Жахливо, Клієнтоорієтованість відсутня !!! При живому спілкуванні та наведені аргументів щодо інших продавців, які надають вигідніші умови при одинаковій вартості товару а це: без процентна оплата товару по реквізитам + безкоштовна доставка - менеджер у грубій формі, "на відріз" відмовився іти на поступки або зафіксувати та звернутися до керівництва з даною пропозицією покупця !!! Жахливо, Клієнтоорієтованість відсутня !!! При живому спілкуванні та наведені аргументів щодо інших продавців, які надають вигідніші умови при одинаковій вартості товару а це: без процентна оплата товару по реквізитам + безкоштовна доставка - менеджер у грубій формі, "на відріз" відмовився іти на поступки або зафіксувати та звернутися до керівництва з даною пропозицією покупця !!!
ПРОДАВЕЦЬ НЕ виконує вимог законодавства! Прошу звернути увагу всіх потенційних покупців на той факт, що Ви НЕ зможете повернути куплений в даному магазині справний та повністю укомплектований товар протягом 14 днів гарантованих Законом України. Купувала провідну колонку Apple HomePod mini. 12.12.2024 року купили колонку, того ж 12.12.2024 послухала колонку (звертаю Вашу увагу що колонка провідна і щоб перевірити її... Читать отзыв ПРОДАВЕЦЬ НЕ виконує вимог законодавства! Прошу звернути увагу всіх потенційних покупців на той факт, що Ви НЕ зможете повернути куплений в даному магазині справний та повністю укомплектований товар протягом 14 днів гарантованих Законом України. Купувала провідну колонку Apple HomePod mini. 12.12.2024 року купили колонку, того ж 12.12.2024 послухала колонку (звертаю Вашу увагу що колонка провідна і щоб перевірити її звучання її потрібно вийняти з коробки - щоб ввімкнути провід в розетку) - мені не сподобалась якість звучання і того ж 12.12.2024 відписалась в чат Продавця, що колонку хотіла б повернути. І в той же день відправила колонку назад. 16.12.2024 Продавцем було проведено експертизу товару, підтверджено, що товар належної якості, все добре, акаунт не підвʼязаний. ОДНАК Продавець відмовився повертати повністю вартість товару оскільки, колонка була розпакована, тобто я дістала колонку з коробки! Нагадую, що коробка ціла, всі етикетки на місці, все в ідеально стані, просто колонку ДІСТАЛИ З КОРОБКИ! Пояснюю для людей, котрі не розуміють формат упаковки даної колонки - коробка по розмірах колонки, маленька, відкривається зверху і відразу бачиш верх колонки, колонка провідна, провід стаціонарний, тобто прикріплений до колонки і не відʼєднується, колонка ніби як «сидить на гнізді» з провода, але провода не видно доки не дістанеш колонку. Колонка провідна, провід ПІД колонкою, тобто щоб ПЕРЕВІРИТИ СПРАВНІСТЬ колонки ти повинен дістати її з коробки, дістатись до провода і підключити колонку в мережу. Продавець ВІДМОВИВСЯ повертати повністю вартість колонки, аргументуючи свої дії тим, що вважає даний товар уціненим оскільки (тут уважно!) - ТОВАР ДІСТАЛИ З УПАКОВКИ! Тобто я просто дістала колонку з коробки! Пошкоджень немає, все ціле, всі наклейки на місці, товар просто дістали з упаковки для перевірки справності і тепер це в розумінні Продавця товар з уцінкою! Замість повної вартості мене запропонували на 2500 грн МЕНШЕ! Це третина вартості товару!Тому той, хто планує купувати у них товари, знайте, що якщо відкриєте коробку - втратите третину заплачених грошей! До речі, накладеного платежу в них немає, тому або купуйте відразу в Києві у них в магазині і хай самі при Вас відкривають коробку, або ж НЕ купуйте в них! Купіть там, де Вам дадуть змогу перевірити якість товару і повернути його якщо ця якість Вас не влаштує відповідно до вимог Закону без втрати третини вартості!Всі скріни переписки з Продавцем на підтвердження своїх слів додаю!
А магазині Grokholsky не вперше роблю замовлення, гарний магазин, влаштовує і ціни і вибір товарів, на мій погляд, один з найкращих для придбання техніки і аксесуарів Apple. Моє замовлення обробили швидко, як і завжди, посилка прийшла вчасно, товар добре упакований, без ушкоджень, з усіма необхідними гарантійними документами. Окремо варто відзначити клієнтську підтримку, яка швидко відповіла на мої запитання. Загалом, сервіс... Читать отзыв А магазині Grokholsky не вперше роблю замовлення, гарний магазин, влаштовує і ціни і вибір товарів, на мій погляд, один з найкращих для придбання техніки і аксесуарів Apple. Моє замовлення обробили швидко, як і завжди, посилка прийшла вчасно, товар добре упакований, без ушкоджень, з усіма необхідними гарантійними документами. Окремо варто відзначити клієнтську підтримку, яка швидко відповіла на мої запитання. Загалом, сервіс на високому рівні.
Хоч магазин Grokholsky більше займається продукцією Apple, але тут теж знайшла хорошу зарядну станцію для батьків. Сам магазин мені знайомий, кілька разів користувалася їхніми послугами - купувала й обмінювала смартфони Apple, тож не хвилювалася з приводу якості техніки та рівня обслуговування. Асортимент хороший, станцію мені допомогли підібрати менеджери, ціни дуже бюджетні, товар з гарантією, якісний. Відправили дуже швидко, станція компактна... Читать отзыв Хоч магазин Grokholsky більше займається продукцією Apple, але тут теж знайшла хорошу зарядну станцію для батьків. Сам магазин мені знайомий, кілька разів користувалася їхніми послугами - купувала й обмінювала смартфони Apple, тож не хвилювалася з приводу якості техніки та рівня обслуговування. Асортимент хороший, станцію мені допомогли підібрати менеджери, ціни дуже бюджетні, товар з гарантією, якісний. Відправили дуже швидко, станція компактна і її легко транспортувати, що мені якраз і потрібно було. Черговий раз спасибі магазину за якісну роботу.