового опрацювання. Ми зробимо все можливе, щоб посилка була доставлена найближчим часом. Також передали інформацію вашому персональному менеджеру, щоб надалі подібні ситуації не повторювались. Дякуємо за терпіння і що залишаєтесь з Meest China💙
Міст Пошта жахливий сервіс. Замовив товар у США номер відстеження забув внести в обліковий запис так як було кілька замовлень один пропустив. Посилання утилізували не продзвонивши, жодних рухів. Вдруге замовив за місяць вказав трек номер, але він пішов до іншої людини. Міст Експрес стверджує, що там був зазначений кабінет іншої людини скинули фото зі складу там на етикетці моє прізвище... Читать отзыв Міст Пошта жахливий сервіс. Замовив товар у США номер відстеження забув внести в обліковий запис так як було кілька замовлень один пропустив. Посилання утилізували не продзвонивши, жодних рухів. Вдруге замовив за місяць вказав трек номер, але він пішов до іншої людини. Міст Експрес стверджує, що там був зазначений кабінет іншої людини скинули фото зі складу там на етикетці моє прізвище та ім'я, напевно це нікого не збентежило вже 2 тижні пишу листи дзвоню, всім у цій компанії начхати. Треба сказати, що ця компанія і по Україні працює огидно якщо з Китаю або звідки або прийшов вантаж 3-5 днів тримають на складі, потім відправляють назад ніколи з відділення не подзвонять, Нова пошта дзвонить хоча посилок у них в рази більше
Достоинства:
Раньше плюсом была цена но сейчас они догнали Новую почту
Недостатки:
Теряют посылки, срок хранения на складе маленький,никогда не звонят. Укрпочта и те лучше работают.
Доброго дня!Нам щиро прикро, що у вас склалася така ситуація 😔 Звертаємо увагу, що доставка з США не входить до напрямків Meest China - ми працюємо лише з відправленнями з Китаю. Рекомендуємо звернутись до Meest Shopping (доставка з Європи, США та Канади):📩 meest.shopping@meest.com📞 +380503735343, +380673735343Колеги зможуть перевірити вашу ситуацію та надати детальну консультацію.
В китае начали воровать догорие товары с посылок которые к ним приходят внутренний номер накладной 300053397161 с продавцом работаю уже давно претензий не было . пришел товар должно быть 20 штук . принимают 18 и все даже не создали фото и не поставили несоответсвие ( нет товара ) по двум товарам . Личний менеджер отвечает 1 раз в... Читать отзыв В китае начали воровать догорие товары с посылок которые к ним приходят внутренний номер накладной 300053397161 с продавцом работаю уже давно претензий не было . пришел товар должно быть 20 штук . принимают 18 и все даже не создали фото и не поставили несоответсвие ( нет товара ) по двум товарам . Личний менеджер отвечает 1 раз в два дня . поддрержка вообще молчить сутками - не рекомендую!!!!
Доброго дня! Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми вже передали ваш запит особистому менеджеру для детальної перевірки та вирішення питання по накладній 300053397161. Він зв’яжеться з вами найближчим часом, щойно отримає оновлену інформацію. З повагою, компанія Meest China💙