Заказываем очень давно. И честно, ни одной доставки без какой нибудь ошибки. Самое большое недоразумение - это менеджеры. Полное незнание товара, ответы не в попад. Все невыгодные отзывы о товаре удаляются, собственно как и о работе компании.Кто не знает, бебиплюс менял дизайн сайта и снесли все старые отзывы, бо было слишком много негатива, сейчас фильтруют и пропускают не все... Читать отзыв Заказываем очень давно. И честно, ни одной доставки без какой нибудь ошибки. Самое большое недоразумение - это менеджеры. Полное незнание товара, ответы не в попад. Все невыгодные отзывы о товаре удаляются, собственно как и о работе компании.Кто не знает, бебиплюс менял дизайн сайта и снесли все старые отзывы, бо было слишком много негатива, сейчас фильтруют и пропускают не все комментарии)О плюсах: Быстро (сравнительно), по оптовой цене (максимум на 10% дороже опта). На 7км вам то же самое в розницу продадут минимум с 50% наценкой. Большой ассортимент, адекватные фото, в инсте есть часть видеообзоров на товар. И уже сложился какой то набор товаров, которые по привычке берём здесь.Плюс (наверное больше от людей зависит, они там периодически меняются): в некоторых заказах со склада звонят и даже прям по цвету и форме выбирают аналогичное тому, что тебе нужно, если заказаного нет в наличии. Но это не всегда. Просто есть у них в коллективе кто то очень порядочный!Минус ГЛАВНЫЙ: НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ впритык ПЕРЕД ПРАЗДНИКОМ!! Тем более День Рождения ребенка! По любому что то не доедет или приедет с браком и вы останетесь без подарка.И если вам ,допустим, Менеджер сказал что коляска Melogo не подходит для куклы 50 см, только 40-45, это не значит что это правда))) у меня в ней даже ребёнок катался, а он как бы 90 см)))Да, и с возвратом. Вернуть то можно. Но! Допустим Вы заказали игрушку за 200 грн, а в магазине она стоила 350. Вернуть почтой 80 грн. Плюс новая доставка тоже столько же. Плюс потерянное время, тем более если готовили подарок под праздник. Если постоянно делаете заказы- проще. Написал: "брак, возвращаем". со следующей доставкой одно отдал, а со СЛеееДУЮЩЕЙ получил))). Короче- в минусе или время или деньги!)))
Достоинства:
Иногда делают бесплатную доставку, Цена!, большой ассортимент.
Замовляв в BabyPlus кілька разів різні товари для своєї дитини. Ціни здаються адекватними, а асортимент досить широкий. Доставка була швидкою, хоча один раз довелось чекати на товар трохи довше, ніж очікувалось. Загалом задоволений сервісом. Замовляв в BabyPlus кілька разів різні товари для своєї дитини. Ціни здаються адекватними, а асортимент досить широкий. Доставка була швидкою, хоча один раз довелось чекати на товар трохи довше, ніж очікувалось. Загалом задоволений сервісом.
Замовила товари.Без попередження замінили одну одиницю товару на дорожчу А іншу одиницю прибрали ,теж не попередили що нема в наявності Замовила товари.Без попередження замінили одну одиницю товару на дорожчу А іншу одиницю прибрали ,теж не попередили що нема в наявності
Игрушка фиксик Нолик пришла с дефектом, на правой ножке дырка ,ребенок сильно расстроился,заказ номер 003573 Игрушка фиксик Нолик пришла с дефектом, на правой ножке дырка ,ребенок сильно расстроился,заказ номер 003573
Замовляла в інтернет-магазині BabyPlus дитячий візочок і ряд аксесуарів. Все прийшло вчасно, якість товарів виявилася високою. Приємно здивувала ввічливість та готовність допомогти консультантів. Замовляла в інтернет-магазині BabyPlus дитячий візочок і ряд аксесуарів. Все прийшло вчасно, якість товарів виявилася високою. Приємно здивувала ввічливість та готовність допомогти консультантів.
Замовляла кілька товарів для своєї дитини в інтернет-магазині BabyPlus. Весь процес від вибору до доставки пройшов гладко. Товари відповідали опису і мали хорошу якість. Обслуговування клієнтів було уважним та ефективним. Замовляла кілька товарів для своєї дитини в інтернет-магазині BabyPlus. Весь процес від вибору до доставки пройшов гладко. Товари відповідали опису і мали хорошу якість. Обслуговування клієнтів було уважним та ефективним.
Багато років замовляю іграшки на Babyplus, завжди все приходить гарно упаковано і відповідно опису товару. Хоть пише що збір замовлення 3-5 днів але цього разу я вказала що мені терміново і мені відправили того ж дня. Буває що скидують на вайбер фото для вибору кольору товару, тому сервіс супер! Ціни значно дешевші ніж в інших магазинах. Багато років замовляю іграшки на Babyplus, завжди все приходить гарно упаковано і відповідно опису товару. Хоть пише що збір замовлення 3-5 днів але цього разу я вказала що мені терміново і мені відправили того ж дня. Буває що скидують на вайбер фото для вибору кольору товару, тому сервіс супер! Ціни значно дешевші ніж в інших магазинах.
Доброго дня! Посилку отримала, щиро дякую, іграшки усі супер! Замовляю не вперше на цьому сайті і завжди все на найвищому рівні . Іграшки чудові і книжечки теж . Дуже рада що знайшла цей сайт . Щиро рекомендую . Менеджери супер телефонують якщо чогось не має в наявності і питають про заміну . Швидка відправка і дуже зручно що можна оплатити... Читать отзыв Доброго дня! Посилку отримала, щиро дякую, іграшки усі супер! Замовляю не вперше на цьому сайті і завжди все на найвищому рівні . Іграшки чудові і книжечки теж . Дуже рада що знайшла цей сайт . Щиро рекомендую . Менеджери супер телефонують якщо чогось не має в наявності і питають про заміну . Швидка відправка і дуже зручно що можна оплатити на пошті .Буду замовляти ще з великим задоволенням. Мира Вам та процвітання!!!
Заказываю не часто, но стабильно раза два в год. Всякие сложности прошли мы с бейби плюс, но все хорошо. По поводу предоплаты, я один раз отказался от заказа, так как был не в городе и мне пришлось оплатить за доставку, так как я не забрал по личной причине, претензий нет. У них не указано, но мне лично оператор звонил и... Читать отзыв Заказываю не часто, но стабильно раза два в год. Всякие сложности прошли мы с бейби плюс, но все хорошо. По поводу предоплаты, я один раз отказался от заказа, так как был не в городе и мне пришлось оплатить за доставку, так как я не забрал по личной причине, претензий нет. У них не указано, но мне лично оператор звонил и объяснял все понятным для меня языком. С игрушками никогда проблем не было, а даже если и был обмен, то всегда отвечают, да не сразу, но и не игнорит. Спасибо бейби плюс за сотрудничество) Побольше хороших клиентов!
Достоинства:
Та плюсов много
И качество товара, и быстрые отправки, и сервис
Недостатки:
Снял одну звёздочку за то, что иногда нужно долго ждать ответа для обмена, а так все супер, на 4ку точно
Прислали мені конструктор (брала на подарунок) в драній коробці, причому не просто надірваній, а від коробки була лише її половина, обмотали це стрейчем. Виглядало як сміття, яке несли на смітник і щоб не розсипалось замотали в плівку. Коли я відмовилась від отримання, мене заставляли оплатити доставку. Прислали мені конструктор (брала на подарунок) в драній коробці, причому не просто надірваній, а від коробки була лише її половина, обмотали це стрейчем. Виглядало як сміття, яке несли на смітник і щоб не розсипалось замотали в плівку. Коли я відмовилась від отримання, мене заставляли оплатити доставку.
Замовляю не перший раз мені сподобався цей магазин тому що гарна якість, швидка доставка, упаковка та умови в яких приходять речі дуже хороша. Замовляю не перший раз мені сподобався цей магазин тому що гарна якість, швидка доставка, упаковка та умови в яких приходять речі дуже хороша.
Замовлення 815267. Прислали товар той який просто був на складі, замість чітко вказаного у коментарях при замовленні. Відділ рекламації не виходить взагалі на зв'язок. Відривалась, що ваша скарга буде розглянута і все. Пройшло 2 тижня, реакції 0. Раніше був класний магазин, завжди вирішувалися всі питання, якщо були непорозуміння. Зараз відношення до клієнта дуже погане. Ще й передоплату стали просити,... Читать отзыв Замовлення 815267. Прислали товар той який просто був на складі, замість чітко вказаного у коментарях при замовленні. Відділ рекламації не виходить взагалі на зв'язок. Відривалась, що ваша скарга буде розглянута і все. Пройшло 2 тижня, реакції 0. Раніше був класний магазин, завжди вирішувалися всі питання, якщо були непорозуміння. Зараз відношення до клієнта дуже погане. Ще й передоплату стали просити, хоча ніде на сайті таке не вказане.
Недостатки:
Жахливе відношення до клієнта. Передоплата, хоча на сайті нічого про це не вказано.
Не знаю почему и кто пишет плохие отзывы, но я довольна и товарами, и работой магазина Очень много лет сотрудничаем, никаких проблемДа, бывают браки попадаются (мы оптом заказываем), но у них есть обмен, возврат, все вопросы решаются Для сотрудничества, да и просто для семейных заказов, магазин афигенный) Не знаю почему и кто пишет плохие отзывы, но я довольна и товарами, и работой магазина Очень много лет сотрудничаем, никаких проблемДа, бывают браки попадаются (мы оптом заказываем), но у них есть обмен, возврат, все вопросы решаются Для сотрудничества, да и просто для семейных заказов, магазин афигенный)
Достоинства:
Качество игрушек, быстрая отправка, скидки на большую сумму, хорошее обслуживание
Недостатки:
Если нужен возврат или обмен товара, придется немного подождать
Дуже хороше качество іграшок, діткам усе понравилося) будем замовлять ще, но наверно вже після нового року) Дуже хороше качество іграшок, діткам усе понравилося) будем замовлять ще, но наверно вже після нового року)
Зробила замовлення 13.12 в інтернет магазині, 14.12 прийшло повідомлення що комплектується, 15.12 відправили товар укр поштою, вчора вже посилка була у відділенні, сьогодні забрала. Все було в наявності і саме те що замовляла, додатково писала коментар, щоб іграшку поклали саме рожевого кольору. Іграшки та книги прийшли в гарному стані, без дефектів.Дякую, буду замовляти ще.🙂 Зробила замовлення 13.12 в інтернет магазині, 14.12 прийшло повідомлення що комплектується, 15.12 відправили товар укр поштою, вчора вже посилка була у відділенні, сьогодні забрала. Все було в наявності і саме те що замовляла, додатково писала коментар, щоб іграшку поклали саме рожевого кольору. Іграшки та книги прийшли в гарному стані, без дефектів.Дякую, буду замовляти ще.🙂
Я недавно переехал в Одессу и узнал об этом магазине случайно от соседей. Решил попробовать заказать дочке подарки к Николаю. Да, конечно сборка занимала несколько дней, но я специально заранее заказал. Удобно что можно и курьером по Одессе, и на 7 км забрать. Ещё слышал часто акции бывают у них, то бесплатная доставка, то скидки, в общем крутые ребята, респект!... Читать отзыв Я недавно переехал в Одессу и узнал об этом магазине случайно от соседей. Решил попробовать заказать дочке подарки к Николаю. Да, конечно сборка занимала несколько дней, но я специально заранее заказал. Удобно что можно и курьером по Одессе, и на 7 км забрать. Ещё слышал часто акции бывают у них, то бесплатная доставка, то скидки, в общем крутые ребята, респект! Это тот случай когда не поверил плохим отзывам и не пожалел) Жаль наших людей, хорошего пишут мало, а плохого сразу же много....
Була повна плутанина по замовленню (по моїй вині), операторка дуже швидко допомогла розібратися, також замовлення дуже швидко відправили, майже за день Враження приємні, дякую ще раз P.s. шкода що на сайті бейбиплюс не можна залишати відгуки Була повна плутанина по замовленню (по моїй вині), операторка дуже швидко допомогла розібратися, також замовлення дуже швидко відправили, майже за день Враження приємні, дякую ще раз P.s. шкода що на сайті бейбиплюс не можна залишати відгуки
Довгий час шукала магазин в якому буде все, що мені та моїй дитині потрібноІ вже декілька років замовляю на бебіплюс, ніяких проблем не було, а якщо навіть помилились або брак, то все вирішують Довгий час шукала магазин в якому буде все, що мені та моїй дитині потрібноІ вже декілька років замовляю на бебіплюс, ніяких проблем не було, а якщо навіть помилились або брак, то все вирішують
Достоинства:
Дуже крутий магазин, товари круті, ціни дешеві
Недостатки:
Буває що довго збирають замовлення але якість того вартує
Не рекомендую нікому цей інтернет магазин замовила іграшку дитині на миколая іграшка пропрацювала буквально 5 хвилин,після того як дитина отримала її на подарунок,шкода витрачених грошей так як іграшка не дешеваДала цьому магазину другий шанс після того як мені прислали самокати гацряяяя) з тріснутим кошиком,але більше замовляти там нічого не буду і нікому не рекомендую! Не рекомендую нікому цей інтернет магазин замовила іграшку дитині на миколая іграшка пропрацювала буквально 5 хвилин,після того як дитина отримала її на подарунок,шкода витрачених грошей так як іграшка не дешеваДала цьому магазину другий шанс після того як мені прислали самокати гацряяяя) з тріснутим кошиком,але більше замовляти там нічого не буду і нікому не рекомендую!
В накладній прописано чітко назву і код іграшки,а спакували те що було на складі,зовсім іншу. Коли хотіла повернути ,сказала що це займе до 10 дні. А дитина писала лист, Миколай мав принести. Вони зіпсували свято дитині .Не рекомендую Не замовляйте ніколи тут Нічого ! В накладній прописано чітко назву і код іграшки,а спакували те що було на складі,зовсім іншу. Коли хотіла повернути ,сказала що це займе до 10 дні. А дитина писала лист, Миколай мав принести. Вони зіпсували свято дитині .Не рекомендую Не замовляйте ніколи тут Нічого !
Нікому не раджу цей магазин!Нещодавно зіткнувся з надзвичайно неприємною ситуацією в цьому магазині, і хочу поділитися своїм досвідом, щоб попередити інших.По-перше, товар, який я придбав, виявився з заводським браком. Здавалося б, стандартна ситуація: покупець звертається до магазину для заміни або повернення. Але ні, це не про цей магазин.Відсутність сервісуЯк тільки я спробував зв’язатися з магазином, щоб... Читать отзыв Нікому не раджу цей магазин!Нещодавно зіткнувся з надзвичайно неприємною ситуацією в цьому магазині, і хочу поділитися своїм досвідом, щоб попередити інших.По-перше, товар, який я придбав, виявився з заводським браком. Здавалося б, стандартна ситуація: покупець звертається до магазину для заміни або повернення. Але ні, це не про цей магазин. Відсутність сервісу Як тільки я спробував зв’язатися з магазином, щоб вирішити проблему, мої звернення просто ігнорували. Спочатку я написав через офіційний сайт – жодної відповіді. Потім зателефонував – обіцянка "розібратися" перетворилася на мовчання. Відмова у вирішенні проблеми Коли я все ж добився спілкування, мене навіть не вислухали. Менеджери почали перекладати відповідальність, мовляв, це не їх проблема, а виробника. Ніякої заміни чи повернення коштів – просто байдужість до клієнта. Повна зневага до клієнтів Складається враження, що клієнт для цього магазину – це лише гаманець. Як тільки гроші сплачені, про вас забувають. Жодної поваги чи бажання допомогти.Це був мій перший і останній досвід покупки тут. Категорично не рекомендую цей магазин нікому, навіть ворогам! Якщо не хочете зіпсувати собі настрій і витратити нерви, обходьте цей магазин стороною.Рейтинг: 1/5.
Замовила дитині на день народження машинку на радіокеруванні. Вона прийшла зламана. Коробка теж зіпсова. Поклали відразу зіпсований товар. Вдома вже виявився брак. Як так можна? Замовила дитині на день народження машинку на радіокеруванні. Вона прийшла зламана. Коробка теж зіпсова. Поклали відразу зіпсований товар. Вдома вже виявився брак. Як так можна?
Замовляю не вперше і завжди все на найвищому рівні . Іграшки чудові і книжечки теж . Дуже рада що знайшла цей сайт . Щиро рекомендую . Менеджери супер телефонують якщо чогось не має в наявності і питають про заміну . Швидка відправка і дуже зручно що можна оплатити на пошті .Буду замовляти ще з великим задоволенням. Замовляю не вперше і завжди все на найвищому рівні . Іграшки чудові і книжечки теж . Дуже рада що знайшла цей сайт . Щиро рекомендую . Менеджери супер телефонують якщо чогось не має в наявності і питають про заміну . Швидка відправка і дуже зручно що можна оплатити на пошті .Буду замовляти ще з великим задоволенням.
Замовляла канцелярію в цьому інтернет-магазині. На жаль, замовлення виявилося неповним — не поклали три упаковки пластиліну. Це викликало незручності, оскільки довелося витрачати час на звернення до служби підтримки. Розчарована, що магазин не контролює якість комплектації замовлень. Не рекомендую.” Замовляла канцелярію в цьому інтернет-магазині. На жаль, замовлення виявилося неповним — не поклали три упаковки пластиліну. Це викликало незручності, оскільки довелося витрачати час на звернення до служби підтримки. Розчарована, що магазин не контролює якість комплектації замовлень. Не рекомендую.”
Не можливо повернути товар, неділю не відповідає відділ рекламаціі, менеджери з продажу не дають іх телефон, просто морозяться. Я розчарована і розратована Не можливо повернути товар, неділю не відповідає відділ рекламаціі, менеджери з продажу не дають іх телефон, просто морозяться. Я розчарована і розратована
Некомпетентні оператори. Нічого не можуть відповісти та допомогти. Спілкувалась з оператором Сергієм, взагалі кинув трубку, не знав як спілкуватись. Жах. Рекомендація: Підбирайте кваліфікованих співробітників. Некомпетентні оператори. Нічого не можуть відповісти та допомогти. Спілкувалась з оператором Сергієм, взагалі кинув трубку, не знав як спілкуватись. Жах. Рекомендація: Підбирайте кваліфікованих співробітників.
Достоинства:
Доступний товар
Недостатки:
Некомпетентні оператори. Нічого не можуть відповісти та допомогти. Спілкувалась з оператором Сергієм, взагалі кинув трубку, не знав як спілкуватись. Жах. Рекомендація: Підбирайте кваліфікованих співробітників.
Купую в цьому магазині вже 10 років (маю двох діток 10 і 2 роки). Магазин котиться в прірву... Порівняти якість обслуговування і якість товару зараз і 10 років тому - це великий контраст. Останній раз замовила іграшок на 2 тис. (Одну позицію взагалі в посилку не поклали) При зверненні в магазин, відповіли що проблему передадуть на відділ рекламації, очікуйте... Вже... Читать отзыв Купую в цьому магазині вже 10 років (маю двох діток 10 і 2 роки). Магазин котиться в прірву... Порівняти якість обслуговування і якість товару зараз і 10 років тому - це великий контраст. Останній раз замовила іграшок на 2 тис. (Одну позицію взагалі в посилку не поклали) При зверненні в магазин, відповіли що проблему передадуть на відділ рекламації, очікуйте... Вже дві неділі очікую, на повідомлення не відповідають, трубку не беруть. Більше замовляти тут не буду. Не рекомендую.
Достоинства:
10 років назад це був найкращий інтернет магазин для мене, була постійним клієнтом
Недостатки:
Наразі магазин не переймається якістю обслуговування та товару, не всі позиції замовлення є в посилці, відділ рекламації ігнорує звернення.
Замовляла з цього сайте не перший рік, але в цьому році сталось щось з ним. Просто катастрофічна робота магазину, а саме відділу рекламації. Відправили мені тріснутий пістолет за 350 грн і я вже три тижні не можу дочекатись відповіді від відділу рекламації. Вони навіть не читають повідомлення. На гарячій лінії просто кажуть чекати. А скільки чекати??? Замовляла з цього сайте не перший рік, але в цьому році сталось щось з ним. Просто катастрофічна робота магазину, а саме відділу рекламації. Відправили мені тріснутий пістолет за 350 грн і я вже три тижні не можу дочекатись відповіді від відділу рекламації. Вони навіть не читають повідомлення. На гарячій лінії просто кажуть чекати. А скільки чекати???
Достоинства:
Нема
Недостатки:
Відправляють бракований товар і не повертають гроші
Замовляла в цьому інтеренет-магазині іграшки і канцелярию не один рік, ніколи не виникало жодних проблем, коли потрібний товар або колір був відсутній на складі, співробітники повідомляли про заміну. Зробивши останнє замовлення, магазин виставив рахунок, який був сплачений в ПОВНОМУ обсязі, але частково товар не був відправлений, а повідомили, що гроші залишаються на внутрішньому рахунку. Справа в тому, що... Читать отзыв Замовляла в цьому інтеренет-магазині іграшки і канцелярию не один рік, ніколи не виникало жодних проблем, коли потрібний товар або колір був відсутній на складі, співробітники повідомляли про заміну. Зробивши останнє замовлення, магазин виставив рахунок, який був сплачений в ПОВНОМУ обсязі, але частково товар не був відправлений, а повідомили, що гроші залишаються на внутрішньому рахунку. Справа в тому, що людина очікувала на цей товар, я зверталась і на колл-центр, писала в відділ рекламації. Ця епопея триває 2 робочих тижні. Ніхто не відповідає на листи, колл-цетр нічого не знає. Тому вирішувати Вам, чи варто Ваших нервів співпраця з цим магазином.
Достоинства:
ціни на деякі позиції товарів
Недостатки:
1. Оплата на особисті картки, а не на рахонок ФОПа.
2. Колл-центр, який нічого не знає, нічого не вирішує.
3. Ігнорування проблем відділом рекламації.
4. Відсутність зворотнього зв'язку і зацікавленність у вирішенні спортних моментів.
Багато різних, яскравих товарів, діткам подобається) Якість іграшок гарна, замовляю не перший рік на подарунки. Бебиплюс дуже виручає. Навіть коли потрібна швидка відправка входять у положення та відправляють в той же або на наступний день, дуже приємно)ДЯКУЮ!!! Багато різних, яскравих товарів, діткам подобається) Якість іграшок гарна, замовляю не перший рік на подарунки. Бебиплюс дуже виручає. Навіть коли потрібна швидка відправка входять у положення та відправляють в той же або на наступний день, дуже приємно)ДЯКУЮ!!!