Давно робила замовлення в даному магазині і все було чудово!Зараз зробила замовлення,отримала правда в заявлений термін,але замість замовленої шапки пудрового кольору з чорними вушками,отримала шапку рожевого кольору з білими вушками!Ніхто не попередив,не передзвонив,не запропонував заміну!Просто відправили типу-а може і так підійде😡Ну хіба так має бути?Хіба так має магазин комунікувати з клієнтом?Дуже не задоволена і не раджу даний магазин😡 Давно робила замовлення в даному магазині і все було чудово!Зараз зробила замовлення,отримала правда в заявлений термін,але замість замовленої шапки пудрового кольору з чорними вушками,отримала шапку рожевого кольору з білими вушками!Ніхто не попередив,не передзвонив,не запропонував заміну!Просто відправили типу-а може і так підійде😡Ну хіба так має бути?Хіба так має магазин комунікувати з клієнтом?Дуже не задоволена і не раджу даний магазин😡
Замовляла заздалегідь дитині вишиту сорочку до свята першого дзвоника. При замовленні сказала, що оплачувати буду лише, коли менеджер підтвердить наявність. Сорочки перепродують з іншого сайту. Наявність мабуть полінились уточнити і мені сказали, що потрібний розмір є. Я оплатила. Пройшло 2 дні і мені дзвонять, що постачальник "не може знайти розмір". Я одразу ж відправила реквізити для повернення коштів. І що?... Читать отзыв Замовляла заздалегідь дитині вишиту сорочку до свята першого дзвоника. При замовленні сказала, що оплачувати буду лише, коли менеджер підтвердить наявність. Сорочки перепродують з іншого сайту. Наявність мабуть полінились уточнити і мені сказали, що потрібний розмір є. Я оплатила. Пройшло 2 дні і мені дзвонять, що постачальник "не може знайти розмір". Я одразу ж відправила реквізити для повернення коштів. І що? - їх не повертають, повідомлення ігноруються. Підозрюю, що їх повернуть за тиждень +-, але вони хочуть, щоб покупець оплачував миттєво, навіть не знаючи точно, чи є товар у наявності, а самі у відповідь так не роблять.При самому замовленні консультант зі мною говорила як продавець радянських магазинів, з озлобою ніби я гроші в неї позичила і не віддаю. Хоча це було лише перше моє спілкування з магазином і якось мали би бути зацікавлені гарне враження справляти, якщо я у них щось хочу купити. Менеджер, що повідомляла про те, що не можуть знайти потрібного розміру уже була більш приємна.Як наслідок - шукаю вишиту сорочку у останній тиждень перед першим дзвоником і ще й гроші не повернули досі.
На сайті не опубліковують погані відгуки((( Як так!? Довго чекала на замовлення, поки не запитала, коли відправите, самі б і не попередили. Склалося таке враження, що гарнамама купили товар в іншому інтернет магазині, чекали поки прийде, а потім надіслали мені за вищою ціною. Розміри замовлених колгот переплутали. Поклали, напевно, які були( На сайті не опубліковують погані відгуки((( Як так!? Довго чекала на замовлення, поки не запитала, коли відправите, самі б і не попередили. Склалося таке враження, що гарнамама купили товар в іншому інтернет магазині, чекали поки прийде, а потім надіслали мені за вищою ціною. Розміри замовлених колгот переплутали. Поклали, напевно, які були(
Купила человечек у которого отлетели все кнопки при первом использовании, написала отзыв, а его даже не опубликовали. Все хорошие отзывы публикуются моментально. Желания покупать в магазине где "все прекрасно" больше нет. Я ведь не просила денег назад или новый за их счет, просто хотела предупредить покупателей, но им не нужны довольные клиенты. Главное бабла заработать, позор. Купила человечек у которого отлетели все кнопки при первом использовании, написала отзыв, а его даже не опубликовали. Все хорошие отзывы публикуются моментально. Желания покупать в магазине где "все прекрасно" больше нет. Я ведь не просила денег назад или новый за их счет, просто хотела предупредить покупателей, но им не нужны довольные клиенты. Главное бабла заработать, позор.
Протягом кількох років періодично замовляла тут. У цілому була задоволена. Проте останнім часом доставка вже не дуже радує швидкістю і вибір товару також. На своєму сайті публікують лише позитивні відгуки, хоча неякісні речі трапляються. Протягом кількох років періодично замовляла тут. У цілому була задоволена. Проте останнім часом доставка вже не дуже радує швидкістю і вибір товару також. На своєму сайті публікують лише позитивні відгуки, хоча неякісні речі трапляються.
На сайте указана недостоверная информация относительно ветровки 694234!!!! Написано, что материал подкладки слимтекс, а по факту никакой подкладки нет!!!!! На сайте указана недостоверная информация относительно ветровки 694234!!!! Написано, что материал подкладки слимтекс, а по факту никакой подкладки нет!!!!!
Не могу оставить отзыв на сайте гарна мама! На сайте указана недостоверная информация относительно ветровки 694234!!!! Написано, что материал подкладки слимтекс, а по факту никакой подкладки нет!!!!! Я прошу вернуть мне деньги за куртки, за доставку курьером 50 гривен и оплатить возврат по Новой почте за счёт магазина!!!! Не могу оставить отзыв на сайте гарна мама! На сайте указана недостоверная информация относительно ветровки 694234!!!! Написано, что материал подкладки слимтекс, а по факту никакой подкладки нет!!!!! Я прошу вернуть мне деньги за куртки, за доставку курьером 50 гривен и оплатить возврат по Новой почте за счёт магазина!!!!
Не рекомендую, товар пришел не весь, не положили теплый комбинезончик. Деньги не вернули, сказали, что все отправили. Проверяйте все позиции на почте, только тогда можно что то доказать. Не рекомендую, товар пришел не весь, не положили теплый комбинезончик. Деньги не вернули, сказали, что все отправили. Проверяйте все позиции на почте, только тогда можно что то доказать.
Добрый день! Сегодня хочу порекомендовать прекрасный магазин Garnamama. Быстро связались, обработали заказ, на следующий день заказ уже получила! Все очень быстро и качественно!! Спасибо магазину за наш Family Look по отличной цене! Добрый день! Сегодня хочу порекомендовать прекрасный магазин Garnamama. Быстро связались, обработали заказ, на следующий день заказ уже получила! Все очень быстро и качественно!! Спасибо магазину за наш Family Look по отличной цене!
Достоинства:
Все очень быстро и качественно!! Можно одеть детей и себя)
дуже подобається магазин, колекції для малюків надзвичайно круті.і меня подобається, що ціни помірні, якщо купувати по акцїї - дуже дешево. дуже подобається магазин, колекції для малюків надзвичайно круті.і меня подобається, що ціни помірні, якщо купувати по акцїї - дуже дешево.
Магазин, в котором мы уже 3й год покупаем одежки малышне.Удобно, что можнг дома вес примерять и возврат делать спустя пол года, год, они принимают.Большой ассортимент, жалко, что старшая выросла уже с ростов.альтернативы не вижу пока по цене и качеству. Магазин, в котором мы уже 3й год покупаем одежки малышне.Удобно, что можнг дома вес примерять и возврат делать спустя пол года, год, они принимают.Большой ассортимент, жалко, что старшая выросла уже с ростов.альтернативы не вижу пока по цене и качеству.
Купую на протязі трьох років.Ніяких проблем серйозних не виникало.Про все завжди можна домовитися. Купую на протязі трьох років.Ніяких проблем серйозних не виникало.Про все завжди можна домовитися.
Достоинства:
Можна відслідкувати товар, і купити дійсно дешево.
Недостатки:
Потрібно добре знати виробників, щоб не казати за якість товару.Не завжди дають заміри на товари.
Качество одежды оставляет желать лучшего, покупала сарафан ребенку в садик, после 2-х стирок можно выбрасывать..Единственное что можно заказать так это колготы Качество одежды оставляет желать лучшего, покупала сарафан ребенку в садик, после 2-х стирок можно выбрасывать..Единственное что можно заказать так это колготы
Отправили мою посылку в Днепр вместо Львова. Менеджеры некомпетентны и не могут уже две недели перенаправить. Врут что перенаправили и обещают перезвонить и не звонят. Заказ сделала 31.10, сегодня 14.11 и заказа нету до сих пор. Отправили мою посылку в Днепр вместо Львова. Менеджеры некомпетентны и не могут уже две недели перенаправить. Врут что перенаправили и обещают перезвонить и не звонят. Заказ сделала 31.10, сегодня 14.11 и заказа нету до сих пор.
Первый раз заказала в магазине. Понравился сайт, скорость доставки, качество товара (заказывала разные вещи на дочку), проактивное решение вопроса по доставке, скорость реакции на обращение.Буду заказывать еще. Первый раз заказала в магазине. Понравился сайт, скорость доставки, качество товара (заказывала разные вещи на дочку), проактивное решение вопроса по доставке, скорость реакции на обращение.Буду заказывать еще.
Достоинства:
много: сайт, сервис, фото, качество, доставка.
Недостатки:
очень-очень надо ассортимент, выбор очень не большой(
Замовляю на сайті регулярно. І в період акцій, і просто при потребі - ціни завжди задовільняють. Товари красиві, хорошої якості та модні, що для мене, як мами дівчаток, дуже важливо. Є можливість обміну, в разі якщо товар не підійшов по розміру. Ну і що, що потрібно платити за... Читать отзыв Замовляю на сайті регулярно. І в період акцій, і просто при потребі - ціни завжди задовільняють. Товари красиві, хорошої якості та модні, що для мене, як мами дівчаток, дуже важливо. Є можливість обміну, в разі якщо товар не підійшов по розміру. Ну і що, що потрібно платити за повернення? Якщо такі умови не влаштовують - шукайте класні товари на базарі, успіху. Всі затрати є виправданими. Підтвердження замовлення, обробка, доставка - все на висоті. Щиро раджу усім познайомитись і довіритись магазину "Гарна Мама"!
Сделала заказ на детскую пижаму на сайте Гарна Мама. Как бонус к заказу должны были быть детские носочки. Обычно, когда какой-либо магазин заявляет об акции и о подарке, расчитываешь на то, что подарок "автоматически" вкладывается в посылку, максимум это могут уточнить цвет/размер если в этом есть необходимость. Когда получила свой заказ, в посылке подарка не обнаружила. Позвонила по указанному на... Читать отзыв Сделала заказ на детскую пижаму на сайте Гарна Мама. Как бонус к заказу должны были быть детские носочки. Обычно, когда какой-либо магазин заявляет об акции и о подарке, расчитываешь на то, что подарок "автоматически" вкладывается в посылку, максимум это могут уточнить цвет/размер если в этом есть необходимость. Когда получила свой заказ, в посылке подарка не обнаружила. Позвонила по указанному на сайте телефону, девушка менеджер приятно сообщила о том, что мол Вы сами должны были побеспокоиться о своем подарке, надо было зайти в раздел, выбрать товар, положить в корзину и после этого он будет оформлен как подарок. Забавная схема, ну ладно, если такие правила на сайте, хорошо, я как покупатель упустила этот момент. Но неужели менеджер который звонит и согласовует заказ не могла уточнить эту информацию? Какая ее задача, просто позвонить и в слух повторить все то что я указала в электронной форме при оформлении заказа? Ведь можно было сказать: " В данный момент проводится акция на детские пижамки, в подарок носочки, но для этого нужно сделать следующие действия...". Без проблем, я тут же заказ бы переоформила и всем было бы счастье. Но видимо это никому не надо. При повторном обращении менеджер сказала, что при следующем заказе Вам будет скидка. Как говориться "Спасибо, оставьте себе." Любой думающий человек прекрасно понимает, что в данном случае дело не в скидке и не в подарке, дело в принципе и в отношении к клиенту!
Сделала первый заказ. В приоритете была доступная цена, качество товара и конечно обслуживание. Все оправдалось. Действительно хороший магазин. Приятно было получить покупку раньше, комплимент от магазина и ожидаемое хорошее качество детской одежки. Очень довольна, буду пользоваться и рекомендовать. Сделала первый заказ. В приоритете была доступная цена, качество товара и конечно обслуживание. Все оправдалось. Действительно хороший магазин. Приятно было получить покупку раньше, комплимент от магазина и ожидаемое хорошее качество детской одежки. Очень довольна, буду пользоваться и рекомендовать.
И снова здравствуйте.Первое - хочу Вас поблагодарить, что пошли мне на встречу и согласились обменять комбинезон. Я оформила новый заказ 18.10 в счет своего возврата, договорившись, что я привезу комбинезон к Вам на офис и сразу же заберу свой новый заказ, потому что хотела сократить время, что бы ребенок мог ходить на прогулки. Комбинезон был привезен Вам 21.10.... Читать отзыв И снова здравствуйте.Первое - хочу Вас поблагодарить, что пошли мне на встречу и согласились обменять комбинезон. Я оформила новый заказ 18.10 в счет своего возврата, договорившись, что я привезу комбинезон к Вам на офис и сразу же заберу свой новый заказ, потому что хотела сократить время, что бы ребенок мог ходить на прогулки. Комбинезон был привезен Вам 21.10. но к сожалению, мой заказ не собрали, свалив всю ответственность на девочку-стажера, которая как бы что-то там напутала и неправильно меня поняла. Ладно, договорились, что сделаете отправку ЖЕЛЕЗНО в понедельник, т.е. 24.10., номер декларации мне конечно же никто не сбросил и сегодня 25.10 на протяжении всего дня я трепала себе нервы с Вашими сотрудниками. Что они мне только не рассказывали и какие только номера деклараций не давали, причем те, которые создавались находу в режиме нашего телефонного разговора. Они что думают что все Ваши клиенты полные клуши????? Они рассказывают мне что посылка была отправлена в понедельник , просто Новая Почта еще не провела в системе данные, потом я слышала уже другую версию, - мол Ваш склад находится на Новой Почте и там уже идет сборка заказа....- это конечно впечатляет, но я же понимаю, что если номер декларации показывает что "Створена електронна заявка в стадії обробки" - то это элементарно, что это просто созданная декларация а не физически отправленный товар. В итоге мне пришлось потратить пол дня, что бы Ваши менеджеры раскололись и сказали правду, что посылка не была на самом деле отправлена и будет отправлена сегодня т.е. 25.10, убеждая меня что вот точно, 100% и даже больше, посылку отправим, и что Вы думаете - конец дня, а посылку никто не отправил.....Очень жаль, что я являясь Вашим постоянным клиентом, столкнулась с такой ситуацией, когда меня нагло обманывают и держат за дуру. Дело вовсе не моей принципиальности, а в том, что из-за Вас, мой ребенок должен сидеть дома, потому что Вы не можете отправить верхнюю одежду. Получается, что на данный момент - я обманутый Вами клиент, который остался без товара, и без оплаченных за него денег! Я с таким, если честно, еще не сталкивалась, я просто в Вас разочарована....
Анастасия
12 января, 2015 год
Хотели приодеть дочку к новому году, но ходить по магазинам совершенно не было времени, пришлось искать интернет-магазин детской одежды. Попала на магазин Гарна мама. Приятный сайт, ничего не мелькает, не режет глаза. Что понравилось, так это то, что сразу на главной странице сайта сразу предлагает одежда по разным стилям и для разных возрастов. Мы купили платье и новый год... Читать отзыв Хотели приодеть дочку к новому году, но ходить по магазинам совершенно не было времени, пришлось искать интернет-магазин детской одежды. Попала на магазин Гарна мама. Приятный сайт, ничего не мелькает, не режет глаза. Что понравилось, так это то, что сразу на главной странице сайта сразу предлагает одежда по разным стилям и для разных возрастов. Мы купили платье и новый год у дочки удался) спасибо большое)