Аэропорт Борисполь отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

Жду ответ от службы безопасности на свой отзыв по вопросу воровства

Гость 17 сентября, 2021 год

Я в шоке……! Не теряю надежду, что служба безопасности разберётся с моим отзывом, и мне вернут мои золотые и серебряные серёжки…)))) Все таки Международный аэропорт и везде стоят камеры .!

Достоинства:

Сплошные минусы

Воровство в аэропорту

Гость 15 сентября, 2021 год

Сегодня 15.09 рейс lY 2652 в 9.09 летела с Аэропорта Борисполь на Тель-Авив. Служба безопасности устроила проверку пассажиров и осмотр багажа и вещей пассажиров. Меня отвели в отведённую комнату, где сотрудник аэропорта женщина в форме блондинка, волосы немного ниже плеча среднего возраста , осмотрела мою ручную кладь и дамскую сумку. Чемодан она осматривала уже сама . Дома я обнаружила... Читать отзыв Сегодня 15.09 рейс lY 2652 в 9.09 летела с Аэропорта Борисполь на Тель-Авив. Служба безопасности устроила проверку пассажиров и осмотр багажа и вещей пассажиров. Меня отвели в отведённую комнату, где сотрудник аэропорта женщина в форме блондинка, волосы немного ниже плеча среднего возраста , осмотрела мою ручную кладь и дамскую сумку. Чемодан она осматривала уже сама . Дома я обнаружила , что были похищены мои золотые серьги , осталась только коробочка .)) И как понимать этот осмотр и цель проверки ?

Кража в аэропорту

Подруга пассажирки Лукашевич И.А. 27 августа, 2021 год

Мои знакомые 26.08.летели рейсом PQ521 авиакомпании Скайап на Крит. Рейс задержали на 5 часов.По прилету они выяснили,что их обокрали.Чемоданы были вскрыты,замки поломаны,пропала золотая цепочка с кулоном,разломана крышка маникюрного набора,все вещи перерыты.Куда жаловаться,неизвестно.
Должны быть камеры наблюдения, но вероятно кражи это узаконенное действие.

Стыд и позор Аэропорту Борисполь

Nataliia 23 августа, 2021 год

Скандальная ситуация произошла с нами 21 августа на вылете в Париж 14ч50 (AF1753). Мы с маленьким годовалым ребёнком приехали в Аэропорт Борисполь как полагается за 2 часа. Когда мы пришли на регистрацию, девочки не смогли найти наш билет у себя в системе, зная то, что мы уже зарегистрировались по интернету и у нас даже были места.
Хлопая на нас... Читать отзыв Скандальная ситуация произошла с нами 21 августа на вылете в Париж 14ч50 (AF1753). Мы с маленьким годовалым ребёнком приехали в Аэропорт Борисполь как полагается за 2 часа. Когда мы пришли на регистрацию, девочки не смогли найти наш билет у себя в системе, зная то, что мы уже зарегистрировались по интернету и у нас даже были места.
Хлопая на нас глазами они сказали, что наших билетов нет и что они не смогут ни принят наш багаж, ни посадить нас на рейс.
На все просьбы о помощи, чтоб разобраться что происходит, они сначала отправили нас в Кассы, где на нас наорали, потом дали номер телефона представителей компании Airefrance, чтоб мы все решили САМИ. Между прочим они заявили, что наш билет был перепродан за большие деньги…
Пока мы ходили по кассам и звонили представителям, они быстренько закрыли регистрацию и когда представители нам сделали повторные билеты, они сказали что уже поздно и нас регистрировать не будут. Мы должны были выезжать на следующий день, потому что в этот день рейсов больше не было. Мы должны были брать опять такси, чтоб вернутся в Киев с маленьким ребёнком.
Мы так понимаем, что походу они подторговывают билетами на рейсы для своих знакомых. А потом говорят что билетов не смогли найти.
Короче, ситуация по всем меркам скандальная. Мы будем писать представителям, чтоб они разбирались куда делись наши билеты и почему никто в аэропорту нам не помог решить проблему, а дали номер телефона чтоб мы решили ее сами не имея даже домашней связи, так как мы граждане Франции. Что нам стоило дополнительно 100€, плюс разъезды туда сюда с маленьким ребёнком на руках, зная то что город был блокирован на следующий день из-за подготовление парада. Нам чудом удалось выехать из города, чтоб попасть на новый рейс. Стыд и позор Аэропорту Борисполь и всем работникам в нем.

Ужас не думают о пассажирах

Соня 22 августа, 2021 год

Мы должны были вылететь 21.08 в 3-30 утра а вылетели 14-50 . За время пребывания в аэропорту каждые 10 минут громкоговоритель говорил о короновирусных чтобы придерживались всех правил и тд а на самом деле нас продержали возле выхода D15 там кондиционеры практически не работали. Набили к этим выходам на 0 этаже кучу пассажиров. Наш задержанный рейс больше 300 пассажиров и... Читать отзыв Мы должны были вылететь 21.08 в 3-30 утра а вылетели 14-50 . За время пребывания в аэропорту каждые 10 минут громкоговоритель говорил о короновирусных чтобы придерживались всех правил и тд а на самом деле нас продержали возле выхода D15 там кондиционеры практически не работали. Набили к этим выходам на 0 этаже кучу пассажиров. Наш задержанный рейс больше 300 пассажиров и там несколько выходов вот и туда кучв пассажиров. О какой дистанции и масках может быть речь. Хоть бы не задохнуться

Равнодушие и неуважение к иностранным туристам

Olena Musiyenko 15 августа, 2021 год

Была шокировала безчувственным и полным безразличием персонала Борисполя,выпускаемой на посадку рейс RK 3678 компании Ryanair 11.08.2021 в 08.30 вылетающкго в Лондон аеропорт.
4 граждан Англии и 1 гражданин Польши, были сняты с рейса,т.к.не смогли открыть WI FI перед посадкой в самолёт.В панике люди просили помощи у выпускающих сотрудников, на что они ответили,что ничем помочь не могут.Сотрудники аеропорта -... Читать отзыв Была шокировала безчувственным и полным безразличием персонала Борисполя,выпускаемой на посадку рейс RK 3678 компании Ryanair 11.08.2021 в 08.30 вылетающкго в Лондон аеропорт.
4 граждан Англии и 1 гражданин Польши, были сняты с рейса,т.к.не смогли открыть WI FI перед посадкой в самолёт.В панике люди просили помощи у выпускающих сотрудников, на что они ответили,что ничем помочь не могут.Сотрудники аеропорта - это ЛИЦО страны.Старший по смене был высокий крупный мужчина, который должен был помочь людям побыстрее решить их проблемы,вместо этого он с полным равнодушие наблюдал за паниковать людей. Иностранные граждане не смогли открыть located form для въезда в Англию.
Из за безразличия таможенной команды рейса RK 3678 Ryanair 11.08.21,иностранные туристы не попали на рейс, потеряли деньги за билеты и полное разочарование по поводу действия УКРАИНСКОЙ таможни.
Украина прекрасная страна,но такие люди,как старший по смене выпускающей команды рейса RK 3678 Ryanair UK полностью дискридетируют работу честных и порядочных сотрудников Бориспольского аеропорта.
Если вышестоящее руководство не будет принимать меры по повышению культуры обслуживания пассажиров, какие могут быть разговоры о вступления Украины в Европейский союз,где ценности личности и уважение превыше всего,люди которые их нарушают,строго наказывается.
Пассажирка рейса RK 3678,
мужу(68 лет) которому сотрудники таможни не помогли открыть WI FI чтобы показать local form for UK entrance,и не пропустили в самолет

УЖАСНЕЙШЕЕ

Гость 13 августа, 2021 год

Ужасное обслуживание! Какого хрена при регистрации на посадку, обслуживающий персонал сам решает кого куда садить, если места были забронированы ранее?

самый отвратительный аэропорт барисьпол

Сергей 8 августа, 2021 год

При погрузке разбили в хлам чемодан . аж куски поотлетали. как надо швырять было. такое впечатление что работают одни не хорошие люди !!!

Достоинства:

Вы смеётесь ? какие плюсы ???

Недостатки:

сплошной минус !!!!

В Шоке от Некомпетентности сотрудников

Галина Карпенко 7 августа, 2021 год

Сегодня летели с Киева в Прагу, номер отправления ОК-919
Это ужас!!! Большое количество людей не пускали в самолет из-за незаполненного формуляра, который Украина банит!!!!!
Хотя, по прилёту в Чехию есть специальные сотрудники, которые помогают его заполнить. И на таможне его не спрашивали!!!
Люди тратят деньги, время, а эти сотрудницы говорят: " Вас не пустят и вернут обратно, ну не знаю,... Читать отзыв Сегодня летели с Киева в Прагу, номер отправления ОК-919
Это ужас!!! Большое количество людей не пускали в самолет из-за незаполненного формуляра, который Украина банит!!!!!
Хотя, по прилёту в Чехию есть специальные сотрудники, которые помогают его заполнить. И на таможне его не спрашивали!!!
Люди тратят деньги, время, а эти сотрудницы говорят: " Вас не пустят и вернут обратно, ну не знаю, вы сами виноваты и т.д." Смеются с людей, которые два часа пытаются заполнить эту форму.
Просто неуважение своих граждан, за дезинформацию от сотрудниц аэропорта!

Хамство кассы межгородних рейсов

[email protected] 7 августа, 2021 год

Прилетели с мужем с Анталии, сразу взяли билеты домой до Харькова на автобус в интернете. Я подошла спросить в кассу междугородних рейсов где останавливается автобус. На что женщина мне ответила что если ж я купила билеты в интернете, то в интернете мне и узнавать, а мне она информацию выдаст только если я куплю билеты у неё и никак... Читать отзыв Прилетели с мужем с Анталии, сразу взяли билеты домой до Харькова на автобус в интернете. Я подошла спросить в кассу междугородних рейсов где останавливается автобус. На что женщина мне ответила что если ж я купила билеты в интернете, то в интернете мне и узнавать, а мне она информацию выдаст только если я куплю билеты у неё и никак иначе.
Хамство на высшем уровне остался очень неприятный осадок.

Недоступний прохід для зустрічі рейсу з багаторівневого паркінгу

Юрій Кіріченко 6 августа, 2021 год

Зустрічав рейс, запаркував автомобіль на третьому поверсі багаторівневого паркінгу. При спробі пройти по проходу до терміналу D був зупинений співробітниками аеропорту, так як з їх слів вхід лише для тих, хто має квиток на літак. Щоб потрапити до зони зустрічі, мені порадили спуститись на перший поверх, і перейти дорогу, але так, щоб поліція не бачила. Те, що там немає пішохідного... Читать отзыв Зустрічав рейс, запаркував автомобіль на третьому поверсі багаторівневого паркінгу. При спробі пройти по проходу до терміналу D був зупинений співробітниками аеропорту, так як з їх слів вхід лише для тих, хто має квиток на літак. Щоб потрапити до зони зустрічі, мені порадили спуститись на перший поверх, і перейти дорогу, але так, щоб поліція не бачила. Те, що там немає пішохідного переходу і споруджений паркан вздовж терміналу, їх не цікавило. На всі мої заперечення - відповідь: всі питання до менеджерів.
Був змушений виїзджати з багаторівневого паркінгу, додатково заплативши ще за годину паркування (хоча був там менше 15 декларованих безкоштовних хвилин).

Рафинированные хамы

Гость 6 августа, 2021 год

За стойкой информации девушка с длинными тёмными волосами ,невысокого роста с «отмороженным»видом заявила , что цитирую: « Не желаю с вами разговаривать»,опускает глаза и молчит , абсолютно никакой информации не предоставила ,спрятала свой бейдж. 12 раз просила просила её представиться. Полное игнорирование пассажиров.
Должны были лететь 3.07 .2021рейсом Киев- Сан -Франциско в 6.55... Читать отзыв За стойкой информации девушка с длинными тёмными волосами ,невысокого роста с «отмороженным»видом заявила , что цитирую: « Не желаю с вами разговаривать»,опускает глаза и молчит , абсолютно никакой информации не предоставила ,спрятала свой бейдж. 12 раз просила просила её представиться. Полное игнорирование пассажиров.
Должны были лететь 3.07 .2021рейсом Киев- Сан -Франциско в 6.55 авиакомп Люфтганза.В посадке нам отказали. Со слов руководителя на стойке регистрации (тоже категорически проигнорировал просьбу назвать себя ) около 10 человек каждый день не могут улететь из-за отсутствия полной информации со стороны авиакомпании и сотрудников аэропорта.
Связаться с представителями Люфтганзы не возможно никакими способами , а сотрудники аэропорта даже не пытаются помочь

Недостатки:

Полное игнорирование своих служебных обязанностей и хамство

Испортили весь отпуск

Алла 5 августа, 2021 год

Работают совершенно не компетентные люди, регистрация рейса 4-го августа Киев -Рим, рейсFR 7853 , не регистрируют пассажиров, которые не имеют форму PLF -это документ, который нужен при прилете в Италию! Товарищи работники аэропорта Борисполь, это документ внутренний для Италии, почему вы не пускали пассажиров!!!! А по прилету в Италию, было множество других пассажиров с цивилизованных стран, не имевших данного документа,... Читать отзыв Работают совершенно не компетентные люди, регистрация рейса 4-го августа Киев -Рим, рейсFR 7853 , не регистрируют пассажиров, которые не имеют форму PLF -это документ, который нужен при прилете в Италию! Товарищи работники аэропорта Борисполь, это документ внутренний для Италии, почему вы не пускали пассажиров!!!! А по прилету в Италию, было множество других пассажиров с цивилизованных стран, не имевших данного документа, и работники таможни спокойно выдавали пассажирам бланки для заполнения! Почему в нашей стране люди ы форме считают себя богами!!! А мы, народ, для них мусор. Я стояла на регистрацию 2,5 часа, посадка на самолёт была уже завершена, Если-бы мы не подняли шум, рисковали вообще не улететь!!!!

Аэропорт - отвратительная организация

Обычный парень 4 августа, 2021 год

Здравствуй вам не желаю. Моя мать полтора месяца назад явилась в аэропорт как и положено заблаговременно за несколько часов. Прошла регистрацию. Работало всего три окошка и очередь растянулась на сотни метров. И вот мать дождалась своей очереди и ей говорят, что она опоздала, потому что трап убрали, потому что вылет определили на какое-то время раньше. Но что же делать, если... Читать отзыв Здравствуй вам не желаю. Моя мать полтора месяца назад явилась в аэропорт как и положено заблаговременно за несколько часов. Прошла регистрацию. Работало всего три окошка и очередь растянулась на сотни метров. И вот мать дождалась своей очереди и ей говорят, что она опоздала, потому что трап убрали, потому что вылет определили на какое-то время раньше. Но что же делать, если у вас вот так? И выходит какой-то тип, улыбаясь, говорит, что всё понимает и предлагает перенести отлёт через три дня. Маме это никак не подходит. По семейному мы все запланировали. Я уже про затраты на логистика до аэропорта не говорю, да время моё жаль. Тогда вы можете до платить три тысячи и улететь в Прагу через несколько часов - предлагает ваш сотрудник. И если не устраивает организация ничего сделать не может. - добавил он. Может, ещё как может! Подсказка: верните деньги, поскольку вы не выполнили свою сторону договора. И на такси к компенсирует. Короче мать заплатила и улетела. Приезжаю сегодня на авто за ней и становлюсь на парковку без свободных мест. Приезжаю на другую, забирая мать и пропадаю в очередь на выезд. Мне: с вас 40 гривен. Я за что? Та посчитала и говорит за 11 минут. Тогда я понял откуда очередь, я не один такой. Нигде не написано тариф парковки, альтернативной бесплатной парковки нет, и полиция как про писалась, десятками, сотнями штрафную автомобилистов за парковку в не надлежащем месте. Свою вы уже лет пять на островке достроить не можете перед Д терминалом. По факту я не пользовался парковкой десять минут. Почему так не обосновано дорого? Почему тариф не указан при въезде? И вот я подъезжают к оплате и кассир берет талон и говорит дайте назад пол метра, чтоб шлагбаум открылся. Сзади меня другое авто мешает и вот все начинают сдавать назад. Только что она мне рассказывала, что программа не даст открыть шлагбаум, потому что 11 минут не десять. А когда я сдал назад надо выйти из авто и куда-то приложить талон ещё раз. А это - время, другие водители тоже ждут и тоже платят по 40 гривен. Я заплатил, сзади тоже не виноваты в вашей алчности и низости. Про доехать пообедать в столовой в терминале я вообще молчу, - это отдельная история. Можно много оскорблений привести. Вы тупого л о в ы е алчность М Р А З И. ГОРЕТЬ вам В АДУ У Р О Д Ы. Даже письмо написать проблема из-за переводчика.

Ужасный сервис

Гость 2 августа, 2021 год

Летели в Лондон. На табло были показаны стойки для check in с 9-й по 12-ю. Я подошёл к 9-й и уточнил если они делают регистрацию. Женщина на регистрации подтвердила что она тоже работает с нашим рейсом. Стали в очередь. После 45 минут та же женщина что раньше сказала что она работает с нашим рейсом встала со своего места и закрыла... Читать отзыв Летели в Лондон. На табло были показаны стойки для check in с 9-й по 12-ю. Я подошёл к 9-й и уточнил если они делают регистрацию. Женщина на регистрации подтвердила что она тоже работает с нашим рейсом. Стали в очередь. После 45 минут та же женщина что раньше сказала что она работает с нашим рейсом встала со своего места и закрыла ленту к своей стойке без малейших объяснений. Когда мы спросили что происходит, она сказала что мы должны становиться в другую очередь начиная со стойки 10. Никакого понятия о сервисе и уважении клиентов. Позор! Главный аэропорт Украины, и такое ужасное отношение к людям, клиентам. Посреди пандемии коронавируса работники за стойками работают без масок или с масками на подбородка. Шок!!!

Украли вещи из чемодана

Алла 1 августа, 2021 год

Приехала домой, даже не заметила, что чемодан открывали. Исчезла сумка Chanel. И куда обращаться? Всё безнаказанно!

Показать 1 ответ

Полное разочарование

Пассажир 1 августа, 2021 год

Никому не советую пользоваться экспресс лабораторией CSD (тест на covid), которая находится на 3 этаже возле стоек регистрации. Во-первых, обман с оплатой (на сайте написано 500-600 гривен). В итоге с меня взяли 40 евро за антиген тест. Чек об оплате не выдают. Во-вторых, при обещаном результате в течении 20 минут, результат на почту мне не пришёл и через 45 минут,... Читать отзыв Никому не советую пользоваться экспресс лабораторией CSD (тест на covid), которая находится на 3 этаже возле стоек регистрации. Во-первых, обман с оплатой (на сайте написано 500-600 гривен). В итоге с меня взяли 40 евро за антиген тест. Чек об оплате не выдают. Во-вторых, при обещаном результате в течении 20 минут, результат на почту мне не пришёл и через 45 минут, из-за чего меня сняли с рейса. Я потеряла много денег и нервов. При обращении к представителю этой компании мне объяснили, что произошёл сбой в системе. При этом представитель даже не сочёл нужным извиниться передо мной.

Недостатки:

Пожелание аэропорту Борисполь: тщательнее выбирайте партнёров, с которыми работаете.

Показать 1 ответ

грузчики воры

Гость 29 июля, 2021 год

Прилетели в Борисполь из Стамбула 1.07.21г. В 23-30 получили чемоданы, один был со следами вскрытия. Но это не всё. Молния на одном разрезана так, что замки молнии затянуты в одну сторону до конца, а разрез сразу после замков, он отсекает остальную молнию от них. То есть в случае если захочешь посмотреть что украли, поймёшь что назад молнию закрыть не... Читать отзыв Прилетели в Борисполь из Стамбула 1.07.21г. В 23-30 получили чемоданы, один был со следами вскрытия. Но это не всё. Молния на одном разрезана так, что замки молнии затянуты в одну сторону до конца, а разрез сразу после замков, он отсекает остальную молнию от них. То есть в случае если захочешь посмотреть что украли, поймёшь что назад молнию закрыть не удастся...нечем, замки отсечены.

Достоинства:

Воры - грузчики умеют думать головой

Недостатки:

Те, кто их покрывает и "не может отловить", позорят всю страну

Хамы отношения к людям как к скотине

Аа 29 июля, 2021 год

Прилетели с Анкары в Борисполь когда увидели паспорт России сразу как к скотине отношение. Поставили запрет на въезд . Есть обратный рейс 13:00 , но их специально не сажают на него. Хотят посадить на рейс в полночь. Полный п…ец а не сотрудники

Показать 1 ответ

Бардак рукожопые

Соколов Олег 26 июля, 2021 год

Я монтажник,но не могу понять!!неправильно поставил двери,клиент жалуется,а когда в аэропорту вскрыли мой чемодан сломили зонт,это нормально!?это ВЫ идете в Европу!?платите зарплату своим работникам чтобы они не шныряли по чемоданам,не воровали личные вещи.много езжу,но от этого неприятные впечатления.

Недостатки:

Вскрыли чемодан,украли вещи

Антисанитария

Гость 26 июля, 2021 год

Встречающих не пускают внутрь. Для них есть на улице два туалета с поломанными защёлками без воды помыть руки.

Ужасное качество обслуживания

Гость 22 июля, 2021 год

Поверталися з Турції учора 21.07.2021.
Повен зал зібрався,не було чим дихнути(Ковіду привіт).На 5 рейсів-3 віконця.Паніка перетворила людей в неконтрольовану зграю дикунів,які почали перестрибувати стрічки і бігти до стійки контролера!!!!
В кінці подорожі,вже дома звернув увагу на свою нову валізу в якої було розбите дно.Ці під**аси тупо швиряди валізи як дрова!!!Немає слів-просто гнів !
Бидлам-Конюшня-Аеропорт Бориспіль

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Один мінус

Ужасное качество обслуживания!!!

Гость 21 июля, 2021 год

Добрый день! 19.07.2021 вылетали из аэропорта Борисполь, семьёй с двумя детьми 5 и 7 лет. КАТАСТРОФА!!!! Аэропорт вернее его качество услуг не заслуживает ни одной звёзды!!!! Вход в аэропорт - очередь в сотню людей, дальше на контроле безопасности - очередь , очередь, очередь!!! А как же Ковид?! Не организованная работа! Хорошо что мы летели с детьми был отдельный вход на... Читать отзыв Добрый день! 19.07.2021 вылетали из аэропорта Борисполь, семьёй с двумя детьми 5 и 7 лет. КАТАСТРОФА!!!! Аэропорт вернее его качество услуг не заслуживает ни одной звёзды!!!! Вход в аэропорт - очередь в сотню людей, дальше на контроле безопасности - очередь , очередь, очередь!!! А как же Ковид?! Не организованная работа! Хорошо что мы летели с детьми был отдельный вход на контроль безопасности. Бедные люди сколько стресса, Надеюсь что никто не опоздал на самолёт. Впечатление осталось ужасное от аэропорта, вылет был в Амстердам утром. УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ была утром 29.07.2021 И плюс ещё в самолёте МАУ туалет …. такой запах…. слов нет…. Вылет из Украины оставил плохой осадок. Стыдно за страну, стыдно!

КАТАСТРОФА!

Гость 19 июля, 2021 год

19.7.2021 в 15.00
Встречаем ребёнка из Варшавы. Самолёт развернулся из-за непогодных условий и улетел в Польшу. Приземлился в маленьком аэропорту Rzeszow. На табло в аэропорту написано: « На запасний Харків». Звоним на информацию, нам отвечают, что самолёт сейчас в Харькове. И прилетит из Харькова. Ребёнок звонит из самолета и говорит, что они в Польше и скорее всего вылетят через 10... Читать отзыв 19.7.2021 в 15.00
Встречаем ребёнка из Варшавы. Самолёт развернулся из-за непогодных условий и улетел в Польшу. Приземлился в маленьком аэропорту Rzeszow. На табло в аэропорту написано: « На запасний Харків». Звоним на информацию, нам отвечают, что самолёт сейчас в Харькове. И прилетит из Харькова. Ребёнок звонит из самолета и говорит, что они в Польше и скорее всего вылетят через 10 минут. Куда вылетят, тоже не понимает.
Вопрос к информации аэропорта: « Какой Харьков, если самолёт находиться в Польше?????» После повторного звонка, бросили трубку.
Просьба к начальству: отследите сотрудницу, которая даёт неверную информацию и хамит.
Надеюсь, долетят благополучно.

Вылет 17 Июля Турецкими авиалиниями

Гость 17 июля, 2021 год

Прибыла в аэропорт.девушка отказалась меня впускать так как у меня не было распечатаного билета. При замене билета у компании были проблемы с компьютером и выслать билет мне на имаил они не смогли но дали номер билета и электронный код.что я и пыталась предьяв

Достоинства:

Обслуживание турецких авиалиний шикарно.Девочки в Duti Free ,вежливые и сервис на высшем уровне

Недостатки:

Обслуживающий персонал у входА.понятияне имеет что билета может не быть но есть номер и это не вина пассажира .а системы авиалиний так как у них был сбой! Отвратительное отношение к Людям и необразованность в том что номер билета и код можно использовать для подтверждения ! Откуда столько неуважения к людям...

УЖАСНО!! Хамство и наглость!

Елена 15 июля, 2021 год

Сейчас тут. Встречаем. Это ужас. Стыдно за страну. Стыдно за аэропорт. Стыдно за хамство! Во внутрь не пускают. Туалеты био- хуже чем придорожные. Служба безопастности не может объяснить иностранцу на английском- звали другую девушку. Хамят всем! Фу!!

Бестолково организовано все

Гость 15 июля, 2021 год

Настолько все бестолково организовано,что зло берет.Что за самостоятельная отправка багажа?непонятно как к этому подступиться и почему у трети людей на моих глаза были сбои в системе.Что за идиотский запрет на курение???За деньги что курильщики платят в бюджет -они могут курить даже на нефтебазе

Отвратительное обслуживание

Гость 15 июля, 2021 год

Сегодня отправляла внука и дочь в Амстердам, летаем часто, но такого обслуживания не видела нигде, даже в экономически отсталых странах! Персонал на стойках знает только общие положения, если у кого- то что- то иначе в документах или не дай Бог кот с собой, все , поплыли! Персонал все время покидает стойку и бегает уточнять что- то. Это делает очереди гигантскими... Читать отзыв Сегодня отправляла внука и дочь в Амстердам, летаем часто, но такого обслуживания не видела нигде, даже в экономически отсталых странах! Персонал на стойках знает только общие положения, если у кого- то что- то иначе в документах или не дай Бог кот с собой, все , поплыли! Персонал все время покидает стойку и бегает уточнять что- то. Это делает очереди гигантскими и малоподвижными. Хамство. Ребёнку 2 года, пошли к проходу , где могут проходить люди с ограниченными возможностями и пассаж ты с детьми. Работник не знает, что билет можно сканировать с телефона. Посылает дочь печатать . Мы ей объясняем, что МАУ не надо печатать. Она , наверно, обиделась на свою некомпетентность , начала подгонять дочь быстрее выкладывать компьютер, телефон . Видит, что ребёнок маленький, вещи и т.д. При этом кроме нас ещё один человек только стоит. А сотрудников 4 человека! О помощи и речи нет! Понукания и недовольство! Такого не видела нигде!!!! Hr компании должен внимательно людей набирать с эмпатийный и спокойных! С людьми же работают ! Вообщем, очень грустно, что так ! Была бы возможность выбрать другой аэропорт, оббегали бы другой дорогой!

Проблемы с багажом

Dmytro 15 июля, 2021 год

Грузчики специально срывают бирки с неудобного багажа - что бы не грузить.
В результате 2 месяца рюкзак пролежал в аэропорту.И никакой компенсации или извинений.

Где правда?

Гость 14 июля, 2021 год

Сегодня имела очень большую неприятность с пограничной службой: не пропустили моего 13го племянника заграницу. Мы имели нотариальное заявление на вывоз ребенка на отдых от опекуна на мое имя (мать умерла, отец лишён родительских прав- все документы были представлены, в результате чего нам и дал нотариус данный документ). Его не пропустили, объяснив, что я третье лицо и я не... Читать отзыв Сегодня имела очень большую неприятность с пограничной службой: не пропустили моего 13го племянника заграницу. Мы имели нотариальное заявление на вывоз ребенка на отдых от опекуна на мое имя (мать умерла, отец лишён родительских прав- все документы были представлены, в результате чего нам и дал нотариус данный документ). Его не пропустили, объяснив, что я третье лицо и я не имею права вывозить ребенка, а в документе написали, что я не предоставила разрешение от второго родителя. Ребята, какого второго..?? Может ещё надо было мать с могилы поднять и взять разрешение.
А кто-то представляет, как себя чувствовал ребенок-сирота, который мечтал хоть раз полететь на самолёте, хоть раз увидеть море.... Мы взяли те документы, которые нам сказали. Я ищу целый вечер, где написано, что опекун не имеет права давать разрешение на вывоз ребенка заграницу и пока не нахожу. Намерена консультироваться у юристов и если пограничники не правы, буду требовать справедливости- пусть отвечают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Где на сайте аэропорта, указаны эти тонкости законов, если они есть