Використовую послуги 'Интертелеком' вже більше року, переважно у міських умовах. Зв'язок стабільний, проблем з викликами чи інтернетом не виникало. Ціни на тарифні плани доступні, обслуговування в офісах оператора на достатньому рівні. Використовую послуги 'Интертелеком' вже більше року, переважно у міських умовах. Зв'язок стабільний, проблем з викликами чи інтернетом не виникало. Ціни на тарифні плани доступні, обслуговування в офісах оператора на достатньому рівні.
Користуюсь послугами Інтертелеком вже більше року, головним чином через доступні ціни та непогане покриття у моєму регіоні. Інтернет працює стабільно, хоча іноді можуть бути збої в певні години. Обслуговування клієнтів задовільне, але часом доводиться чекати відповіді на запитання. Користуюсь послугами Інтертелеком вже більше року, головним чином через доступні ціни та непогане покриття у моєму регіоні. Інтернет працює стабільно, хоча іноді можуть бути збої в певні години. Обслуговування клієнтів задовільне, але часом доводиться чекати відповіді на запитання.
Отзыв об Интертелеком по адресу Біла Церква, ул. Ярослава Мудрого, 7 Доброго дня. Погана якість обслуговування. Сервіс на нуль і це дуже засмучує. Воно й не дивно що багато поганих відгуків Доброго дня. Погана якість обслуговування. Сервіс на нуль і це дуже засмучує. Воно й не дивно що багато поганих відгуків
Гарна якість обслуговування. це дуже приємно, коли до тебе тк сталяться. Це ставлення дуже приємне. Мені це подобається. Гарна якість обслуговування. це дуже приємно, коли до тебе тк сталяться. Це ставлення дуже приємне. Мені це подобається.
Встановив IT Phone, купив SIP-номер за 120 грн , зробив 2 дзвінка та отримав повідомлення, що мій номер «успішно видалено» Через застосунок нічого зробити неможливо. Встановив IT Phone, купив SIP-номер за 120 грн , зробив 2 дзвінка та отримав повідомлення, що мій номер «успішно видалено» Через застосунок нічого зробити неможливо.
1. Організація для спілкування пропонує виключно гарячу лінію. Укртелеком по суті "ховається" від спілкування з клієнтами за автоматичним інтефейсом. 2. Інтерфейс автоматичної гарячої лінії жахливий і незручний для клієнтів різних категорій і вікових груп.3. Практично неможливо поспілкуватися з оператором. Це потребує значних витрат особистого часу і колосального терпіння і нервів клієнта.4. Відсутня опція... Читать отзыв 1. Організація для спілкування пропонує виключно гарячу лінію. Укртелеком по суті "ховається" від спілкування з клієнтами за автоматичним інтефейсом. 2. Інтерфейс автоматичної гарячої лінії жахливий і незручний для клієнтів різних категорій і вікових груп.3. Практично неможливо поспілкуватися з оператором. Це потребує значних витрат особистого часу і колосального терпіння і нервів клієнта.4. Відсутня опція , щоб компанія перетелефонувала і оперативно можна було вирішити питання. Зворотній звязок відсутній.5. У операторів відсутні координати працівників на місцях. Для вирішення питань пропонується лише гаряча лінія. Така " централізація" не забезпечує оперативне вирішення питань, а лише шкодить і сприяє відмовам від послуг Укртелекома.6. Таке враження , що зусилля Укртелекома направлені виключно на те, щоб зробити все можливе і неможливе, щоб навіть постійні клієнти відмовлялись від послуг.7. Навіть відмовитись від послуг процедура затягнута терміном до місяця і абсолютно відсутня можливість провести процедурні дії оперативно.8. Вартість послуг вища, ніж пропонують інші щодо інтернет послуг і послуг звязку. 9. Абсолютно не беруть до уваги побажання клієнтів.10. Організація, яка була монополістом на царині послуг звязку сама робить в тепер все, щоб знищити потужну клієнтську базу, яка сформована десятками років.
Скачав IT Phone, купив SIP-номер цієї контори за 52 грн (у т.ч. 2 грн комісії за переказ коштів), користувався ним 2 дні й раптово отримав повідомлення, що мій номер «успішно видалено», без будь-яких пояснень. Номер перестав працювати, гроші за оплачені й не використані послуги не повернули. Тепер успішно видаляю IT Phone і успішно без нього обійдуся. Скачав IT Phone, купив SIP-номер цієї контори за 52 грн (у т.ч. 2 грн комісії за переказ коштів), користувався ним 2 дні й раптово отримав повідомлення, що мій номер «успішно видалено», без будь-яких пояснень. Номер перестав працювати, гроші за оплачені й не використані послуги не повернули. Тепер успішно видаляю IT Phone і успішно без нього обійдуся.
Интертелеком контора рога и копыта,пополнил счёт две недели назад а связи нет, обещают разобраться каждый день но безрезультатно, непонятно за что деньги снимаются,желаю им банкротства! Интертелеком контора рога и копыта,пополнил счёт две недели назад а связи нет, обещают разобраться каждый день но безрезультатно, непонятно за что деньги снимаются,желаю им банкротства!
Единственный плюс что есть возможность использовать технологию интернет звонков в наше сложное время. Я еще в пятом месяце подключил номер 0944909570 на SIP телефонию. Заплатил 35 грн. И пока оставил про запас.Ну думаю нужно как то продолжить действие номера. Пополнил на 7 грн Потом еще пополнил на 30 где то грн что бы снялась абонплата и начал подключать номер в... Читать отзыв Единственный плюс что есть возможность использовать технологию интернет звонков в наше сложное время. Я еще в пятом месяце подключил номер 0944909570 на SIP телефонию. Заплатил 35 грн. И пока оставил про запас.Ну думаю нужно как то продолжить действие номера. Пополнил на 7 грн Потом еще пополнил на 30 где то грн что бы снялась абонплата и начал подключать номер в IT Fone в приложении. Так как я переустанавливал приложение. И никак. Звоню оператору. А он говорит что по вашему номеру были мошенические действия и вы обязаны предоставить паспорт и каким телефоном пользовались и какой город. Я говорю что прежде чем обвинять в мошеничестве сначала разберитесь если вы специалист. По этому номеру вообще никаких действий не было разве что пополнение. Уже за это на них можно в суд подавать а вообще и наверно правильно что такие бездари и хамы уходят с рынка, туда и дорога. Сейчас вот думаю может хер с ним с номером или уйти к другому оператору.
Достоинства:
есть возможность использовать технологию интернет звонков.
Почему оператор, который предоставляет, якобы не плохой функционал, занимает всего около 2% рынка???Потому что с таким отношением к клиентам, Вы вообще не должны существовать. Почему оператор, который предоставляет, якобы не плохой функционал, занимает всего около 2% рынка???Потому что с таким отношением к клиентам, Вы вообще не должны существовать.
Пролежала 3 месяца с ковидом ... когда выписалась, то оказалось, что с работы уволили причем в день как легла в больницу. Мама, которой 83 года сломала ногу и теперь ей нужен круглосуточный уход. Это к тому, в какой я оказалась ситуации. Чтоб выжить нашла работу на дому оператором интернет-магазина на телефоне. Но так как нахожусь в Луганске купила Sim номер... Читать отзыв Пролежала 3 месяца с ковидом ... когда выписалась, то оказалось, что с работы уволили причем в день как легла в больницу. Мама, которой 83 года сломала ногу и теперь ей нужен круглосуточный уход. Это к тому, в какой я оказалась ситуации. Чтоб выжить нашла работу на дому оператором интернет-магазина на телефоне. Но так как нахожусь в Луганске купила Sim номер у интертелекома. 25.11.2021 944924775 через две недели номер отключили. Типа кто-то пожаловался на спам. 13.12.2021 купила новый номер 944964391 и вот прошло 7 дней и этот номер отключили!Звоню в поддержку узнать почему. Ответ не повторить и не запомнить, но суть такова - вы взломали сервер пентагона, обчистили пару банков и прочитали личную переписку президента и все это с помощью нашего телефона!Спрашиваю может нельзя пользоваться в Луганске? ответ - можно!Может есть ограничения на количество звонков? - ответ ограничений НЕТ!Тогда что такого я могла сделать что меня обвиняют в неправомерном использовании телефона????Предложили написать письмо дословно " про характер використання номера та тип кінцевого обладнання для НКРЗ , УДЦР )" и отослать в генеральную дирекцию г. Одессы. ... не поняла правда что я там должна объяснять? В какой руке держала телефон? каким пальцем нажимала на кнопки?Интертелеком ОСТАВИЛ МЕНЯ БЕЗ КУСКА ХЛЕБА! и в моем случае это не просто фраза это правда жизни. Я осталась без работы. Я потеряла последнюю возможность заработать на жизнь. Конечно хочется чтоб люди платили за телефоны и пользовались как можно реже .... а я вот решила по телефону звонить! А это на грани преступления!
Отзыв об Интертелеком по адресу Одеса, ул. М. Арнаутская, 70 Счет пополнялся на несколько месяцев вперед, в мае мы позвонили и сообщили что отказываемся от услуги,-они попросили нас написать письмо на официальном бланке предприятия и прислать оригинал в г Одессу на ул Малая Арнаутская 100,Итог --они якобы никаких писем от нас не получали, первый раз в ноябре услышали что мы с мая месяца не пользуемся их услугами ( у... Читать отзыв Счет пополнялся на несколько месяцев вперед, в мае мы позвонили и сообщили что отказываемся от услуги,-они попросили нас написать письмо на официальном бланке предприятия и прислать оригинал в г Одессу на ул Малая Арнаутская 100,Итог --они якобы никаких писем от нас не получали, первый раз в ноябре услышали что мы с мая месяца не пользуемся их услугами ( у нас нет даже тех номеров телефонов-16 шт) Деньги все списали, выписали неактуальные Акты выполненных работ,без наших подписей ,и сказали нам-- "ДО СВИДАНИЯ ! Чтобы у вас не было по 1С переплаты -выпишут и вышлют все акты !" Таких схем я еще не встречала ! Воровство и даже не скрывают это .
Отзыв об Интертелеком по адресу Київ, ул. Сагайдачного, 41 Отвратительное отношение. Телефон месяц не работает, деньги активно снимают. Счета юр. лицам не выставляют. Так ты еще и виноват.Такого дерьма я еще не видела Отвратительное отношение. Телефон месяц не работает, деньги активно снимают. Счета юр. лицам не выставляют. Так ты еще и виноват.Такого дерьма я еще не видела
Отзыв об Интертелеком по адресу Харків, площадь Павловская, 8 Счет всегда был пополнен на несколько месяцев вперед,и в личном кабинете не было предупреждения что отключат 1 ноября.на счету остались деньги вернуть которые невозможно!! в их автоответчике нет такой функции.а связаться с живим оператором невозможно,в итоге деньги утраченыЮвернее украдены. Счет всегда был пополнен на несколько месяцев вперед,и в личном кабинете не было предупреждения что отключат 1 ноября.на счету остались деньги вернуть которые невозможно!! в их автоответчике нет такой функции.а связаться с живим оператором невозможно,в итоге деньги утраченыЮвернее украдены.
Вы уж извините меня за мат, но тут без него никак, из за этого провайдера я потерял работу, много чего в играх, и даже ноутбук. Такой параши я ещё не видел. За свои сраные услуги дерут бешенные бабки! За 3 МБита/с я вынужден платить 240 гривен, да я за эти деньги могу подключить гигабитный интернет. Раньше ожидание интернета после оплаты... Читать отзыв Вы уж извините меня за мат, но тут без него никак, из за этого провайдера я потерял работу, много чего в играх, и даже ноутбук. Такой параши я ещё не видел. За свои сраные услуги дерут бешенные бабки! За 3 МБита/с я вынужден платить 240 гривен, да я за эти деньги могу подключить гигабитный интернет. Раньше ожидание интернета после оплаты было часами, иногда день и больше, сейчас вроде бы быстрее стало, оплатить с карточки на официальном сайте у вас вряд ли получится, так как сам по полной программе выебут мозг десятками ошибок, А что по качеству соединения ? А тут всё ещу хуже! При нагрузке на сеть он выключается, или даже без нагрузок, 5 минут поработает, и отключается на 5-10 минут, короче, никогда не посоветую этого провайдера, такого дерьма я ещё не видел.
Отзыв об Интертелеком по адресу Бровари, г. Бровары Служба тех. поддержки СОВЕРШЕННО НЕ РАБОТАЕТ ! Если, раньше, при исчезновении интернета можно было КРУГЛОСУТОЧНО связаться с "техподдержкой" и запросить переактивацию которая восстанавливала интернет то сейчас даже в рабочее время можно часами слушать музыку вместо ответа оператора техподдержки. То есть при 300 гривнёвом безлимите ты оказываешься без интернета который может появиться через часы отсоединения модема и подсоединения его! Отзыв оставлен... Читать отзыв Служба тех. поддержки СОВЕРШЕННО НЕ РАБОТАЕТ ! Если, раньше, при исчезновении интернета можно было КРУГЛОСУТОЧНО связаться с "техподдержкой" и запросить переактивацию которая восстанавливала интернет то сейчас даже в рабочее время можно часами слушать музыку вместо ответа оператора техподдержки. То есть при 300 гривнёвом безлимите ты оказываешься без интернета который может появиться через часы отсоединения модема и подсоединения его! Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина" ибо Интертелеком не работает.
После отключения света 04.06.21 перестал работать интернет. 05.06.21 позвонила в тех. поддержку ну понятно что там ничего толкового не сказали. Сказали только что позвонит мастер и попробует сделать по телефону интернет После отключения света 04.06.21 перестал работать интернет. 05.06.21 позвонила в тех. поддержку ну понятно что там ничего толкового не сказали. Сказали только что позвонит мастер и попробует сделать по телефону интернет
Достоинства:
Их нету
Недостатки:
Дозвонится по тех. вопросам можно только если ждать пол часа
Операторы хамы
Мастера ленивые
Даже если интернета нету, то не переживайте деньги они с вас поимеют
1 мая устроили грандиозный сюрприз. При этом, месяц назад ввели региональный тариф. Сегодня наконец-то дозвонилась оператору, не прошло и пол года. На вопрос как вернуть деньги, зарядила квест с подписанием заявки. Вопрос, кому-то удалось вернуть деньги? 1 мая устроили грандиозный сюрприз. При этом, месяц назад ввели региональный тариф. Сегодня наконец-то дозвонилась оператору, не прошло и пол года. На вопрос как вернуть деньги, зарядила квест с подписанием заявки. Вопрос, кому-то удалось вернуть деньги?
Докупить на сайте нужный трафик - невозможно,сбрасывают заявку. Оператор на звонки не отвечает, на электронные письма через свой собственный сайт - тоже (письмо №102361 от 03.03.21). Отгородились молчанием от своих абонентов и дерут тариф что подороже а трафик поменьше. Начисляют новый пакет, хотя старый еще не закончился (выбран меньше половины) за час до конца суток - естественно,начисленный новый пакет целиком... Читать отзыв Докупить на сайте нужный трафик - невозможно,сбрасывают заявку. Оператор на звонки не отвечает, на электронные письма через свой собственный сайт - тоже (письмо №102361 от 03.03.21). Отгородились молчанием от своих абонентов и дерут тариф что подороже а трафик поменьше. Начисляют новый пакет, хотя старый еще не закончился (выбран меньше половины) за час до конца суток - естественно,начисленный новый пакет целиком пропадает, но денежки за него списываются исправно. Не вспомню ничего подобного у этого оператора за последние 6 лет. Уйду не потому что стало дорого, а потому,что стало подло.
Гірше оператора годі й шукати.На заявки не реагують взагалі, з оператором чекала зв'язку 30 хв. і не дочекалася! Гірше оператора годі й шукати.На заявки не реагують взагалі, з оператором чекала зв'язку 30 хв. і не дочекалася!
Друзья! Всем тем, кто ждет милости от Интертелекома.Турбо скорости не будет! Как и всего остального...Официальный сайт Єдиного державного реєстру судових рішень (https://reyestr.court.gov.ua/Review/93533687). Официальней не бывает. Под угрозой банкротства "постоянно совершенствующаяся" компания Интертелеком "з метою мирного врегулювання спору зобов`язується у строк до 31.01.2021р. погасити заборгованість перед Концерном РРТ, зазначену у п. 1.2 цієї Мирової угоди, шляхом передачі від ТОВ... Читать отзыв Друзья! Всем тем, кто ждет милости от Интертелекома.Турбо скорости не будет! Как и всего остального...Официальный сайт Єдиного державного реєстру судових рішень (https://reyestr.court.gov.ua/Review/93533687). Официальней не бывает. Под угрозой банкротства "постоянно совершенствующаяся" компания Интертелеком "з метою мирного врегулювання спору зобов`язується у строк до 31.01.2021р. погасити заборгованість перед Концерном РРТ, зазначену у п. 1.2 цієї Мирової угоди, шляхом передачі від ТОВ Інтертелеком до Концерну РРТ згідно з актами приймання-передачі наступного оптичного волокна, обладнання та устаткування, яке раніше було у використанні та придатне для подальшого використання за призначенням, на загальну суму 32 787 711,00 гривень (тридцять два мільйони сімсот вісімдесят сім тисяч сімсот одинадцять гривень 00 коп.)". Там же полостью и мировое соглашение.Т.е. контора пошла с молотка...Перед тем как истребовать долги с ООО Интертелеком юристы Концерна РРТ поступили мудро (что говорит о их высокой квалификации) - подали "заяву про порушення провадження справи про банкрутство" ООО Интертелеком в хозяйственный суд Одесской области, дабы активы "постоянно совершенствующейся" компании Интертелеком каким-либо образом не превратились в «ноль», как сигнал этой конторы от БС до клиента.Решение суда на официальном сайте Єдиного державного реєстру судових рішень (https://reyestr.court.gov.ua/Review/91118049). Повторю, что официальней не бывает.Можно предположить, что до 31.01.2021р. контора пропетляла...Никому НЕ рекомендую...
Уважаемые любители денег на халяву. Я уж 2 года слышу от техподержки что базовая станцыя по адресу Полтавская обл. В.Багачанский р-н. с.Красногоровка буде модернизироваться. но ничего неделается. Сейчас она не загружена а перегружена. Мой абон. номер 0539999267- сколько заявок подал весной - осенью все вы их рассматриваете больше ничего не делаете. Что не вечер замер скорости пин 96 прием... Читать отзыв Уважаемые любители денег на халяву. Я уж 2 года слышу от техподержки что базовая станцыя по адресу Полтавская обл. В.Багачанский р-н. с.Красногоровка буде модернизироваться. но ничего неделается. Сейчас она не загружена а перегружена. Мой абон. номер 0539999267- сколько заявок подал весной - осенью все вы их рассматриваете больше ничего не делаете. Что не вечер замер скорости пин 96 прием 0,32Мб. отдача 1,42Мб. Звоню к вам проверяют соединение в порядке но базова станцыя перегружена. Возникае вопрос когда закончется это издивательство и за что мы платим вам деньги. Прошу получить нормальный внятный ответ а не отмазку. Для связи со мной оставляю вам номер 0954202930. И прошу вас не вешайте лапшу уже сыты. С уважением Александр.
Добрый вечер, Александр! Компания Интертелеком прилагает все усилия для развития и модернизации. Если у Вас возникли сложности с какой-то услугой, рекомендуем обратиться в чат на сайте компании или по номеру горячей линии 0945050750.
У вас есть адекватные ответы по нашим претензиям??? Когда будет нормальная связь- за которую ,я- плачу, реальные деньги??? У вас есть адекватные ответы по нашим претензиям??? Когда будет нормальная связь- за которую ,я- плачу, реальные деньги???
Добрый день, Олег! Для проверки подключения по Вашему номеру рекомендуем обратиться в чат на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ или же по номеру центра информационной поддержки 0945050750.
А від завтра вже на ЗУ інтертелеком не буде працювати. Сьогодні питання вирішилось - швидко вивели кошти через monopay.com.ua на інший мобільний номер. А від завтра вже на ЗУ інтертелеком не буде працювати. Сьогодні питання вирішилось - швидко вивели кошти через monopay.com.ua на інший мобільний номер.
Доброго дня! Отримали повідомлення про припинення надання послуг голосового зв'язку з 01.09.20. Маю проплачений на рік до 27.02.21 контракт. Чи буде повернення коштів за невикористаних півроку? Звертався за номером *750 - запевняли, що повернуть, звертайтесь в центр обслуговування. Там, в свою чергу, сказали, що грошей нема, а їх і не може бути, бо кошти були списані зразу на рік,... Читать отзыв Доброго дня! Отримали повідомлення про припинення надання послуг голосового зв'язку з 01.09.20. Маю проплачений на рік до 27.02.21 контракт. Чи буде повернення коштів за невикористаних півроку? Звертався за номером *750 - запевняли, що повернуть, звертайтесь в центр обслуговування. Там, в свою чергу, сказали, що грошей нема, а їх і не може бути, бо кошти були списані зразу на рік, є бонуси які не повертають. Хотів би отримати компетентне роз'яснення.
Чего вы мне звоните с просьбой дать вам денег? Вернёте тарифы как было и я подумаю стоит ли вам платить.А пока у вас осталось 2 месяца на раздумья. Чего вы мне звоните с просьбой дать вам денег? Вернёте тарифы как было и я подумаю стоит ли вам платить.А пока у вас осталось 2 месяца на раздумья.
Добрый день, Андрей! Возможно, Вас информировали про действие акции по Вашему номеру, для более точной информации Вы можете обратится по любому из каналов. На повышение тарифов компания была вынуждена пойти так, как возросли затраты на обслуживание сети. Также компания несет дополнительные затраты по строительству элементов новой инфраструктуры, что, в свою очередь, после получения LTE лицензии обеспечит доступность и качество интернет связи по всей территории Украины. Мы ценим каждого из наших абонентов и старались длительный период не повышать тарифы. Мы будем рады, если Вы останетесь нами.
С 01.09.2020 Интертелеком прекращает работу в 9-ти областях Западной Украины и в Донецкой и Луганской областях.Люди и предприятия остались без связи... С 01.09.2020 Интертелеком прекращает работу в 9-ти областях Западной Украины и в Донецкой и Луганской областях.Люди и предприятия остались без связи...
Добрый день! Компания «Интертелеком» ограничивает свою деятельность в связи с отказом от использования части радиочастотного ресурса и последующей возможности обеспечить абонентов скоростным и соответствующим рынку телекоммуникаций интернет доступом в определенных регионах Украины , в которых затраты на содержание и обслуживание сети значительно превышают доходы. До 01.11.2020 компания продолжает предоставлять услуги связи в указанных регионах, вы можете оплатить абонентскую плату и продолжать пользоваться. Осознавая свою корпоративную и социальную ответственность за бесперебойное и качественное предоставление услуг, компания ООО «Интертелеком» обратилась к регулятору отрасли с просьбой выполнить все соответствующие процедуры по переоформлению радиочастотного ресурса, ранее выданного компании. Это значит что исследуются возможность предоставления качественных услуг альтернативными операторами и провайдерами которые смогут принять к себе на обслуживание абонентов в данных регионах. И в ближайшее время будет предложен переход в сеть партнера на выгодных условиях, а также сохранение номера абонента - для города и 094 посредством установки приложения IT Phone на смартфоне .
Очень часто, несколько раз в день, пропадает связь во время разговора. Не имеет значения длительность звонка. Техподдержка ничего не объясняет и помочь не может. Я не понимаю как решить эту проблему. Очень раздражает эта ситуация. Очень часто, несколько раз в день, пропадает связь во время разговора. Не имеет значения длительность звонка. Техподдержка ничего не объясняет и помочь не может. Я не понимаю как решить эту проблему. Очень раздражает эта ситуация.