Вода "Роганская", Харьков отзывы клиентов / страница 4

› ›

1.5 5

139 отзывов / 25222 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Изобилие негативного опыта и 0 комментарий от представителей ТМ.

Тамара (Украина) 28 ноября, 2018 год

Даже свой негативный опыт описывать не буду.
Если компания-производитель ни к одному из комментариев не рассматривают/ не приносят извинения, значит и сервис улучшать даже не думают.
Успеха и процветания компании, так как с такой работой логистов/операторов, эти пожелания для компании очень актуальны. Так как после общения с вашими менеджерами-полудурками (и не важно какую зарплату они получают/даже если это копейки, так... Читать отзыв Даже свой негативный опыт описывать не буду.
Если компания-производитель ни к одному из комментариев не рассматривают/ не приносят извинения, значит и сервис улучшать даже не думают.
Успеха и процветания компании, так как с такой работой логистов/операторов, эти пожелания для компании очень актуальны. Так как после общения с вашими менеджерами-полудурками (и не важно какую зарплату они получают/даже если это копейки, так как любая величина зарплаты за такое выполнение своих обязанностей/ за такое общение с клиентами, является для них баснословно огромной). И все клиенты разбегутся от вашего "сервиса".

Достоинства:

Природные характеристики воды

Недостатки:

Отвратительная работа операторов, комментарии к заказам, которые Вы делаете при оформлении заказа через сайт, не читают и водителям эту информацию о времени доставки не предоставляют. Полная не способность урегулировать конфликт, старшие менеджеры 2-х слов связать не могут, при общении с клиентами прерывает разговор и игнорируют звонки часами.
Бутыли в отвратительно состоянии.

К руководству

Татьяна (Украина, Kharkiv) 24 ноября, 2018 год

Вода хорошая, но качество обслуживания отвратительное. Привозят, когда хотят.Заказы отменяют на свое усмотрение. Ёмкости грязные, помятые, протекают! Да и крышки не белого цвета. Это как? И почему руководство бездействует? Столько негативных отзывов, а реакции никакой только хуже

Достоинства:

Качество воды

Недостатки:

Обслуживание

Ужасный сервис

Сергей (Украина, Kharkiv) 24 ноября, 2018 год

Заказал в среду бутль 19л на четверг, в четверг доставить не смогли, перенесли на пятницу. В пятницу никто не приехал и не звонил. Позвонил в субботу, сказали что мой заказ перенесли на понедельник. На понедельник, Карл! Со среды!

Достоинства:

Хорошая, вкусная вода

Недостатки:

Х@р вам ее привезут. Сервис просто отстой, время доставки выбрать нельзя, да и день как показала практика тоже.

Вода из скважины сама хорошая, но фирма Галс (Роганская вода) - днище.

Клиент (Украина, Kharkov) 21 сентября, 2018 год

Сегодня купил якобы газированную (как заверил продавец) воду Роганская с автоцистерны на Алексеевке. Принес домой, попробовали всей семьей. О газе в этой воде можно только сказать, что он там когда-то был, наверное, и о нем остались в воде одни ностальгические воспоминания. Если это слабо-газированная вода, то какая же тогда должна быть не газированная, чтобы не перепутать с этой "газированной"... Позвонил... Читать отзыв Сегодня купил якобы газированную (как заверил продавец) воду Роганская с автоцистерны на Алексеевке. Принес домой, попробовали всей семьей. О газе в этой воде можно только сказать, что он там когда-то был, наверное, и о нем остались в воде одни ностальгические воспоминания. Если это слабо-газированная вода, то какая же тогда должна быть не газированная, чтобы не перепутать с этой "газированной"... Позвонил оператору фирмы "Галс". Сказали, что приняли заявку. На мой вопрос "что мне делать с этой водой", операторша сказала, что "она ничего не решает" (вопрос, а на х...я ты там сидишь). Короче, стандартные их фирменные отмазки, которые уже поросли бородой за много лет. Очень хочется, чтобы у них появился большой конкурент и задавил эту шаражкину контору к чертям собачьим.

Достоинства:

Сама артезианская вода

Недостатки:

Обслуживание никакое, я бы сказал пох..истичное. Газа в "газированной" воде из автоцистерн практически нет, одно название...

Роганская вода - это яд!

Андрей (Украина, Kharkiv) 13 сентября, 2018 год

Два автомата на улице на против работы почти всегда пустые. Заказал 2 баклажки с доставкой. Одна вроде норм, вторая как будто до мусорного бака не донесли! Не просто мятая и исцарапанная. Пластик просто расслаивается! Позвонил им, объяснил, что мол такую не просто стыдно на видное место в мед учреждении поставить, из нее по санитарным нормам пить нельзя! Даже не извинились,... Читать отзыв Два автомата на улице на против работы почти всегда пустые. Заказал 2 баклажки с доставкой. Одна вроде норм, вторая как будто до мусорного бака не донесли! Не просто мятая и исцарапанная. Пластик просто расслаивается! Позвонил им, объяснил, что мол такую не просто стыдно на видное место в мед учреждении поставить, из нее по санитарным нормам пить нельзя! Даже не извинились, сказали "сделаем пометочку". На второй раз привезли емкость не на много лучше. Тоже расслаивающийся пластик. Емкости возвращаем. Больше заказывать не будем.
Кроме того на дне бутылей, в которых развозят Роганскую воду, стоит значок "PET". Это полиэтилентерефталат. Срок пригодности такого изделия – один год, а затем она начинает выделять вредные вещества. Данный материал должен использоваться для бутылок или посуды разового использования.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неприемлемое качество тары и соответственно воды.

Им только веники вязать

Алексей (Украина) 9 сентября, 2018 год

Если решили заказывать роганскую через сайт voda.kh.ua приготовьтесь в день заказа отменить все свои дела. Они горят одно время, если водитель не успевает он вас наберет. Так вот никто вас не наберет и воду привезут через 3 часа. Старшего нет, никто ни за что не отвечает.

Достоинства:

Неплохая вода

Недостатки:

Сервис ниже дна

Техники едут 4 месяца

Гость (Украина, Kharkov) 7 сентября, 2018 год

Закинул в автомат 10 грн., автомал налил 0,5 литра и закончилась вода! Я набрал поддержку зафиксировал факт) мне сказали ожидайте все вернем) Прошло 4 месяца, я звоню чисто посмеяться)) они мне каждый день отправляют техника))) Контора идиотов!

Водитель Зайцев Александр Андреевич отказывается полную бутылку воды.

Гость (Украина) 5 сентября, 2018 год

По воскресеньям Зайцев А.А.привозит воду на улицу Никоновскую в 17ч45м.Вода Роганская лучшая в городе и мы постоянно ее покупаем.Этот водитель брал с меня за 10-ти литровую полную бутылку воды 11гр,а беру я минимум 3 бутылки в неделю.Последние 2 раза я отказался платить 11гр, а плачу по счетчику 10гр20коп.Теперь он отказывается наливать мне полную бутылку,а только ровно по счетчику 10литров.Он что... Читать отзыв По воскресеньям Зайцев А.А.привозит воду на улицу Никоновскую в 17ч45м.Вода Роганская лучшая в городе и мы постоянно ее покупаем.Этот водитель брал с меня за 10-ти литровую полную бутылку воды 11гр,а беру я минимум 3 бутылки в неделю.Последние 2 раза я отказался платить 11гр, а плачу по счетчику 10гр20коп.Теперь он отказывается наливать мне полную бутылку,а только ровно по счетчику 10литров.Он что у вас директор, или вам не нужно увеличивать продажи воды?Теперь у вас каждый "водила"распоряжается:хочу-продам,хочу-не продам?Примите меры и заставте его нормально продавать воду.С уважением.

Достоинства:

Вода Роганская лечшая в Харькове.

Недостатки:

Пусть у вас будет больше нормальных продавцов.

Просто ужас!

Гость 3 сентября, 2018 год

Уже неделю жду воду в Чугуев! Ранее были проблемы с доставкой, но было терпимо - день, два от силы. Но на этот раз моему терпению пришел конец! Менеджер каждый день кормит завтраками, мол завтра у вас машина будет. Жду..., машины нет - перезваниваю - "Извините, сегодня в вашу сторону машины нет, будет завтра" и так в течении недели. Ну, хотя... Читать отзыв Уже неделю жду воду в Чугуев! Ранее были проблемы с доставкой, но было терпимо - день, два от силы. Но на этот раз моему терпению пришел конец! Менеджер каждый день кормит завтраками, мол завтра у вас машина будет. Жду..., машины нет - перезваниваю - "Извините, сегодня в вашу сторону машины нет, будет завтра" и так в течении недели. Ну, хотя бы сами перезвонили!
Настала суббота, уезжаю с города, и, О, чудо - на линии Вода Роганская! Менеджер говорит:"через полчаса у вас будет машина".

Т.е. меня ставят перед фактом!

Достоинства:

Вода хорошая

Недостатки:

Сервис-менеджмент просто ужасный!

Диспетчер ядерная-хамка

Гость (Украина, Kharkiv) 9 августа, 2018 год

Вода вкусная, но СУЩЕСТВО, которое разговаривает по номеру телефона (050) 400-04-68 просто невменяемое.... Воспитание собаки подзаборной!

Достоинства:

Вода

Недостатки:

диспетчер хамка дибильная

На Салтовку. 627 м/р ул. Краснодарская № 171 вода не газированная

Гость (Украина, Харків) 10 июля, 2018 год

На Салтовку ул. Краснодарская к-р 1.2.3. и т.д. постоянно привозят не газированную воду. Простая вода у нес есть в роднике. Нужна только газированная. Если не газируете. Освободите рынок для других.

Грязные бочки

Анна (Украина, Харків) 21 июня, 2018 год

К нам на предприятие воду доставляют в сменных бочках, точнее подъезжает цистерна и эту сменную тару дозаправляет. Периодически тару забирают в лабораторию для очистки, т.к. она начинает внутри цвести. Ранее никогда не попадала на этот процесс, но сегодня удалось понаблюдать "что" нам привозят: грязные, зеленые внутри баки. Диспетчер в грубой форме объяснил, что такого быть не может, лаборатория за всем... Читать отзыв К нам на предприятие воду доставляют в сменных бочках, точнее подъезжает цистерна и эту сменную тару дозаправляет. Периодически тару забирают в лабораторию для очистки, т.к. она начинает внутри цвести. Ранее никогда не попадала на этот процесс, но сегодня удалось понаблюдать "что" нам привозят: грязные, зеленые внутри баки. Диспетчер в грубой форме объяснил, что такого быть не может, лаборатория за всем следит....Своим глазам я доверяю больше, чем их лаборатории(((Очень неприятно, когда за твои же деньги тебя оскорбляют и привозят некачественный товар.
P/S на месте хотела уладить этот вопрос и попросить более чистую емкость, водитель скоропостижно скрылся, не захотев ничего слушать

Надувательство!

Светлана Газейкина (Украина, Київ) 10 июня, 2018 год

Автомат с водой в районе прсп.Юбилейный 65В берёт деньги, но воду не выдаёт, причём это так не впервые! Надувательство какое-то!

Достоинства:

Вкусная негазированная вода

Недостатки:

Плохая работа автоматов разлива воды

Не заказывайте там воду

Виктор (Украина, Kharkiv) 9 мая, 2018 год

Обещали привезти воду до 14 часов. Звоню в 15 часов - ответ "машина сегодня не приедет, будет через 2 дня". Красота. Естественно, дальше заказывать что-то в этой конторе я не буду.

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительный сервис

Примите меры!

Александр (Франция, Very) 7 мая, 2018 год

Уймите свою сотрудницу!
Обучите манерам!

Достоинства:

вкусная вода

Недостатки:

Мерзкая хамка по номеру (050) 400-04-68

Автоматы наливают воду а в ней какая то хрень плавает.

Гость (Украина, Харків) 25 апреля, 2018 год

Смотрите что покупаете в автоматах, какой то осадок льют. Будьте внимательны!

Ужас!

Гость (Украина, Kharkov) 25 марта, 2018 год

Здравствуйте! Прошу обратить внимание руководство воды Роганская на работу оператора по приему жалоб по номеру тел: 0504000468!!! УЖАСНАЯ ГРУБИЯНКА И СОВСЕМ НЕ КОММПЕНТЕНТНЫЙ РАБОТНИК!!! 2,5 недели назад я покупал воду в автомате по адресу проспект Гагарина 197, после чего автомат деньги взял а воду не налил, я сразу же позвонил в оператору и оставил заявку, после чего пообещали... Читать отзыв Здравствуйте! Прошу обратить внимание руководство воды Роганская на работу оператора по приему жалоб по номеру тел: 0504000468!!! УЖАСНАЯ ГРУБИЯНКА И СОВСЕМ НЕ КОММПЕНТЕНТНЫЙ РАБОТНИК!!! 2,5 недели назад я покупал воду в автомате по адресу проспект Гагарина 197, после чего автомат деньги взял а воду не налил, я сразу же позвонил в оператору и оставил заявку, после чего пообещали в течении 2-3 дней техник позвонит и нальёт воду. Прошло 2,5 недели ни единого звонка от оператора, я естественно звонил больше 10 раз, на что постоянно слышал ЖДИТЕ, на вопрос сколько ждать, слышал только одно: СКОЛЬКО НАДО СТОЛЬКО И БУДИТЕ ЖДАТЬ! Уважаемое руководство, благодаря такому ужасному сервису со стороны вашего сотрудника, я, и большинство моих друзей больше не являются вашими постоянными клиентами!!! Руководство уделите огромное внимание на работу вашего персонала и на работу в целом вашей компании вода Роганская, ВЫ ТЕРЯЕТЕ СВОИХ КОИЕНТОВ С КАЖДЫМ ДНЁМ ВСЕ БОЛЬШЕ И БОЛЬШЕ! Спасибо за внимание!

Показать 1 ответ

УЖАСНЫЙ СЕРВИС АВТОМАТОМ РОГАНСКАЯ

Гость (Украина, Харків) 16 марта, 2018 год

Автомат Роганская по разливу воды на ул Гагарина 197, берет деньги, но не наливает воду. Много раз звонили в службу по работе автоматов Роганская, на что получали один и тот самый ответ, никакой информации по возврату денег, сказали ждите пока приедет техник, вот ждём уже 10 дней, техник уже приезжал, но нам, естественно никто так и не позвонил. ВОДУ РОГАНСКУЮ... Читать отзыв Автомат Роганская по разливу воды на ул Гагарина 197, берет деньги, но не наливает воду. Много раз звонили в службу по работе автоматов Роганская, на что получали один и тот самый ответ, никакой информации по возврату денег, сказали ждите пока приедет техник, вот ждём уже 10 дней, техник уже приезжал, но нам, естественно никто так и не позвонил. ВОДУ РОГАНСКУЮ БОЛЬШЕ ПОКУПАТЬ НЕ БУДЕМ.

1 согласен

Автоматы мошенники.

Валерий (Украина, Київ) 15 марта, 2018 год

Автомат по розливу воды, находящийся возле маг. Брусничка по ул. Ак. Вальтера между домами № 7 и 9, принял номинал 5 грн., тут же ее обнулил и не выдал ни грамма воды. 15.03.2018г. Будьте внимательны. Начинайте с 50 коп.

1 согласен Показать 1 ответ

Не привезли воду

- (Украина) 5 марта, 2018 год

5 марта на улицу Коновалова не приехала машина с газированой водой.

Бухие продавцы!

Igor (Украина) 2 марта, 2018 год

Блин на жасминовом бульваре сегодня,стоит баба с пропитым лицом,дышит перегаром,хамит.блин та она даже нормально сдачу посчетать не может.

ОБМАНЫВАЕТ водитель автомобиля АХ 5609 ЕС

Наталья (Украина, Київ) 6 декабря, 2017 год

ОБМАНЫВАЕТ водитель автомобиля АХ 5609 ЕС ! Будьте осторожны, отказывается давать сдачу. Сегодня 6 декабря 2017 (среда) покупала воду - 12 литров. Дала 11 грн за воду (0,85 умножить на 12 литров=10 грн. 20 копеек); когда я настойчиво потребовала 80 копеек, то водитель не отдал сдачи. Такой человек сможет обидеть и женщину, и ребёнка! Жалко, мужа не было дома, а... Читать отзыв ОБМАНЫВАЕТ водитель автомобиля АХ 5609 ЕС ! Будьте осторожны, отказывается давать сдачу. Сегодня 6 декабря 2017 (среда) покупала воду - 12 литров. Дала 11 грн за воду (0,85 умножить на 12 литров=10 грн. 20 копеек); когда я настойчиво потребовала 80 копеек, то водитель не отдал сдачи. Такой человек сможет обидеть и женщину, и ребёнка! Жалко, мужа не было дома, а то бы он вышел - поговорил хорошо бы с обманщиком.

1 согласен

Куда подевалась газированная вода?

Гость (Украина, Київ) 16 ноября, 2017 год

Последнее время нету газированной воды на разлив из автомобиля. Куда она подевалась? Обслуга не на высшем уровне. Часто не доливают.

Где газированная вода.

Гость (Украина) 6 октября, 2017 год

Сегодня(06.10.2017) в 9.00 на ул.Бекетова 3 (ХТЗ) не приехала машина с газированной водой.По-чему?.
К хорошему привыкаешь быстро.

Водитель грубиян

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 15 сентября, 2017 год

Вчера на территорию нашей фирмы приезжал водитель, привез воду. Но лучше бы он ее вообще не привозил. Такого беспробудного хамства, которое услышали сторожа на вопрос могут ли они расписаться в документах, не пожелаю услышать никому. Водитель не просто нахамил, он вел себя так, как будто он как минимум директор предприятия на которое он привез воду. Просьба к руководству компании тщательно... Читать отзыв Вчера на территорию нашей фирмы приезжал водитель, привез воду. Но лучше бы он ее вообще не привозил. Такого беспробудного хамства, которое услышали сторожа на вопрос могут ли они расписаться в документах, не пожелаю услышать никому. Водитель не просто нахамил, он вел себя так, как будто он как минимум директор предприятия на которое он привез воду. Просьба к руководству компании тщательно подбирать персонал и следить за его поведением. От этого зависит количество ваших заказов. И это у нас было не первый раз. В этот раз мы решили довести до вашего сведения. Если еще раз подобная ситуация повторится. мы будем искать другого поставщика воды. благо в Харькове их очень много.

1 согласен Показать 1 ответ

Первый блин комом)))...

Гость (Украина, Харків) 15 марта, 2017 год

Первый раз решили заказать роганскую водичку. Менеджер по телефону обьявил что доставка будет произведена с 9.00 до 14.00. жена прождала до 14 и пошла по свим делам. в 14.40 звонок. Привезли воду)))... теперь вопрос:сколько нужно просидеть дома, в рабочий день, что б дождаться воды??? я связался с менеджерами, в ответ у девушки рот не закрывался!)). договорились на второй день. привозят... Читать отзыв Первый раз решили заказать роганскую водичку. Менеджер по телефону обьявил что доставка будет произведена с 9.00 до 14.00. жена прождала до 14 и пошла по свим делам. в 14.40 звонок. Привезли воду)))... теперь вопрос:сколько нужно просидеть дома, в рабочий день, что б дождаться воды??? я связался с менеджерами, в ответ у девушки рот не закрывался!)). договорились на второй день. привозят утром заносят, цена не соответствует. я предложил курьеру разобраться, но он сказал что ничем помочь не может. Это сегодняшнее утро ))) жаловаться не люблю, но пока под впечатлением "хорошим" решил написать.15/03/2015

Достоинства:

не обнаружил

Недостатки:

если не хотите испортить себе настроение на пару дней,то категорически не рекомендую связываться с поставщиками роганской воды

Ужасный сервис!!!

Аля (Украина) 19 февраля, 2017 год

Уезжают гораздо раньше положенного или не приезжают вовсе !
Вечером вышла по воду и встретила уезжающую машину,хотя стоять должны были ещё 20 минут (днём воды , в бочке машины ,не оказалось,сказали вечером на другой адрес подойти ). И газированая вода слабо-слабо газированная ...
Конечно,автоматы с водой на улицах это хорошо (хотя в них тоже частенько нет воды),но хочется... Читать отзыв Уезжают гораздо раньше положенного или не приезжают вовсе !
Вечером вышла по воду и встретила уезжающую машину,хотя стоять должны были ещё 20 минут (днём воды , в бочке машины ,не оказалось,сказали вечером на другой адрес подойти ). И газированая вода слабо-слабо газированная ...
Конечно,автоматы с водой на улицах это хорошо (хотя в них тоже частенько нет воды),но хочется ещё и газированную нормально покупать

Достоинства:

Количество автоматов с водой

Недостатки:

Повышение цены, ухудшение сервиса и качества воды ...

1 согласен

Зажрались, дятлы!

Наталья (Украина, Львів) 29 января, 2017 год

Вода-то хорошая, но куда подевалась газированная? Жлобские пенсы ее не берут, это понятно, она ж дороже на несколько копеек, а как быть нормальным людям?
Чмыри, которые воют про сигналы водовозок, не задумываются о простом вопросе - а как без гудка водитель оповестит жителей о том, что вот он я, приехал? Спят среди дня, а ночью строчат петиции?

1 не согласен Показать 1 ответ

Мое письмо на сайт roganskaya.com.ua

Николай (Украина, Харків) 21 января, 2017 год

На прошлой доставке водитель хотел сбить с меня 20 грн за то, что он приехал (его коллега поломался, а он "с запасов" привез)!
На следующий раз позвонила девушка и сказала, что не известно когда будет машина, сидите и ждите до вечера (а нужно было идти за продуктами), любые варианты хамка отмела, если нужна вода - сидите ждите!
Зашел на сайты... Читать отзыв На прошлой доставке водитель хотел сбить с меня 20 грн за то, что он приехал (его коллега поломался, а он "с запасов" привез)!
На следующий раз позвонила девушка и сказала, что не известно когда будет машина, сидите и ждите до вечера (а нужно было идти за продуктами), любые варианты хамка отмела, если нужна вода - сидите ждите!
Зашел на сайты с отзывами - а там миллион негативных отзывов и всего две проблемы: подобная моей и сигналы машин во дворах многоэтажек
Буду заказывать воду у другого производителя, но и тут роганская на высоте - мятые бутыли, в которых мне привезли воду, не берут на обмен...
Этой компании не интересно, какой сервис они способны предложить, а для меня такого производителя не существует.

Достоинства:

Не знаю, год заказывал, бутылями

Недостатки:

Сервиса НЕТ, стоимость повысилась

Показать 1 ответ

ДОСТАВКА ВОДЫ-УЖАС!!!!!

Гость (Украина, Харків) 20 января, 2017 год

Заказали доставку воды, пошли вторые сутки, воды нет, созванивались в течении двух суток, обещали доставить воду каждый час, в итоге, воды нет. Оператор сообщил, что заказ, без согласования с заказчиком, перенесли на удобное время доставки для водителя. ШОК!!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ВОДУ "РОГАНСКАЯ" - обслуживающий персонал ложил на всех заказчиков.

Вода "Роганская", Харьков

Вода «Роганская» – это питьевая вода харьковской ЧФ «Галс». В 90-е годы плохая и хлорированная водопроводная вода губила дорогие пивные дрожжи. Поэтому в 1998 году на территории пивзадода «Рогань» сделали первую артезианскую скважину. И оказалось, что вода из этой скважины – очень качественная. В 2004 году производством этой питьевой воды... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 139 отзывов

Минеральные воды