такого гвнщща с обслуживанием я давно не встечал. Совок совковый и полны й пздц. Позвонил чтобы подключиться. Ответ-чего вы звоните напишите в вайбер. написал-жду. Ответа нет. звоню. Вы не туда написали. И не в том порядке указали. да вашу ж мать так позвоните и скажите.. Ладно выбора нет переписал. Жду. Реакции ноль. Через три дня перезваниваю. Ну что? Как мы... Читать отзыв такого гвнщща с обслуживанием я давно не встечал. Совок совковый и полны й пздц. Позвонил чтобы подключиться. Ответ-чего вы звоните напишите в вайбер. написал-жду. Ответа нет. звоню. Вы не туда написали. И не в том порядке указали. да вашу ж мать так позвоните и скажите.. Ладно выбора нет переписал. Жду. Реакции ноль. Через три дня перезваниваю. Ну что? Как мы сможем мы вас наберем. Когда хз. Вы что задрачиваете что ли? 90% участуов пустуют мощностей должно быть выше крыши. та нам пох.
Отвратительная службы поддержки, некомпетентные сотрудники которые посылают от одного к другому.Обслуживание- днище Отвратительная службы поддержки, некомпетентные сотрудники которые посылают от одного к другому.Обслуживание- днище
Хамське відношення тех.підтримки. Відповідають з явним невдоволенням . Якщо був би інший оператор, то цим би не користувався.90% вартості оплати займають якісь інформаційно- консультаційні послуги і тільки 10% за користування інтернетом. Грубість і не професіоналізм візитна картка цього провайдера. Хамське відношення тех.підтримки. Відповідають з явним невдоволенням . Якщо був би інший оператор, то цим би не користувався.90% вартості оплати займають якісь інформаційно- консультаційні послуги і тільки 10% за користування інтернетом. Грубість і не професіоналізм візитна картка цього провайдера.
Самый худший провайдер в истории интернета, они не могут предоставить услуги уже 2 недели, могут включить инет на 2 часа, но потом у них 2 недели сбоя, и им еще не нравится когда им звонишь. А то что ты платишь за то чем не пользуешься это ок главное вовремя плати и у тебя ничего не будет ни инета ни возврата... Читать отзыв Самый худший провайдер в истории интернета, они не могут предоставить услуги уже 2 недели, могут включить инет на 2 часа, но потом у них 2 недели сбоя, и им еще не нравится когда им звонишь. А то что ты платишь за то чем не пользуешься это ок главное вовремя плати и у тебя ничего не будет ни инета ни возврата или перерасчета
Достоинства:
Отказаться от этого гавна, даже мобильный инет стабильнее чем это
Недостатки:
Это компания и есть один минус, позор всех провайдеров. После такого отношения к клиентам я в шоке вообще что люди его терпят вообще
Техподдержка - некомпетентное хамло, тарифы неадекватные, при неуплате интернет отключают, а долг растёт.Бутет альтернатива поменяю. Техподдержка - некомпетентное хамло, тарифы неадекватные, при неуплате интернет отключают, а долг растёт.Бутет альтернатива поменяю.
Інтернет часто зникає. Тех. підтримка хами, знущаються з клієнтів, відповідають з роздратованістю. Розлючені, що їм подзвонили і щось спитали. Інтернет часто зникає. Тех. підтримка хами, знущаються з клієнтів, відповідають з роздратованістю. Розлючені, що їм подзвонили і щось спитали.
Написала заявку в вайбері і в телеграмі зі своєю адресою скільки буде коштувати? коли можуть під'їхати вже чекаю більше 10 днів ніхто так і не відповів!!якесь таке незрозуміле відношення до своєї роботи зовсім не рекомендую так не працюють!!! Написала заявку в вайбері і в телеграмі зі своєю адресою скільки буде коштувати? коли можуть під'їхати вже чекаю більше 10 днів ніхто так і не відповів!! якесь таке незрозуміле відношення до своєї роботи зовсім не рекомендую так не працюють!!!
Інтернет пропадає постійно! Техпідтримка хамить, кидає слухавку, нічого не робить для вирішення проблеми. Чомусь це я маю займатись переналаштуванням і виконувати їх роботу за свої 250 грн на місяць. Інтернет пропадає постійно! Техпідтримка хамить, кидає слухавку, нічого не робить для вирішення проблеми. Чомусь це я маю займатись переналаштуванням і виконувати їх роботу за свої 250 грн на місяць.
Хамське відношення техпідтримки Інет зникакає постійно на декілька хвилин потім заявляєтьсяПояснити техпідтримкою а нічого не можеНе рекомендую Є альтернатива Декілька провайдерів Хамське відношення техпідтримки Інет зникакає постійно на декілька хвилин потім заявляєтьсяПояснити техпідтримкою а нічого не можеНе рекомендую Є альтернатива Декілька провайдерів
Жахливий провайдер Найгірший інтернет !!!!Служба підтримки -хами ,такого я ще не бачила !Наче бидло спілкуються Жахливий провайдер Найгірший інтернет !!!!Служба підтримки -хами ,такого я ще не бачила !Наче бидло спілкуються
Пользуюсь почти год ,нареканий нет ,работает все отлично скорость все на высоте тариф 100 мегабит тянет все.Лучший провайдер Пользуюсь почти год ,нареканий нет ,работает все отлично скорость все на высоте тариф 100 мегабит тянет все.Лучший провайдер
Вполне хороший провайдер. Здесь пишут о культуре сервиса - "не очень", но, врать не буду, - не сталкивался с грубостью. На звонки отвечают и проблемы решают. Вызывал пару раз за все время - нареканий нет. Заказанный пакет соответствует предложению. Кстати, удивительно недорогому. Вполне хороший провайдер. Здесь пишут о культуре сервиса - "не очень", но, врать не буду, - не сталкивался с грубостью. На звонки отвечают и проблемы решают. Вызывал пару раз за все время - нареканий нет. Заказанный пакет соответствует предложению. Кстати, удивительно недорогому.
Гіршого провайдера я не знаю. Хоча сам інтернет працює більш менш нормально. Головна проблема це неадекватний персонал! На протязі місяця (телефонував декілька разів всі техніки були так зайняті, доки дружина не подзвонила і замовила підключення на сусідній будинок тут відбулося чудо вони одразу приїхали шкода, що сусіди виїхали вже давно та нікому було робити підключення ) намагався дочекатися поки... Читать отзыв Гіршого провайдера я не знаю. Хоча сам інтернет працює більш менш нормально. Головна проблема це неадекватний персонал! На протязі місяця (телефонував декілька разів всі техніки були так зайняті, доки дружина не подзвонила і замовила підключення на сусідній будинок тут відбулося чудо вони одразу приїхали шкода, що сусіди виїхали вже давно та нікому було робити підключення ) намагався дочекатися поки вельмишановні техніки приїдуть і всього за 2000 грн. підключать інтернет. Після підключення через місяць чи два пропадає сигнал інтернету телефонуємо оператору знову всі зайняті. Після тривалих дзвінків через 2 дні приїхали техніки. Одразу почали звинувачувати що ми самі пошкодили оптоволоконо в будинку. На справді виявилося що несправність в коробці на вуличному стовпі. Через місяць така ж ситуація, але ще до цього і оператор і техніки по телефону вже почали звинувачувати що ми самі пошкодили оптоволоконо та для того щоб техніки приїхали ми повинні заплатити 400 грн. за ремонт і оплатити заправку їхнього авто. Але знову виявляється що поломка на вуличному стовпі. Потім ще двічі таж сама ситуація.Грубі і не компетентні робітники відбивають будь яке бажання мати справу з Фракталом.Найближчим часом знайду іншого провайдера. Нікому не раджу зв'язуватися з цим провайдером!
Чудовий провайдер. Користуюсь 5 років. Аварії звісно бувають, але усе оперативно вирішують. ТП відповідає чітко, без води. Навіть під час масованих обстрілів намагалися забезпечити зв'язок Чудовий провайдер. Користуюсь 5 років. Аварії звісно бувають, але усе оперативно вирішують. ТП відповідає чітко, без води. Навіть під час масованих обстрілів намагалися забезпечити зв'язок
Достоинства:
Стабільність, підтримка
Недостатки:
Найдешевший тариф - 250грн за 100мб. Було б непогано зробити щось економне, типу 100грн за 20мб. Бо платити 250грн тим, кому інет потрібен тільки ютубчики дивитись - накладно
Працює гарно все скорость вогонь був аір нет теж не поганий ,але слабший набагато! Все літає і головне при тарифі 100 мегабіт в інтернеті зняті всі ограніченія тяне все на ура... Працює гарно все скорость вогонь був аір нет теж не поганий ,але слабший набагато! Все літає і головне при тарифі 100 мегабіт в інтернеті зняті всі ограніченія тяне все на ура...
Все отлично ! Скорость 95 входная и на выходе 91 летает пока замечаний нет!пользуюсь неделю пока норм Все отлично ! Скорость 95 входная и на выходе 91 летает пока замечаний нет!пользуюсь неделю пока норм
На телефоне сидит чучело с завышенным ЧСВ. Для того чтобы подключиться пишите в вайбер, если вам никто не отвечает неделю, значит нам все равно, вам никто ничего не должен. Подумайте 10 раз, прежде чем давать такой «хвирме» деньги. На телефоне сидит чучело с завышенным ЧСВ. Для того чтобы подключиться пишите в вайбер, если вам никто не отвечает неделю, значит нам все равно, вам никто ничего не должен. Подумайте 10 раз, прежде чем давать такой «хвирме» деньги.
Техподдержку, которая по телефону принимает заявки на ремонт - В след за рууським кораблем !!!!! Хамство сплошное и никакой культуры общения Техподдержку, которая по телефону принимает заявки на ремонт - В след за рууським кораблем !!!!! Хамство сплошное и никакой культуры общения
До военных действий пользовалась спорность обычная а денег дерут много. Не рекомендую совсем .Заявку ждала месяц. Нахамил ,наорал. Через месяц перезвонила находили ждите а когда мы сами решим. Так с людьми не разговаривают .Все возвращается бумерангом !! Перешла на другого провайдера !!! До военных действий пользовалась спорность обычная а денег дерут много. Не рекомендую совсем .Заявку ждала месяц. Нахамил ,наорал. Через месяц перезвонила находили ждите а когда мы сами решим. Так с людьми не разговаривают .Все возвращается бумерангом !! Перешла на другого провайдера !!!
Ні дозвонитись, ні договоритись! Хамство і некваліфіковані працівники. Один телефон з сайту ,,Не абонент,, а другий не відповідає) Ні дозвонитись, ні договоритись! Хамство і некваліфіковані працівники. Один телефон з сайту ,,Не абонент,, а другий не відповідає)
Пользуюсь уже достаточно давно и являюсь одним из первых пользователей данного провайдера с времён его появления на моей улице! Скорость со временем стала просто ужасна а цена только выросла ! Вместо указных 150-200 мегабит еле еле доходит до 30 Мегабит в секунду. Часто бывает отключают без внятных причин!( скорость ужасно а цена как на нормальную скорость. Пользуюсь уже достаточно давно и являюсь одним из первых пользователей данного провайдера с времён его появления на моей улице! Скорость со временем стала просто ужасна а цена только выросла ! Вместо указных 150-200 мегабит еле еле доходит до 30 Мегабит в секунду. Часто бывает отключают без внятных причин!( скорость ужасно а цена как на нормальную скорость.
Достоинства:
Когда-то были, сейчас не замечаю.
Недостатки:
Очень низкая производительность интернета и большие перегрузки сети.
Интернет кратковременно пропадает по несколько раз в день и ежедневно. пропадания частые, раз в 2-3 часа. Иногда чаще. Отсутствует по несколько минут, потом появляется. В техподдержке внятных пояснений нет. Интернет кратковременно пропадает по несколько раз в день и ежедневно. пропадания частые, раз в 2-3 часа. Иногда чаще. Отсутствует по несколько минут, потом появляется. В техподдержке внятных пояснений нет.
Подобная ситуация, бегаю за фракталом в Ст. Салтове около месяца, так ничего добиться и не могу, в Вайбере не отвечают, а если отвечают, то похоже на обычное задрачивание, мол иди отсюда, не мешай нам, подожду еще недельку и подключусь к Укртелекому, те отвечают моментально и подключают тоже Подобная ситуация, бегаю за фракталом в Ст. Салтове около месяца, так ничего добиться и не могу, в Вайбере не отвечают, а если отвечают, то похоже на обычное задрачивание, мол иди отсюда, не мешай нам, подожду еще недельку и подключусь к Укртелекому, те отвечают моментально и подключают тоже
Пока всё работает - всё хорошо :) И скорость заявленная, и пинги хорошие. Но! Стоит случиться беде - а она случается не реже раза в месяц - всё, вы превращаетесь в кусок гoвнa с соответствующим к вам отношением. Пацанчики искренне верят, что регистрируя лицензию оператора связи они не берут на себя обязательства, а делают вам одолжение (вы это прочувствуете... Читать отзыв Пока всё работает - всё хорошо :) И скорость заявленная, и пинги хорошие. Но! Стоит случиться беде - а она случается не реже раза в месяц - всё, вы превращаетесь в кусок гoвнa с соответствующим к вам отношением. Пацанчики искренне верят, что регистрируя лицензию оператора связи они не берут на себя обязательства, а делают вам одолжение (вы это прочувствуете в отношении), предоставляя доступ в Интернет. Короче если вам Интернет нужен не для работы, или у вас есть резервный канал - то вполне себе можно рассматривать.
Год мы бегаем за мастерами,чтобы они подключили нам этот интернет.Мы живем в Мерефе,на паралельной улице есть линия интернета фрактал,а у нас ее нет,мастера отмазались,сказав,что нужно согласовать с начальством,дальше они позвонили,сказали,что подключат после праздников,прождали весь день,так и не подключили.Ужасные мастера,такого обслуживания ужасного мы еще не видели. Год мы бегаем за мастерами,чтобы они подключили нам этот интернет.Мы живем в Мерефе,на паралельной улице есть линия интернета фрактал,а у нас ее нет,мастера отмазались,сказав,что нужно согласовать с начальством,дальше они позвонили,сказали,что подключат после праздников,прождали весь день,так и не подключили.Ужасные мастера,такого обслуживания ужасного мы еще не видели.
Обращаюсь к руководству, если вы не хотите терять клиентов, проведите беседу с вашей тех. поддержкой. Дозвонится к ним нереально, написала в Вайбер и получила ответ только через почти 2 часа. И такого хамского ответа я еще никогда не получала. Обращаюсь к руководству, если вы не хотите терять клиентов, проведите беседу с вашей тех. поддержкой. Дозвонится к ним нереально, написала в Вайбер и получила ответ только через почти 2 часа. И такого хамского ответа я еще никогда не получала.
все тоже самое вышесказанное Александром даже и добавить нечего буду менять провайдера как минимум т.к. платить за не предоставляемые мне услуги не намерен все тоже самое вышесказанное Александром даже и добавить нечего буду менять провайдера как минимум т.к. платить за не предоставляемые мне услуги не намерен
Недостатки:
абсолютное неуважение клиентов. хамство.
абсолютное невыполнение публичного договора.
регулярное вымогательство денег на ремонт их оборудования оплата техникам как за работу так и за вызов
Пополнение счета,то ещё испытание. Если захотите пополнить свой счёт купите 2 литры валерьянки!!!! С 20 попыток проходит 1 с минимальной суммой. Это просто издевательство!!! Пополнение счета,то ещё испытание. Если захотите пополнить свой счёт купите 2 литры валерьянки!!!! С 20 попыток проходит 1 с минимальной суммой. Это просто издевательство!!!
Отвратительный провайдер.... В техподдержку дозвониться просто нереально... Лицензии на IPTV нет ... Все... о чем ещё можно говорить... о каких заявках, услугах и т.д... Категорически не рекомендую!!! Отвратительный провайдер.... В техподдержку дозвониться просто нереально... Лицензии на IPTV нет ... Все... о чем ещё можно говорить... о каких заявках, услугах и т.д... Категорически не рекомендую!!!
Достоинства:
реклама
Недостатки:
Цена, стабильность, скорость, тех.поддержка, услуги