› › ›

27.ua

Интернет-магазин от Эпицентра

1.3

433 отзыва / 116 118 просмотров

Интернет-магазин 27.ua - это новый магазин на просторах интернета, который запустил гипермаркет Эпицентр. Товары на сайте подойдут всем и каждому как для себя так и для своей семьи и дома. 27.ua - это настоящий интернет-гипермаркет.

Написать
отзыв

Зручно та широкий асортимент

Олександр четверг, 16 октября

Завжди знаходжу потрібні товари в 27.ua, асортимент дійсно великий і різноманітний. Ціни здебільшого конкурентні, хоча на деякі товари можна знайти кращі пропозиції в інших магазинах. Доставка зазвичай швидка, але були випадки, коли доводилося чекати довше, ніж обіцяли. Загалом задоволений покупками тут.

Якість -жах

[email protected] 31 июля, 2023 год

я одержала товар від «Premium Product”, за ТТН 204507469773 самокліющаяся плівка біла 10м. Раджу звертати увагу на якість товара, який постачають під маркою Епіцентра. я маю справу з самокліющуєся плівкой понад 20 р, але такоі якості не зустрічала. Це-жах.
Не ганбіть свою марку

не рекомендую

Екатерина 18 января, 2021 год

Заказ(подарок на день рождения) оформлен и оппачен 12,01,21, доставку обещали на 13,01,21.Сегодня 18,01,21.Заказ еще не доставлен,узнать что-либо невозможно.В кол центре все время занято.Не рекомендую никому связываться с этим маг.Спасибо за испорченый праздник

Расписание выдачи товара не соответствует реальности

Гость 6 июля, 2020 год

Гоафик выдачи не соответствует действительности. Работает якобы без обеда. По факту 40 минут ждал так как кассир ушла на обед . Выдача вообще не производилась. Николаев. 6.07.20. 14:00

Самые отвратительные интернет услуги

Елена Николаев 3 июня, 2020 год

Заказала светильник серебристого цвета. Пришёл белый. Притом штрихкод на упаковке аккуратно вырезан и вклеен штрихкод нужного цвета. Отправила назад. Заказала следующий-опять не тот.Вернула прямо на почте.С третьей попытки получила нужный товар, а... за первый так до сих пор денег нет.Возврат сделала 8 апреля, сегодня уже 3 июня.Единственное работающее звено в 27.юа-горячая линия. Терпеливо выслушают,наобещают и ВСЁ.Кризисный менеджер Ольга,которая занималась моей... Читать отзыв Заказала светильник серебристого цвета. Пришёл белый. Притом штрихкод на упаковке аккуратно вырезан и вклеен штрихкод нужного цвета. Отправила назад. Заказала следующий-опять не тот.Вернула прямо на почте.С третьей попытки получила нужный товар, а... за первый так до сих пор денег нет.Возврат сделала 8 апреля, сегодня уже 3 июня.Единственное работающее звено в 27.юа-горячая линия. Терпеливо выслушают,наобещают и ВСЁ.Кризисный менеджер Ольга,которая занималась моей претензией и которой я написала не одно обращение и отправила несколько!раз копии всех документов,просто (пардон) тупо отморозилась. Бухгалерия ещё 14 апреля зарегистрировала моё писаное-переписаное заявление. И ЧТО? 3 недели не достаточно для возврата денег? Вопрос к руководству: на кой чёрт столько тупых нерадивых сотрудников? Сейчас, как никогда, огромный рынок рабочей силы.Не портьте себе имидж. Доброе имя зарабатывается долго,а марается за 5 минут. К самому магазину претензий никаких. С первых дней пользуемся его услугами. Всё в порядке. Всем довольны. Но с такими "услугами" интернет-отдела сталкиваюсь впервые. Жесть.
P.S.И автору письма про Розетку: Вы ошиблись, это не происки конкурентов, это "плохому танцору"...как обычно. И судя по отзывам у них это обычная практика. ФУ!( это чтобы не ввести себя во искушение и не выругаться просто матом).
С глубочайшим почтением ваш покупатель.

Достоинства:

Не дождётесь

Недостатки:

Отвратительно ВСЁ.Сроки,обратная связь с покупателем,профессионализм,исполнительность. К тому же при получении уже с третьей попытки нужного светильника простояли в отделе интернет товаров 1,5 часа в очереди в тесном соседстве с 16тью ещё такими же " счастливчиками". Да здравствует профилактика коронавируса и усиленая борьба за здоровье населения.

Плохое качество обслуживания

СЕРГЕЙ 18 апреля, 2020 год

Заказ2531695 должен получить 11 апреля неполучил после звонил 3 раза на горячую линию оператори связиваются со складом все уладили витоге сегодня 18 апреля товара нет легче ибистрее заказать в Китае

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Почти отлично.

Максим 5 апреля, 2020 год

В эпицентре и на 27юа было сделано уже очень много заказов.
Заказывайте наложенным платежом, тогда большую часть товара можно осмотреть при получении и сразу отказаться, в случае брака.
Если товар не проверить при получении, можно вернуть.
Несколько раз сдавал товар по гарантии, всегда меняют. Даже светильник спустя 1.5 года.
Главное преимущество - это большой ассортимент и большие скидки.
Читать отзыв В эпицентре и на 27юа было сделано уже очень много заказов.
Заказывайте наложенным платежом, тогда большую часть товара можно осмотреть при получении и сразу отказаться, в случае брака.
Если товар не проверить при получении, можно вернуть.
Несколько раз сдавал товар по гарантии, всегда меняют. Даже светильник спустя 1.5 года.
Главное преимущество - это большой ассортимент и большие скидки.
Единственный и большой минус, это время отправки заказов. Чтобы не заказал, никогда небыло отправки в тот же день. Чтобы время потянуть пару дней, дают электронную накладную, но приносят на отделение все ровно через день, два.

Достоинства:

Большой ассортимент и скидки

Недостатки:

Время доставки.
Отсутствие покупки скидочного товара в оплату частями от приватбанка

Фейковые отзывы Розетки

Прохожий 5 апреля, 2020 год

Я не имею отношения к Эпицентру, 27.ua и ничего здесь не заказывал. В отзывы к этому магазину зашёл, потому что удивил нереально низкий рейтинг: 1! Как так, в Эпицентре всё более-менее нормально, кроме завышенных цен, а в их интернет магазине по словам "клиентов" ужас. Не верю. Думаю, что это Розетка суетится, чтобы создать проблемы конкурентам. Об этом говорят и... Читать отзыв Я не имею отношения к Эпицентру, 27.ua и ничего здесь не заказывал. В отзывы к этому магазину зашёл, потому что удивил нереально низкий рейтинг: 1! Как так, в Эпицентре всё более-менее нормально, кроме завышенных цен, а в их интернет магазине по словам "клиентов" ужас. Не верю. Думаю, что это Розетка суетится, чтобы создать проблемы конкурентам. Об этом говорят и сплошные единицы. Не 2, не 3, а именно 1 из всей шкалы, наводят на мысль, что отзывы заказные. А на сайте 27.ua пока просто не знают о существовании такого сайта отзывов, где любой "гость" может постить любую билиберду и ему ничего за это не будет. Вот увидите, когда Эпицентр раздуплится и почитает отзывы здесь, за пару - тройку месяцев их рейтинг на этом же сайте вырастет минимум до 4.5. Они сами себе их напишут, как это делают почти все сайты. Ха-ха-ха.

Достоинства:

цивилизованная торговля

Недостатки:

цены в Эпицентре выше, чем в специализированных компаниях, а квалификация персонала - ниже.

Показать 1 ответ

Долго и непродуктивно

Аня 3 апреля, 2020 год

Добрый день. Оформили онлайн заказ 28 марта. 31 марта, еле дозвонившись оператору, узнали, что некоторых позиций уже нет на складе (и не мудрено, 4 дня !!! сбор заказа). Отменили, перезаказали, снова ждать 4 дня! 3 апреля снова звоним - снова некоторые позиции отсутствуют на складе, заказ не собран. Вы издеваетесь??!! Почему нельзя сделать так, чтобы человек, который заказ собирает, обнаружив... Читать отзыв Добрый день. Оформили онлайн заказ 28 марта. 31 марта, еле дозвонившись оператору, узнали, что некоторых позиций уже нет на складе (и не мудрено, 4 дня !!! сбор заказа). Отменили, перезаказали, снова ждать 4 дня! 3 апреля снова звоним - снова некоторые позиции отсутствуют на складе, заказ не собран. Вы издеваетесь??!! Почему нельзя сделать так, чтобы человек, который заказ собирает, обнаружив какую-то нехватку, не может позвонить СРАЗУ заказчику и обсудить замену или просто отмену недостающих позиций и отправить то, что есть в наличии?? нет на складе - ну и нет, все равно, никого не волнует, пусть покупатели сидят и думают, что происходит, а персонал просто прогулялся по складу, так ничего не собрав, никто никому ничего не сообщил, просто впустую потратили время. Так держать! Большое будущее впереди!

Достоинства:

Спасибо терпеливым операторам, которые мне попались.

Недостатки:

Ужасная система сбора заказа, очень долго и неэффективно. Нет никакого информирования клиентов о таких ситуациях, как отсутствие выбранного продукта на складе, что, естественно, часто получается, учитывая 4х-дневный срок. Решайте эти проблемы!!

Сделали заказ ещё 23 марта и до сих пор ждём ответа, когда же его можно забрать. Просто ужасно долг.

Светлана 25 марта, 2020 год

Интернет маг раб отвратительно, сам магазин г Чернигов не раб, добиться от продавцов ничего невозможно, операторы гар линии все заняты или делают вид, что занчты. Одним словом, заказывайте, а получать неизвестно когда

Недостатки:

Тел гар линии не работает
Заказ долго ждать

Отличная работа.

Наталья 21 марта, 2020 год

Спасибо большое всем сотрулнмкам эпицентра в Харькове очень люблю бывать в нем можно найти все жаль что редко бываю так как проживаю в другой области, а у нас таких эпицентров пока нет. Так же хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые принимают интернет заказы и упаковывают товар. Все всегда отлично, товар приходит всегда целый без повреждений. Спасибо всем сотрудникам.

Достаточно неплохо

Ольга_18 15 февраля, 2020 год

Мне нравится именно такой профессионализм. Супер. Хотя может быть и будут претензии. У меня их точно нет.

Не связывайтесь

Алекс 7 февраля, 2020 год

Купил плавки
Оплатил!!!
Прислали на 3 размера больше!!!
Ссылаясь на закон, что это нательное белье: обмену и возврату не подлежат.
Если бы не оплачивал то потерял бы время, а так и время и деньги потерял. Предложили решать вопрос в суде.

Ужасный магазин

Алекс 25 января, 2020 год

Ужасный магазин, обратился второй раз и мнение о нем прочно утвердилось. Все не соответствует сайту, заказ самовывозом можно получить через несколько дней, хотя и пишут, что можно забрать завтра. Никаких оповещений и отслеживания процесса обработки.
Больше никогда не обращусь, пусть хоть в два раза дешевле товар сделают - не поверю!

Качество ужасное

Гость 15 января, 2020 год

Не рекомендую!!!Товар бракованный, вернули обратно, уже два месяца ждём возврат денег,постоянно кормят завтраками.

Нікому не рекомендую.

Олександр 30 декабря, 2019 год

Двічі робив закази в інтернет магазині 27 ua. І двічі мене обманювали зі стоком доставки. Декілька разів телефоную щоб дізнатися на якій стадіїї виконання мого заказу, і кожен раз новий менеджер розповідає нову версію. То замовлення запакували але не відправили, то відправили але немає інформації куди, то товар прибув від виробника неякісний. Робота магазину базуєтьця на обмані покупців. Хто хоче... Читать отзыв Двічі робив закази в інтернет магазині 27 ua. І двічі мене обманювали зі стоком доставки. Декілька разів телефоную щоб дізнатися на якій стадіїї виконання мого заказу, і кожен раз новий менеджер розповідає нову версію. То замовлення запакували але не відправили, то відправили але немає інформації куди, то товар прибув від виробника неякісний. Робота магазину базуєтьця на обмані покупців. Хто хоче бути обманутим та з нервованим Вам до магазину 27ua.

Хуже магазина я не видел!

Kir 29 декабря, 2019 год

Заказ №1584270.
Продают бракованный и б\у товар, вернуть деньги невозможно, даже в первые 14 дней, хамят. Уже не первый раз проблемы с этим магазином. Обходите стороной !

Показать 1 ответ

Жаль перестали доставлять товар в магазин

Сергей 28 декабря, 2019 год

Хороший магазин. Жаль перестали доставлять товар с других магазинов для самовывоза только доставка почтой.

Достоинства:

Часть товара можно купить по меньшей цене чем в магазине в короткие сроки.

Недостатки:

Нет доставки на самовывоз с других магазинов сети.

Робота інтернет-магазину 27ua

Анна 28 декабря, 2019 год

Не виконують замовлення у вказані терміни. Товар був потрібен на певну дату. Замовлення було здійснено заздалегідь, за вісім днів. Пройшло чотири дня - товар не відправлений.

Обслуживание на уровне сельского сильпо

Ольга 26 декабря, 2019 год

Привезли по доставке обои. Не подошли по цвету. Отвезла в Эпицентр на Григоренко на возврат. Написала заявление, указала номер карточки для возврата (оплата была б/н). Спустя 4 дня!!! мне звонит оператор и сообщает, что номер карты не тот, с которого была оплата и нужно приехать написать заявление заново. Серьёзно? Вы на приколе? На дворе 21 век. Научите сотрудников предоставлять покупателям... Читать отзыв Привезли по доставке обои. Не подошли по цвету. Отвезла в Эпицентр на Григоренко на возврат. Написала заявление, указала номер карточки для возврата (оплата была б/н). Спустя 4 дня!!! мне звонит оператор и сообщает, что номер карты не тот, с которого была оплата и нужно приехать написать заявление заново. Серьёзно? Вы на приколе? На дворе 21 век. Научите сотрудников предоставлять покупателям информацию о корректности заполнения анкеты! У меня 5 карт банковских.
Не рекомендую связываться с магазином категорически!