Кажись наш любимый магазин на грани закрытия. Заказ оставляли несколько раз - ни товара, ни ответа. Трубку никто не берет( Кажись наш любимый магазин на грани закрытия. Заказ оставляли несколько раз - ни товара, ни ответа. Трубку никто не берет(
2 раза заказала звонок,до сих пор никто не позвонил,что за свинство?Имейте совесть. 2 раза заказала звонок,до сих пор никто не позвонил,что за свинство?Имейте совесть.
Большое спасибо ребята, что вы уже столько лет на нашем рынке. Уже третий ребенок и ваш номер в быстром наборе!Найдут что угодно под любой каприз. Спасибо за душевную консультацию и отличный сервис. Правда переехали вы уже далеко.Слышал обработку одного заказа. Помните эти шутки, о том, что самый сложный период в семье, это 9 месяцев беременности?! Вот у них... Читать отзыв Большое спасибо ребята, что вы уже столько лет на нашем рынке. Уже третий ребенок и ваш номер в быстром наборе!Найдут что угодно под любой каприз. Спасибо за душевную консультацию и отличный сервис. Правда переехали вы уже далеко.Слышал обработку одного заказа. Помните эти шутки, о том, что самый сложный период в семье, это 9 месяцев беременности?! Вот у них этот период на года. Вопли в трубку :снимите курьера с маршрута, мне срочнее..." ну люди, оставайтесь же людьми. Терпения у вашей команды на все 12 балов. Держитесь и развивайтесь.
Хотела оставить пару строк благодарности душевному коллективу магазина МамаМаг. Они найдут ответ на любой вопрос, да и товар любой найдут) каждое обращение как к старым подругам. Спасибо, что вы есть) Хотела оставить пару строк благодарности душевному коллективу магазина МамаМаг. Они найдут ответ на любой вопрос, да и товар любой найдут) каждое обращение как к старым подругам. Спасибо, что вы есть)
В общем, судя по предыдущему отзыву и моему опыту, пришла к выводу, что товара в наличии у них нет. Специально ставят стоимость ниже средней на рынке, люди заказывают, ждут, а они кормят обещаниями.Товар нужен был на субботу. Заказала в пятницу утром. Доставить сказали смогут только в понедельник. Согласилась подождать. В понедельник в 15:30 , когда нигде уже "на сегодня"... Читать отзыв В общем, судя по предыдущему отзыву и моему опыту, пришла к выводу, что товара в наличии у них нет. Специально ставят стоимость ниже средней на рынке, люди заказывают, ждут, а они кормят обещаниями.Товар нужен был на субботу. Заказала в пятницу утром. Доставить сказали смогут только в понедельник. Согласилась подождать. В понедельник в 15:30 , когда нигде уже "на сегодня" не закажешь, перезвонили и сказали, что смогут доставить только завтра. Получается, через 4 дня после заказа.
Не очень люблю писать негативные отзывы, но если даже в такой мелочи магазин прокололся, то это очень некрасиво, не клиентоориентированно.Заказала два дождевика в пятницу, сказали, что оба есть и приведут во вторник аж. Ну, ок. Во вторник после 18 звоню и спрашиваю, а будет ли доставка и после фразы девушки "Дождевики? Ну, сейчас попробую узнать что-то.....", я поняла, что... Читать отзыв Не очень люблю писать негативные отзывы, но если даже в такой мелочи магазин прокололся, то это очень некрасиво, не клиентоориентированно.Заказала два дождевика в пятницу, сказали, что оба есть и приведут во вторник аж. Ну, ок. Во вторник после 18 звоню и спрашиваю, а будет ли доставка и после фразы девушки "Дождевики? Ну, сейчас попробую узнать что-то.....", я поняла, что видимо доставку не ждать. В итоге перезвонили, что одного дождевика давно нет на складе и буду ли я ждать второй дня через два?! Маразм. Учитывая, что я планировала потом заказать намного больше, то теперь уже в этот магазин ни ногой.
Вот моя история. Заказала набор стулья и стол "Китти", заказ ждала 3!!! недели, хотя на сайте указано, что есть в наличии. Сначало напоминала сама о себе - "кормили завтраками". Потом консультант Наталья сама позваневала(спасибо), и вот наконец забрали заказ(самовывоз).И опять разочарование! На сайте указано, что данный набор акционный, продавци подарок не дали(забирал муж и забыл спросить, а продавци, видать, и... Читать отзыв Вот моя история. Заказала набор стулья и стол "Китти", заказ ждала 3!!! недели, хотя на сайте указано, что есть в наличии. Сначало напоминала сама о себе - "кормили завтраками". Потом консультант Наталья сама позваневала(спасибо), и вот наконец забрали заказ(самовывоз).И опять разочарование! На сайте указано, что данный набор акционный, продавци подарок не дали(забирал муж и забыл спросить, а продавци, видать, и рады!. Если уж проводите акцию, то будьте добры держать "лицо"!!! Подарок не такой дорогой, чтоб на нем экономить! Далее: распаковали-УЖАС. Качество очень плохое: на ножках трещины, края неровные, срезы кривые(стол качается на полу), наклейка на столешнице ужасно приклеенна, вся в больших пузырьках воздуха - на столе невозможно рисовать или писать. Т.к. времени менять комплект небыло(подарок), пришлось cдирать наклейку и клееть ее на ПВА самим, на ножки стола клеели наклейки, чтоб не качался. Итог: работники магазина безответственные, изготовитель детской мебели Финекс - халтурщики(цена не отвечает качеству)! НЕ СОВЕТУЮ ни то, ни другое!!!
Ужасный сайт, ужасное обслуживание(((!!!! Сталкиваюсь с таким впервые за долгую практику покупок в интернет магазинах!Заказала товар, перезвонили сразу, но!Проплатила за товар сразу, по предоплате 100%, а товар так и не выслали.Сегодня позвонила менеджеру, оказывается какойто части товара нет, ее должны подвезти, и типа это меня не должно волновать(((.Я в шоке!Потом она меня заверила, что сегодня отправят мне посылку,... Читать отзыв Ужасный сайт, ужасное обслуживание(((!!!! Сталкиваюсь с таким впервые за долгую практику покупок в интернет магазинах!Заказала товар, перезвонили сразу, но!Проплатила за товар сразу, по предоплате 100%, а товар так и не выслали.Сегодня позвонила менеджеру, оказывается какойто части товара нет, ее должны подвезти, и типа это меня не должно волновать(((.Я в шоке!Потом она меня заверила, что сегодня отправят мне посылку, но смс с номером ТНН я так и не дождалась(((, обидно.Занесу данный сайт в черный список!!!
Отличное обслуживание и своевременная доставка. Один из немногих магазинов с внимательным отношением к клиенту. Отличное обслуживание и своевременная доставка. Один из немногих магазинов с внимательным отношением к клиенту.
Отвратительно.Во-первых, магазин демонстрирует заинтересованность в покупателе только до оплаты, после совершения которой приходится постоянно звонить в магазин и буквально требовать отправку товара.Во-вторых - абсолютно жлобская практика добавлять к стоимости товара доставку Новой почтой в 90 грн (и требовать ее оплатить вперед). По факту доставка - 42 грн.Не рекомендую. Отвратительно.Во-первых, магазин демонстрирует заинтересованность в покупателе только до оплаты, после совершения которой приходится постоянно звонить в магазин и буквально требовать отправку товара.Во-вторых - абсолютно жлобская практика добавлять к стоимости товара доставку Новой почтой в 90 грн (и требовать ее оплатить вперед). По факту доставка - 42 грн.Не рекомендую.
Заказывали рюкзак, цена приемлимая и качество супер.Ребёнку понравился, а это очень важно. Спасибо МамаМаг. Заказывали рюкзак, цена приемлимая и качество супер.Ребёнку понравился, а это очень важно. Спасибо МамаМаг.
Катя
6 октября, 2014 год
Отличный магазин. Делала уже покупки 4 - ниразу не подвели! Побольше бы таких на рынке Отличный магазин. Делала уже покупки 4 - ниразу не подвели! Побольше бы таких на рынке
Гость
2 октября, 2014 год
Отвратительное отношение к клиенту, невменяемый менеджер (не знаю имени). Но человек не в состоянии: 1) сообщить, что доставка отменяется. Действительно, что за проблема, если клиент подождет полдня. Ну, и извиняться, естественно, незачем. 2) Отправить СМС с номером карты Приватбанка - это тоже непосильная задача. Ждала с пятницы до вторника. 3) Уже после предоплаты и моего вопроса, где же СМС с... Читать отзыв Отвратительное отношение к клиенту, невменяемый менеджер (не знаю имени). Но человек не в состоянии: 1) сообщить, что доставка отменяется. Действительно, что за проблема, если клиент подождет полдня. Ну, и извиняться, естественно, незачем. 2) Отправить СМС с номером карты Приватбанка - это тоже непосильная задача. Ждала с пятницы до вторника. 3) Уже после предоплаты и моего вопроса, где же СМС с номером накладной, рассказала, что товар отправлен, но "водитель не привез накладную". Еще через полдня оказалось, что "товар будет отправлен сегодня". Извинений так и не было, действительно, глупости какие. С интересом ожидаю, как же эта эпопея с заказом пеленок закончится. Ну, и непонятно, зачем владельцам оплачивать продвижение сайта, если покупку сделать невозможно. А позитивные отзывы пишут почему-то в одну дату и сразу после негативного. Какое совпадение!
Елена
26 августа, 2014 год
Отличный магазин. Очень радует персонал - радушный и всегда готовы помочь. За 5 лет работы с магазином, подозреваю персонал менялся пару раз, так как рост виден на лицо. Покупаю много и дальше буду покупать. Отличный магазин. Очень радует персонал - радушный и всегда готовы помочь. За 5 лет работы с магазином, подозреваю персонал менялся пару раз, так как рост виден на лицо. Покупаю много и дальше буду покупать.
Юлия
9 июля, 2014 год
Добрый день! К сожалению, сотрудники данного магазина отличаються совершенной некомпетентностью, никто не следит за коректным наполнением сайта, менеджеры магазина позволяю себе отправлять не тот товар, который был заказан, после чего еще и хамить клиету. Единственный адекватный, позитивный и понимающий человек это курьер, которому я желаю найти работу в лучшем месте. Добрый день! К сожалению, сотрудники данного магазина отличаються совершенной некомпетентностью, никто не следит за коректным наполнением сайта, менеджеры магазина позволяю себе отправлять не тот товар, который был заказан, после чего еще и хамить клиету. Единственный адекватный, позитивный и понимающий человек это курьер, которому я желаю найти работу в лучшем месте.
Валерия
26 февраля, 2014 год
Ужасные работники, противно даже обращаться. Ответственность за свои ошибки перекладывают на кошелек клиентов!25.02 заказала две детские кроватки российского производства, самое главное в первой половине дня. Цену, указанную на сайте уточнила по телефону, актуальность цены была подтверждена менеджером. Звонок утром 26.02 с информацией, что по вчерашней цене они мне кроватки не продадут, а продадут только на 300 грн. дороже каждая,... Читать отзыв Ужасные работники, противно даже обращаться. Ответственность за свои ошибки перекладывают на кошелек клиентов!25.02 заказала две детские кроватки российского производства, самое главное в первой половине дня. Цену, указанную на сайте уточнила по телефону, актуальность цены была подтверждена менеджером. Звонок утром 26.02 с информацией, что по вчерашней цене они мне кроватки не продадут, а продадут только на 300 грн. дороже каждая, объясняя увеличением курса валют 26.02. Но заказ я делала 25 и оформлен он был 25, а не 26 и по курсу на 25 число. Сначала говорили о долларах, потом завралась и уже евро всплыло. На ровном месте + 600 грн.!!!На мое возмущение главный менеджер Наталия сказала: " Я что должна за вас сама доплачивать?! А если вам что-то не нравится идите на майдан там возмущайтесь, что в стране такой курс!" При этом она это все говорила с хамской насмешкой. А девушка, которая оформляла заказ просто напросто слишком поздно его оформила вечером.Я так и не поняла причем курс валют евро и доллара к российским товарам, которые покупаются за российские рубли по внешнеэкономическим договорам!?!!! Но самое главное это хамское отношение к клиентам.Одна завтыкала вовремя заказ оформить, второй вообще противопоказано работать в людьми с ее колхозной манерой общения с клиентами. Руководство магазина обратите внимание на подбор персонала, тем более сейчас действительно желающих работать людей предостаточно!
Маша
20 ноября, 2013 год
А мы на сайте mamamag.com.ua велосипед племяннику заказывали. Это была первая такая крупная покупка за которую я действительно переживала и невероятно беспокоилась, поэтому я несколько раз звонила менеджеру по продажам интернет-магазина mamamag.com.ua и постоянно теребила ее вопросами. Не понравилось то, что в какой то момент я поняла, что я девушку уже достала и она со мной разговаривает сквозь зубы, но... Читать отзыв А мы на сайте mamamag.com.ua велосипед племяннику заказывали. Это была первая такая крупная покупка за которую я действительно переживала и невероятно беспокоилась, поэтому я несколько раз звонила менеджеру по продажам интернет-магазина mamamag.com.ua и постоянно теребила ее вопросами. Не понравилось то, что в какой то момент я поняла, что я девушку уже достала и она со мной разговаривает сквозь зубы, но вежливость она при этом не потеряла. Велосипед пришел во время (без задержек), мы его собрали и подарили Тёмке на день рождение - главное, что ребенок был счастлив - это главное доказательство успешности)