Щодо повернення коштів, це непорозуміння між банками. Після витрачених нервів та переписок з банком, це питання вирішилось. Але, товарів в наявності немає, проте замовлення все ж приймають і обіцяють відправити аж поки не урветься терпець і не скасуєте замовлення. Втрачений час і нерви. Тому й кількість зірок я не змінюю Щодо повернення коштів, це непорозуміння між банками. Після витрачених нервів та переписок з банком, це питання вирішилось. Але, товарів в наявності немає, проте замовлення все ж приймають і обіцяють відправити аж поки не урветься терпець і не скасуєте замовлення. Втрачений час і нерви. Тому й кількість зірок я не змінюю
Щиро дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже прикро, що купівля в нашій аптеці викликала у вас стільки негативних емоцій та призвела до втрати часу й нервів.Хочемо внести ясність щодо хронології обробки замовлення. Ви оформили його 06.05 у другій половині дня. На нашому сайті вказано, що доставка таких товарів триває протягом 2–3 днів. Оскільки позиції не було на залишку, ми оперативно замовили її безпосередньо у постачальника під вас. Товар прибув до аптеки 08.05 о 17:00, і вже 09.05 планувалося відправлення, проте ви прийняли рішення скасувати замовлення. Попри те, що позиція везлася індивідуально, ми одразу скасували замовлення та ініціювали повернення коштів.Раді, що питання між банками врешті вирішилося, і гроші повернулися на ваш рахунок. Водночас ми повністю поважаємо ваше рішення щодо виставленої оцінки. Вона є цілком заслуженою, оскільки через відсутність товару на складі та тривале очікування ви зіткнулися з дискомфортом.Ми вже працюємо над автоматизацією відображення залишків на сайті, щоб клієнти одразу бачили, чи є товар у наявності, чи він доступний лише під замовлення. Сподіваємося, у майбутньому ми зможемо повернути вашу довіру.З повагою, zdravica.ua
Не рекомендую, якби можна було поставити нуль зірок - було б добре. Товарів в наявності у них немає взагалі. Замовлення приймають і починають кормити "завтра ками" по відправці. Після відмови від замовлення, кажуть, що "повернули" кошти і надсилають якійсь типу скрін якоїсь типу "виписки", в якій вказано, що немає доступних коштів до повернення. Таке враження, що є просто рахунок... Читать отзыв Не рекомендую, якби можна було поставити нуль зірок - було б добре. Товарів в наявності у них немає взагалі. Замовлення приймають і починають кормити "завтра ками" по відправці. Після відмови від замовлення, кажуть, що "повернули" кошти і надсилають якійсь типу скрін якоїсь типу "виписки", в якій вказано, що немає доступних коштів до повернення. Таке враження, що є просто рахунок без коштів, з якого ті виписки "штампують". За 10 днів кошти не повернулись і вже певно й не буде.НЕ рекомендую категорично ніколи зв'язуватись. Гіршого сервісу в онлайн аптеці ще не зустрічала.
Доброго дня!Нам дуже прикро, що виникла така ситуація. Будь ласка, надайте номер вашого замовлення, щоб ми могли детальніше розібратися в питанні.Щодо повернення грошових коштів: списання грошей у цьому випадку є неможливим. Під час оформлення замовлення на сайті https://zdravica.ua кошти не списуються, а лише блокуються банком (операція HOLD). У разі скасування замовлення це блокування знімається автоматично, і кошти знову стають доступними на вашому рахунку.За потреби ми можемо надати виписку з еквайрингу для підтвердження скасування операції.Рекомендуємо також звернутися до вашого банку для уточнення термінів оновлення балансу.
Наличие в этой аптеке фейк- ложь. По своему усмотрению навязывают замену которая дороже чем у конкурентов. Не теряйте на здравицу ни времени ни сил.. Наличие в этой аптеке фейк- ложь. По своему усмотрению навязывают замену которая дороже чем у конкурентов. Не теряйте на здравицу ни времени ни сил..
Доброго дня!Нам дуже прикро, що у вас залишилося таке враження після візиту до нашої аптеки. Наявність товарів на сайті оновлюється автоматично, проте у поодиноких випадках дані можуть відображатися з технічною затримкою. Наші фармацевти можуть запропонувати аналог лише з метою допомогти, якщо потрібних ліків немає в наявності. Вибір завжди залишається виключно за вами, і ми в жодному разі не змушуємо робити покупку.Ми прагнемо розібратися в цій ситуації. Будь ласка, вкажіть адресу аптеки, дату вашого візиту або назву препарату, який ви шукали. Ми обов'язково проведемо внутрішню перевірку.З повагою, служба підтримки «Здравиця».
На кассе хамло, которое мало того, что сидит с недовольным лицом и относится к покупателю как к отбросу, так ещё и не успеешь закрыть дверь перед выходом, они уже начинают говорить ужасные вещи о вас друг другу. Много моих близких сталкивались с подобным в этой аптеке. Ты им и "хорошего вечера" и "доброго дня" и с улыбкой разговариваешь, а... Читать отзыв На кассе хамло, которое мало того, что сидит с недовольным лицом и относится к покупателю как к отбросу, так ещё и не успеешь закрыть дверь перед выходом, они уже начинают говорить ужасные вещи о вас друг другу. Много моих близких сталкивались с подобным в этой аптеке. Ты им и "хорошего вечера" и "доброго дня" и с улыбкой разговариваешь, а в ответь получать такое отношение просто ужасно.Просто не хочется туда больше приходить.
Доброго дня!Ми шоковані описаною вами ситуацією. Описана поведінка є абсолютно неприпустимою для працівників нашої мережі. Нам щиро прикро, що ви та ваші близькі зіткнулися з такою неповагою та хамством, попри вашу ввічливість. Стандарти обслуговування в аптеці «Здравиця» вимагають поваги та професіоналізму до кожного гостя без винятку, тому винні працівники понесуть суворе дисциплінарне стягнення.
Задоволена роботою аптек та сайтом. Якщо чогось немає в наявності можна замовити через сайт і отримати або в зручній для вас аптеці,або посилкою на укр або новій пошті. Дуже добре, що можна розрахуватися картою "пакунок малюка". Дуже часто бувають акції на косметику. Задоволена роботою аптек та сайтом. Якщо чогось немає в наявності можна замовити через сайт і отримати або в зручній для вас аптеці,або посилкою на укр або новій пошті. Дуже добре, що можна розрахуватися картою "пакунок малюка". Дуже часто бувають акції на косметику.
Доброго дня! Щиро дякуємо за такий детальний та позитивний відгук! Нам неймовірно приємно знати, що ви задоволені роботою нашого сайту та аптек. Ми щодня працюємо над тим, щоб покупки були максимально зручними, тому дуже раді, що ви оцінили можливість доставки «Новою Поштою» та «Укрпоштою», а також розрахунок карткою «Пакунок малюка».Наші акції на косметику тривають регулярно, тож обов'язково заглядайте до нас за новими вигідними покупками!Бажаємо вам міцного здоров'я та завжди гарного настрою! Будемо раді новим зустрічам в «Здравиці».
Замовила через інтернет замовлення 3 уп прокладок Tena, оплатила. На наступний день мені перезвонили з аптеки сказали шо є 2 уп. Гроші за 1 уп повернули через 2 дні.Отримую на пошті і бачу шо 1 уп не та шо я замовляла. звоню на горячу лінію, сказали обміняють. Я сказала шо і так забагато ляпосів, шо поверну товар, поверніть гроші. Тепер... Читать отзыв Замовила через інтернет замовлення 3 уп прокладок Tena, оплатила. На наступний день мені перезвонили з аптеки сказали шо є 2 уп. Гроші за 1 уп повернули через 2 дні.Отримую на пошті і бачу шо 1 уп не та шо я замовляла. звоню на горячу лінію, сказали обміняють. Я сказала шо і так забагато ляпосів, шо поверну товар, поверніть гроші. Тепер товар 6 день лежить у них в віділенні і вони мене кормят завтраками, врут, шо заберуть кожний день і нема ніяких дій.А після отримання ще рік чекати на повернення коштів. ЗДРАВНИЦЯ ЦЕ САМА ГІРША СЕТЬ АПТЕК В УКРАЇНИ!!!!
Доброго дня!Нам дуже прикро, що виникла така ситуація. Наявність товарів на сайті оновлюється автоматично, проте у поодиноких випадках дані можуть відображатися з технічною затримкою.З нашого боку скасування операції та повернення коштів відбулося миттєво. На жаль, швидкість зарахування грошей на ваш рахунок залежить виключно від регламенту вашого банку, і ми не можемо прискорити цей процес.
Щиро дякую! Сподобалося ввічливе обслуговування, доброзичливе відношення до клієнтів. Дуже приємно (м.Кобеляки,вул.Шевченка 11, аптека Бюджетна). Щиро дякую! Сподобалося ввічливе обслуговування, доброзичливе відношення до клієнтів. Дуже приємно (м.Кобеляки,вул.Шевченка 11, аптека Бюджетна).
Вітаю! Хочу залишити позитивний відгук до цієї Аптеки. Персонал завжди привітний і охайний, чого в наш час дуже не вистачає. Великий асортимент ліків в наявності, якщо чогось не вистачає то працює система замовлення, і цього ж дня, максимум на наступний день можна вже забрати необхідне. Всім рекомендую користуватись послугами цієї аптеки. Дякую що ви в нас є! Вітаю! Хочу залишити позитивний відгук до цієї Аптеки. Персонал завжди привітний і охайний, чого в наш час дуже не вистачає. Великий асортимент ліків в наявності, якщо чогось не вистачає то працює система замовлення, і цього ж дня, максимум на наступний день можна вже забрати необхідне. Всім рекомендую користуватись послугами цієї аптеки. Дякую що ви в нас є!
Дуже зручна аптека! Своєчасно висилає замовлення 👍 Рекомендую всім, до співпраці 🤗 Наявність препаратів, завжди є в наявності! Дуже зручна аптека! Своєчасно висилає замовлення 👍 Рекомендую всім, до співпраці 🤗 Наявність препаратів, завжди є в наявності!
Замовила на сайті ліки,які не змогла ніде знайти в місті.В аптеці сказали,що наразі нема на складах і порадили сайт здравица.Там зі мною дуже швидко зв'язались і підказали,що залишилось у іншому місті і замовлення можно доставити новою поштою.Дуже допомогли.Рекомендую Замовила на сайті ліки,які не змогла ніде знайти в місті.В аптеці сказали,що наразі нема на складах і порадили сайт здравица.Там зі мною дуже швидко зв'язались і підказали,що залишилось у іншому місті і замовлення можно доставити новою поштою.Дуже допомогли.Рекомендую
Достоинства:
Оплата онлайн,доставка новою поштою.Швидкість обслуговування.Зручність пошуку.Є сайт і є колл-центр
Хотіла б порадити цю мережу аптек( Бюджетна аптека). Завжди привітний персонал, допоможе вирішити проблеми. Декілька разів замовляла на їх сайті ліки. Прийшли вчасно,гарно упаковані. Хотіла б порадити цю мережу аптек( Бюджетна аптека). Завжди привітний персонал, допоможе вирішити проблеми. Декілька разів замовляла на їх сайті ліки. Прийшли вчасно,гарно упаковані.
Обслуговююся в Бюджетній аптеці у м.Жашків з дня її відкриття(вул.Соборна,40).Завжди привітний і компетентний персонал, допоможуть підібрати якісні та ефективні ліки. Препарати в наявності, при потребі можна зробити замовлення на сайті аптеки, у чому завжди допомагають дівчата. Обслуговююся в Бюджетній аптеці у м.Жашків з дня її відкриття(вул.Соборна,40).Завжди привітний і компетентний персонал, допоможуть підібрати якісні та ефективні ліки. Препарати в наявності, при потребі можна зробити замовлення на сайті аптеки, у чому завжди допомагають дівчата.
Завжди користуюся даною аптекою, так як завжди привітне відношення, кваліфіковані поради) Завджи підскажуть, що потрібно, пояснюють за призначення (як вживати, коли та на скільки буде досить упаковки). До такого персоналу хочеться повертатися) Всим рекомендую відвідувати аптеки даної мережі! Завжди користуюся даною аптекою, так як завжди привітне відношення, кваліфіковані поради) Завджи підскажуть, що потрібно, пояснюють за призначення (як вживати, коли та на скільки буде досить упаковки). До такого персоналу хочеться повертатися) Всим рекомендую відвідувати аптеки даної мережі!
Замовив ліки для батьків яку проживають у іншому місті,сплатив онлайн.Наступного дня всі необідні ліки були в аптеці яка поруч з іх домом і батьки без перешкод іх отримали.Швидко та якісно. Замовив ліки для батьків яку проживають у іншому місті,сплатив онлайн.Наступного дня всі необідні ліки були в аптеці яка поруч з іх домом і батьки без перешкод іх отримали.Швидко та якісно.
Була проїздом в Гадячі, в дорозі дитина чимось отруїлася, нам пощастило заїхати в Бюджетну аптеку на Гетьманській, дівчата привітні, максимально швидко зорієнтувалися в ситуації та швидко відпустили з дієвими ліками! Дитині вже через 15 хвилин стало ліпше)) Дякую вам!!) Була проїздом в Гадячі, в дорозі дитина чимось отруїлася, нам пощастило заїхати в Бюджетну аптеку на Гетьманській, дівчата привітні, максимально швидко зорієнтувалися в ситуації та швидко відпустили з дієвими ліками! Дитині вже через 15 хвилин стало ліпше)) Дякую вам!!)
Замовила ліки на сайті з онлайн оплатою.Сплатила ліки,вони були в наявності в одній із аптек мережі,та ввечері мені вже іх вислали.Задоволена швидкою доставкою. Замовила ліки на сайті з онлайн оплатою.Сплатила ліки,вони були в наявності в одній із аптек мережі,та ввечері мені вже іх вислали.Задоволена швидкою доставкою.
Завжди замовляю на цьому сайті препарати, бо часто таких не має в аптеках в наявності.Подобається низька ціна, гарний сервіс, швидка доставка!!!!!! Завжди замовляю на цьому сайті препарати, бо часто таких не має в аптеках в наявності.Подобається низька ціна, гарний сервіс, швидка доставка!!!!!!
Хочу подякувати дівчатам з колл-центру,дуже ввічливі,порадили те,що дійсно допомогло та оформили швидку доставку.Дякую,наступного разу коли щось подрібно буде,обов'язково звернусь до Вас. Хочу подякувати дівчатам з колл-центру,дуже ввічливі,порадили те,що дійсно допомогло та оформили швидку доставку.Дякую,наступного разу коли щось подрібно буде,обов'язково звернусь до Вас.
Дуже виховані та приємні фахівці в м. Черкаси. Відвідавши аптеку лише за тим, щоб забрати замовлення, була приємно вражена обслуговуванням Дуже виховані та приємні фахівці в м. Черкаси. Відвідавши аптеку лише за тим, щоб забрати замовлення, була приємно вражена обслуговуванням
залишилась приємно вражена від відвідування .Фармацевти посміхаються,уважно слухають ,допомогають підібрати препарати. В аптеці завжди чисто,і кожен раз приємно відвідувати.Коли забираю інтернет замовлення фармацевт завжди перевіряє чи все правильно я замовила . залишилась приємно вражена від відвідування .Фармацевти посміхаються,уважно слухають ,допомогають підібрати препарати. В аптеці завжди чисто,і кожен раз приємно відвідувати.Коли забираю інтернет замовлення фармацевт завжди перевіряє чи все правильно я замовила .
Замовила на сайті (бо ніде по аптеках не було) таблетки від алергії дитині, треба було терміново. На наступний день (навіть в обід) вже прийшла смс, що привезли замовлення! Величезне дякую всім, хто працює в цій мережі! Замовила на сайті (бо ніде по аптеках не було) таблетки від алергії дитині, треба було терміново. На наступний день (навіть в обід) вже прийшла смс, що привезли замовлення! Величезне дякую всім, хто працює в цій мережі!
Дуже часто користуюсь сайтом, замовляю ліки, косметику. Дуже зручно, доставка вчасно в найближчу аптеку. Асортимент вражає. Дівчата чемні, завжди допоможуть,пояснять. Коли приходиш забирати, замовлення вже чекає. Обслуговування дуже подобається. Дуже часто користуюсь сайтом, замовляю ліки, косметику. Дуже зручно, доставка вчасно в найближчу аптеку. Асортимент вражає. Дівчата чемні, завжди допоможуть,пояснять. Коли приходиш забирати, замовлення вже чекає. Обслуговування дуже подобається.
Достоинства:
Якщо чогось немає в аптеці, замовляють персонально, доставляють дуже швидко.
Дівчата ввічливі, аж вражає! Домпоможуть з заміною, знайдут рідксний товар, організують доставку. Попередять, якщо препарат холодовий, розрахуют кількість на курс лікування. Навіть рецепт розшифрували, що сама прочитати не змогла! Дякую. Дівчата ввічливі, аж вражає! Домпоможуть з заміною, знайдут рідксний товар, організують доставку. Попередять, якщо препарат холодовий, розрахуют кількість на курс лікування. Навіть рецепт розшифрували, що сама прочитати не змогла! Дякую.
Завжди роблю замовлення косметики у даній аптеці, приходжу забирати, то вже все мене чекає, і дівчатка, такі привітні, ще й завжди порадять і підкажуть,як правильно користуватися кожним із засобів. Дуже задоволена цією аптекою!!! Завжди роблю замовлення косметики у даній аптеці, приходжу забирати, то вже все мене чекає, і дівчатка, такі привітні, ще й завжди порадять і підкажуть,як правильно користуватися кожним із засобів. Дуже задоволена цією аптекою!!!
Замовляла ліки через сайт,доставили в найблищу мені аптеку,так як не було в наявності.Дякую за швидку доставку і гарне обслуговування.Завжди розказують в аптеці,які препарати можна придбати по акційних цінах і все детально пояснюють Замовляла ліки через сайт,доставили в найблищу мені аптеку,так як не було в наявності.Дякую за швидку доставку і гарне обслуговування.Завжди розказують в аптеці,які препарати можна придбати по акційних цінах і все детально пояснюють
Приємно , що працюють професіонали.Доступні ціни та швидка доставка замовлення.Неодмінно буду користуватися сайтом на постійній основі. Приємно , що працюють професіонали.Доступні ціни та швидка доставка замовлення.Неодмінно буду користуватися сайтом на постійній основі.
Дуже подобаються фармацевти працюючі в аптеці Здравиця, завжди привітні та охайні. З приводу цін, дуже приємні та конкуруючі. Загалом дуже подобається обслуговування. Дуже подобаються фармацевти працюючі в аптеці Здравиця, завжди привітні та охайні. З приводу цін, дуже приємні та конкуруючі. Загалом дуже подобається обслуговування.
Приємно вражена сервісом кол-центру. При замовленні оператор запропонувала безкоштову доставку при онлайн-оплаті. Трохи сумнівалася, але оплатила. Через декілька хвилин мені зателефонували із аптеки і перепитали в який час буде зручно доставити замовлення! Привезли все вірно, з чеком! Буду користуватися й надалі! Приємно вражена сервісом кол-центру. При замовленні оператор запропонувала безкоштову доставку при онлайн-оплаті. Трохи сумнівалася, але оплатила. Через декілька хвилин мені зателефонували із аптеки і перепитали в який час буде зручно доставити замовлення! Привезли все вірно, з чеком! Буду користуватися й надалі!
Задоволенна сервісомПривітні дівчата, швидка доставка, тепер роблю замовлення тільки через zdravica.ua - це дуже зручно.ще у них є чат бот, теж дуже зручно. Задоволенна сервісомПривітні дівчата, швидка доставка, тепер роблю замовлення тільки через zdravica.ua - це дуже зручно.ще у них є чат бот, теж дуже зручно.
Доброго дня, хочу залишити відгук після бронювання в цій аптеціДуже подобається саме цей сайт і мережа аптек, бо дуже вічливий і доброзичний персонал, в колл-центрі дівчата теж дуже привітні і підкажуть все, що цікавить Доброго дня, хочу залишити відгук після бронювання в цій аптеціДуже подобається саме цей сайт і мережа аптек, бо дуже вічливий і доброзичний персонал, в колл-центрі дівчата теж дуже привітні і підкажуть все, що цікавить