Звертався до «ВСВ-ГРУП» за послугами з ремонту побутової техніки. Майстер приїхав вчасно, все необхідне обладнання було з собою. Ремонт був виконаний якісно і швидко. Ціни виявилися цілком прийнятними за такий рівень сервісу.
Хочу попередити про специфічні методи роботи компанії «ВСВ-ГРУП» (Київ, б-р Вацлава Гавела, 4). Мій досвід спілкування з менеджером Анною Головащенко виявився вкрай негативним через приховані переплати. Попередній розрахунок: На основі моїх розмірів мені надали комерційну пропозицію (включаючи монтаж). Ціна мене влаштовувала, тому я погодився на замір. Платний замір: За виїзд спеціаліста довелося заплатити окремо, хоча більшість компаній на ринку роблять... Читать отзыв Хочу попередити про специфічні методи роботи компанії «ВСВ-ГРУП» (Київ, б-р Вацлава Гавела, 4). Мій досвід спілкування з менеджером Анною Головащенко виявився вкрай негативним через приховані переплати. Попередній розрахунок: На основі моїх розмірів мені надали комерційну пропозицію (включаючи монтаж). Ціна мене влаштовувала, тому я погодився на замір. Платний замір: За виїзд спеціаліста довелося заплатити окремо, хоча більшість компаній на ринку роблять це безкоштовно. Після візиту замірника розміри виробів скоригували лише на 1 см у ширину та 2 см у висоту. Однак після цього вартість замовлення зросла майже на 30%! Логічно пояснити, як декілька сантиметрів профілю додають третину до ціни, неможливо. Це виглядає як відпрацьована схема: спочатку заманити клієнта прийнятною вартістю, взяти гроші за замір, а потім поставити перед фактом суттєвого подорожчання, сподіваючись, що клієнт уже "на гачку". Попри заяви про «індивідуальний підхід» та «19 років досвіду», на практиці я зіткнувся з відсутністю прозорості та неповагою до клієнта. Не рекомендую цю фірму, якщо не хочете неприємних сюрпризів у фінальному чеку.
Надійна компанія для домашніх потреб
Маніпуляція ціною після платного заміру — не рекомендую «ВСВ-ГРУП».
Попередній розрахунок: На основі моїх розмірів мені надали комерційну пропозицію (включаючи монтаж). Ціна мене влаштовувала, тому я погодився на замір.
Платний замір: За виїзд спеціаліста довелося заплатити окремо, хоча більшість компаній на ринку роблять... Читать отзыв Хочу попередити про специфічні методи роботи компанії «ВСВ-ГРУП» (Київ, б-р Вацлава Гавела, 4). Мій досвід спілкування з менеджером Анною Головащенко виявився вкрай негативним через приховані переплати.
Попередній розрахунок: На основі моїх розмірів мені надали комерційну пропозицію (включаючи монтаж). Ціна мене влаштовувала, тому я погодився на замір.
Платний замір: За виїзд спеціаліста довелося заплатити окремо, хоча більшість компаній на ринку роблять це безкоштовно. Після візиту замірника розміри виробів скоригували лише на 1 см у ширину та 2 см у висоту. Однак після цього вартість замовлення зросла майже на 30%!
Логічно пояснити, як декілька сантиметрів профілю додають третину до ціни, неможливо. Це виглядає як відпрацьована схема: спочатку заманити клієнта прийнятною вартістю, взяти гроші за замір, а потім поставити перед фактом суттєвого подорожчання, сподіваючись, що клієнт уже "на гачку".
Попри заяви про «індивідуальний підхід» та «19 років досвіду», на практиці я зіткнувся з відсутністю прозорості та неповагою до клієнта. Не рекомендую цю фірму, якщо не хочете неприємних сюрпризів у фінальному чеку.