Венбест отзывы клиентов / страница 4

Оцифровуем бабушек)))

Жолудь 10 марта, 2020 год

Купила своей маме gps часы. Мы живем в небольшом городе, но мама старенькая и начала забывать, пару раз заблудилась. У меня времени сидеть с ней постоянно нету. И я нашла решение в венбест. Очень довольна что теперь могу спокойно знать где она на прогулке)
П.с. старушки под домом рассматривали мамины часы и походу тоже такие захотели)

Достоинства:

пользуемся только месяц, пока всем довольны))

Заработал на венбесте хаха

Жолудь 6 марта, 2020 год

Венбест - агонь! Благодаря им срубил нормальное бабло! Мы забились с пацанами чье охрагенство быстрее приедет по ложной тревоге. Венбест примчались раньше всех, остальные сильно затупили. Полный зашквар! При том что пацаны топили за своих! Рили Венбест спасибо!

венбест покрывает все одним махом

Жора 5 марта, 2020 год

Открыл с другом ресторан возле города. К нам часто приезжают люди для проведения бизнес переговоров. Очень важно обеспечить безопасность. Мне нравится что я смог все вопросы закрыть посредством одного венбеста. От охраны на входе до патрулирования, видеонаблюдения и пожарной безопасности. Плюсую.

Показать 1 ответ

Венбест нас защищает когда муж уезжает

Ola 28 февраля, 2020 год

У мужа хороший бизнес. Но он часто в командировках. Мы живем в частном доме. Ребенка возим в частную школу. Иногда у меня нет возможности отвезти его самой, и я прошу у водителя. Но ребенок еще маленький. И телефоном пользоваться умеет, но это не эффективно. Мы давно пользуемся услугами Венбеста, как охранной фирмой. Но недавно еще купили часы для сына меня... Читать отзыв У мужа хороший бизнес. Но он часто в командировках. Мы живем в частном доме. Ребенка возим в частную школу. Иногда у меня нет возможности отвезти его самой, и я прошу у водителя. Но ребенок еще маленький. И телефоном пользоваться умеет, но это не эффективно. Мы давно пользуемся услугами Венбеста, как охранной фирмой. Но недавно еще купили часы для сына меня и мужа. И теперь я могу спокойно следить когда ребенка везу в школу не я. Мой муж знает где мы. А мы где он.
Нам так намного спокойне и не нужно названивать или писать в мессенджеры. Я думаю все кто хоть раз писал 10 раз сообщение «где ты?» без ответа меня поймут. Спасибо Венбест!

Достоинства:

надёжная компания по всем фронтам услуг безопасности

Доволен всем, кроме цены

Вадим 26 февраля, 2020 год

Доволен но хотел бы более гибкую ценовую политику
Все очень нравится, кроме цены. Ситуации конкретной не было, оценить качество венбест смог только по аккуратной установке сигнализации и вежливости персонала. Первое мнение хорошее.

Достоинства:

вышколенные сотрудники
аккуратность установки
хорошая репутация

Недостатки:

цена

Воры не лезут туда, где стоит сигнализация от Венбест))

Саша 24 февраля, 2020 год

У нас в Одессе очень неспокойная обстановка. И когда в несезон обворовывают домики под сдачу возле моря. В прошлом году вынесли даже стойки для одежды. Этой зимой мы поставили сигнализацию от венбест. И уже смогли оценить. Воры обчистили домики вокруг, а у нас видимо увидели что есть сигнализация и даже не полезли. Мы с женой смеялись что даже воры боятся... Читать отзыв У нас в Одессе очень неспокойная обстановка. И когда в несезон обворовывают домики под сдачу возле моря. В прошлом году вынесли даже стойки для одежды. Этой зимой мы поставили сигнализацию от венбест. И уже смогли оценить. Воры обчистили домики вокруг, а у нас видимо увидели что есть сигнализация и даже не полезли. Мы с женой смеялись что даже воры боятся венбест, хорошая репутация у них в городе.

Достоинства:

репутация))

Безкомпромиссный лидер рынка охранных услуг!

Andrew 21 февраля, 2020 год

Что тут расписывать! Венбест лучшие по Украине! Этому доказательство 4 попытки ограбления, которые они предотвратили и 5 лет отличного клиентского сервиса!

Достоинства:

Приезжают быстро
Обслуживают клиентов качественно
Цена соответствует качеству
Растут и развиваются

Венбест хорший партнер

Макc 20 февраля, 2020 год

Сотрудничаю с венбестом уже лет 9. Были разные ситуации. У меня частный бизнес. И были и угрозы и взломы. Круто что ни в одной ситуации Венбест не падали на мороз и не увиливали если были неправы. Пару раз менеджер подтормаживал, но приехал Тупчий и сразу все разрулилось. Радует такой авторитет.

Советуем не временить со своей безопасностью...

anonymus 17 февраля, 2020 год

Мы не думали про безопасность.
У нас Женой семейный бизнес по изготовлению ювелирных изделий. И часто доставку мы осуществляем сами чтобы клиент мог выбрать что купить, померять. И иногда времени мало или спешишь - созваниваться нету возможности. Мы купили вдвоем gps часы для взрослых в венбест и буквально через неделю случилась неприятная ситуация. Жена поехала к клиенту и запрос... Читать отзыв Мы не думали про безопасность.
У нас Женой семейный бизнес по изготовлению ювелирных изделий. И часто доставку мы осуществляем сами чтобы клиент мог выбрать что купить, померять. И иногда времени мало или спешишь - созваниваться нету возможности. Мы купили вдвоем gps часы для взрослых в венбест и буквально через неделю случилась неприятная ситуация. Жена поехала к клиенту и запрос был на самые дорогие украшения. Квартира очень дорогая, девушка с парнем клиенты вылизанные, одеты дорого. Но оказалась подставная встреча. Жена почувствовала неладное и успела нажать тревожную кнопку. Встреча была в квартире, поэтому так просто она уйти сама не могла. Ее заговаривали и она никак не могла уйти. Приехал наряд. Вызвали полицию. Потом оказалось что эта подставная мадам и арендованная квартира. Венбест помог спасти и нас и нашу продукцию. Спасибо!

Детские часы от Венбест - супер!

Вика 13 февраля, 2020 год

Я очень благодарна венбесту за опцию детских gps часов. У меня сын. И он уже немаленький, но и недостаточно взрослый чтобы гулять совсем самому. Я очень рада что купила ему часы с gps. У нас еще не было критических ситуаций, но я спокойна потому что владею информацией о том где мой ребенок.

Достоинства:

безопасность ребенка

Недостатки:

нету и надеюсь не будет

Не рискуйте своей безопасностью!! Венбесту можно доверять!Спасибо им большое!!!Буквально спасли меня

Евгения 12 февраля, 2020 год

У меня не очень приятная история но она мне спасла жизнь. Я работаю в ночном клубе танцовщицей. И после выступления к нам часто пристают мужики. Чаще всего охрана справляется, но это только на территории клуба. Пару недель назад мне парень подарил часы Венбеста с трекером и кнопкой вызова группы ГМР. Он не всегда меня может встретить после выступлений и очень... Читать отзыв У меня не очень приятная история но она мне спасла жизнь. Я работаю в ночном клубе танцовщицей. И после выступления к нам часто пристают мужики. Чаще всего охрана справляется, но это только на территории клуба. Пару недель назад мне парень подарил часы Венбеста с трекером и кнопкой вызова группы ГМР. Он не всегда меня может встретить после выступлений и очень за меня переживает. Так вот, три дня назад я вышла ночью после работы и возле меня начала ехать машина и сигналить. Я ускорила шаг, а они все настойчивее ехали за мной! Ну я и испугалась! Вспомнила про часы, бегом нажала тревожную кнопку и начала бежать куда глаза глядят! А машина меня обогнала и перекрыла дорогу. Я думала - ну всё, капец! И тут приехал Венбест!! Если б не они, я не знаю чтобы со мной случилось и где бы я сейчас была! Просто, это такая коллосальная помощь! Они приехали минут за 5 и как только вышли с машины те пацаны с тачки быстро запаковались обратно и умотали. Я так была благодарна Венбесту! И конечно, своему парню! Серёжа, я знаю, ты это читаешь (потому что это он меня попросил написать отзыв благодарности Венбесту), так вот это отзыв благодарности и тебе тоже! Даже когда мы не рядом, ты всё равно обо мне заботишься! Люблю тебя!!!

Достоинства:

мгновенно приехали!
спасли мне жизнь!!!

Надеюсь что с Венбестом проблем не будет

Наташа 11 февраля, 2020 год

Открыла пару лет назад производство кондитерских изделий. За несколько лет выросли в 400 квадратных метров со своим оборудованием. Раньше пользовались другой охранной фирмой. Но после того как ночью вынесли техники на 6 тыс.$ вопрос с новой охраной стал остро. По рекомендации обратились в Венбест. Все оформили быстро. Для меня было важно чтобы я не потратила уйму времени на бесполезные разводы... Читать отзыв Открыла пару лет назад производство кондитерских изделий. За несколько лет выросли в 400 квадратных метров со своим оборудованием. Раньше пользовались другой охранной фирмой. Но после того как ночью вынесли техники на 6 тыс.$ вопрос с новой охраной стал остро. По рекомендации обратились в Венбест. Все оформили быстро. Для меня было важно чтобы я не потратила уйму времени на бесполезные разводы по телефону. Менеджер Татьяна Хайретдинова все очень четко рассказала, без воды.
И детально была осведомлена во всех процессах, что внушило доверие.

Не жалею об установке тревожной кнопки от Венбест!

Влад 5 февраля, 2020 год

Я работаю в такси. Последним временем трафик днем перегружен и работать ночью мне удобнее.
Никогда не думал что это меня коснется, но как чуйка сработала и за неделю до инцидента установил себе тревожную кнопку от Венбест. Время сейчас неспокойное и неадеквата полно. Я лег отдохнуть на 30 минут. Проснулся от того что сзади выбили стекло. Видимо не увидели меня... Читать отзыв Я работаю в такси. Последним временем трафик днем перегружен и работать ночью мне удобнее.
Никогда не думал что это меня коснется, но как чуйка сработала и за неделю до инцидента установил себе тревожную кнопку от Венбест. Время сейчас неспокойное и неадеквата полно. Я лег отдохнуть на 30 минут. Проснулся от того что сзади выбили стекло. Видимо не увидели меня - окна тонированные. Малолетки были настолько пьяные, что если б не венбест, я не знаю как далеко б они зашли. После нажатия кнопки Гмр приехали ну от силы минут за 6. Скрутили их и сразу вызвали полицию. Я понял что это было лучшей инвестицией в мою безопасность, хоть в такси я зарабатываю немного.
Спасибо венбест! Я очень благодарен!

Достоинства:

личная безопасность
скорость приезда

Недостатки:

цена

Венбест сохранил нашу винтажную сушку из США!

Саша Миротенко 4 февраля, 2020 год

Спасибо большое за охрану. У нас небольшая парикмахерская. Мне хотелось сделать открытые витрины и поставить винтажное оборудование. Мы с мужем привезли с Америки 20х годов. Выкупили на аукционе. Вещи очень красивые и дорогие.
Особенно после реставрации эти сушки для волос просто анриал. И нам посоветовали наши друзья установить охрану. Говорят у вас стекло от потолка до пола. Все видно. Вы... Читать отзыв Спасибо большое за охрану. У нас небольшая парикмахерская. Мне хотелось сделать открытые витрины и поставить винтажное оборудование. Мы с мужем привезли с Америки 20х годов. Выкупили на аукционе. Вещи очень красивые и дорогие.
Особенно после реставрации эти сушки для волос просто анриал. И нам посоветовали наши друзья установить охрану. Говорят у вас стекло от потолка до пола. Все видно. Вы столько сил потратили на это.
Мы сначала не слушали. Думали что и так все будет хорошо. Но потом увидели как два парня странного вида заглядывают в витрину. При чем это повторялось изо дня в день в течении 4 дней. Парням по внешнему виду явно было не до парикмахерских услуг. Мы нашли отзывы в интернете про разные компании и везде были какие то мрачные истории. Но много адекватных отзывов было о венбесте. Так и выбрали. Созвонились с менеджером.
В этот же день провели установку и еще установили камеры. На след день случилась не очень приятная ситуация. Ложный вызов. Как кто и почему мы так и не поняли, но штраф заплатили. А через два дня вызов повторился. И когда мы отсматривали записи, опять возле магазина появились те молодые люди, ночью они вернулись и пытались взломать замок садовыми щипцами. Это конечно смешно, как они себе это представляли.
Но команда венбест приехала через 7 минут. Ровно. По видео мы смогли отследить время. Дальше они уже вызвали полицию.
После на нашу розовую космическую сушку для волос засматривались только те кто вскоре приходил на стрижку) спасибо большое за вас венбест!

Достоинства:

все очень просто

Недостатки:

я теперь постоянно мониторю еще одно
приложение в моем телефоне, но это даже в кайф!

Венбест - проверенное качество!

Егор 1 февраля, 2020 год

Очень доволен компанией. Пользуюсь ихними услугами уже 6 лет! Раздражает правда что цены каждый год растут. Но правда и качество тоже.

Достоинства:

Скорость приезда выше конкурентов
Проверенные временем
Всегда готовы помочь, рассказать, обьяснить
Качество - топ

Недостатки:

Повышение цен

Венбест защищает то, что казалось, не нужно защищать

Максим 29 января, 2020 год

У нас с женой магазин тканей. И некоторые из них привезенные из Японии. Очень дорогие и трудно доставаемые. Мы раньше думали что ткани ворам не интересны. Но после того как к нам вломились и мало того что подпортили товара на 6 штук $, так еще и все раскидали. Мы обратились в венбест.
Менеджер все понятно объяснила, мы договорились об... Читать отзыв У нас с женой магазин тканей. И некоторые из них привезенные из Японии. Очень дорогие и трудно доставаемые. Мы раньше думали что ткани ворам не интересны. Но после того как к нам вломились и мало того что подпортили товара на 6 штук $, так еще и все раскидали. Мы обратились в венбест.
Менеджер все понятно объяснила, мы договорились об установке. Монтажники, если честно не понравились, хоть и были чистые, ухоженные, но какие то серьезные и угрюмые, а на вопросы жены сказали набрать менеджера. Но в любом случае я рад что теперь могу не переживать за безопасность товара.

Достоинства:

реактивность
хорошая поддержка менеджеров

полная проф не пригодность

Иван 27 января, 2020 год

У вас там что, 2 телефона на всю компанию? почему на пульт вечером не реально дозвонится, самые нищие что ли, судя по квитанциям вы довольно жирно должны жить. Если бы от меня зависело - никогда бы с вами не связывался!!

Достоинства:

не берут трубку
долго ждать мастеров
охрана гопота трусливая

1 согласен

Ответ представителя Венбест 29 января, 2020 год

Вітаємо, Іване!
Дякуємо за ваш відгук, він надзвичайно важливий для нас! Якщо ви мали негативний досвід пов'язаний з роботою компанії Венбест, то будь ласка напишіть нам на пошту [email protected] або зв'яжіться з нами за номером +380985369797 для того, щоб ми могли детально розібратися у ситуації.
З повагою, Андрій Семенюк, представник компанії Венбест.

Венбест очень современный!!!

Максим 27 января, 2020 год

Как мне нравится что с венбестом я все вопросы по оплате, договорам могу вести в электронном формате!
У меня много точек под охраной и я часто не в Украине.
И эта легкость в коммуникации очень большой плюс помимо качество обслуживания!

1 согласен 1 не согласен

Данная компания не обеспечит вам безопасность

Anon 26 января, 2020 год

Ужасно. Мало того что порой не приезжают на вызов либо приезжают спустя 15 минут, так ещё и при приезде толку от наряда ноль. Один раз вызвали наряд когда на работника напали. Наряд приехал вовремя, но увидев ситуацию (нападающих было несколько) "охранники"лишь пожали плечами со словами:"Мы тут ни чем не поможем" и уехали. Порой приезжают и даже не выходят из машины.... Читать отзыв Ужасно. Мало того что порой не приезжают на вызов либо приезжают спустя 15 минут, так ещё и при приезде толку от наряда ноль. Один раз вызвали наряд когда на работника напали. Наряд приехал вовремя, но увидев ситуацию (нападающих было несколько) "охранники"лишь пожали плечами со словами:"Мы тут ни чем не поможем" и уехали. Порой приезжают и даже не выходят из машины. Постоянно " не устанавливается" связь с белками тревоги, которые сама же компания буквально на днях до отвала кнопок проверяла, утверждая что они полностью исправны

2 согласны

Ответ представителя Венбест 27 января, 2020 год

Вітаємо!
Дякуємо за ваш відгук, він надзвичайно важливий для нас! Якщо ви мали негативний досвід пов'язаний з роботою компанії Венбест, то будь ласка напишіть нам на пошту [email protected] або зв'яжіться з нами за номером +380985369797 для того, щоб ми могли детально розібратися у ситуації.
З повагою, Андрій Семенюк, представник компанії Венбест.

Венбест - европейский сервис!

Алекс 24 января, 2020 год

Поставили несколько кофе ларьков по городу. Недавно в одной из точек пытались украсть кофе машину. Мне сразу пришло оповещение на мобильный про взлом. Хоть я был и недалеко, но пока успел приехать группа венбест уже была на месте и задержала двоих подростков. Я был очень зол, но для себя отметил что ребята с венбест не применили никакой грубой силы.
Читать отзыв Поставили несколько кофе ларьков по городу. Недавно в одной из точек пытались украсть кофе машину. Мне сразу пришло оповещение на мобильный про взлом. Хоть я был и недалеко, но пока успел приехать группа венбест уже была на месте и задержала двоих подростков. Я был очень зол, но для себя отметил что ребята с венбест не применили никакой грубой силы.
Все таки воры не воры, но это 16-ти летние дети.
Спасибо венбест за адекватность! Не так много компаний с правильным применением силы!

Достоинства:

адекватность гмр
скорость приезда

1 согласен 1 не согласен

Организовали охрану базы отдыха на ура!

Вячеслав 23 января, 2020 год

Мы построили небольшую базу отдыха под Одессой. И нам нужно было быстро решить вопрос с охраной.
Очень порадовало как менеджеры фирмы все объяснили, так как для нас это первый опыт такого сотрудничества и нам важно было разобраться. В этот же день приехала команда и все установила.

Достоинства:

понятные схемы работы
скорость приезда монтажников
аккуратность работы

1 не согласен

Быстрее полиции

Алекс 22 января, 2020 год

У нас небольшое заведение в гидропарке. Место неспокойное. Много пьяных и потасовок. На баре работают девочки. В пятницу вечером, зашли кавказцы, долго выпивали, когда девочка бармен отказалась им наливать - была выругана матом и начались угрозы. У нас была установлена тревожная кнопка под барной стойкой. Кто то из клиентов успел вызвать милицию. Но те пока приехали... пацаны из венбест уже... Читать отзыв У нас небольшое заведение в гидропарке. Место неспокойное. Много пьяных и потасовок. На баре работают девочки. В пятницу вечером, зашли кавказцы, долго выпивали, когда девочка бармен отказалась им наливать - была выругана матом и начались угрозы. У нас была установлена тревожная кнопка под барной стойкой. Кто то из клиентов успел вызвать милицию. Но те пока приехали... пацаны из венбест уже успели всех уложить на пол. У одного еще и нашли нож.
Девочка потом очень долго благодарила меня за то что мы поставили кнопку...

1 не согласен

Сравнили цену за охрану и ущерб и решили - ну его нафиг без сигнализации дальше!

Алёна Николаева 17 января, 2020 год

У нас несколько квартир под сдачу в Кременчуге. И мы не особо заморачивались ставить сигнализацию. До того времени как не произошел первый взлом и не вынесли всю бытовую технику. После того как мы подсчитали во сколько это обошлось было принято решение поставить охрану на все квартиры. И что очень круто это единственный вопрос в Украине который мы смогли решить за... Читать отзыв У нас несколько квартир под сдачу в Кременчуге. И мы не особо заморачивались ставить сигнализацию. До того времени как не произошел первый взлом и не вынесли всю бытовую технику. После того как мы подсчитали во сколько это обошлось было принято решение поставить охрану на все квартиры. И что очень круто это единственный вопрос в Украине который мы смогли решить за 1 день. Спасибо Венбест!

Достоинства:

легкость в установке и коммуникации

1 не согласен

Не всегда справишься сам

Виталик 16 января, 2020 год

Спасибо большое Венбест за качество. Я недавно купил машину. И на выходных поехал к девушке. Рядом не было стоянок и пришлось оставить машину под домом. Думал, та че там, если что сразу спущусь. Хорошо что ребята приехали быстрее чем я успел одеться. Так бы был уже без машины.

Достоинства:

быстрые

Недостатки:

менеджер еще час потом ночью звонила, хотя уже все решилось

1 согласен 1 не согласен

Весь Николаев благодарен Венбесту!

Галя 16 января, 2020 год

У нас в Николаеве та еще криминогенная обстановка, я вам скажу. И большинство моих знакомых и их знакомых охраняются под Венбестом, потому что ну им равных у нас в городе нет. Там, где милиция не уследила или где мелкие воришки хотят наживы - Венбест на страже ВСЕГДА! Весь город знает что за охраной - только к ним! Спасибо огромное!

1 согласен 1 не согласен

Венбест- хороше місце роботи для достойних людей

Світлана 10 января, 2020 год

На конкурсній основі влаштувалася менеджером по роботі з клієнтами. Швидко звикла до нового колективу. Дуже сильна і розумна команда.

1 согласен 1 не согласен

Долго не мог выбрать, остановился на фирме Венбест

Валентин 9 января, 2020 год

Долго не мог определиться с охранной фирмой для офиса, по отзывам понял что не дело, явно там все не чисто, какая-то сплошная борьба копирайтеров. В общем начал спрашивать по знакомым многие советуют Венбест, так как похоже на рынке они давно и есть с чем сравнивать. Цены конечно кусаются, но как говориться скупой платит дважды, рисковать не стал, заказал все у... Читать отзыв Долго не мог определиться с охранной фирмой для офиса, по отзывам понял что не дело, явно там все не чисто, какая-то сплошная борьба копирайтеров. В общем начал спрашивать по знакомым многие советуют Венбест, так как похоже на рынке они давно и есть с чем сравнивать. Цены конечно кусаются, но как говориться скупой платит дважды, рисковать не стал, заказал все у них, сразу для офисах в двух городах, Харькове и Днепре, что тоже удобно. Все быстро установили, остался доволен.

Достоинства:

Много точек обслуживания, большой опыт, лучшее оборудывание

Недостатки:

Цены кусаются

1 согласен

потеряли банкомат

Данила 8 января, 2020 год

На днях такой ор был, венбест потерял банкомат. Короче пропала связь с одним из банкоматов, дня 2 назад, такое часто бывает с дунаями, пульт как обычно всё проморгал. Послали электрика прибор перезапустить, он приезжает в ТЦ, а банкомата нет. Сначала подумали что он просто найти не может, а потом он увидел пятно пыли которое осталось с под банкомата. Я лично... Читать отзыв На днях такой ор был, венбест потерял банкомат. Короче пропала связь с одним из банкоматов, дня 2 назад, такое часто бывает с дунаями, пульт как обычно всё проморгал. Послали электрика прибор перезапустить, он приезжает в ТЦ, а банкомата нет. Сначала подумали что он просто найти не может, а потом он увидел пятно пыли которое осталось с под банкомата. Я лично видел как начальник пульта сидеть начал, кажись он уже люстру выбирал на которой надо вздёрнутся. Но всё оказалось гораздо банальней, банк прислал письмо что вывозят от туда банкомат, просто приехали загрузили и увезли, ниче не сработало, никто ниче не знал, письмо прошляпили на почте, видать были заняты обсуждением кто сколько водки выпьет на корпоратив. Кстати еще в этом году венбест зажал денег для сотрудников на корпоратив, походу все вбухали в отдел маркетинга который тут отзывы каждый день с 5 звечками штопает.

2 согласны 1 не согласен

Пока были на отдыхе, к нам вломился вор!! Слава Богу Венбест сработали оперативно!

Лариса Катунина 8 января, 2020 год

Уехали летом всей семьей на море заграницу. Просыпаюсь ночью от звонка, вызывают от Венбест (у нас их охранная система дома) жутко перепугалась, сразу разбудила мужа дала ему трубку. Оказалось что пытались нашу квартиру взломать, но к счастью оперативно ребята приехали и задержали парня. Я очень рада что все хорошо закончилось и очень благодарна службе Венбест за оперативность!

1 согласен 1 не согласен

В целом доволен

Антон Бордиловский 3 января, 2020 год

Подключил охрану от Венбест пару месяцев назад, в целом доволен, сотрудники вежливые все делают быстро, один нюанс что много бюрократической возни, вопросов одинаковых, все уточняют по 100500 раз, много времени ушло на разговоры. Но учитывая что это охранная фирма может оно и к лучшему)

1 согласен 1 не согласен