Зробила замовлення 16.05 на 13 позицій з магазину, ввечері отримую повідомлення в вайбер, що 5 позицій немає в наявності. Повідомили, що можуть або замінити позиції або зробити відмуну замовлення, я написала на що замінити 3 позиції і уточнила як відбувається відшкодування в вартості. Відповідає підтримка дуже довго, 1-2 повідомлення в день. Якось порахували, що там якраз на доставку, яку вони сказали що оплатять замість мене. Потім отримую повідомлення, що замовлення вже оформлене і відправка через 3-4 дні. 20.05 пишу і запитую, коли буде відправка замовлення, на що отримую відповідь, що всіх товарів немає в наявності, тобто коли я робила замовлення, яке вони перевірили, то товари були в наявності, а відстуні були замінені на наявні, які вони також перевірили. А потім щось сталося і вони зрозуміли, що нічого немаж в наявності. Питання до того як відбувається оформлення замовлень і бронювання товару, що вже замовленно. Отримала повідомлення, що товару нема в наявності і вже офомлена заявка на повернення коштів, про що мене також не повідомили. Зараз підтримка мовчить, не відповідає мені і коштів я також своїх не бачу. На сайті всі товари є досі в наявності. Жахливий сервір, недостовірний сайт. Надіюся хоть справді отримую своє відшкодування.
Жахливий сервіс - Отзывы о Akvarel - сеть магазинов канцелярских товаров
20.05 пишу і запитую, коли буде відправка замовлення, на що отримую відповідь, що всіх товарів немає в наявності, тобто коли я робила замовлення, яке вони перевірили, то товари були в наявності, а відстуні були замінені на наявні, які вони також перевірили. А потім щось сталося і вони зрозуміли, що нічого немаж в наявності. Питання до того як відбувається оформлення замовлень і бронювання товару, що вже замовленно. Отримала повідомлення, що товару нема в наявності і вже офомлена заявка на повернення коштів, про що мене також не повідомили. Зараз підтримка мовчить, не відповідає мені і коштів я також своїх не бачу. На сайті всі товари є досі в наявності. Жахливий сервір, недостовірний сайт. Надіюся хоть справді отримую своє відшкодування.
отзыв
Комментарии к отзыву