Здравствуйте ?

Daria 29 декабря, 2021 год

Хотела оставить отзыв о продавце по ул.Академика Павлова 307/5 возле метро Студенческая. Красноволосая барышня очень по хамски себя ведет грубит покупателям и не много глуховата ещё бросается чеками. Ваша продукция нам очень нравится но ходить в магазин по этому адресу больше нету желания(((

Достоинства:

Вкусная качественная продукция

Недостатки:

Хамское поведение со стороны продавца

Ответ представителя Агромол 30 декабря, 2021 год

Шановна Дар’є! Дякуємо Вам за інформацію. Шкодуємо, що відвідування нашого магазину залишило неприємне враження та приносимо вибачення за неякісне обслуговування. Для уточнення деталей виниклої ситуації просимо Вас зателефонувати на Гарячу лінію скарг та пропозицій за номером 0800 357 126
З повагою, Агромол.

Милаша Крем сладкий

Гость 27 декабря, 2021 год

Не могу понять зачем столько сахара добавлять в детские десерты????Его кушать невозможно!!!Если учесть, что я сладкоежка, то это очень большой перебор!!!Разве вам никто не жаловался что он сильно сладкий??У меня на работе все, кто пробовал больше не покупали.Технолог, обратите внимание, подскажите пожалуйста)

Ответ представителя Агромол 28 декабря, 2021 год

Шановний споживач! Рецептура молочних продуктів ТМ «Агромол» розробляється на підставі державних стандартів та технічних умов молочного комбінату. В процесі розробок рецептур обов'язково враховуються смаки та побажання більшості наших споживачів. Для того, щоб наші технологи мали змогу Вам відповісти, просимо звернутись на гарячу лінію (0800 357 126) для уточнення інформації щодо придбаного Вами продукту.
С повагою, Агромол.

Покупала сырок в стаканчике

Гость 22 декабря, 2021 год

Цитата с сайта:"Харьковский молочный комбинат и бренд Агромол дорожит здоровьем своих покупателей, потому мы 100% гарантируем использование натурального молока и только молочных жиров." До недавнего времени действительно думала что все натуральное, купив недавно сырок с вишней и второй с кокосом прочитала что там гидронизированое пальмовое масло, как так? Думаю что его не только в сырки засовывают, а во... Читать отзыв Цитата с сайта:"Харьковский молочный комбинат и бренд Агромол дорожит здоровьем своих покупателей, потому мы 100% гарантируем использование натурального молока и только молочных жиров." До недавнего времени действительно думала что все натуральное, купив недавно сырок с вишней и второй с кокосом прочитала что там гидронизированое пальмовое масло, как так? Думаю что его не только в сырки засовывают, а во всё.А я ещё и ребенку покупала(

Ответ представителя Агромол 23 декабря, 2021 год

Шановний споживач! Напевно, Ви купували сиркові десерти з глазур'ю. Технологія вироблення якісної шоколадної глазурі передбачає присутність у складі пальмового масла, про що ми чесно повідомляємо наших споживачів на упаковці продукту. В асортименті є сиркові десерти без шоколадної глазурі, сподіваємось, що Ви знайдете той, що буде до смаку Вам та Вашій дитині.
З повагою, Агромол.

Водители. Водители! ... Совсем, наглеть, стали! Прямо по среди остановки городского транспорта, оста

Я Водители! ... Совсем, наглеть, стали! Прямо по среди остановки городского транспорта, оставляют свои машины. Прошу принять меры. Газель с номерами АХ 7571 ІТ . Перекресток улиц гвардейцев широнинцев и Валентиновской. Время около 08-20 дата 18.12.2021г 18 декабря, 2021 год

Водители! ... Совсем, наглеть, стали! Прямо по среди остановки городского транспорта, оставляют свои машины. Прошу принять меры. Газель с номерами АХ 7571 ІТ . Перекресток улиц гвардейцев широнинцев и Валентиновской. Время около 08-20 дата 18.12.2021г.

Недостатки:

Водители! ... Совсем, наглеть, стали! Прямо по среди остановки городского транспорта, оставляют свои машины. Прошу принять меры. Газель с номерами АХ 7571 ІТ . Перекресток улиц гвардейцев широнинцев и Валентиновской. Время около 08-20 дата 18.12.2021г.

Ответ представителя Агромол 18 декабря, 2021 год

Дякуємо Вам за надану інформацію! Обов’язково розглянемо Ваше звернення та проведемо роботу для виправлення ситуації.
З Повагою, Агромол.

Купили сметанку с грибами, а она РЕАЛЬНО С ГРИБАМИ)))

Настасья 27 ноября, 2021 год

Покупали 26.11 по адресу пр. Петра Григоренко 3/1, дата производства 20.11. Ситуация вынудила меня впервые зайти на разные отзовики и почитать комментарии о вашей компании. Интересные фокусы получаются - молоко открытое хранится 2 недели, а сметана в закрытой упаковке через неделю покрывается плесенью) Жду предложений позвонить вам на вашу остывшую "горячую линию", которая звонки не... Читать отзыв

Агромол - Купили сметанку с грибами, а она РЕАЛЬНО С ГРИБАМИ)))

Покупали 26.11 по адресу пр. Петра Григоренко 3/1, дата производства 20.11. Ситуация вынудила меня впервые зайти на разные отзовики и почитать комментарии о вашей компании. Интересные фокусы получаются - молоко открытое хранится 2 недели, а сметана в закрытой упаковке через неделю покрывается плесенью) Жду предложений позвонить вам на вашу остывшую "горячую линию", которая звонки не принимает)

Достоинства:

Не обманули, состав соответствует надписи на упаковке "с грибами"

Недостатки:

Не те грибы, которые я ожидала увидеть

Ответ представителя Агромол 27 ноября, 2021 год

Шановна Настасьє! Шкодуємо, що наш продукт залишив неприємне враження. Сподіваємось, Ви задоволенні вирішенням даного питання. Також сподіваємося, що в майбутньому Ви не зіткнетеся с подібними ситуаціями в наших магазинах. Щодо гарячої лінії інформуємо: оператори працюють за певним графіком, усі вхідні дзвінки фіксуються електронною системою, зворотний зв'язок надається у робочий час, як і відбулося у Вашому випадку.
З повагою, Агромол.

Ужасное обслуживание

Alexandra 20 ноября, 2021 год

В первый раз в ваших магазинах сталкнулась сегодня с ужасным обслуживанием. Продавец откровенно хамила, заглядывала в кошелёк, требовала другую купюру, оказывается я должна была ей дать ровно 23, а не 50. Магазин находится в Харькове по В. Стуса.
К продукции претензий нет.

Ответ представителя Агромол 21 ноября, 2021 год

Шановна Олександро! Шкодуємо, що відвідування нашого магазину залишило неприємне враження та приносимо вибачення за некоректне надання послуг. Неодмінно проведемо роботу для виправлення цієї ситуації. Для уточнення деталей та можливості надати Вам зворотній зв'язок просимо зателефонувати на Гарячу лінію за номером: 0800 357 126
З Повагою, Агромол.

Горькое молоко

Гость 14 ноября, 2021 год

Хочу обратить внимание руководства и всех покупателей, что МОЛОКО, как обычное, так и незбиране- СТАЛО ГОРЧИТЬ и появился неприятный привкус ( похожий на антибиотик). Особенно слышен привкус в теплом молоке (((Покупала всегда на ул. Гиршмана и на пр. Победы. Очень жаль, летом такого не было. Вернулась к молоку Заречье.

Ответ представителя Агромол 14 ноября, 2021 год

Шановний споживач! Просимо Вас зателефонувати на гарячу лінію (0800 357 126) та надати інформацію про дату виготовлення, розлив молока, яке, на вашу думку, має невідповідні смакові якості. Так ми зможемо встановити та перевірити арбітражний зразок продукції, який зберігається в лабораторії на підприємстві, та надати вам обґрунтований зворотний зв'язок.
З Повагою, Агромол.

Вот такое молоко стало когда скисло

Гость 10 ноября, 2021 год

. После того как скисло, молоко приобрело синеватый цвет. Интересно почему, и что туда дрбавили

Ответ представителя Агромол 11 ноября, 2021 год

Добрый день. Я начальник отдела качества Харьковского молочного комбината
Подскажите, у Вас остался данный продукт в наличии ? Хотели бы взять его на исследование для установления причины порчи продукта.

Торговый представитель

Гость 9 ноября, 2021 год

Я думала в продажах уже давно нет "благотворительности", но блин есть. Мой супервайзер хвастается уже несколько дней на офисе и перед собственником что он бесплатно вошёл в сеть Агромол, он просто позвонил менеджеру Роману и тот сказал давайте я буду продавать, никаких оплат ввода, никаких логистических услуг, всё за их счёт. Я не знаю ни одну мелкую сеть в городе... Читать отзыв Я думала в продажах уже давно нет "благотворительности", но блин есть. Мой супервайзер хвастается уже несколько дней на офисе и перед собственником что он бесплатно вошёл в сеть Агромол, он просто позвонил менеджеру Роману и тот сказал давайте я буду продавать, никаких оплат ввода, никаких логистических услуг, всё за их счёт. Я не знаю ни одну мелкую сеть в городе которая бы пропустила бы возможность взять огромные деньги за ввод продукта в сеть, и максимальные бонусы порядка 15%-20%!!! Аттика, кисет СМК, даже боюсь представить сколько бы взяли? Если вы мощная сеть, вы можете просить 100-300 гривен за ввод одной позиции в одну торговую точку, итоговую сумму думаю не сложно сложить...

Цены растут

Светлана 5 ноября, 2021 год

Уважаемые, почему повышаются цены? У вас покупала продукцию постоянно и в большом количестве. Кефир, творог, сметана - цена космическая, а качество намного хуже ( сметана в пакете-это ???). Нужно задуматься и покупать у других производителей.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Агромол 9 ноября, 2021 год

Шановний споживач! Вартість товару утворюється пропорційно до витрат на виробництво продукції. Для уточнення Вашого питання просимо звернутися на Гарячу лінію за номером: 0800 357 126.
З Повагою, Агромол.

Что то случилось с маслом....

Гость 23 октября, 2021 год

Не могу понять, что произошло с маслом? Стоит на столе 10 минут и превращается в жидкость....это что? Продукция Агромол перестала быть натуральной????? Очень хочется узнать у производителя....почему так?! И так во всём! Сметана в банке то кислая, то с водой какой-то......очень расстроена, покупала только продукцию Агромол,а сейчас пока не дождусь ответа- воздержусь....

Ответ представителя Агромол 23 октября, 2021 год

Шановний споживач! Для з'ясування причин і обставин виниклої ситуації з нашим продуктом просимо Вас зателефонувати на Гарячу лінію скарг і пропозицій за номером телефона 0800 357 126.
З повагою, Агромол.

Агромол на леся сердюка 10

Маша 18 октября, 2021 год

Сегодня 18.03.21 года в магазине Агромол на леся сердюка 10 девушка продавец перед моим лицом поставила табличку технический перерыв 15 минут и пошла курить . Ни здравствуйте ни извините просто бросила мне фразу ждать 15 минут. Я развернулась и начала уходить как какая-то бабушка начала требовать открытия и та согласилась. Я поехала в магазин на героев труда возле... Читать отзыв Сегодня 18.03.21 года в магазине Агромол на леся сердюка 10 девушка продавец перед моим лицом поставила табличку технический перерыв 15 минут и пошла курить . Ни здравствуйте ни извините просто бросила мне фразу ждать 15 минут. Я развернулась и начала уходить как какая-то бабушка начала требовать открытия и та согласилась. Я поехала в магазин на героев труда возле познани там всегда продавец вежливый и приятный в общении. Продукция у вас хорошая и качественная, но эта хамка портит ыашу репутацию.

Ответ представителя Агромол 18 октября, 2021 год

Шановна Маріє! Шкодуємо, що відвідування нашого магазину залишило неприємне враження та приносимо вибачення за неякісне обслуговування. Дякуємо Вам за інформацію. Керівництвом торгівельної мережі прийняте рішення про звільнення продавця та проведена робота для усунення подібних ситуацій. Щиро сподіваємося, що в подальшому Ви не зіткнетеся з неякісним наданням послуг.
З Повагою, Агромол.

Не доложили товар, а деньги взяли

Виктория 13 октября, 2021 год

В магазине на Тракторостроителей, возле остановки 606мр,вчера 12.10.21г я покупала продукты. Купила 18 наименований. Когда складывали, то получилось 17.Продавец сказала, что просто пробила кулёк. Прийля домой я обнаружила, что она не доложила мне бутылку кефира, соответственно обсчитала меня на стоимости бутылки 1%кефира 1литр.Расчитывалась картой.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Агромол 14 октября, 2021 год

Шановна Вікторіє!
Судячи з Вашого коментаря до відгуку, оперативний розгляд ситуації склав у Вас позитивне враження. Дякуємо! Та щиро сподіваємось, що Ви і надалі залишатиметесь нашим постійним споживачем.
З повагою, Агромол.

Просьба к руководителям

Елена Петровна 9 октября, 2021 год

Просьба от жителей м. 23 августа, р-н Солдата, по возможности, расширить павильон. Больше трех человек не войдешь, учитывая ситуацию с ковидом, нет положенной дистанции, между покупателями. Очередь стоит на улице. Сейчас рядом с Вами, сдается помещение.
Отдельное спасибо продавцам, за быстрое обслуживание!!!

Ответ представителя Агромол 14 октября, 2021 год

Шановна Олено Петрівно!
Дякуємо за позитивну оцінку праці наших продавців. Для надання пояснення щодо даної ситуації пропонуємо Вам зателефонувати на нашу Гарячу лінію за номером 0800 357 126.
З повагою, Агромол.

Благодарность оператору Яне!

Ирина 20 сентября, 2021 год

Хочу оставить слова благодарности оператору Яне за оперативное решение возникшей ситуации. Оператор быстро отрегировала на мое обращение и предоставила полную информацию. Профессионал своего дела!

Ответ представителя Агромол 21 сентября, 2021 год

Шановна Ірино, щиро дякуємо Вам за приємний відгук. Раді були Вам допомогти оперативно вирішити питання.
З повагою, Агромол.

Ваши продавцы отбили желание ходить в ваши магазины

Юлия 20 сентября, 2021 год

Стараюсь ходить в ваши магазины как можно реже,так как уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Убрали всех нормальных продавцов, в какой магазин не зайди везде эти не принятые бабы. Сегодня зашла в один из ваших магазинов с ребёнком, в руках у меня был пластмассовый беговел (он был не грязный). Первое что мне сказала ваш продавец вы нам сейчас пол испачкаете…
Клиентоориентированность... Читать отзыв Стараюсь ходить в ваши магазины как можно реже,так как уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Убрали всех нормальных продавцов, в какой магазин не зайди везде эти не принятые бабы. Сегодня зашла в один из ваших магазинов с ребёнком, в руках у меня был пластмассовый беговел (он был не грязный). Первое что мне сказала ваш продавец вы нам сейчас пол испачкаете…
Клиентоориентированность 0.

Ответ представителя Агромол 20 сентября, 2021 год

Шановна Юліє! Шкодуємо, що відвідування нашого магазину залишило неприємне враження. Ми постійно працюємо над поліпшенням рівня обслуговування і для нас дуже важливий зворотний зв'язок з покупцями. Для з'ясування обставин і вирішення виниклої ситуації просимо Вас зателефонувати на Гарячу лінію скарг та пропозицій за номером 0800 357 126.

З повагою, Агромол.

Качество продукции

Покупатель 13 сентября, 2021 год

Мною была куплена полутолитровая бутылка молока для того, чтобы сделать йогурт , из вашего молока ничего не получилось. Из большинства молока других производителей получалось всегда. Я поинтересовалась, при каких условиях я не могу из вашего молока получить кисломолочную ферментацию бифидобактериями, оказалось, что или ваших коров обкалывают антибиотиками, что убивает пробиотики, либо( моя версия) у вас какие-то европейские технологии , в... Читать отзыв Мною была куплена полутолитровая бутылка молока для того, чтобы сделать йогурт , из вашего молока ничего не получилось. Из большинства молока других производителей получалось всегда. Я поинтересовалась, при каких условиях я не могу из вашего молока получить кисломолочную ферментацию бифидобактериями, оказалось, что или ваших коров обкалывают антибиотиками, что убивает пробиотики, либо( моя версия) у вас какие-то европейские технологии , в которых максимально задействована пищевая химия. Я читала отзыв и о вашем масле, и о странных жирных сырках.
Хотя, я лично для себя решила не пользоваться вашей продукцией.

Ответ представителя Агромол 15 сентября, 2021 год

Шановний споживач!
Хочемо запевнити, що Ваші судження не відповідають дійсності.
З повним циклом виробництва молока «Агромол» Ви можете ознайомитись на нашому офіційному сайті або перейдіть за посиланням https://agromolshop.com.ua/blog/news_6_20/.
Щиро сподіваємося, що Ви зміните свою думку. Дякуємо за звернення.

З повагою, Агромол. Показать 1 ответ

Фальсификат

Гость 9 сентября, 2021 год

При союзе срок хранения молока до суток, затем оно прокисало,в агромол хранение пару недель,о каком качестве можно говорить,на сливочном масле ничего нельзя разогреть,подгорает, настоящее масло не подгорает и имеет возможность таить,это же даже не тает,одна химия

Показать 2 ответа

Ответ представителя Агромол 9 сентября, 2021 год

Шановний споживач, термін зберігання молочної продукції залежить від багатьох факторів, таких як, проходження особливої перевірки на заводі, технологій термообробки та розфасування у спеціальну упаковку. Сучасні технології, які використовує Харківський Молочний Комбінат для виготовлення традиційної молочної продукції (Первинна обробка молока включає в себе як традиційні процеси – сепарування, гомогенізацію та пастеризацію, так і сучасні. Вакуумна деаерація –видалення повітря і неприємних запахів з молока; Бактофугування – видалення мікроорганізмів притаманних сирому молоку під дією відцентрової сили; Ультрафільтрація дає змогу нормалізувати молоко за вмістом білку завдяки мембранним технологіям) дозволяє проходити всі етапи виробництва на найвищому рівні, що і надає можливість зберігати молоко 10 діб. Масло вершкове ТМ "Агромол" - це високоякісний продукт, який виготовляється за ДСТУ 4399:2005. Для виробництва солодковершкового масла ми використовуємо натуральні, добірні, пастеризовані вершки з коров'ячего молока з власної ферми. Багаторічний досвід спеціалістів, нове сучасне обладнання та безперервний контроль лабораторії на всіх етапах виробництва дозволяє випускати якісний та безпечний продукт. Дякуємо за Ваш відгук.
З Повагою, Агромол. Показать 1 ответ

Не докладывают творожок

Елена 7 сентября, 2021 год

Купила два сырковых десерта с изюмом. Открыла и сразу заметила разницу в объеме. Решила взвесить. Первый сырок на 20г меньше заявленого на упаковке. Всегда брала тут много разной молочной продукции. Разочаровалась. Везде обман

Ответ представителя Агромол 8 сентября, 2021 год

Шановна Олено! Для роз'яснення даної ситуації, можливості надати зворотний зв'язок, просимо Вас передзвонити на Гарячу лінію скарг та пропозицій за номером 0800 357 126.
З повагою, Агромол.

Не получается!

root 27 августа, 2021 год

Здравствуйте.
Нам очень нравится и подходит ваша продукция, но у нас не получается купить полкилограмма творога или пол литра (килограмма) сметаны. Не подскажите, есть ли или будет ли такая возможность? Может получится набором купить, например: 250г. х 2шт или другие варианты.

Достоинства:

Качество - похоже на настоящее.

Недостатки:

Не получается приобрести пол килограмма творога и столько же сметаны.

Ответ представителя Агромол 30 августа, 2021 год

Шановний споживач! Виробництво кисломолочної продукції - кропіткий технологічний процес. Сучасні виробничі лінії налаштовані на виробництво продукції, яка представлена широким асортиментом в нашій торгівельній мережі. Щиро сподіваємось, що в магазинах «Агромол» Ви знайдете продукцію на свій смак.
З повагою, Агромол.

Сыр зернистый 5% пробито в чеке два раза

Нармина 27 августа, 2021 год

Добрый день! Я постоянный покупатель продукции "Агромол".Сегодня 27.08.21г в 12-25 купила вашу продукцию на сумму чека 189 гривен по адресу Фесенковский въезд 8.Придя домой обнаружила,что пробито два раза сыр зернистый 5% по 32 гривны.Как быть в таких ситуациях,возвращаться из-за 32 гривень,тем более я не очень близко живу,очень интересный вид обмана.Пробила чек Калашник Н.Очень расстоена!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Агромол 30 августа, 2021 год

Шановна Нарміно! Судячи з Вашої відповіді, Ви задоволені оперативним вирішенням проблеми. Щиро сподіваємося, що Ви і надалі залишатиметесь нашим постійним споживачем.
З повагою, Агромол.

Продукция отличного качества

Завьялова Ирина 20 августа, 2021 год

Я являюсь постоянным покупателем вашей продукции, очень нравиться мне и моим соседям .
Просим Вас открыть ларек с вашей продукцией по адресу: на остановке (в сторону метро Х.Г.)троллейбусов и маршруток, перекресток Любови Малой и Н. Дудинской.
3 - бы подавали заявку по к.тел.0687280715.
Ждём с нетерпением открытия ларька с вашей продукцией!!!

Ответ представителя Агромол 21 августа, 2021 год

Шановна Ірино, щиро дякуємо Вам за приємний відгук та високу оцінку якості нашої продукції. Неодмінно розглянемо Вашу пропозицію. За можливістю проведемо роботу для здійснення Ваших побажань.
Будемо раді бачити Вас в наших магазинах.
З Повагою, Агромол.

Качество хорошее

Гость 15 августа, 2021 год

Высокое качество по сравнеие с другими производителями , открыл эту тм недавно , после реставрации рынка у нас появился фирменный магазин . так качество супер по сравнению с чугуевским который даже срок годности не указывает на своей продукции. И очень широкий ассортимент.

Ответ представителя Агромол 16 августа, 2021 год

Шановний споживач, щиро дякуємо Вам за приємний відгук та високу оцінку якості нашої продукції. Сподіваємося радувати Вас і надалі.
З Повагою, Агромол.

Действия продавцов при пропажи в магазине кошелька пожилого покупателя.

Борис Евгеньевич 12 августа, 2021 год

10 августа 2021 года в период с 11.00 до 12.00, моя теща 75-ти лет, но еще в вполне здравом уме и памяти, зашла в магазин Агромол по адресу ул. Камская, 2, и после совершения покупки совершенно случайно оставила на прилавке свой кошелек. Вернувшись буквально через несколько минут она спросила у продавщиц не видели ли они ее кошелек. Одна из продавщиц... Читать отзыв 10 августа 2021 года в период с 11.00 до 12.00, моя теща 75-ти лет, но еще в вполне здравом уме и памяти, зашла в магазин Агромол по адресу ул. Камская, 2, и после совершения покупки совершенно случайно оставила на прилавке свой кошелек. Вернувшись буквально через несколько минут она спросила у продавщиц не видели ли они ее кошелек. Одна из продавщиц стала подробно расспрашивать мою тещу какого цвета и как выглядит ее кошелек, гладкий он или шершавый и что там было. Теща описала продавщице свой кошелек и что там было и спросила есть ли кошелек у них, на что продавщица немного подумав, сказала, что кошелька нет. НО сказала, со слов тещи, таким тоном, что тещи стало понятно, что кошелек у продавщицы. На просьбу показать видео с камеры наблюдения, продавщица сообщила, что надо разрешение и она тещи сообщит результат просмотра видео. Теща оставила свой номер телефона и ушла. Позже позвонила эта продавщица и сказала, что на видео видно, как теща кладет свой кошелек в сумку. Хотя теща уверена на 100%, что кошелек оставила в магазине и по банковской карте видно, что покупка последняя была в этом магазине. В кошельке было 370 грн. налички, банковская карта (уже заблокированная тещей) и всякая мелочь. С каких это пор продавщицы стали сообщать покупателям о результате просмотра информации с камер видеонаблюдения ? Почему-то и мне тоже кажется, что кошелек остался у продавщиц магазина, есть на то причины (я пенсионер правоохранительных органов). Я прошу разобраться в данной ситуации и сообщить результат моей сильно расстроенной теще. Ее номер есть у продавщице. Коллектив Агромола - не превращайтесь в помойку, как были Дигма и Пролисок и им подобные. Не теряйте имя свое и имидж - много на вас пошло жалоб за последнее время!! И дозвониться на горячую линию не возможно - не берут трубку. Это плохой знак.

Достоинства:

Свежая продукция, по крайней мере в том магазине, где покупал я сам.

Недостатки:

Не порядочный персонал

Ответ представителя Агромол 13 августа, 2021 год

Шановний Борис Євгенович, шкодуємо, що відвідування нашого магазину залишило неприємне враження. Дякуємо Вам за звернення, обов’язково перевіримо надану інформацію. Для з'ясування обставин та вирішення виниклої ситуації просимо Вас зателефонувати на Гарячу лінію скарг і пропозицій за номером телефона 0800 357 126, приймаємо дзвінки щодня без вихідних та перерви, всі дзвінки фіксуються в електронній системі, пропущення Вашого звернення виключено.

З повагою, Агромол.

Обслуживание хорошее,качество ужас

Гость 11 августа, 2021 год

Купила 10.08.21 йогурт в агромоле,на Тюринской 3/3 Харьков на крышке и горлышке была зелёная плесень

Ответ представителя Агромол 11 августа, 2021 год

Шановний споживач! Для з'ясування причин і обставин виниклої ситуації з нашим продуктом просимо Вас зателефонувати на Гарячу лінію скарг і пропозицій за номером телефона 0800 357 126.
З повагою, Агромол.

Отвратительное обслуживание

Гость 7 августа, 2021 год

В магазине Агромол по улице Шариковой, продавец Ирина продала моему ребенку порванное молоко. На претензию об этом сказала, что ничего не знает и молоко было целое, повысила голос и обозвала. Спасибо Агромолу за "прекрасное" обслуживание. Думаю впредь пользоваться услугами данной марки желания не возникнет.

Ответ представителя Агромол 7 августа, 2021 год

Шановний споживач! Для роз'яснення даної ситуації, можливості надати Вам зворотний зв'язок, просимо передзвонити на Гарячу лінію скарг та пропозицій за номером 0800 357 126.
З повагою, Агромол.

На грицевца 14 ,грубый,резкий продавец с короткой стрижкой женщина ,

Гость 5 августа, 2021 год

Ведет себя так как будто к ней домой приходят покупатели и что то хотят от неё... резкий,грубый неприятный человек.

Достоинства:

Довольна продукцией

Недостатки:

Грубый продавец

Ответ представителя Агромол 6 августа, 2021 год

Шановний споживач, щиро вдячні за приємний відгук та високу оцінку якості нашої продукції. Приносимо вибачення за некоректне надання послуг. Обов’язково докладемо зусиль для виправлення цієї ситуації. Сподіваємося в подальшому Ви не зіткнетеся з неналежним обслуговуванням.
З Повагою, Агромол.

Небыло цельного молока на Алексеевке

Елена 29 июля, 2021 год

29 июля в 15 часов в новом магазине на пр победы, 70 у дороги
Вообще небыло цельного молока
Чья недоработка? Продавца, куратора, склада?
Спросила у продавца, она без понятия почему нет молока
Жесть! ЦЕЛЬНОЕ молоко должно быть всегда!!

Ответ представителя Агромол 30 июля, 2021 год

Шановна Олена, шкодуємо, що Вам не вдалося придбати необхідний товар в нашому магазині. Обов’язково проведемо роботу для виправлення ситуації. Щиро сподіваємося в подальшому необхідний для Вас товар завжди буде в наявності. Дякуємо за Ваш відгук.
З Повагою, Агромол.

[email protected]

Гость 26 июля, 2021 год

Кіоск на Одеській. Обслуговування принципово російською. А коли до продавчині звертаєшся українською, та одразу проявляє неповагу. Чому не виконуєте Закон?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Агромол 27 июля, 2021 год

Шановний споживач, шкодуємо, що відвідування нашого магазину залишило неприємне враження. Дякуємо Вам за інформацію. Наразі в нашій компанії відбувається інтенсивне навчання для покрашення рівня обслуговування українською мовою, проводяться регулярні тренінги для поступового переходу на повноцінне надання послуг державною мовою. Щиро сподіваємося, що в подальшому Ви не зіткнетесь з неналежним обслуговуванням.
З Повагою, Агромол.

Ужасное обслуживание

Алина 19 июля, 2021 год

Сегодня зашла в Агромол по адресу ул. Героев труда, 17, хотела купить упаковку молока для себя стоимостью 8 грн с копейками. Когда я дала купюру 50 грн, продавщица сразу поменяла ко мне отношение на негативное и начала крайне возмущаться, что беру так мало, а даю такие большие «бабки». Я тоже работаю в подобной сфере, и знаю каково это, когда нет... Читать отзыв Сегодня зашла в Агромол по адресу ул. Героев труда, 17, хотела купить упаковку молока для себя стоимостью 8 грн с копейками. Когда я дала купюру 50 грн, продавщица сразу поменяла ко мне отношение на негативное и начала крайне возмущаться, что беру так мало, а даю такие большие «бабки». Я тоже работаю в подобной сфере, и знаю каково это, когда нет размена, но зачем так общаться с клиентом я не понимаю. Можно же по нормальному было сказать, что либо у неё нет сдачи либо молча мне отдать остаток. А не возмущаться и все равно продать мне это Молоко. Второй продавец попыталась сгладить ситуацию, пожелав мне хорошего дня, но осадок в любом случае остался. Советую решить вам вопрос с продавцом, ибо клиентов станет меньше. По крайней мере на одного уже точно!

Ответ представителя Агромол 19 июля, 2021 год

Шановна Аліна, шкодуємо, що відвідування нашого магазину залишило неприємне враження та приносимо вибачення за неякісне обслуговування. Дякуємо Вам за інформацію. Неодмінно проведемо роботу для усунення та вирішення цього питання. Щиро сподіваємося, що в подальшому Ви не зіткнетеся з неякісним наданням послуг.
З Повагою, Агромол.