Две недели назад сделал заказ на три позиции, получил смс о подтверждении. Через неделю звоню узнать где же заказ. Сказали скоро отправят. Звоню сегодня, т.е. через 13 дней с тем же вопросом. Отвечают, что ваш заказ был отменен в вашем центре выдачи. Оказывается, если заказ не полный, т.е. из трёх позиций приехало две, то оповещение покупателя не прозводится. На мой... Читать отзыв Две недели назад сделал заказ на три позиции, получил смс о подтверждении. Через неделю звоню узнать где же заказ. Сказали скоро отправят. Звоню сегодня, т.е. через 13 дней с тем же вопросом. Отвечают, что ваш заказ был отменен в вашем центре выдачи. Оказывается, если заказ не полный, т.е. из трёх позиций приехало две, то оповещение покупателя не прозводится. На мой вопрос о том, как же могу узнать о том, что товар приехал, тупо зависли. Вот такие типа бизнесмены. Настоятельно не рекомендую никому связываться с этой мутной и странной конторой. Плюсов нет, от слова совсем.
Замовляла футболку, була вказана дата доставки 04.08. Сьогодні приходить смс про те, що доставка змінена на 08.08. Я в цей час буду вже за кордоном. Планувала забрати перед від'їздом. Хто тепер мені пришле футболку за кордон??? Кол-центр не відповідає, чат-бот - глухий. Замовляла футболку, була вказана дата доставки 04.08. Сьогодні приходить смс про те, що доставка змінена на 08.08. Я в цей час буду вже за кордоном. Планувала забрати перед від'їздом. Хто тепер мені пришле футболку за кордон??? Кол-центр не відповідає, чат-бот - глухий.
Користуюся інтернет-магазином 'Эпицентр' уже близько року. Вражений зручністю навігації по сайту та широким асортиментом товарів. Доставка зазвичай швидка, проте пару разів зустрічалися затримки. Загалом, позитивний досвід покупок. Користуюся інтернет-магазином 'Эпицентр' уже близько року. Вражений зручністю навігації по сайту та широким асортиментом товарів. Доставка зазвичай швидка, проте пару разів зустрічалися затримки. Загалом, позитивний досвід покупок.
Замовляю в Епіцентрі не вперше і знову все на високому рівні. Великий вибір товарів, зручний сайт для пошуку і порівняння. Доставка завжди вчасна, товари добре запаковані. Рекомендую для повсякденних покупок. Замовляю в Епіцентрі не вперше і знову все на високому рівні. Великий вибір товарів, зручний сайт для пошуку і порівняння. Доставка завжди вчасна, товари добре запаковані. Рекомендую для повсякденних покупок.
Як мене і попереджали - в епіцентрі не можна щось замовляти з передплатою, бо привезуть неліквідЗабрав лише тому, що мені(а точніше не зовсім мені) було треба на зараз і візуальний вигляд не був критичний (товар не електроніка). Як мене і попереджали - в епіцентрі не можна щось замовляти з передплатою, бо привезуть неліквідЗабрав лише тому, що мені(а точніше не зовсім мені) було треба на зараз і візуальний вигляд не був критичний (товар не електроніка).
Достоинства:
товар хочаб прийшов
Недостатки:
- Товар прийшов на поштомат з затримкою +2 доби (про що правда попередили вверчері дня очікуваної доставки)
- Товар явно повернутий коробка вскрита і переклеїна скотчем, сам товар не в пакеті(складений поруч), на товарі невеликі потертості, інструкція, вибачаюсь, як із сраки - помята та в якомусь гівні))
- сама упаковка ззовні в якійсь пилюці-багнюці ніби по ній ходили
магазин однозначно потрапив в мій чорний список замовлень онлайн
З 1 червня не можу отримати свій товар Якій замовляла на поштомат гроші взяли Привезли не повний заказ Кожен день дзвоню в підтримку Кожен раз віповідь одна Що Завтра відправять товар Який не доклали Але ниякіх дій нема !! З 1 червня не можу отримати свій товар Якій замовляла на поштомат гроші взяли Привезли не повний заказ Кожен день дзвоню в підтримку Кожен раз віповідь одна Що Завтра відправять товар Який не доклали Але ниякіх дій нема !!
Недостатки:
Не замовляйте в поштамт Грошиіберуть наперед А потім не дочекається свого замовлення
Це просто свинство коли величезна компанія з оборотом, який важко уявити не може оплатити нормальних ІТшників 1) щоб зробити надійну систему 2) щоб її захищати постійно 3) щоб її відновити. Скоро вже місяць буде з хакерської атаки і інтернет-замовлення мертві. Нащо ті точки видачі тоді? Це просто свинство коли величезна компанія з оборотом, який важко уявити не може оплатити нормальних ІТшників 1) щоб зробити надійну систему 2) щоб її захищати постійно 3) щоб її відновити. Скоро вже місяць буде з хакерської атаки і інтернет-замовлення мертві. Нащо ті точки видачі тоді?
Магазин торгує лайном. Проблема в тому, що одразу не здогадався поставити на ваги ті гантелі. Ладно ще те, що пощерблена максимально-низької якості гума - це не проблема, на гантелі не дивитися треба, а займатися спортом. Але різниця В КІЛОГРАМ по вазі - це прямо за рамками всього розумного.Ціни завищені, товар - лайно, пакування вважай відсутнє, бо вочевидь коробку така... Читать отзыв Магазин торгує лайном. Проблема в тому, що одразу не здогадався поставити на ваги ті гантелі. Ладно ще те, що пощерблена максимально-низької якості гума - це не проблема, на гантелі не дивитися треба, а займатися спортом. Але різниця В КІЛОГРАМ по вазі - це прямо за рамками всього розумного.Ціни завищені, товар - лайно, пакування вважай відсутнє, бо вочевидь коробку така вага змяла на раз-два. Нікому не рекомендую цей магазин.
Достоинства:
Хіба що те, що там сконцентровано все, що можна придумати
Недостатки:
При тому це все - це лайно. Ви можете в ньому покопирсатися вживу і знайти щось цінне, але не дай бог ви вздумаєте замовити щось у них онлайн.
Замовив в Епіцентрі аерогриль Xiaomi і мабуть більше заказувати більше у них нічого не буду. Це другий мій заказ і як і перший прислали непотріб, який в магазині не продадуть. Прийшов аерогриль з бракованим дисплеєм (частина дисплея не відображається) і на звернення до них відповіли, що я можу завезти цей гріль в сервісний центр або сам або відправити до них.... Читать отзыв Замовив в Епіцентрі аерогриль Xiaomi і мабуть більше заказувати більше у них нічого не буду. Це другий мій заказ і як і перший прислали непотріб, який в магазині не продадуть. Прийшов аерогриль з бракованим дисплеєм (частина дисплея не відображається) і на звернення до них відповіли, що я можу завезти цей гріль в сервісний центр або сам або відправити до них. А перевірити товар перед відправкою не можна було? На питання скільки займе часу процедура їхньої діагностики відповіли, що на це питання вони не можуть відповісти. Продали брак і дальше їх нічого не цікавить
Здравствуйте, уважаемые покупатели, от всего сердца не советую , оплачивать заранее покупки в интернет- магазине, я совершила ужасную ошибку оплатив 4356 гривен заранее, мой заказ едет с 25 марта и на сегодняшний день 31 марта , я его не получила, операторы не могут точно ответить где мой товар, плюс, в моем заказе, было просроченое печенье, мне пообещали вернуть деньги в... Читать отзыв Здравствуйте, уважаемые покупатели, от всего сердца не советую , оплачивать заранее покупки в интернет- магазине, я совершила ужасную ошибку оплатив 4356 гривен заранее, мой заказ едет с 25 марта и на сегодняшний день 31 марта , я его не получила, операторы не могут точно ответить где мой товар, плюс, в моем заказе, было просроченое печенье, мне пообещали вернуть деньги в течении 3-х дней, денег тоже до сих пор нет, но з уже два раза приходили сообщения, что я должна оплатить еще 165 гривен, потом 146 гривен, непонятные и выдуманные цифры, никаких до заказов, я не делала ,никогда не думала , что такая сеть магазинов так себя некрасиво будет вести, в качестве изменений , сотрудники Эпицентра сделали мне скидку в 20 гривен…. Хотелось обратиться к директорам Эпицентра, в военное время, как вы относитесь к своим покупателям?
Куплено на 50 тыс , вернуть ничего не возможно , даже то, что с откровенным браком, причина отказа : прошло больше двух недель, но ведь стройка быстро не происходит, при этом еще и цена после сравнения сильно не в пользу Эпицентра. Куплено на 50 тыс , вернуть ничего не возможно , даже то, что с откровенным браком, причина отказа : прошло больше двух недель, но ведь стройка быстро не происходит, при этом еще и цена после сравнения сильно не в пользу Эпицентра.
По перше, дуже круто що в них зʼявилися поштомати з безкоштовною доставкою в них. Я замовила в них туалетний блок з кошиком до поштомату, приїхав без кошика. Ну я думаю все, зараз або дні підуть на те щоб відстояти свої права, або мене просто ніхто не вислухає (з досвіду спілкування з іншими інтернет магазинами). Але ні, я залишила заявку... Читать отзыв По перше, дуже круто що в них зʼявилися поштомати з безкоштовною доставкою в них. Я замовила в них туалетний блок з кошиком до поштомату, приїхав без кошика. Ну я думаю все, зараз або дні підуть на те щоб відстояти свої права, або мене просто ніхто не вислухає (з досвіду спілкування з іншими інтернет магазинами). Але ні, я залишила заявку в чат боті, мені передзвонили досить швидко. Сказали що розберуться і додоставлять кошик. Як вони це зроблять - повідомлять пізніше. І дійсно через котрийсь час передзвонили, і ось цей кошик буде їхати до мене Новою Поштою за їх рахунок. Всі роблять помилки, і мені важливо щоб просто інша сторона могла їх признати і виправити. І тепер коли я буду думати де замовити, то буду в першу чергу згадувати про Епіцентр.
Заказував у Епіцентрі бойлер. Доставили на вказаний день. На цьому всі плюси закінчились. Товар прислали не той, що вказаний. Заказував нову модель, а прислали стару ще й випущену півтора роки назад. Написав відгук на сайті Епіцентра і зрозумів, що вірити там опублікованим відгукам не варто. Епіцентр відреагував мій відгук і залишив те, що вигідно їм. Товар всунули інший і все...... Читать отзыв Заказував у Епіцентрі бойлер. Доставили на вказаний день. На цьому всі плюси закінчились. Товар прислали не той, що вказаний. Заказував нову модель, а прислали стару ще й випущену півтора роки назад. Написав відгук на сайті Епіцентра і зрозумів, що вірити там опублікованим відгукам не варто. Епіцентр відреагував мій відгук і залишив те, що вигідно їм. Товар всунули інший і все... Ні слуху ні духу від них.
зробив замовлення в інтернет магазині з доставкою через meest. замовляв конструктор Lego для дитини. Оплата замовлення була на сайті при замовленні. На пошті не розкривав саму упаковку, т.я. це передбачалось на подарунок. Вже дома виявилось, що вклали зовсім інший дешевий конструктор, іншої серії. Замовлявся літак, отримав вазон-квітку!!! як результат зіпсоване свято у дитини і батьків. Не рекомендую сайт епіцентр для... Читать отзыв зробив замовлення в інтернет магазині з доставкою через meest. замовляв конструктор Lego для дитини. Оплата замовлення була на сайті при замовленні. На пошті не розкривав саму упаковку, т.я. це передбачалось на подарунок. Вже дома виявилось, що вклали зовсім інший дешевий конструктор, іншої серії. Замовлявся літак, отримав вазон-квітку!!! як результат зіпсоване свято у дитини і батьків. Не рекомендую сайт епіцентр для замовлень. Шахрайство!!!
Достоинства:
відсутні
Недостатки:
шахраї. потрібно контролювати якість. Оплату за товар знімають при замовленні, а доставляють інший зіпсований товар.
В описі під товаром вказують не правдиву інформацію, також на питання, дають не правдиву інформацію, негативні відгук не публікують їхні модератори В описі під товаром вказують не правдиву інформацію, також на питання, дають не правдиву інформацію, негативні відгук не публікують їхні модератори
Вже девʼять днів як зробила замовлення на акумуляторну лампу. Ніякої інформації ні одного повідомлення. Кілька разів дзвонила на гарячу лінію десь їде. Інший заказ на фарбу така сама історія, але ще гірше. Це не їх замовлення, а партнерське, тому вони ні за що не відповідають. Вже девʼять днів як зробила замовлення на акумуляторну лампу. Ніякої інформації ні одного повідомлення. Кілька разів дзвонила на гарячу лінію десь їде. Інший заказ на фарбу така сама історія, але ще гірше. Це не їх замовлення, а партнерське, тому вони ні за що не відповідають.
Достоинства:
Не бачу
Недостатки:
Товари не получила. Фарба проплачена і теж не можу знайти кому я віддала гроші
Якщо ви через інтернет магазин Епіцентру купите неякісний чи несправний товар, ви не зможете його повернути. Вам створять всі умови, щоб ви цього не зробили. І плювати вони хотіли на права споживача. НЕ ЗВ'ЯЗУЙТЕСЯ !!! Купуйте у порядних продавців. Якщо ви через інтернет магазин Епіцентру купите неякісний чи несправний товар, ви не зможете його повернути. Вам створять всі умови, щоб ви цього не зробили. І плювати вони хотіли на права споживача. НЕ ЗВ'ЯЗУЙТЕСЯ !!! Купуйте у порядних продавців.
Достоинства:
Безкоштовна доставка через тиждень+ часу.
Недостатки:
Не передзвонили після оформлення замовлення.
Не захотіли оформити повернення несправно працюючого пристрою.
Неадекватне відношення та непрофесійна поведінка обслуговуючого персоналу.
бракованный чайник, не закипел ни одного раза, денег -НЕТ ВОЗВРАТА, только предложили нам ремонт бракованного(!) чайника…. Типа сам купил-сам и виноват ! Люди!!! прошу вас 100 раз подумайте готовы ли Вы попрощаться со своими деньгами в пользу интернет-магазина Эпицентр в Киеве , готовы ли вы столкнуться с полным безразличием, снятием с себя всякой ответственности, как будто мы... Читать отзывбракованный чайник, не закипел ни одного раза, денег -НЕТ ВОЗВРАТА, только предложили нам ремонт бракованного(!) чайника…. Типа сам купил-сам и виноват ! Люди!!! прошу вас 100 раз подумайте готовы ли Вы попрощаться со своими деньгами в пользу интернет-магазина Эпицентр в Киеве , готовы ли вы столкнуться с полным безразличием, снятием с себя всякой ответственности, как будто мы и не люди вовсе, терпите как-то так… слов нет , как обидели.
Жах... просто жахЗа можливості оминайте цей жахНекомпетентністьЖлобствоІдіотизмЖах... просто жахЗа можливості оминайте цей жахНекомпетентністьЖлобствоІдіотизмЖах... просто жахЗа можливості оминайте цей жахНекомпетентністьЖлобствоІдіотизм Жах... просто жахЗа можливості оминайте цей жахНекомпетентністьЖлобствоІдіотизмЖах... просто жахЗа можливості оминайте цей жахНекомпетентністьЖлобствоІдіотизмЖах... просто жахЗа можливості оминайте цей жахНекомпетентністьЖлобствоІдіотизм
Писав про це на сторінці щодо самого Епіцентру. Але актуальне і для інтернет магазину у першу чергу. Прошу звернути увагу на недобросовісність співробітників Епіцентру!!!! 26.08.2024 придбав зарядну станцію Bluetti AC200P (2000 Вт год) на офіційному сайті в оплату частинами. При цьому була акція - строком до 31.08.2024 в подарунок до станції йшла сонячна панель на 120Вт (загальна вартість 54999 грн). Замовляв... Читать отзыв Писав про це на сторінці щодо самого Епіцентру. Але актуальне і для інтернет магазину у першу чергу. Прошу звернути увагу на недобросовісність співробітників Епіцентру!!!! 26.08.2024 придбав зарядну станцію Bluetti AC200P (2000 Вт год) на офіційному сайті в оплату частинами. При цьому була акція - строком до 31.08.2024 в подарунок до станції йшла сонячна панель на 120Вт (загальна вартість 54999 грн). Замовляв з доставкою додому. Перетелефонував мені оператор, оформили ТТН на відправку й було списано гроші в банку з мого рахунку. Але у цей день був масований обстріл і почалися відключення світла й, відповідно, збільшився попит. Тож Епіцентр, очевидно, прийняв рішення не поводитися як відповідальний бізнес у цій ситуації, а навпаки вирішили нажитися на людському горі й підняли ціни на станції. Навіщо виконувати зобов'язання, якщо можна вже проданий товар перепродати за спекулятивною ціною іншим? Тож перетелефонували й попросили почекати доставку до 31.08.24, мотивуючи що зараз усе розібрали. З'ясувати що це не правда було легко, оскільки товар в магазинах та на складах був. Тож вони запропонували змінити способ доставки з доставки Епіцентру на доставку Новою поштою - довелося погодитися. Прийшло також ТТН Нової пошти, що відвантажують з Харкова на Київ. Але на третю добу зателефонувала дівчина і сказала, що керівництво прийняло рішення не віддавати вже проданий і оплачений товар і це безальтернативне їх рішення. Тобто, оформили наче я сам товар їм повернув.Тому постає питання чи то Епіцентр став наживатися на людському горі, порушуючи законодавство України, чи то посадові особи Епіцентру плямують репутацію компанії з мілліардними оборотами задля власної наживи та спекуляції? Але висновок напрошується сам по собі, що продавець недобросовісний і порушує правила ділового обороту та норми законодавства. І, власне, Епіцентр не залишає у цій ситуації іншого вибору як звертатися до суду з позовом.Будьте обережні! Тримаймося
Уже полтора месяца не могу дождаться твой товарполтора месяца !.Клиенты для них - просто мусор. Вы еще хотите пользоваться таким сервисом ? -- подключайтесь. Уже полтора месяца не могу дождаться твой товарполтора месяца !.Клиенты для них - просто мусор. Вы еще хотите пользоваться таким сервисом ? -- подключайтесь.
Вы забрали заказ и у Вас что-то с возвратом - это просто нецензкрно. МЕСЯЦ назад выдали нерабочий жесткий диск. И ни срокой ни нормального ответа что делать. ЭТО НЕ 2 КОПЕЙКИ !!!!---- И ВОТ МНЕ СООБЩАЮТ ЧТО ЗАКРЫЛИ ЗАПРОС !!!! Предлагают оценить !!!! Вы забрали заказ и у Вас что-то с возвратом - это просто нецензкрно. МЕСЯЦ назад выдали нерабочий жесткий диск. И ни срокой ни нормального ответа что делать. ЭТО НЕ 2 КОПЕЙКИ !!!!---- И ВОТ МНЕ СООБЩАЮТ ЧТО ЗАКРЫЛИ ЗАПРОС !!!! Предлагают оценить !!!!
Месяц назад оплатил жесткий дискВыдали не рабочийМесяц саппорт меня игнорировалИ вот только что они ЗАКРЫЛИ МОЙ ЗАПРОС.ПРОСТО ЗАКРЫЛИ !!--------------------------Служба підтримки:Ваше звернення було закрито працівником служби підтримки!Просимо оцінити роботу працівника над Вашим зверненням: https://crm.epicentrk.ua/~e****----------------------------- Месяц назад оплатил жесткий дискВыдали не рабочийМесяц саппорт меня игнорировалИ вот только что они ЗАКРЫЛИ МОЙ ЗАПРОС.ПРОСТО ЗАКРЫЛИ !!--------------------------Служба підтримки: Ваше звернення було закрито працівником служби підтримки!Просимо оцінити роботу працівника над Вашим зверненням: https://crm.epicentrk.ua/~e****-----------------------------
Моє оплачене замовлення відправили за чужою адресою.. Хтось його таки отримав. Служба підтримки вже тиждень не може надати пояснення ,що це було... Моє оплачене замовлення відправили за чужою адресою.. Хтось його таки отримав. Служба підтримки вже тиждень не може надати пояснення ,що це було...
На сайті дата видачі одна, а реально не відомо.На разі чекаю, а повідомлень не має.Зворотній зв'язок теж відсутній.Епіцентр вже не той. На сайті дата видачі одна, а реально не відомо.На разі чекаю, а повідомлень не має.Зворотній зв'язок теж відсутній.Епіцентр вже не той.
24.12.2023 через сайт интернет магазина Эпицентр сделал заказ 30761597 на уголок кабельный ДС на который была указнно снижение цены на 20 процентов. 24.12 получил распечатку заказа.в котором отсутствует снижение цены. На жалобы 24.12 и 25.12 объяснений нет.Заказ не пересчитал. Менеджер магазина ответа не знает. Товар на сайте и в настоящее время заявлен со снижением цены..Это свидетельствует... Читать отзыв 24.12.2023 через сайт интернет магазина Эпицентр сделал заказ 30761597 на уголок кабельный ДС на который была указнно снижение цены на 20 процентов. 24.12 получил распечатку заказа.в котором отсутствует снижение цены. На жалобы 24.12 и 25.12 объяснений нет.Заказ не пересчитал. Менеджер магазина ответа не знает. Товар на сайте и в настоящее время заявлен со снижением цены..Это свидетельствует о попытке обмана покупателя и крайне низкой культуре обслуживания
24.12.2023 в интернет магазине Эпицентр сделал заказ 30761597 в соответствие с ценами на их сайте. 24.12 получил распечатку заказа, в котором цена товара на 20 процентов выше, чем на сайте.24.12 и 25.12 направил им жалобы. До сих пор разобраться тся ре могут. Кто за это к них отвечает? Его за такое обслуживание и желание обмануть покупателя надо гнать с работы 24.12.2023 в интернет магазине Эпицентр сделал заказ 30761597 в соответствие с ценами на их сайте. 24.12 получил распечатку заказа, в котором цена товара на 20 процентов выше, чем на сайте.24.12 и 25.12 направил им жалобы. До сих пор разобраться тся ре могут. Кто за это к них отвечает? Его за такое обслуживание и желание обмануть покупателя надо гнать с работы
Выдача товара очень быстро, а если надо вернуть товар, то морочат голову и делают все, чтобы не вернуть деньги, а о замене товара вообще речь не идёт. На ул. Полярной нас мурыжили 4 часа. В конечном счёте ушли ни с чем. Теперь должны обращаться в сервис, так как купленная мультиварка автоматически не отключается. Берут измором, в расчете, что не... Читать отзыв Выдача товара очень быстро, а если надо вернуть товар, то морочат голову и делают все, чтобы не вернуть деньги, а о замене товара вообще речь не идёт. На ул. Полярной нас мурыжили 4 часа. В конечном счёте ушли ни с чем. Теперь должны обращаться в сервис, так как купленная мультиварка автоматически не отключается. Берут измором, в расчете, что не выдержишь и уйдешь.
купили мультиварку скороварк Rotex. Дома включила, установила режим, по окончании времени не отключается. В магазине не делают обмен или возврат денег. Идите в сервис. Для пенсионера эта покупку половина его пенсии + беготня по городу, что уже тяжело. Но дело даже не в этом. В пункте возврата на ул. Полярной нас продержали 4 часа, после регистрации заявления он лайн,... Читать отзыв купили мультиварку скороварк Rotex. Дома включила, установила режим, по окончании времени не отключается. В магазине не делают обмен или возврат денег. Идите в сервис. Для пенсионера эта покупку половина его пенсии + беготня по городу, что уже тяжело. Но дело даже не в этом. В пункте возврата на ул. Полярной нас продержали 4 часа, после регистрации заявления он лайн, появления реакции на мое заявление, потом ждали продавца, чтобы вышел осмотреть товар. После долгого осмотра, сказал, что товар принят не будет.
Прошу керівництво звернути увагу на фінансиста тц Епіцентр в Собожанському Воробйова Олександра Миколайовича та його дружину заступницю начальника Воробйову Юлію Віталіївну, які беруть гроші від покупців під приводом надання великих знижок на товар, а потім не віддають. Наразі це не перший випадок. Ми змушені звернутись з цього приводу до правоохоронних органів та ЗМІ!!! Також є інформація, що ця родина викрала... Читать отзыв Прошу керівництво звернути увагу на фінансиста тц Епіцентр в Собожанському Воробйова Олександра Миколайовича та його дружину заступницю начальника Воробйову Юлію Віталіївну, які беруть гроші від покупців під приводом надання великих знижок на товар, а потім не віддають. Наразі це не перший випадок. Ми змушені звернутись з цього приводу до правоохоронних органів та ЗМІ!!! Також є інформація, що ця родина викрала гроші (близько пів мільйона) Епіцентру, які зберігались у начальника фінансистів.