Аэропорт Борисполь отзывы клиентов / страница 3

Полное разочарование

Пассажир 1 августа, 2021 год

Никому не советую пользоваться экспресс лабораторией CSD (тест на covid), которая находится на 3 этаже возле стоек регистрации. Во-первых, обман с оплатой (на сайте написано 500-600 гривен). В итоге с меня взяли 40 евро за антиген тест. Чек об оплате не выдают. Во-вторых, при обещаном результате в течении 20 минут, результат на почту мне не пришёл и через 45 минут,... Читать отзыв Никому не советую пользоваться экспресс лабораторией CSD (тест на covid), которая находится на 3 этаже возле стоек регистрации. Во-первых, обман с оплатой (на сайте написано 500-600 гривен). В итоге с меня взяли 40 евро за антиген тест. Чек об оплате не выдают. Во-вторых, при обещаном результате в течении 20 минут, результат на почту мне не пришёл и через 45 минут, из-за чего меня сняли с рейса. Я потеряла много денег и нервов. При обращении к представителю этой компании мне объяснили, что произошёл сбой в системе. При этом представитель даже не сочёл нужным извиниться передо мной.

Недостатки:

Пожелание аэропорту Борисполь: тщательнее выбирайте партнёров, с которыми работаете.

Показать 1 ответ

Мне по душе этот аэропорт

Марина 31 июля, 2021 год

Я очень часто путешествую, даже не смотря на то что имею инвалидность. Благодарю каждого сотрудника аэропорта за сопровождение и помощь. Путешествовать без ограничений - прекрасно

благодарность за багаж продолдение

Оксана 31 июля, 2021 год

Ребята пишу продолжение, т.к. не поместилось. мало места
Вообщем, по прилету я перевесила багаж на стойке , вес совпал, писать я ничего не стала, да и подумала как после вскрытия соберу сови не ценные вещи. По приезду домой еще раз все проверила, все на месте. Оказалось , что разошлась молния при загрузке, я представила ту картину разлетевшихся вещей, стало... Читать отзыв Ребята пишу продолжение, т.к. не поместилось. мало места
Вообщем, по прилету я перевесила багаж на стойке , вес совпал, писать я ничего не стала, да и подумала как после вскрытия соберу сови не ценные вещи. По приезду домой еще раз все проверила, все на месте. Оказалось , что разошлась молния при загрузке, я представила ту картину разлетевшихся вещей, стало даже не удобно.

благодарность за багаж

Оксана 31 июля, 2021 год

приветствую всех, я часто пользуюсь услугами Борисполя, как межд. так и внутренними рейсами. В целом ща 4 года их работу оцениваю на 4 по 5 балл. шкале.
Сегодня хочу поблагодарить сотрудников багажного отделения и перевозчика Wind rose, которым летели утром 29.07 из Борисполя в Запорожье.
у меня позиция, такова, что я ценные вещи беру в ручную кладь, а багаж... Читать отзыв приветствую всех, я часто пользуюсь услугами Борисполя, как межд. так и внутренними рейсами. В целом ща 4 года их работу оцениваю на 4 по 5 балл. шкале.
Сегодня хочу поблагодарить сотрудников багажного отделения и перевозчика Wind rose, которым летели утром 29.07 из Борисполя в Запорожье.
у меня позиция, такова, что я ценные вещи беру в ручную кладь, а багаж не "пеленаю", а только закр. на код. Поэтому если своруют значит мне это не нужнл было, а людям пусть.будет счастье

Достоинства:

Профессионализм, честность

Недостатки:

Мало кафешек стало в связи карантином и кофе плохой в кафе в зале на внутренних рейсах

Чудесное обслуживание

Алиса 29 июля, 2021 год

Мне нравится Борисполь. На информационной стойке очень отзывчивые люди. Благодаря FastTrack смогла быстро пройти на посадку и без очереди. Все успела. Спасибо аэропорту за помощь.

грузчики воры

Гость 29 июля, 2021 год

Прилетели в Борисполь из Стамбула 1.07.21г. В 23-30 получили чемоданы, один был со следами вскрытия. Но это не всё. Молния на одном разрезана так, что замки молнии затянуты в одну сторону до конца, а разрез сразу после замков, он отсекает остальную молнию от них. То есть в случае если захочешь посмотреть что украли, поймёшь что назад молнию закрыть не... Читать отзыв Прилетели в Борисполь из Стамбула 1.07.21г. В 23-30 получили чемоданы, один был со следами вскрытия. Но это не всё. Молния на одном разрезана так, что замки молнии затянуты в одну сторону до конца, а разрез сразу после замков, он отсекает остальную молнию от них. То есть в случае если захочешь посмотреть что украли, поймёшь что назад молнию закрыть не удастся...нечем, замки отсечены.

Достоинства:

Воры - грузчики умеют думать головой

Недостатки:

Те, кто их покрывает и "не может отловить", позорят всю страну

Хамы отношения к людям как к скотине

Аа 29 июля, 2021 год

Прилетели с Анкары в Борисполь когда увидели паспорт России сразу как к скотине отношение. Поставили запрет на въезд . Есть обратный рейс 13:00 , но их специально не сажают на него. Хотят посадить на рейс в полночь. Полный п…ец а не сотрудники

Показать 1 ответ

Мне понравился

Гость 27 июля, 2021 год

Удобный и понятный терминал.
Очень отзывчивый персонал.
На авиационном контроле все быстро работает, и наша небольшая очередь очень быстро закончилась.

Достоинства:

Отзывчивые люди.

Бардак рукожопые

Соколов Олег 26 июля, 2021 год

Я монтажник,но не могу понять!!неправильно поставил двери,клиент жалуется,а когда в аэропорту вскрыли мой чемодан сломили зонт,это нормально!?это ВЫ идете в Европу!?платите зарплату своим работникам чтобы они не шныряли по чемоданам,не воровали личные вещи.много езжу,но от этого неприятные впечатления.

Недостатки:

Вскрыли чемодан,украли вещи

Антисанитария

Гость 26 июля, 2021 год

Встречающих не пускают внутрь. Для них есть на улице два туалета с поломанными защёлками без воды помыть руки.

Все пречудово

Гість 24 июля, 2021 год

Дуже класно, що рамки на входах прибрали. Мабуть то новий директор постарався.
Цікаво що буде далі.але час покаже.

Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживания

Гость 22 июля, 2021 год

Поверталися з Турції учора 21.07.2021.
Повен зал зібрався,не було чим дихнути(Ковіду привіт).На 5 рейсів-3 віконця.Паніка перетворила людей в неконтрольовану зграю дикунів,які почали перестрибувати стрічки і бігти до стійки контролера!!!!
В кінці подорожі,вже дома звернув увагу на свою нову валізу в якої було розбите дно.Ці під**аси тупо швиряди валізи як дрова!!!Немає слів-просто гнів !
Бидлам-Конюшня-Аеропорт Бориспіль

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Один мінус

Ужасное качество обслуживания!!!

Гость 21 июля, 2021 год

Добрый день! 19.07.2021 вылетали из аэропорта Борисполь, семьёй с двумя детьми 5 и 7 лет. КАТАСТРОФА!!!! Аэропорт вернее его качество услуг не заслуживает ни одной звёзды!!!! Вход в аэропорт - очередь в сотню людей, дальше на контроле безопасности - очередь , очередь, очередь!!! А как же Ковид?! Не организованная работа! Хорошо что мы летели с детьми был отдельный вход на... Читать отзыв Добрый день! 19.07.2021 вылетали из аэропорта Борисполь, семьёй с двумя детьми 5 и 7 лет. КАТАСТРОФА!!!! Аэропорт вернее его качество услуг не заслуживает ни одной звёзды!!!! Вход в аэропорт - очередь в сотню людей, дальше на контроле безопасности - очередь , очередь, очередь!!! А как же Ковид?! Не организованная работа! Хорошо что мы летели с детьми был отдельный вход на контроль безопасности. Бедные люди сколько стресса, Надеюсь что никто не опоздал на самолёт. Впечатление осталось ужасное от аэропорта, вылет был в Амстердам утром. УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ была утром 29.07.2021 И плюс ещё в самолёте МАУ туалет …. такой запах…. слов нет…. Вылет из Украины оставил плохой осадок. Стыдно за страну, стыдно!

КАТАСТРОФА!

Гость 19 июля, 2021 год

19.7.2021 в 15.00
Встречаем ребёнка из Варшавы. Самолёт развернулся из-за непогодных условий и улетел в Польшу. Приземлился в маленьком аэропорту Rzeszow. На табло в аэропорту написано: « На запасний Харків». Звоним на информацию, нам отвечают, что самолёт сейчас в Харькове. И прилетит из Харькова. Ребёнок звонит из самолета и говорит, что они в Польше и скорее всего вылетят через 10... Читать отзыв 19.7.2021 в 15.00
Встречаем ребёнка из Варшавы. Самолёт развернулся из-за непогодных условий и улетел в Польшу. Приземлился в маленьком аэропорту Rzeszow. На табло в аэропорту написано: « На запасний Харків». Звоним на информацию, нам отвечают, что самолёт сейчас в Харькове. И прилетит из Харькова. Ребёнок звонит из самолета и говорит, что они в Польше и скорее всего вылетят через 10 минут. Куда вылетят, тоже не понимает.
Вопрос к информации аэропорта: « Какой Харьков, если самолёт находиться в Польше?????» После повторного звонка, бросили трубку.
Просьба к начальству: отследите сотрудницу, которая даёт неверную информацию и хамит.
Надеюсь, долетят благополучно.

Вылет 17 Июля Турецкими авиалиниями

Гость 17 июля, 2021 год

Прибыла в аэропорт.девушка отказалась меня впускать так как у меня не было распечатаного билета. При замене билета у компании были проблемы с компьютером и выслать билет мне на имаил они не смогли но дали номер билета и электронный код.что я и пыталась предьяв

Достоинства:

Обслуживание турецких авиалиний шикарно.Девочки в Duti Free ,вежливые и сервис на высшем уровне

Недостатки:

Обслуживающий персонал у входА.понятияне имеет что билета может не быть но есть номер и это не вина пассажира .а системы авиалиний так как у них был сбой! Отвратительное отношение к Людям и необразованность в том что номер билета и код можно использовать для подтверждения ! Откуда столько неуважения к людям...

УЖАСНО!! Хамство и наглость!

Елена 15 июля, 2021 год

Сейчас тут. Встречаем. Это ужас. Стыдно за страну. Стыдно за аэропорт. Стыдно за хамство! Во внутрь не пускают. Туалеты био- хуже чем придорожные. Служба безопастности не может объяснить иностранцу на английском- звали другую девушку. Хамят всем! Фу!!

Не все так плохо

Daniil 15 июля, 2021 год

Случайно заметил, какой низкий рейтинг у нашего главного Аеропорта. Это, конечно, не лучший аеропорт в Европе и мире. Но я бывал в местах и похуже. Да и непосредственно в нашей стране, к сожалению, есть аеропорты значительно плачевнее. Например, в Днепре Аеропорт напоминает какой-то забытый автовокзал из 90-ых.
В Борисполе не идеал, конечно. Но е пугайте людей, не так все страшно))

Бестолково организовано все

Гость 15 июля, 2021 год

Настолько все бестолково организовано,что зло берет.Что за самостоятельная отправка багажа?непонятно как к этому подступиться и почему у трети людей на моих глаза были сбои в системе.Что за идиотский запрет на курение???За деньги что курильщики платят в бюджет -они могут курить даже на нефтебазе

Отвратительное обслуживание

Гость 15 июля, 2021 год

Сегодня отправляла внука и дочь в Амстердам, летаем часто, но такого обслуживания не видела нигде, даже в экономически отсталых странах! Персонал на стойках знает только общие положения, если у кого- то что- то иначе в документах или не дай Бог кот с собой, все , поплыли! Персонал все время покидает стойку и бегает уточнять что- то. Это делает очереди гигантскими... Читать отзыв Сегодня отправляла внука и дочь в Амстердам, летаем часто, но такого обслуживания не видела нигде, даже в экономически отсталых странах! Персонал на стойках знает только общие положения, если у кого- то что- то иначе в документах или не дай Бог кот с собой, все , поплыли! Персонал все время покидает стойку и бегает уточнять что- то. Это делает очереди гигантскими и малоподвижными. Хамство. Ребёнку 2 года, пошли к проходу , где могут проходить люди с ограниченными возможностями и пассаж ты с детьми. Работник не знает, что билет можно сканировать с телефона. Посылает дочь печатать . Мы ей объясняем, что МАУ не надо печатать. Она , наверно, обиделась на свою некомпетентность , начала подгонять дочь быстрее выкладывать компьютер, телефон . Видит, что ребёнок маленький, вещи и т.д. При этом кроме нас ещё один человек только стоит. А сотрудников 4 человека! О помощи и речи нет! Понукания и недовольство! Такого не видела нигде!!!! Hr компании должен внимательно людей набирать с эмпатийный и спокойных! С людьми же работают ! Вообщем, очень грустно, что так ! Была бы возможность выбрать другой аэропорт, оббегали бы другой дорогой!

Проблемы с багажом

Dmytro 15 июля, 2021 год

Грузчики специально срывают бирки с неудобного багажа - что бы не грузить.
В результате 2 месяца рюкзак пролежал в аэропорту.И никакой компенсации или извинений.

Где правда?

Гость 14 июля, 2021 год

Сегодня имела очень большую неприятность с пограничной службой: не пропустили моего 13го племянника заграницу. Мы имели нотариальное заявление на вывоз ребенка на отдых от опекуна на мое имя (мать умерла, отец лишён родительских прав- все документы были представлены, в результате чего нам и дал нотариус данный документ). Его не пропустили, объяснив, что я третье лицо и я не... Читать отзыв Сегодня имела очень большую неприятность с пограничной службой: не пропустили моего 13го племянника заграницу. Мы имели нотариальное заявление на вывоз ребенка на отдых от опекуна на мое имя (мать умерла, отец лишён родительских прав- все документы были представлены, в результате чего нам и дал нотариус данный документ). Его не пропустили, объяснив, что я третье лицо и я не имею права вывозить ребенка, а в документе написали, что я не предоставила разрешение от второго родителя. Ребята, какого второго..?? Может ещё надо было мать с могилы поднять и взять разрешение.
А кто-то представляет, как себя чувствовал ребенок-сирота, который мечтал хоть раз полететь на самолёте, хоть раз увидеть море.... Мы взяли те документы, которые нам сказали. Я ищу целый вечер, где написано, что опекун не имеет права давать разрешение на вывоз ребенка заграницу и пока не нахожу. Намерена консультироваться у юристов и если пограничники не правы, буду требовать справедливости- пусть отвечают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Где на сайте аэропорта, указаны эти тонкости законов, если они есть

Отвратительно

Анна 14 июля, 2021 год

Встречающих не пускают во внутрь терминалов, в туалет сходить негде, имеется на этой територии только два обгаженых биотуалета, которые не закрываются

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все по списку, от А до Я

Очень и очень ужасно

Гость 14 июля, 2021 год

Прилетела из Анталии 12.07 мало того что перевернули багаж пассажиров, так по приезду домой обнаружила,что украли личные вещи и деньги. Советую всегда запаковывать чемоданы,потому что при любом возможности работники аэропорта не прочь порыться по чемоданам и поискать что нибудь для себя

Достоинства:

Не обнаружила

Недостатки:

Процветает кража вещей из багажа

Отличное качество работы

Людмила Диндин 12 июля, 2021 год

Прошло немного времени и я хочу рассказать о случае, который произошёл со мной в аэропорту «Борисполь» 18 июня 2021года у меня был билет до Варшавы, а потом в Нью-Йорк. Но так как у меня виза В1/В2, в самолёт не пустили. И так бы я возвратилась домой, если бы ни работники аэропорта, которые мне помогли. Мне очень хочется поблагодарить Виталия (по-моему... Читать отзыв Прошло немного времени и я хочу рассказать о случае, который произошёл со мной в аэропорту «Борисполь» 18 июня 2021года у меня был билет до Варшавы, а потом в Нью-Йорк. Но так как у меня виза В1/В2, в самолёт не пустили. И так бы я возвратилась домой, если бы ни работники аэропорта, которые мне помогли. Мне очень хочется поблагодарить Виталия (по-моему его фамилия Гетьман) с польских авиалиний и кассира Аллу (касса “PILOT”) фамилию не знаю. Благодаря им я благополучно прилетела к сыну. Если у нас в Украине есть такие добрые и отзывчивые люди и отличные профессионалы, то « все буде добре»!!!!

Ужасное обслуживание

Наталья 12 июля, 2021 год

Прождали свой багаж 11.07 около полутора часа - это нормально??? При том, что пассажиры с рейсов приземлившихся после нас, давно свой багаж получили. Кто будет компенсировать наше время? Простой такси??? Всем пофиг на нас, ни в одном аэропорту никогда такого не было!!! Мало того, чемодан мне вернули без одного колеса- это же как надо швыряться багажом, ??? Просто мрак, а... Читать отзыв Прождали свой багаж 11.07 около полутора часа - это нормально??? При том, что пассажиры с рейсов приземлившихся после нас, давно свой багаж получили. Кто будет компенсировать наше время? Простой такси??? Всем пофиг на нас, ни в одном аэропорту никогда такого не было!!! Мало того, чемодан мне вернули без одного колеса- это же как надо швыряться багажом, ??? Просто мрак, а не сервис

Тяжело пассажирам с детьми

Гость 11 июля, 2021 год

Очень плохо налажена работа сотрудников на стоянках регистрации багажа для тех у кого есть онлайн регистрация и посадочные. Мы с маленьким ребенком выстояли огромную очередь на аппараты которые сами автоматически регистрируют багаж при том что там 200 раз заканчивалась бумага, а потом оказалось что коляску нужно регистрировать отдельно на общей стойке там также огромная очередь в итоге мы выстояли в... Читать отзыв Очень плохо налажена работа сотрудников на стоянках регистрации багажа для тех у кого есть онлайн регистрация и посадочные. Мы с маленьким ребенком выстояли огромную очередь на аппараты которые сами автоматически регистрируют багаж при том что там 200 раз заканчивалась бумага, а потом оказалось что коляску нужно регистрировать отдельно на общей стойке там также огромная очередь в итоге мы выстояли в двух хотя могли все это сделать в одной. Также было бы не плохо отдельную стойку для пассажиров с детьми.

Достоинства:

Красивый, чистый

Недостатки:

На стойках регистрации бардак, нет преимуществ для пассажиров с маленькими детьми

Хорошая работа.

Артём 8 июля, 2021 год

Хороший, чистый аэропорт.
У кого есть вопросы вот есть полезное и интересное видео.

Отличное качество обслуживания

Валентина 7 июля, 2021 год

4.07.21г. летели в США из Борисполя через Франкфурт компанией Люфтганза. Летаем не первый раз и внимательно ознакомились с правилами перелёта на сегодняшний день. На сайте США все уклончиво: не принимают туристов , даже транзитных, из Европы, но если летит с резидентом или гражданином США, то можно. На регистрации девушка сразу обратила внимание и пригласила старшего ( не знаю, как должность... Читать отзыв 4.07.21г. летели в США из Борисполя через Франкфурт компанией Люфтганза. Летаем не первый раз и внимательно ознакомились с правилами перелёта на сегодняшний день. На сайте США все уклончиво: не принимают туристов , даже транзитных, из Европы, но если летит с резидентом или гражданином США, то можно. На регистрации девушка сразу обратила внимание и пригласила старшего ( не знаю, как должность называется). Был молодой человек по имени Реми. Он очень вежливо и культурно все объяснил, сказал, что попытается решить наш вопрос, отправил запрос в США, предложил несколько вариантов решения. Все решилось благополучно. Очень квалифицированный и культурный человек! Спасибо ему большое!

Відстійний персонал

Оксана 6 июля, 2021 год

Чого у вас стоїть на останньому пункті перевірки перед паспортним контролем тупа хамська свиня чоловічого роду? Мало того нахамив на російській мові, так ще і не вибачився. Сьогодні перший день відпустки,а вже зіпсований. Найміть нормальний персонал, який відноситься до людей як до людей.

Вылет в Турцию

Гость 25 июня, 2021 год

Все сайты пишут, что при вылете в Турцию нужно иметь один из документов отрицательный тест, вакцинацию или документ о том, что человек переболел в последние 6 месяцев.
У мамы был документ на английском языке о том, что она переболела 2 месяца назад, но девушка сначала продержала нас 20 минут на регистрации, а потом всё равно сказала, что это не подходит... Читать отзыв Все сайты пишут, что при вылете в Турцию нужно иметь один из документов отрицательный тест, вакцинацию или документ о том, что человек переболел в последние 6 месяцев.
У мамы был документ на английском языке о том, что она переболела 2 месяца назад, но девушка сначала продержала нас 20 минут на регистрации, а потом всё равно сказала, что это не подходит , пришлось бежать сдавать тест в аэропорту. Слава богу, мы успели.
Но будьте внимательны, они принимают только отрицательный тест, то что написано на всех сайтах им всё равно.
И ещё оказывается в аэропорту Борисполь нельзя проводить в чемодане электронику, у меня была портативная зарядка для телефона, заставили вытаскивать. Летаю по Европе, там везде электроника прекрасно едит в чемодане, а в Борисполе оказывается нельзя. Ужасное обслуживание и отношенин!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное отношение