Не доложили товар, а деньги взяли

Виктория 13 октября, 2021 год

В магазине на Тракторостроителей, возле остановки 606мр,вчера 12.10.21г я покупала продукты. Купила 18 наименований. Когда складывали, то получилось 17.Продавец сказала, что просто пробила кулёк. Прийля домой я обнаружила, что она не доложила мне бутылку кефира, соответственно обсчитала меня на стоимости бутылки 1%кефира 1литр.Расчитывалась картой.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Агромол 14 октября, 2021 год

Шановна Вікторіє!
Судячи з Вашого коментаря до відгуку, оперативний розгляд ситуації склав у Вас позитивне враження. Дякуємо! Та щиро сподіваємось, що Ви і надалі залишатиметесь нашим постійним споживачем.
З повагою, Агромол.

Просьба к руководителям

Елена Петровна 9 октября, 2021 год

Просьба от жителей м. 23 августа, р-н Солдата, по возможности, расширить павильон. Больше трех человек не войдешь, учитывая ситуацию с ковидом, нет положенной дистанции, между покупателями. Очередь стоит на улице. Сейчас рядом с Вами, сдается помещение.
Отдельное спасибо продавцам, за быстрое обслуживание!!!

Ответ представителя Агромол 14 октября, 2021 год

Шановна Олено Петрівно!
Дякуємо за позитивну оцінку праці наших продавців. Для надання пояснення щодо даної ситуації пропонуємо Вам зателефонувати на нашу Гарячу лінію за номером 0800 357 126.
З повагою, Агромол.

Благодарность оператору Яне!

Ирина 20 сентября, 2021 год

Хочу оставить слова благодарности оператору Яне за оперативное решение возникшей ситуации. Оператор быстро отрегировала на мое обращение и предоставила полную информацию. Профессионал своего дела!

Ответ представителя Агромол 21 сентября, 2021 год

Шановна Ірино, щиро дякуємо Вам за приємний відгук. Раді були Вам допомогти оперативно вирішити питання.
З повагою, Агромол.

Ваши продавцы отбили желание ходить в ваши магазины

Юлия 20 сентября, 2021 год

Стараюсь ходить в ваши магазины как можно реже,так как уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Убрали всех нормальных продавцов, в какой магазин не зайди везде эти не принятые бабы. Сегодня зашла в один из ваших магазинов с ребёнком, в руках у меня был пластмассовый беговел (он был не грязный). Первое что мне сказала ваш продавец вы нам сейчас пол испачкаете…
Клиентоориентированность... Читать отзыв Стараюсь ходить в ваши магазины как можно реже,так как уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Убрали всех нормальных продавцов, в какой магазин не зайди везде эти не принятые бабы. Сегодня зашла в один из ваших магазинов с ребёнком, в руках у меня был пластмассовый беговел (он был не грязный). Первое что мне сказала ваш продавец вы нам сейчас пол испачкаете…
Клиентоориентированность 0.

Ответ представителя Агромол 20 сентября, 2021 год

Шановна Юліє! Шкодуємо, що відвідування нашого магазину залишило неприємне враження. Ми постійно працюємо над поліпшенням рівня обслуговування і для нас дуже важливий зворотний зв'язок з покупцями. Для з'ясування обставин і вирішення виниклої ситуації просимо Вас зателефонувати на Гарячу лінію скарг та пропозицій за номером 0800 357 126.

З повагою, Агромол.

Качество продукции

Покупатель 13 сентября, 2021 год

Мною была куплена полутолитровая бутылка молока для того, чтобы сделать йогурт , из вашего молока ничего не получилось. Из большинства молока других производителей получалось всегда. Я поинтересовалась, при каких условиях я не могу из вашего молока получить кисломолочную ферментацию бифидобактериями, оказалось, что или ваших коров обкалывают антибиотиками, что убивает пробиотики, либо( моя версия) у вас какие-то европейские технологии , в... Читать отзыв Мною была куплена полутолитровая бутылка молока для того, чтобы сделать йогурт , из вашего молока ничего не получилось. Из большинства молока других производителей получалось всегда. Я поинтересовалась, при каких условиях я не могу из вашего молока получить кисломолочную ферментацию бифидобактериями, оказалось, что или ваших коров обкалывают антибиотиками, что убивает пробиотики, либо( моя версия) у вас какие-то европейские технологии , в которых максимально задействована пищевая химия. Я читала отзыв и о вашем масле, и о странных жирных сырках.
Хотя, я лично для себя решила не пользоваться вашей продукцией.

Ответ представителя Агромол 15 сентября, 2021 год

Шановний споживач!
Хочемо запевнити, що Ваші судження не відповідають дійсності.
З повним циклом виробництва молока «Агромол» Ви можете ознайомитись на нашому офіційному сайті або перейдіть за посиланням https://agromolshop.com.ua/blog/news_6_20/.
Щиро сподіваємося, що Ви зміните свою думку. Дякуємо за звернення.

З повагою, Агромол. Показать 1 ответ

Фальсификат

Гость 9 сентября, 2021 год

При союзе срок хранения молока до суток, затем оно прокисало,в агромол хранение пару недель,о каком качестве можно говорить,на сливочном масле ничего нельзя разогреть,подгорает, настоящее масло не подгорает и имеет возможность таить,это же даже не тает,одна химия

Показать 2 ответа

Ответ представителя Агромол 9 сентября, 2021 год

Шановний споживач, термін зберігання молочної продукції залежить від багатьох факторів, таких як, проходження особливої перевірки на заводі, технологій термообробки та розфасування у спеціальну упаковку. Сучасні технології, які використовує Харківський Молочний Комбінат для виготовлення традиційної молочної продукції (Первинна обробка молока включає в себе як традиційні процеси – сепарування, гомогенізацію та пастеризацію, так і сучасні. Вакуумна деаерація –видалення повітря і неприємних запахів з молока; Бактофугування – видалення мікроорганізмів притаманних сирому молоку під дією відцентрової сили; Ультрафільтрація дає змогу нормалізувати молоко за вмістом білку завдяки мембранним технологіям) дозволяє проходити всі етапи виробництва на найвищому рівні, що і надає можливість зберігати молоко 10 діб. Масло вершкове ТМ "Агромол" - це високоякісний продукт, який виготовляється за ДСТУ 4399:2005. Для виробництва солодковершкового масла ми використовуємо натуральні, добірні, пастеризовані вершки з коров'ячего молока з власної ферми. Багаторічний досвід спеціалістів, нове сучасне обладнання та безперервний контроль лабораторії на всіх етапах виробництва дозволяє випускати якісний та безпечний продукт. Дякуємо за Ваш відгук.
З Повагою, Агромол. Показать 1 ответ

Не докладывают творожок

Елена 7 сентября, 2021 год

Купила два сырковых десерта с изюмом. Открыла и сразу заметила разницу в объеме. Решила взвесить. Первый сырок на 20г меньше заявленого на упаковке. Всегда брала тут много разной молочной продукции. Разочаровалась. Везде обман

Ответ представителя Агромол 8 сентября, 2021 год

Шановна Олено! Для роз'яснення даної ситуації, можливості надати зворотний зв'язок, просимо Вас передзвонити на Гарячу лінію скарг та пропозицій за номером 0800 357 126.
З повагою, Агромол.

Не получается!

root 27 августа, 2021 год

Здравствуйте.
Нам очень нравится и подходит ваша продукция, но у нас не получается купить полкилограмма творога или пол литра (килограмма) сметаны. Не подскажите, есть ли или будет ли такая возможность? Может получится набором купить, например: 250г. х 2шт или другие варианты.

Достоинства:

Качество - похоже на настоящее.

Недостатки:

Не получается приобрести пол килограмма творога и столько же сметаны.

Ответ представителя Агромол 30 августа, 2021 год

Шановний споживач! Виробництво кисломолочної продукції - кропіткий технологічний процес. Сучасні виробничі лінії налаштовані на виробництво продукції, яка представлена широким асортиментом в нашій торгівельній мережі. Щиро сподіваємось, що в магазинах «Агромол» Ви знайдете продукцію на свій смак.
З повагою, Агромол.

Сыр зернистый 5% пробито в чеке два раза

Нармина 27 августа, 2021 год

Добрый день! Я постоянный покупатель продукции "Агромол".Сегодня 27.08.21г в 12-25 купила вашу продукцию на сумму чека 189 гривен по адресу Фесенковский въезд 8.Придя домой обнаружила,что пробито два раза сыр зернистый 5% по 32 гривны.Как быть в таких ситуациях,возвращаться из-за 32 гривень,тем более я не очень близко живу,очень интересный вид обмана.Пробила чек Калашник Н.Очень расстоена!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Агромол 30 августа, 2021 год

Шановна Нарміно! Судячи з Вашої відповіді, Ви задоволені оперативним вирішенням проблеми. Щиро сподіваємося, що Ви і надалі залишатиметесь нашим постійним споживачем.
З повагою, Агромол.

Продукция отличного качества

Завьялова Ирина 20 августа, 2021 год

Я являюсь постоянным покупателем вашей продукции, очень нравиться мне и моим соседям .
Просим Вас открыть ларек с вашей продукцией по адресу: на остановке (в сторону метро Х.Г.)троллейбусов и маршруток, перекресток Любови Малой и Н. Дудинской.
3 - бы подавали заявку по к.тел.0687280715.
Ждём с нетерпением открытия ларька с вашей продукцией!!!

Ответ представителя Агромол 21 августа, 2021 год

Шановна Ірино, щиро дякуємо Вам за приємний відгук та високу оцінку якості нашої продукції. Неодмінно розглянемо Вашу пропозицію. За можливістю проведемо роботу для здійснення Ваших побажань.
Будемо раді бачити Вас в наших магазинах.
З Повагою, Агромол.

Качество хорошее

Гость 15 августа, 2021 год

Высокое качество по сравнеие с другими производителями , открыл эту тм недавно , после реставрации рынка у нас появился фирменный магазин . так качество супер по сравнению с чугуевским который даже срок годности не указывает на своей продукции. И очень широкий ассортимент.

Ответ представителя Агромол 16 августа, 2021 год

Шановний споживач, щиро дякуємо Вам за приємний відгук та високу оцінку якості нашої продукції. Сподіваємося радувати Вас і надалі.
З Повагою, Агромол.

Действия продавцов при пропажи в магазине кошелька пожилого покупателя.

Борис Евгеньевич 12 августа, 2021 год

10 августа 2021 года в период с 11.00 до 12.00, моя теща 75-ти лет, но еще в вполне здравом уме и памяти, зашла в магазин Агромол по адресу ул. Камская, 2, и после совершения покупки совершенно случайно оставила на прилавке свой кошелек. Вернувшись буквально через несколько минут она спросила у продавщиц не видели ли они ее кошелек. Одна из продавщиц... Читать отзыв 10 августа 2021 года в период с 11.00 до 12.00, моя теща 75-ти лет, но еще в вполне здравом уме и памяти, зашла в магазин Агромол по адресу ул. Камская, 2, и после совершения покупки совершенно случайно оставила на прилавке свой кошелек. Вернувшись буквально через несколько минут она спросила у продавщиц не видели ли они ее кошелек. Одна из продавщиц стала подробно расспрашивать мою тещу какого цвета и как выглядит ее кошелек, гладкий он или шершавый и что там было. Теща описала продавщице свой кошелек и что там было и спросила есть ли кошелек у них, на что продавщица немного подумав, сказала, что кошелька нет. НО сказала, со слов тещи, таким тоном, что тещи стало понятно, что кошелек у продавщицы. На просьбу показать видео с камеры наблюдения, продавщица сообщила, что надо разрешение и она тещи сообщит результат просмотра видео. Теща оставила свой номер телефона и ушла. Позже позвонила эта продавщица и сказала, что на видео видно, как теща кладет свой кошелек в сумку. Хотя теща уверена на 100%, что кошелек оставила в магазине и по банковской карте видно, что покупка последняя была в этом магазине. В кошельке было 370 грн. налички, банковская карта (уже заблокированная тещей) и всякая мелочь. С каких это пор продавщицы стали сообщать покупателям о результате просмотра информации с камер видеонаблюдения ? Почему-то и мне тоже кажется, что кошелек остался у продавщиц магазина, есть на то причины (я пенсионер правоохранительных органов). Я прошу разобраться в данной ситуации и сообщить результат моей сильно расстроенной теще. Ее номер есть у продавщице. Коллектив Агромола - не превращайтесь в помойку, как были Дигма и Пролисок и им подобные. Не теряйте имя свое и имидж - много на вас пошло жалоб за последнее время!! И дозвониться на горячую линию не возможно - не берут трубку. Это плохой знак.

Достоинства:

Свежая продукция, по крайней мере в том магазине, где покупал я сам.

Недостатки:

Не порядочный персонал

Ответ представителя Агромол 13 августа, 2021 год

Шановний Борис Євгенович, шкодуємо, що відвідування нашого магазину залишило неприємне враження. Дякуємо Вам за звернення, обов’язково перевіримо надану інформацію. Для з'ясування обставин та вирішення виниклої ситуації просимо Вас зателефонувати на Гарячу лінію скарг і пропозицій за номером телефона 0800 357 126, приймаємо дзвінки щодня без вихідних та перерви, всі дзвінки фіксуються в електронній системі, пропущення Вашого звернення виключено.

З повагою, Агромол.

Обслуживание хорошее,качество ужас

Гость 11 августа, 2021 год

Купила 10.08.21 йогурт в агромоле,на Тюринской 3/3 Харьков на крышке и горлышке была зелёная плесень

Ответ представителя Агромол 11 августа, 2021 год

Шановний споживач! Для з'ясування причин і обставин виниклої ситуації з нашим продуктом просимо Вас зателефонувати на Гарячу лінію скарг і пропозицій за номером телефона 0800 357 126.
З повагою, Агромол.

Отвратительное обслуживание

Гость 7 августа, 2021 год

В магазине Агромол по улице Шариковой, продавец Ирина продала моему ребенку порванное молоко. На претензию об этом сказала, что ничего не знает и молоко было целое, повысила голос и обозвала. Спасибо Агромолу за "прекрасное" обслуживание. Думаю впредь пользоваться услугами данной марки желания не возникнет.

Ответ представителя Агромол 7 августа, 2021 год

Шановний споживач! Для роз'яснення даної ситуації, можливості надати Вам зворотний зв'язок, просимо передзвонити на Гарячу лінію скарг та пропозицій за номером 0800 357 126.
З повагою, Агромол.

На грицевца 14 ,грубый,резкий продавец с короткой стрижкой женщина ,

Гость 5 августа, 2021 год

Ведет себя так как будто к ней домой приходят покупатели и что то хотят от неё... резкий,грубый неприятный человек.

Достоинства:

Довольна продукцией

Недостатки:

Грубый продавец

Ответ представителя Агромол 6 августа, 2021 год

Шановний споживач, щиро вдячні за приємний відгук та високу оцінку якості нашої продукції. Приносимо вибачення за некоректне надання послуг. Обов’язково докладемо зусиль для виправлення цієї ситуації. Сподіваємося в подальшому Ви не зіткнетеся з неналежним обслуговуванням.
З Повагою, Агромол.

Небыло цельного молока на Алексеевке

Елена 29 июля, 2021 год

29 июля в 15 часов в новом магазине на пр победы, 70 у дороги
Вообще небыло цельного молока
Чья недоработка? Продавца, куратора, склада?
Спросила у продавца, она без понятия почему нет молока
Жесть! ЦЕЛЬНОЕ молоко должно быть всегда!!

Ответ представителя Агромол 30 июля, 2021 год

Шановна Олена, шкодуємо, що Вам не вдалося придбати необхідний товар в нашому магазині. Обов’язково проведемо роботу для виправлення ситуації. Щиро сподіваємося в подальшому необхідний для Вас товар завжди буде в наявності. Дякуємо за Ваш відгук.
З Повагою, Агромол.

[email protected]

Гость 26 июля, 2021 год

Кіоск на Одеській. Обслуговування принципово російською. А коли до продавчині звертаєшся українською, та одразу проявляє неповагу. Чому не виконуєте Закон?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Агромол 27 июля, 2021 год

Шановний споживач, шкодуємо, що відвідування нашого магазину залишило неприємне враження. Дякуємо Вам за інформацію. Наразі в нашій компанії відбувається інтенсивне навчання для покрашення рівня обслуговування українською мовою, проводяться регулярні тренінги для поступового переходу на повноцінне надання послуг державною мовою. Щиро сподіваємося, що в подальшому Ви не зіткнетесь з неналежним обслуговуванням.
З Повагою, Агромол.

Ужасное обслуживание

Алина 19 июля, 2021 год

Сегодня зашла в Агромол по адресу ул. Героев труда, 17, хотела купить упаковку молока для себя стоимостью 8 грн с копейками. Когда я дала купюру 50 грн, продавщица сразу поменяла ко мне отношение на негативное и начала крайне возмущаться, что беру так мало, а даю такие большие «бабки». Я тоже работаю в подобной сфере, и знаю каково это, когда нет... Читать отзыв Сегодня зашла в Агромол по адресу ул. Героев труда, 17, хотела купить упаковку молока для себя стоимостью 8 грн с копейками. Когда я дала купюру 50 грн, продавщица сразу поменяла ко мне отношение на негативное и начала крайне возмущаться, что беру так мало, а даю такие большие «бабки». Я тоже работаю в подобной сфере, и знаю каково это, когда нет размена, но зачем так общаться с клиентом я не понимаю. Можно же по нормальному было сказать, что либо у неё нет сдачи либо молча мне отдать остаток. А не возмущаться и все равно продать мне это Молоко. Второй продавец попыталась сгладить ситуацию, пожелав мне хорошего дня, но осадок в любом случае остался. Советую решить вам вопрос с продавцом, ибо клиентов станет меньше. По крайней мере на одного уже точно!

Ответ представителя Агромол 19 июля, 2021 год

Шановна Аліна, шкодуємо, що відвідування нашого магазину залишило неприємне враження та приносимо вибачення за неякісне обслуговування. Дякуємо Вам за інформацію. Неодмінно проведемо роботу для усунення та вирішення цього питання. Щиро сподіваємося, що в подальшому Ви не зіткнетеся з неякісним наданням послуг.
З Повагою, Агромол.

Ужасное качество обслуживания

Гость 10 июля, 2021 год

По проспекту Гагарина,10,07.21г,неоднократно продавец вешала вывеску :технический перерыв,время 15мин,отношение к покупателям не очень хорошее

Ответ представителя Агромол 11 июля, 2021 год

Шановний споживач, шкодуємо, що відвідування нашого магазину залишило неприємне враження та приносимо вибачення за неякісне обслуговування. Обов’язково докладемо зусиль для усунення цієї ситуації. Якщо у Вас є можливість, просимо уточнити номер будівлі магазину на пр-ті Гагарина або Ви можете звернутися за номером Гарячої Лінії: 0800 357 126 для надання додаткової інформації.
З Повагою, Агромол.

Лишние позиции в чеке- решено

Наталья 29 июня, 2021 год

Клиентоориентированность компании на высочайшем уровне!Мой отзыв был здесь о лишней позиции в чеке - пробито то, что не было заказано.
С момента написания отзыва и прямой связи с представителями Агромол прошло чуть меньше суток.
Я выбрала Инстаграм для общения.
За это время они рассмотрели жалобу, проверили обстоятельства и приняли решение - возврат средств на карточный счёт, для чего и взяли... Читать отзыв Клиентоориентированность компании на высочайшем уровне!Мой отзыв был здесь о лишней позиции в чеке - пробито то, что не было заказано.
С момента написания отзыва и прямой связи с представителями Агромол прошло чуть меньше суток.
Я выбрала Инстаграм для общения.
За это время они рассмотрели жалобу, проверили обстоятельства и приняли решение - возврат средств на карточный счёт, для чего и взяли реквизиты карты и чуть позже прислали квитанцию о переводе средств, и извинились за инцидент.
Мне нравилась продукция фирмы, а теперь ещё на личном опыте знаю, что Агромол заботится о репутации и готова идти навстречу своим покупателям:)

Ответ представителя Агромол 29 июня, 2021 год

Шановна Наталіє, щиро дякуємо Вам за приємний відгук.
Сподіваємося, що Ви і надалі залишатиметесь нашим постійним споживачем. Будемо раді бачити Вас в наших магазинах!
З Повагою, Агромол.

Лишние позиции в чеке

Наталья 28 июня, 2021 год

27 июня 2021 года зашла в магазин (Харьков, Пер.титаренковский 10) и меня обманули с суммой покупки.
Правда, зайти прям сразу в магазин не вышло, потому что двери были закрыты (хоть написано без перерыва, и раньше так и было).
Заказала три позиции - два лактомикса бутилированных(ягода и малина), продавец сказала, что лесной ягоды нет, потом оказалось, что есть ( прямо в... Читать отзыв 27 июня 2021 года зашла в магазин (Харьков, Пер.титаренковский 10) и меня обманули с суммой покупки.
Правда, зайти прям сразу в магазин не вышло, потому что двери были закрыты (хоть написано без перерыва, и раньше так и было).
Заказала три позиции - два лактомикса бутилированных(ягода и малина), продавец сказала, что лесной ягоды нет, потом оказалось, что есть ( прямо в витрине стоял, вообще-то) и одну бутылку айрана. + Фирменный пакет. Рассчиталась картой, ушла.
Дома вечером выяснилось, что в чеке пробит бифидойогурт который я не заказывала и не планировала вообще.
28 июня около 12 часов пришла в магазин прояснить ситуацию- и оказалось, я вру и такого быть не может, потому что не может быть, продавец безгрешна и ошибиться никак не могла, и приходить надо было вчера!
Ну да, я же не могу отличить три и четыре бутылочки продукции. Если бы мне в магазине поставили в пакет лишнюю четвертую заметила бы.
Что ж, на здоровье ей этот бифидойогурт, который я оплатила. В этот магазин ни ногой больше.
2021.06.27 время покупки 15:36:

20

Ответ представителя Агромол 28 июня, 2021 год

Шановна Наталіє! Для роз'яснення і вирішення даного питання, можливості надати Вам зворотний зв'язок, просимо передзвонити на Гарячу лінію скарг та пропозицій за номером 0800 357 126.
З повагою, Агромол.

Очень сомнительное качество, ничего полезного

Каталина 23 июня, 2021 год

Два раза покупала продукцию агромол. Творог 9ку в фирменном магазине на Грицевца и йогурт ананас в магазине Весна на Хмельницкого. Со свежим сроком. Разочарована. В обоих продуктах затхлый запах. Очевидно нарушение санитарных норм производства и норм хранения. Творог как-то довели. Йогурт на третьем глотку ушёл в мусорное ведро - не имеет молочного вкуса вообще. Белая ужасно сладкая... Читать отзыв Два раза покупала продукцию агромол. Творог 9ку в фирменном магазине на Грицевца и йогурт ананас в магазине Весна на Хмельницкого. Со свежим сроком. Разочарована. В обоих продуктах затхлый запах. Очевидно нарушение санитарных норм производства и норм хранения. Творог как-то довели. Йогурт на третьем глотку ушёл в мусорное ведро - не имеет молочного вкуса вообще. Белая ужасно сладкая жидкость с ароматизатораии. Покупать продукцию данного производителя не буду. Натурального очень мало. И этот запах .....

Ответ представителя Агромол 25 июня, 2021 год

Каталіна, шкодуємо, що наша продукція, а саме Сир кисломолочний 9% та Біфідойогурт зі смаком «Ананас» залишила неприємне враження. Обов’язково передамо на виробництво та розглянемо Ваші зауваження щодо запаху та смакових якостей продукції. Контроль якості нашої продукції ведеться на всіх етапах виробництва, для виготовлення продукції використовується молоко вищого та екстра ґатунку з власних ферм, у складі біфідойогурту присутні лише натуральні наповнювачі, також є лінійка йогуртів «з пробіотиками без цукру». Нагадуємо, що після придбання молочна продукція також вимагає дотримування умов зберігання: Сир кисломолочний 9% від 2 до 6ºС, Біфідойогурт «Ананас» 4 ± 2ºС. Дякуємо за ваше звернення.

З повагою, Агромол.

Качество продукции

Надежда 21 июня, 2021 год

Здравствуйте. Довожу до вашего сведения, что 19/06/2021 в магазине по адресу г. Харьков, ул. Камышева 28/10, совершала покупку 1,5 литров молока Вашей ТМ. По приходу домой, решила сварить ребенку 2,5 лет, молочную кашу - молоко свернулось. Хочу заметить и подчеркнуть, третьего раза не будет. Ставлю в известность, что о данных фактак, будет сообщено во все контролирующие органы, согласно действующему... Читать отзыв Здравствуйте. Довожу до вашего сведения, что 19/06/2021 в магазине по адресу г. Харьков, ул. Камышева 28/10, совершала покупку 1,5 литров молока Вашей ТМ. По приходу домой, решила сварить ребенку 2,5 лет, молочную кашу - молоко свернулось. Хочу заметить и подчеркнуть, третьего раза не будет. Ставлю в известность, что о данных фактак, будет сообщено во все контролирующие органы, согласно действующему законодательству Украины. Вопрос не в возврате, а в принципе. Прошу Вас взять на контроль, условия транспортировки и хранения продукции торговой марки"Агромол"
С уважением Надежда.

Ответ представителя Агромол 22 июня, 2021 год

Надія, приносимо вибачення, за наш товар, який залишив неприємне враження. Інформація, щодо неякісного продукту, обов’язково передається і розглядається на виробництві. Проводиться аналіз та виявлення причин з яких товар було зіпсовано, з подальшою розробкою та запровадженням коригуючих заходів для усунення цієї проблеми. Щиро сподіваємося, що в майбутньому Ви не зіткнетеся з цим питанням в наших магазинах. Дякуємо, за Ваше звернення. Просимо Вас уточнити свої контакти та ми надамо зворотній зв’язок або Ви можете звернутися за номером Гарячої Лінії: 0800 357 126.

З повагою, Агромол.

Агромол красавцы

Гость 14 июня, 2021 год

Вкусно, натурально, доступно, ассортимент бешеный и рядом с домом, а еще и харьковское) Это какое-то супер-комбо! Респект

Ответ представителя Агромол 14 июня, 2021 год

Шановний споживач, щиро вдячні за приємний відгук, та високу оцінку якості нашої роботи. Сподіваємося радувати Вас і надалі.
З Повагою, Агромол.

Отличная продукция

Гость 14 июня, 2021 год

Спасибо, вы просто лучшее, продукция натуральная, были на вашей ферме, молоко реально лучше домашнего

Ответ представителя Агромол 14 июня, 2021 год

Шановний споживач, щиро дякуємо Вам за приємний відгук та високу оцінку якості нашої продукції.
Залишайтесь і надалі з нами.
З Повагою, Агромол.

Козье молоко - проблема

Покупатель 12 июня, 2021 год

Отличная продукция! Но вот с козьим молоком беда.
Его сложно найти по сети Агромол.
Три раза покупала - и каждый раз оно скисшее (хотя покупала в день производства)!!!
Не подлежит кипячению - хлопья. И вернуть нельзя (со слов продовцов в г. Мерефа и на Холодной горе)

Достоинства:

Отличная продукция!

Недостатки:

Козье молоко не пригодно

Ответ представителя Агромол 14 июня, 2021 год

Шановний Клієнт, щиро вдячні за приємний відгук, та високу оцінку якості нашої продукції. Шкодуємо, що товар (козяче молоко) залишив неприємне враження, інформація, щодо неякісної продукції обов’язково розглянеться на виробництві з подальшим запровадженням коригуючих заходів. Повернення продукції можливе при наявності чека і товару.
Сподіваємося, що Ви і надалі залишатиметесь нашим постійним споживачем.
З Повагою, Агромол.

Жалоба на обслуживание

Елена 8 июня, 2021 год

08.06.2021 г в 18-47 по адресу Харьков, бульвар Грицевца, отказ в продаже шоколадного масла , по причине:" Нет сдачи".
Нарушены права потребителя.

Достоинства:

Разнообразная , качественная продукция

Недостатки:

Нет разменных купюр

Показать 2 ответа

Ответ представителя Агромол 14 июня, 2021 год

Олена, вдячні Вам за приємний відгук та оцінку якості нашої продукції. Приносимо вибачення за завданні незручності по питанню з рештою, неодмінно в подальшому докладемо зусиль за для усунення цієї проблеми.
Сподіваємося, що Ви і надалі залишатиметесь нашим постійним споживачем.
З Повагою, Агромол.

ЖАХЛИВО і НЕУМІЛО працівниками магазину

Медок 28 мая, 2021 год

в магазині вашої фірми в районі комунального ринку працюють не фахівці з реалізації продукції, яку спеціалісти виготовляють, удосконалюють, а зовсім не освічені громадяни. Кожен магазинчик, який утворили теоритично і практично ваші менеджери, логісти, технологи та інші представляє вашу нелегку роботу. При цьому, обличчям стають не освічені працівники реалізатори, хамовитію Це незадовільно впливає на роботу вашого колективу і взагалі підприємства. Пропозиція... Читать отзыв в магазині вашої фірми в районі комунального ринку працюють не фахівці з реалізації продукції, яку спеціалісти виготовляють, удосконалюють, а зовсім не освічені громадяни. Кожен магазинчик, який утворили теоритично і практично ваші менеджери, логісти, технологи та інші представляє вашу нелегку роботу. При цьому, обличчям стають не освічені працівники реалізатори, хамовитію Це незадовільно впливає на роботу вашого колективу і взагалі підприємства. Пропозиція більш ретельно займатися підбором кадрів. Тестуйте хоча би на людяність. Це придасть торгівлі вашої продукції елегантності і свободи. Буде ще більше покупців. За результатами куштування вашої продукції ви цього варті. Удачі.

Недостатки:

-100

Ответ представителя Агромол 14 июня, 2021 год

Шановний Клієнт, шкодуємо, що відвідування нашого магазину залишило неприємне враження та приносимо вибачення за неякісне обслуговування. Дякуємо за Ваші побажання, для покращення роботи наших працівників регулярно проводяться навчальні тренінги та постійне підвищення рівня обслуговування. Сподіваємося, що рідкісні випадки не сформують загальне враження і в подальшому Ви не зіткнетеся з неякісним наданням послуг. Щиро сподіваємося, що Ви і надалі залишатиметесь нашим постійним споживачем.
З Повагою, Агромол.

Невежливый продавец

Виктория 27 мая, 2021 год

В магазине на Салтовке Тракторостроителей, возле Любавы, зашла купить молочную продукцию, в магазине не было при этом не единого человека, продавец отказала в продаже товара так как на мне не было маски, (хотя замечала ранее что других обслуживает без масок) я ответила что куплю в другом месте, на что она вслед мне начала хамить, вместо того чтобы промолчать как воспитанному... Читать отзыв В магазине на Салтовке Тракторостроителей, возле Любавы, зашла купить молочную продукцию, в магазине не было при этом не единого человека, продавец отказала в продаже товара так как на мне не было маски, (хотя замечала ранее что других обслуживает без масок) я ответила что куплю в другом месте, на что она вслед мне начала хамить, вместо того чтобы промолчать как воспитанному продавцу. Руководство примите меры к тому кто работал в этот день, как-то их обучайте вежливости, покупателей и так не очень много, а у таких продавцов просто не хочется покупать, они портят имя компании.

Ответ представителя Агромол 14 июня, 2021 год

Вікторія, шкодуємо що відвідування нашого магазину залишило неприємне враження та приносимо вибачення за неякісне обслуговування. Ми постійно працюємо над покрашенням роботи наших працівників. Сподіваємося, що в подальшому Ви не зіткнетеся з неякісним наданням послуг.
Залишайтесь і надалі з нами.
З Повагою, Агромол.

Акции агромола

Сергей 26 мая, 2021 год

Сегодня зашел в агромол на улице мерефянское шоссе 30. Стоит аниматор зазывае покупателей. Захожу спрашиваю что за акцыя покупаете товар на сумму 50 гр и сырок в подарок. Покупаю подсолнечное масло за 50 гр и сырка нет. Кидалово ,а не агромол

Достоинства:

Хорошая продукцыя

Недостатки:

Не вежливые продавцы. Не объясняют детали акцый

Ответ представителя Агромол 14 июня, 2021 год

Сергій, дякуємо Вам за приємний відгук та високу оцінку якості нашої продукції. Приносимо вибачення за неякісну консультацію, щодо умов акції, вживемо заходів для усунення цієї проблеми.
Залишайтесь і надалі з нами.
З Повагою, Агромол.